Drets i deures de les persones en sanitat, EUI Terrassa

BASES ÈTIQUES

Drets i deures de les persones en sanitat

euit: adscrita a la UAB Escola Universitaria d'Infermeria i Terapia Ocupacional de Terrassa Ma. José Jiménez mjosejimenez@euit.fdsll.cat Curs 2022-23

Drets i deures de les persones en sanitat

• A les darreres decades, les persones hem passat de ser receptors dels serveis sanitaris, a ser usuaris d'aquests serveis.
• El reconeixement dels drets dels usuaris està íntimament lligat al model de relació professional sanitari-malalt.
• L'Assemblea Parlamentaria del Consell Europeu, va aprovar al 1976 un document elaborat per la Comissió de Salut i Assumptes Socials.
• Al nostre país els drets dels usuaris no tenen historia fins a l'arribada de la democracia.

euit: adscrita a la UAB Escola Universitaria d'Infermeria i Terapia Ocupacional de Terrassa

Drets i deures de les persones en sanitat

• Al 1984, l'Institut Nacional de la Salut va posar en marxa el seu pla d'humanització dels hospitals, i el seu objectiu basic era adoptar una carta de drets i deures del malalt.
• La LGS del 1986 recull en els seus articles 9,10 i 11 una serie drets i deures de l'usuari que s'han de respectar en el normal funcionament del sistema i que en sentit propi es coneix com la carta de drets dels usuaris.

euit: adscrita a la UAB Escola Universitaria d'Infermeria i Terapia Ocupacional de Terrassa

Drets i deures en la LGS, 1986

• En l'article 10: drets de l'usuari:
  • Ser informats sobre els serveis sanitaris a que pot accedir, i sobre els requisits necessaris per al seu ús.
  • Ser advertits de si els procediments de pronostic, diagnostic i terapeutics que se li apliquin, poden ser utilitzats en funció d'un projecte docent o d'investigació.
• A que es doni la informació complerta i continuada.
  • A que se li designi un metge, del qual s'ha de saber el seu nom.
  • A que quedi constancia per escrit del seu proces. Al marxar del centre hospitalari on ha sigut ates, rebra un informe d'alta.

euit: adscrita a la UAB Escola Universitaria d'Infermeria i Terapia Ocupacional de Terrassa

Drets i deures en la LGS, 1986

Obligacions de l'usuari

L'Article 11 fa referencia a les obligacions de l'usuari:

• • Complir les prescripcions de naturalesa sanitària comuns a tota la població.(Ex. Campanyes de vacunació).
  • Cuidar les instal·lacions sanitàries
  • Responsabilitzar-se de l'us adequat de les prestacions. (No pot faltar aquí l'exemple de les medicacions).
  • L'obligació de signar l'alta voluntaria quan no s'accepti el tractament.

euit: adscrita a la UAB Escola Universitaria d'Infermeria i Terapia Ocupacional de Terrassa

Carta de Drets i Deures de la Ciutadania en relació amb la salut i l'atenció sanitària, 2015

CARTA DE DRETS I DEURES DE LA CIUTADANIA EN RELACIÓ AMB LA SALUT I L'ATENCIÓ SANITARIA Generaltat de Catalunya Departament de Salut https://catsalut.gencat.cat/ca/coneix-catsalut/presentacio/drets-i- deures-de-la-ciutadania/

euit: adscrita a la UAB Escola Universitaria d'Infermeria i Terapia Ocupacional de Terrassa

Carta de Drets i Deures de la Ciutadania en relació amb la salut i l'atenció sanitària, 2015

Actualització de la Carta

La carta va ser aprovada al juny del 2015 i publicada a l'octubre del 2015. La carta representa un contracte entre les persones i el sistema, que configura el model de relació.

PER QUÈ CAL UNA ACTUALITZACIÓ DE LA CARTA?

• Nou paradigma social en el qual hi ha una participació més activa de les persones
• Nou paradigma tecnologic.
• En la carta s'estableix un nou marc de relació basat en la corresponsabilitat de les persones, professionals i agents prestadors de serveis.

euit: adscrita a la UAB Escola Universitaria d'Infermeria i Terapia Ocupacional de Terrassa

Carta de Drets i Deures de la Ciutadania en relació amb la salut i l'atenció sanitària, 2015

Elaboració de l'actualització de la Carta

COM S'HA ELABORAT L'ACTUALITZACIÓ DE LA CARTA?

• Analisi comparativa de diferents cartes internacionals.
• Recollint les principals novetats legislatives i normatives.
• Procés participatiu que ha permès consensuar les aportacions de diversos sectors.

euit: adscrita a la UAB Escola Universitaria d'Infermeria i Terapia Ocupacional de Terrassa

Carta de Drets i Deures de la Ciutadania en relació amb la salut i l'atenció sanitària, 2015

Principis orientadors de la Carta

ELS PRINCIPIS ORIENTADORS DE LA CARTA

La carta es regeix per uns principis ètics inspiradors i vertebradors de la societat:

• Dignitat de la persona: la societat ha decidit que ja no es vol limitar a lluitar contra les malalties amb maxima efectivitat, sinó que cal centrar l'atenció en les persones respectant la seva autonomia.
• El principi de llibertat i autonomia en la presa de decisions
• Principi d'igualtat, entès com a tracte equitatiu, és a dir en funció de les necessitats. En un entorn de recursos limitats, cal orientar les prioritats en base a la gravetat i a l'efectivitat.

euit: adscrita a la UAB Escola Universitaria d'Infermeria i Terapia Ocupacional de Terrassa

