Modelos de comunicación

Los modelos de comunicación universal han evolucionado desde la eficiencia en la transmisión de mensajes hasta la comprensión de la comunicación como un proceso social que construye la realidad. Teóricos como Shannon, Weaver, Mead y Burke han contribuido a esta visión, destacando la importancia de la retroalimentación, los símbolos, la identificación y la narrativa en la interacción humana y la formación de estructuras sociales.

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El desarrollo de un modelo de comunicación universal

En la búsqueda de un modelo de comunicación que pudiera ser aceptado de manera universal, los teóricos de la comunicación del siglo XX se dedicaron a la tarea de crear un esquema que pudiera explicar de forma simplificada y estructurada el proceso comunicativo. En Estados Unidos, el modelo de la persuasión ganó prominencia, con teóricos como Harold Lasswell, quien formuló un modelo que incluía elementos clave como el emisor, el mensaje, el canal, el receptor y los efectos, conocido como la fórmula "¿Quién dice qué, a través de qué canal, a quién y con qué efecto?".

Grupo diverso de personas en círculo alrededor de una esfera transparente flotante en un espacio iluminado, reflejando luz y mostrando interacción.

El modelo de comunicación de Shannon y Weaver

Claude Shannon y Warren Weaver introdujeron en 1949 un modelo matemático de comunicación que se centraba en la transmisión eficiente del mensaje y la presencia de ruido en el canal de comunicación. Este modelo, inicialmente desarrollado para mejorar las telecomunicaciones, se convirtió en un punto de referencia para entender la comunicación en un sentido más amplio, incluyendo la comunicación humana, animal y entre máquinas. Su enfoque en la codificación, transmisión y decodificación del mensaje, así como la inclusión de la retroalimentación, influyó profundamente en la teoría de la comunicación.

La comunicación como un sistema cíclico

La noción de retroalimentación en el modelo de Shannon y Weaver abrió el camino hacia la conceptualización de la comunicación como un proceso cíclico y dinámico, donde los roles de emisor y receptor son intercambiables. La teoría general de sistemas aplicada a la comunicación sugiere que los procesos comunicativos deben ser entendidos como parte de un sistema interconectado, en lugar de en términos de elementos aislados. Aunque la integración de modelos sistémicos en la investigación comunicativa ha presentado retos, la perspectiva actual reconoce la complejidad y la interdependencia de los elementos que componen el proceso comunicativo.

La comunicación como fundamento de la sociedad

Contrariamente a la visión que relegaba la comunicación a un papel secundario, teóricos como George Herbert Mead y Kenneth Burke sostuvieron que la comunicación es esencial para la formación y el funcionamiento de la sociedad. Mead, con su teoría del interaccionismo simbólico, resaltó la importancia de los símbolos y el significado en la interacción social. Burke, por su parte, enfatizó la identificación y la persuasión en la retórica. Berger y Luckmann argumentaron que la realidad social es un producto de la comunicación, y Pearce y Cronen vieron la comunicación como un proceso primario en la construcción de la realidad social.

La comunicación como acción y coordinación social

La comunicación va más allá de la mera descripción de la realidad; es un acto que la constituye. Bronislaw Malinowski y J. L. Austin destacaron que el lenguaje tiene una función performativa, con Austin desarrollando la teoría de los actos de habla. La comunicación también se entiende como un medio para la coordinación social, donde la interpretación activa y la interacción entre los individuos son fundamentales. Esto marca un alejamiento de la teoría de la bala mágica, que concebía la comunicación como un mensaje unidireccional, hacia una comprensión más compleja que valora la interpretación y la interacción.

Narrativa y coorientación en la comunicación

La narrativa y la coorientación son aspectos cruciales en la comprensión de la comunicación. Walter Fisher propuso que los seres humanos son "homo narrans", seres que interpretan la realidad a través de historias y narrativas. El modelo de coorientación de McLeod y Chaffee se enfoca en cómo las personas se relacionan entre sí y con su entorno, reconociendo que la comunicación efectiva no siempre requiere una comprensión perfecta, sino que puede basarse en la coherencia y la coordinación. Este enfoque subraya que la comunicación es un proceso social que no solo refleja, sino que también crea patrones culturales y estructuras sociales.

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