Redactor de Cibermedios: Técnicas de Redacción Web para Usuarios Online

Técnicas de redacción web

Introducción

Cuando escribimos, cada uno de nosotros vamos a desarrollar una determinada estrategia. Chandler explicó que en la redacción se pueden seguir cinco modelos:

1. Arquitectónico. Se trata de escritores que siguen un sistema metódico basado en un proceso secuencial: planificación, redacción y revisión.
2. Enladrillado. Este modelo se centra, sobre todo, en lo que es el proceso en sí de escribir. En él, el redactor toma como unidades mínimas de escritura las frases o los párrafos. De tal forma que no pasa a la siguiente hasta que no esté realmente conforme con lo escrito.
3. Pintura al óleo. Al contrario que en el caso anterior, el redactor elabora el documento completo y posteriormente lo revisa varias veces.
4. Acuarela. La forma de proceder es intentar redactar el texto que sea, prácticamente la versión final y que los cambios sean mínimos.
5. Mixto. Surge de la combinación de las anteriores.

Lectura de usuarios en la web

Sin duda, este aspecto va a ser clave a la hora de redactar cualquier documento, ya sea o no informativo. En diferentes estudios que se han llevado a cabo, se ha observado que los usuarios no leen de forma tradicional, sino que escanean los documentos (imagen 1).

Coog

• En "F"
• En "E"
• En "L invertida"

Imagen 1. Patrones de lectura web C M.ª Victoria Nuño Moral. Apuntes elaborados a partir de la bibliografía del plan de estudios.Redactor de cibermedios. Técnicas de redacción web Los diferentes ensayos han demostrado que el lector visualiza la información siguiendo un «patrón F». La lectura comienza en la parte superior de la pantalla, de izquierda a derecha; el lector regresa al margen izquierdo, descendiendo verticalmente y desplazándose de una manera más corta en la zona intermedia de la pantalla. Y de nuevo regresa al lado izquierdo haciendo un recorrido vertical hasta localizar un nuevo contenido que le pueda interesar.

Esta conducta motiva que, en los medios de comunicación, la parte superior izquierda esté dedicada a la noticia se ha considerado más importante. Esta realidad - unida al comportamiento descrito anteriormente - hace que de todos los elementos informativos que constituyen la noticia, el titular adquiera una relevancia sobresaliente.

El papel del titular en la noticia digital

¿Qué papel juega el titular en la redacción de una noticia digital? Como se ha indicado, los titulares se escanean u ojean rápidamente, de forma vertical; por este motivo, resultan vitales las primeras palabras que configuren este elemento. Se estima que el tiempo que el lector presta atención y dedica a su lectura es de un segundo.

Está comprobado que, en Internet, las historias cortas son más atrayentes y van a ser más vistas que las largas. Gracias al hipertexto, si algo interesa al usuario podrá profundizar en eso. Hay que tener en cuenta que sólo se lee el primer tercio del titular por lo que, a la hora de redactar, habrá que prestar atención a las primeras palabras tanto de los títulos como de los párrafos que componen el cuerpo de la noticia. La redacción en Internet deberá desarrollar también técnicas para romper con la uniformidad del texto; veremos como para ello, el redactor recurrirá al uso de diferentes recursos formales y semánticos.

Al margen de los aspectos formales que se indicarán más adelante, una forma de romper con la linealidad es el conocido como «paso de página». En el formato impreso aparece bajo las fórmulas de «sigue en la página x», «pasa a la página x»; o bien, «página x». Por su parte, en el entorno digital aparecen diferentes etiquetas: «continuar», «leer más», «más», «más información», «sigue», «ver más», «+»; o bien, una flecha de dirección. Las más recomendadas son «leer más» y «más». No obstante, la primera puede resultar poco adecuada si el enlace no tiene como destino un documento textual. Por su parte, la etiqueta «más» tiene un mayor alcance. «Sigue» se considera también recomendada siempre y cuando la información a la que nos lleve se encuentre dentro del mismo sitio web. La etiqueta «más información» se considera demasiado general ya que no da pistas sobre la naturaleza del documento con el que enlaza.

C M.ª Victoria Nuño Moral. Apuntes elaborados a partir de la bibliografía del plan de estudios.Redactor de cibermedios. Técnicas de redacción web En un principio, el redactor toma como punto de partida el modelo tradicional de «pirámide invertida vertical». Empieza la noticia por lo más relevante y continúa con la información de apoyo, para finalizar con la contextualización de lo sucedido. Con ello, el objetivo es ofrecer al usuario el mensaje -puramente informativo- lo antes posible.

