Empresa com a comunitat de persones: ètica i responsabilitat social

Empresa com a comunitat de persones

1. Empresa com a comunitat de persones Com a denominador comú en les organitzacions trobem el capital humà, factor essencial en la composició i estructura de les empreses.

Factors productius com els elements necessaris per a la producció de bens i serveis. Els economistes classics com Adam Smith i David Ricardo van considerar l'existencia de tres factors de producció: la terra, el factor humà i el capital. L'economia actual ha afegit dos factors productius més a l'empresa: la tecnologia i l'esperit empresarial.

L'empresa com a subjecte moral té uns responsables morals que son els encarregats de fer arribar a la resta de personal les decisions per aconseguir els seus objectius:

• Directius
• Propietaris
• Administradors
• Gerents de petites i mitjans empreses.

Ètica i empresa

1.1.1. Ètica i empresa L'ètica és una disciplina estudiada per a la filosofia basada en la reflexió de la moral i els judicis de valors.

La importancia de la practica ètica en la gestió empresarial com a component en la presa de decisions i de millora en la visió de l'empresa en la societat.

Les organitzacions duen a terme una actuació empresarial més o menys ètica depenent de les persones que governen aquestes organitzacions i dels seus membres.

És important destacar que el nivell ètic d'una empresa es mesurarà d'acord amb els membres que la componen.

L'empresa com a comunitat de persones i subjecte moral

1.1.2. L'empresa com a comunitat de persones i subjecte moral Per tal d'arribar a considerar-se comunitat de persones s'han de complir els requisits següents:

• Tenir uns objectius comuns entre les persones de l'organització lligats a un compromís contractual.
• Concorrer en una correcta comunicació entre els membres de l'organització, i també entre els diferents subjectes i/o organitzacions externes a l'empresa però que hi tenen relació.
• Seguir un projecte empresarial dirigits i motivats per un líder que possibilita a cada individu de la comunitat fer la seva feina, responsabilitzant-se i oferint el millor de cadascun.

1· Treure el talent personal per posar-lo en comú amb el col·lectiu, produint un valor afegit i sent més efectius.

Elements de la cultura d'empresa

Elements més importants que componen la cultura d'una empresa. Cultura d'empresa Concepte Elements Missió Visió Valors La cultura de l'empresa es defineix com la personalitat d'una empresa. Es un conjunt d'elements interactius basics (creences, valors, comunicació i producció), originats i compartits per l'organització per aconseguir els seus objectius. L'establiment d'aquests objectius pren com a punt de partida l'elaboració de la missió, la visió i els valors de l'empresa.

Els valors de l'empresa es defineixen com a judicials ètics, creences o aspectes sobre les situacions de la vida empresarial diària i com a preses de decisions per arribar a aconseguir els objectius empresarials.

Fundadors, decisors i directius decideixen una ruta per transmetre als seus propis membres i a tercers els trets de la personalitat de l'empresa que volen configurar i crear.

La creació de valors empresarials que parteixen de la següent estructura:

1. Definició dels valors que vol transmetre l'empresa: els seus fundadors dissenyen i defineixen els valors sota els quals actuarà la seva empresa. Aquesta personalitat arrelada als valors inicials tambe comporta una modificació amb el pas del temps, modificat la seva identitat per adaptar-se en situacions de canvi, renovació i crisi.
2. Establiment de prioritats: tota norma se situa sota una escala jerarquica, per tant en el cas d'un conflicte entre l'aplicació de dos valors, els valors mes important ha d'estar prèviament determinat i actuar per sobre d'un valor de rang inferior.
3. Desenvolupament de la capacitat de comunicar: aquests valors han de ser divulgats. De manera interna, tots els components han de ser conscients de la seva existència, conformant una obligació i un deure seva existència, de forma que quan el treballador és contractat que tingui constancia. De manera externa, les empreses han de comunicar els seus valors empresarials.
4. Identificació de trets distintius: els trets diferenciadors son aquells elements que fan diferent l'empresa de la resta d'empresa del mercat. Son avantatges competitius i que l'empresari ha de convertir en valors explotant-los a favor seu.

2 2Els valors com a part essencial de la personalitat de l'empresa han de perseguir una millora contínua i una adaptació a un entorn cada vegada més exigent.

Dimensió de l'ètica a l'empresa: ètica interna i ètica externa

1.1.3. Dimensió de l'ètica a l'empresa: ètica interna i ètica externa L'ètica interna fa referencia als valors que s'apliquen dins de l'organització i que estan relacionats amb les relacions personals dins de l'empresa. Cada empresa ha de desenvolupar la seva ètica interna.

Els principals problemes ètics en l'ètica interna son:

• Salaris justos per a cada lloc de treball
• Mòbing o assetjament laboral
• Discriminació laboral
• Desigualtat d'oportunitat
• Confidencialitat i privacitat de la informació
• Prevenció de riscos laborals
• Salut laboral
• Jornades i horaris de treball
• Conciliació familiar
• Formació i promoció

L'ètica externa es refereix a les relacions i el desenvolupament de l'activitat fora de l'empresa. Les empreses han de sortir al mercat amb una serie de valors i idees ètiques establertes perquè aquest pugui funcionar correctament. En molts casos els estats (o grups d'estats com, per exemple, la Unió Europea) estableixen unes normes ètiques perquè existeixi un lliure mercat un lliure mercat amb la seguretat que no s'apliquin competencies deslleials i no perjudiquin els consumidors i altres organitzacions.

