Organització de l'atenció a les persones en situació de dependència

PRESENTACIÓ

CFGM Atenció a les persones en situació de dependència Organització de l'atenció a les persones en situació de dependència Altamar2

Nucli formatiu

Context de la intervenció sociosanitària

Les i els professionals d'atenció a persones en situació de dependència

Continguts

• L'equip de treball en atenció a la dependencia.
• El treball en equip.
• Tècniques de treball en equip.
• L'organització del treball.

www.altamar.cat2 Nucli formatiu Les i els professionals d'atenció a persones en situació de dependència

L'equip de treball en atenció a la dependència

Un equip de treball és el conjunt organitzat de persones que aporten la seva formació, els seus coneixements, les seves habilitats i la seva experiencia en la realització d'un treball.

• L'equip de treball en atenció a la dependencia es caracteritza per:

• El compromis per aconseguir un objectiu comú.
• La convergencia de les habilitats i esforços de cada component cap a la consecució de l'objectiu comú.
• La distribució de les tasques entre les diferents persones.

www.altamar.cat 32 Nucli formatiu Les i els professionals d'atenció a persones en situació de dependència

L'equip multidisciplinari

• Professionals que formen l'equip multidisciplinari d'atenció a la dependència:
• Personal sanitari.
• Animadors i animadores socioculturals.
• Treballadors i treballadores socials.
• Logopedes.
• Psicòlegs i psicòlogues.
• Personal tècnic.
• Educadors i educadores.
• Terapeutes ocupacionals.
• Personal administratiu, de neteja, etc.
• La coordinadora o el coordinador de l'equip assumeix el lideratge del grup perque aquest actuï de manera ordenada i eficaç.

www.altamar.cat 42 Nucli formatiu Les i els professionals d'atenció a persones en situació de dependència

L'equip de treball en atenció a la dependència: El o la professional de referencia

• El o la professional de referencia:
• Atén de manera personalitzada a una persona usuaria.
• L'acompanya i recolza durant les fases d'ingres i acolliment.
• Exerceix de nexe amb la família.
• Interve en la planificació, engegada, seguiment i avaluació de la intervenció.
• La figura del TAPSD en l'equip interdisciplinari. Finalitat de la seva actuació:
• Assistencial: ajuda a la persona a realitzar les activitats que no pot fer per si mateixa.
• Rehabilitadora: col·labora en el tractament de capacitats funcionals perdudes.
• Socialitzadora: promou la comunicació i interacció social de la persona usuaria.
• Educativa: promou l'autonomia personal i l'adquisició d'habits saludables.

www.altamar.cat 52 Nucli formatiu Les i els professionals d'atenció a persones en situació de dependència

L'estructura organitzativa

Un organigrama és la representació gràfica de l'estructura organitzativa d'una institució.

• Les i els professionals de l'equip de treball s'organitzen jerarquicament en diversos nivells.
• El director o directora exerceix l'autoritat màxima.

Direcció de la residência Prefectura de serveis medicogeriatrics Prefectura de serveis d'atenció psicosocial Prefectura de serveis residencials Serveis mèdics Intervenció psicopedagógica Administració Unitat de cures d'infermeria Animació sociocultural Serveis complementaris Rehabilitació Terapia ocupacional Perruqueria Logopèdia Podologia Fisioterapia Serveis generals Cuina Bugaderia Manteniment 6 www.altamar.cat Transport2 Nucli formatiu Les i els professionals d'atenció a persones en situació de dependència

El treball en equip

El treball en equip és el conjunt de mètodes, procediments i estratègies que utilitza l'equip de treball per aconseguir els objectius marcats.

• És la metodologia més adequada per treballar de manera cooperativa i coordinada.
• Afavoreix la integració de diferents coneixements i punts de vista.
• Facilita la gestió i el seguiment de les intervencions.

www.altamar.cat 72 Nucli formatiu Les i els professionals d'atenció a persones en situació de dependència

La sinergia del treball en equip

• El treball en equip genera sinergia.
• La sinergia genera un valor superior a la suma de totes les intervencions per separat.
• Avantatges del treball en equip:
• L'atenció en equip és més eficaç que la unió de les actuacions individuals.
• Pluralitat i riquesa de propostes de solució.
• Responsabilitat compartida.
• Potenciacio de l'autoestima, la participació i el compromis.
• Aprenentatge informal i ajuda mútua.
• Augment de la motivació i reducció de la monotonia.

www.altamar.cat 82 Nucli formatiu Les i els professionals d'atenció a persones en situació de dependència

Requisits del treball en equip: La planificació

• La planificació del treball en equip:
• És necessaria para:
• Organitzar les diferents tasques.
• Assignar a les i els professionals responsables de la seva aplicació.
• Establir el procediment o protocol de dur-les a terme.
• Documents de planificació:
• El PIAI (pla individual d'atenció integral). Planificació de les intervencions.
• El pla de treball: planificació de les tasques per al personal.