Carta de Drets i Deures de la Ciutadania en relació amb la salut i l'atenció sanitària, 2015

Principis orientadors de la Carta

ELS PRINCIPIS ORIENTADORS DE LA CARTA

• El principi d'accés a la informació i el coneixement en salut:
• És prioritari assegurar l'accessibilitat de les persones a la informació
• Hem de contribuir a l'apoderament de les persones en salut.
• Compromís civic: els drets en relació a la salut impliquen deures associats.

euit: adscrita a la UAB Escola Universitaria d'Infermeria i Terapia Ocupacional de Terrassa

DRETS

Equitat i no-discriminació de les persones

1. Dret a l'atenció sanitària i als serveis de salut.
2. Dret a gaudir, sense discriminació, els drets reconeguts en aquesta carta.
3. Drets d'especial protecció en racó de vulnerabilitat:
   • La persona té dret a rebre actuacions adaptades a les seves necessitats particulars.
4. Dret a rebre un tracte respectuós.

DEURES

1. Deure de respecte i no- discriminació vers els professionals.
2. Deure de respecte i no- discriminació vers altres persones.

euit: adscrita a la UAB Escola Universitaria d'Infermeria i Terapia Ocupacional de Terrassa

DRETS

Protecció i promoció de la salut i prevenció de la malaltia

1. Dret a tenir seguretat ambiental i alimentària i a gaudir d'un entorn físic, social i comunitari que permeti una vida saludable i amb benestar.
2. Dret a rebre una educació en salut que permeti obtenir informació i coneixement sobre els factors ambientals, socioeconomics i culturals que poden influenciar la salut individual i col·lectiva. Dret a conèixer quins són els principis d'una nutrició essencial que asseguri un bon estat de salut.
3. Dret a conèixer els beneficis i els riscos que els pot comportar l'adopció de determinades conductes, així com les seves mesures preventives.
4. Dret a accedir a aquelles activitats preventives de provada efectivitat segons l'evidència clínica disponible.

euit: adscrita a la UAB Escola Universitaria d'Infermeria i Terapia Ocupacional de Terrassa

DRETS

Protecció i promoció de la salut i prevenció de la malaltia

1. Dret coneixer com actuar personalment i col·lectivament davant d'una situació de risc per a la salut de la comunitat.
2. Dret a renunciar a mesures preventives sempre que no posin en risc la salut de terceres persones.

DEURES

1. Deure de contribuir en la cura i la millora de l'entorn.
2. Deure de tenir cura de la pròpia salut i de les persones que estiguin sota la seva responsabilitat.
3. Deure d'evitar riscos per a la salut d'altres persones que es poden derivar de la falta d'adopció de mesures preventives individuals.

euit: adscrita a la UAB Escola Universitaria d'Infermeria i Terapia Ocupacional de Terrassa

DEURES

Protecció i promoció de la salut i prevenció de la malaltia

1. Deure de fer un bon ús de les mesures preventives individuals o collectives que es posin al seu abast.
2. Deure de conèixer i complir les regulacions vigents per a la protecció de la salut col·lectiva.
3. Deure de complir amb les mesures excepcionals establertes per l'autoritat sanitària en els casos on s'apreciï una situació de perill per a la salut pública.

euit: adscrita a la UAB Escola Universitaria d'Infermeria i Terapia Ocupacional de Terrassa

DRETS

Accés al sistema sanitari

1. Dret d'accés als serveis i prestacions sanitàries publiques.
2. Dret a conèixer i disposar de la Carta de Drets i Deures.
3. Dret a rebre informació general sobre les prestacions i els serveis.
4. Dret a escollir els professionals i els centres sanitaris.
5. Dret a ser atès en un temps adequat d'acord amb criteris clínics.
6. Dret a obtenir informació sobre temps d'espera en l'atenció sanitària.
7. Dret a que es respectin els horaris de programació i que se'n comuniqui qualsevol canvi.
8. Dret a conèixer i identificar els professionals que presten serveis en el context de l'atenció sanitària.
9. Dret a accedir a una segona opinió.

euit: adscrita a la UAB Escola Universitaria d'Infermeria i Terapia Ocupacional de Terrassa

DEURES

Accés al sistema sanitari

1. Deure d'utilitzar de manera responsable les instal·lacions i els serveis sanitaris.
2. Deure de respectar els horaris de programació i comunicar la impossibilitat d'assistir a una cita programada per a una prestació.
3. Deure de mantenir el respecte per les normes establertes en cada centre.
4. Deure d'informar del responsable de cobrir l'atenció sanitària quan aquesta cobertura no pertany a l'asseguradora pública.

euit: adscrita a la UAB Escola Universitaria d'Infermeria i Terapia Ocupacional de Terrassa

DRETS

Intimitat i confidencialitat

1. Dret de preservar la privacitat i la intimitat de la persona. Dret a la confidencialitat de la informació:
   • L'accés a les dades només el poden tenir aquells professionals relacionats directament amb l'atenció de la persona i no es poden facilitar a altres professionals o familiars sense autorització.
2. Dret a decidir qui pot estar present durant els actes sanitaris:
   • Informació sobre la presència de professionals no relacionats amb l'acte assistencial.
   • Dret a decidir quines persones volem presents en els actes sanitaris.
   • A partir dels 16 anys els criteris són iguals que per majors d'edat.
   • Entre els 12 i els 16 anys, s'ha de valorar la maduresa del menor i respectar la seva intimitat.

euit: adscrita a la UAB Escola Universitaria d'Infermeria i Terapia Ocupacional de Terrassa