Els principals problemes ètics en l'ètica externa són:

• Relacions amb clients i proveïdors
• Descentralització i deslocalització productiva
• Despreocupació pel medi ambient i la salut pública
• Corrupció
• Productes de baixa qualitat
• Falsa publicitat
• Informació enganyosa

Eines de gestió ètica

1.1.4. Eines de gestió ètica Per dur a terme una bona gestió ètica en qualsevol activitat professional i empresarial es fa ús del codi deontologic com a eina de gestió ètica. Aquest codi ètic recull les normes i els valors que regulen la bona actuació i conducta envers l'àmbit intern i extern d'aquestes organitzacions.

3Destaquen les eines de gestió ètica bàsiques següents:

1. Codi deontologic o ètic: és un recull document on es manifesten els valors de l'empresa, els compromisos adquirits i les normes de conducta que han de guiar l'activitat de les persones de l'organització i els grups d'interès. L'estructura d'un codi ètic es confecciona de manera lliure per a cada empresa, però sempre consta d'un índex comú.

Part de lʼíndex Definició Introducció Breu descripció de la línia d'actuació de l'empresa. També contempla el marc legislatiu a escala nacional i/o internacional on s'inclou l'organització. Objecte i àmbit d'aplicació Propòsit del codi ètic. S'indica on s'aplicarà, tant de forma interna com de forma externa. També s'indica la seva difusió i publicitat, perquè estigui a l'abast de qualsevol component de l'empresa. Valors corporatius Valors ètics i comportaments que l'empresa ha definit per a la seva actuació envers el seu funcionament. S'estableixen de manera jerarquica per no concorrer en conflictes. Principis basics de comportament Principis fonamentals ètics que ha de complir l'organització. Relacions amb els grups d'interès Pautes de conducta que pren l'empresa amb els diferents relacions que es poden donar com la relació amb i entre les persones del grup, la relació amb els accionistes (quan sigui el cas). Actuació dels membres directius Normes de comportament i conductes que els directius han d'assolir per dur a terme les seves tasques de gestió i administració. S'hi inclouen les diferents actuacions per portar una gestió transparent. Control i seguiment Referencia de les persones obligades que han de conèixer el contingut i els valors que s'expressen en el document, així com en el seu compliment. Aquest apartat també és el lloc, si es el cas, per anomenar les diferents sancions disciplinàries per l'incompliment del codi.

1. Comitè d'ètica: és l'organ encarregat d'interpretar el codi ètic del seu seguiment i control dels compromisos adquirits en el codi, entre ells les normes de conductes i els valors. El componen persones que representen tots els estaments de l'empresa i grups d'interès. Les funcions més importants del comitè d'ètica son: < Redactar el codi ètic>

• Implementar les polítiques per tal de garantir l'efectivitat del codi ètic.
• Assessorar els grups d'interès en la correcta utilització del codi.
• Revisar i suggerir el codi ètic de les possibles modificacions i millores.
• Vigilar el compliment respecte al codi ètic dels diferents grups d'interès.

4

• Controlar i avaluar la integritat de les eines ètiques utilitzades per l'organització.
• Solucionar els possibles conflictes ètics que es puguin donar a l'empresa i als grups d'interès.

1. Auditoria ètica: l'auditoria és l'organ responsable de l'auditoria responsable externa, és un assessor extern. Normalment les empreses grans fan més ús d'aquesta eina, per mostrar la seva capacitat de transparencia envers el mercat, demanen auditories ètiques per poder posar-ho de manifest públicament. És un sistema d'informació pública que preten ajudar a la transparencia i credibilitat de les empreses. Serveix com a complement amb la informació economica, social i mediambiental.
2. Polítiques de responsabilitat social d'empresa (RSE): aquest fer provoca un millor control, un seguiment i una vigilancia dels diferents indicadors (economics, socials i mediambientals).
3. Norma SGE 21: aquesta norma desenvolupa els requisits que permeten establir, implementar i avaluar en les empreses el sistema de gestió ètica i socialment responsable. L'autor d'aquesta norma és Forética (associació d'empreses i professionals de la responsabilitat social empresarial i sostenibilitat líder a Espanya i Llatinoamerica), on la primera publicació data l'any 2000. Ha estat revisada en quatre ocasions (2002, 2005, 2008 i 2016)
4. Norma SA 8000 d'AENOR: l'any 2001 el Ministeri de Ciencia i Tecnologia autoritza AENOR a desenvolupar funcions de normalització en l'àmbit de l'etica. Aquestes normes es defineixen com a uniformes i auditables mitjançant un sistema de verificació per terceres parts.

L'Associació Espanyola de Normalització i Certificació (AENOR) és una entitat, espanyola, privada, independent, sense ànim de lucre, reconeguda en els àmbits nacional, comunitari i internacional, que contribueix, mitjançant el desenvolupament de les activitats de normalització i certificació (N+C), a millorar la qualitat en les empreses els seus productes i serveis, així com protegir el medi ambient i el benestar de la societat.

Personalització de les tasques

1.2. Personalització de les tasques Les persones son els fonaments de les organitzacions, així com de qualsevol estructura i situació que comporti una activitat humana.

En aquest sentir, les persones prevalen per sobre de qualsevol situació i de l'empresa ha de vetllar per elles. Les persones com a subjecte moral fan que l'empresa es constitueixi com a subjecte moral també.

A partir de la personificació de les tasques, es defineixen els nivells següents:

• La personificació del treball directiu reflecteix un estret vincle amb els membres que porten a terme aquestes tasques.

5