www.altamar.cat 92 Nucli formatiu Les i els professionals d'atenció a persones en situació de dependència

Requisits del treball en equip: La coordinació

• La coordinació en el treball en equip:
• És necessaria per aconseguir una major sinergia i eficiencia.
• Permet conjugar tots els recursos per dur a terme una accio en comú amb eficacia.
• Aspectes que ha d'incorporar una coordinació correcta:
• Delimitacio clara de les competencies, les jerarquia i els fluxos de comunicació.
• Distribució de les funcions, activitats i tasques.
• Control del bon funcionament de l'equip ..
• Ús eficaç dels recursos materials i economics.
• Garantir la continuïtat dels serveis.
• Establiment de reunions periòdiques de coordinació i seguiment i els mecanismes extraordinaris de comunicació.

www.altamar.cat 102 Nucli formatiu Les i els professionals d'atenció a persones en situació de dependència

Requisits del treball en equip: La comunicació

• La comunicació en el treball:
• Els processos de treball es desenvolupen en el context de la relació humana.
• La comunicació i interacció afavoreixen o entorpeixen els objectius de la intervenció.
• Potenciar els factors que l'afavoreixin:
• Fomentar la participació.
• Garantir el respecte cap a totes les opinions.
• Afavorir el compromís personal.
• Factors obstaculitzadors: conflictes interpersonals.

www.altamar.cat 112 Nucli formatiu Les i els professionals d'atenció a persones en situació de dependència

Requisits del treball en equip: La presa de decisions

• La presa de decisions:
• Definir lus circuits en la presa de decisions.
• Comptar amb l'opinió de totes i tots els membres de l'equip (especialment les i els professionals d'atenció directa).
• Les decisions consensuades tindran un major suport i la responsabilitat dels seus resultats serà mes compartida.
• Participar en les preses de decisions enforteix el compromís, la motivació i la autoexigencia.

www.altamar.cat 122 Nucli formatiu Les i els professionals d'atenció a persones en situació de dependència

La supervisió del treball

La supervisió és la tasca d'inspeccionar les activitats programades i assegurar-se que es duguin a terme de manera satisfactoria.

• El nivell mes alt de supervisio i responsabilitat correspon al director o directora del centre.
• Les o els responsables de cada area supervisen les intervencions corresponents.
• Les persones supervisores disposen dels següents instruments:
• Registres: s'anota la realització dels protocols i procediments.
• Observació: serveix para:
• Verificar la realització correcta de les tasques.
• Valorar la relació de cada professional amb les persones usuàries.
• Valorar el nivell de conflictivitat entre els membres de l'equip.
• Incidencies: opinions o queixes formulades per les persones usuaries o les seves famílies.

www.altamar.cat 132 Nucli formatiu Les i els professionals d'atenció a persones en situació de dependència

L'organització del treball: Els torns de treball

Els torns de treball són l'ordenació del temps o espai horari dins de la jornada laboral.

• Solen establir-se en vuit hores al dia amb un total de 40 hores setmanals.
• Poden diferenciar-se tres sistemes:
• Sistema de treball discontinu: suposa dos torns (matí i tarda).
• Sistema de treball semicontinu: suposa tres torns (dema, tarda i nit, amb descans el cap de setmana o els diumenges).
• Sistema de treball continu: suposa mes de tres torns i el treball nocturn.

www.altamar.cat 192 Nucli formatiu Les i els professionals d'atenció a persones en situació de dependència

El treball nocturn

El treball nocturn és aquell que es realitza entre les 10 de la nit i les 6 del matí.

• Es pot cobrir amb:
• Professionals que sempre treballen de nit.
• Un sistema de rotació de torns.
• El treball nocturn és més cansat perquè:
• Trenca els ritmes biologics de llum i foscor.
• Les persones tornen a un calendari de dia en els dies lliures.
• Un altre efecte: alteració de les relacions familiars i socials.

www.altamar.cat 202 Nucli formatiu Les i els professionals d'atenció a persones en situació de dependència

El treball per torns

El treball per torns és aquell que implica la necessitat de prestar serveis en hores diferents en un període determinat de dies o setmanes, i en horaris no habituals.

• Variables que influeixen en l'organització del treball per torns:
• Hores de durada del torn.
• Tipus de torn (fix o rotatori).
• Els espais de descans entre els canvis de torns.
• Existeixen múltiples possibilitats d'organitzar el treball per torns.

www.altamar.cat 212 Nucli formatiu Les i els professionals d'atenció a persones en situació de dependència

Criteris per a l'organització de torns

• Criteris per a l'organització de torns:
• EsＫdiscutiran amb les persones implicades.
• Han de procurar adequar-se al maxim als ritmes biologics i ser clars i delimitats.
• Han de contemplar el descans diari, setmanal i vacacional.
• Si són rotaris:
• Existirà un mínim de descans entre ells.
• És preferible que siguin cicles curts.

Plantejar torns flexibles si és possible.

• Hauran de planificar-se els torns per als periodes vacacionals.

www.altamar.cat 22