Se señala que, en contraposición a los documentos informativos, «los artículos científicos se estructuran de forma tal que las conclusiones son lo último que se menciona, luego de numerales tales como la introducción, los objetivos, la justificación, la metodología, etc. De igual forma, cuando una Corte de Justicia emite un fallo, la decisión se deja para la última página, luego de varias en las que hace lo que llama 'considerandos'. Cuando uno de estos artículos científicos o decisiones de la Justicia cae en manos de un periodista, el insumo básico para arrancar la versión periodística casi siempre está en la última página, en las conclusiones o en el fallo».

Niveles del modelo de pirámide invertida

En el entorno digital, se pueden diferenciar tres niveles en el modelo de pirámide invertida. El nivel básico se fundamenta -como en el formato impreso- en presentar la información textual lineal y en la misma página web. Es decir, el orden está predeterminado y el usuario no puede alterarlo. El autor lleva a cabo una jerarquización de los elementos informativos que presenta en orden decreciente de importancia.

En el nivel medio, los textos sí aparecen subdivididos temáticamente, aunque se siguen presentando dentro de la misma página web. Dicha jerarquización y clasificación se basa en el empleo de intertítulos (imagen 2).

Arranque y exposición de subtemas en la misma página

Subtema Título Subtema Título Título Subtema Título Subtema Imagen 2. Jerarquización basada en intertítulos

En este caso, el redactor parte de un texto principal -ocupa un primer párrafo- y seguidamente, en la misma página, aparecen los subtemas correspondientes representados por los títulos (secundarios). Estos podrán utilizarse para ofrecer información conceptual, bibliográfica, recursos multimedia, etc.

C M.ª Victoria Nuño Moral. Apuntes elaborados a partir de la bibliografía del plan de estudios.Redactor de cibermedios. Técnicas de redacción web Por último, estaría el nivel que más aprovecha el potencial de los enlaces (imagen 3). Una vez que se han definido el tema y los subtemas -etiquetas que se sitúan en la misma página web- el redactor los jerarquiza y los sitúa en orden decreciente (según la importancia que otorga a cada uno). A diferencia del modelo anterior, dichos subtemas nos llevan a páginas diferentes y cada uno de ellos depende de la introducción (definición del tema), no del resto de subtemas expuestos. Por este motivo se indica que, aunque el autor establezca una jerarquización, el usuario es quien determina la trayectoria de consulta; es decir, es quien decide lo que es importante y lo que no lo es.

Arranque, exposición de subtemas como enlaces a diferentes pagina

Subtema Subtema Subtema Subtema Subtema Imagen 3. Nivel avanzado en la estructura de pirámide invertida

La elección de uno u otro nivel va a depender de la estratificación de la información que se quiera publicar; esto es, del nivel de profundidad que se quiera aplicar. Aquí entran en juego aspectos tales como los enlaces que se vayan a proporcionar a esa información general, como -por ejemplo- información más detallada y suplementaria; la disposición de documentos anteriores, los cuales servirán al redactor para enlazar y no repetir esos datos contextuales.

Otro factor que también va a ser determinante en la lección de uno u otro nivel es la longitud del texto. Obviamente, si el texto que se va a publicar es corto no tiene sentido dividirlo o llevarlo a otra página web. Es cierto que el concepto de brevedad es subjetivo; sin embargo, existen estudios que señalan que en formato digital no se debe publicar más del 50% de lo que se muestra en formato impreso.

Aspectos formales de la redacción web

Todo texto periodístico está integrado por un fondo (contenido) y una forma (diseño). El objetivo del redactor digital es asegurar la visualización del contenido. Para ello, se tiene que asegurar del uso correcto de los siguientes marcadores tipográficos.

C M.ª Victoria Nuño Moral. Apuntes elaborados a partir de la bibliografía del plan de estudios.Redactor de cibermedios. Técnicas de redacción web

1. Hay que utilizar tipos de fuentes que estén en todos los ordenadores y dispositivos. Los tipos «arial» y «verdana» son los más rápidos de leer. No se aconseja utilizar más de tres tipos diferentes a la vez y, además, hay que estandarizar su aplicación. Va a ser un recurso para transmitir orden y jerarquía en los textos.
2. El uso del color también va a repercutir en la legibilidad del contenido. Para ayudar a esa correcta comprensión se establece el uso de colores oscuros para el texto y fríos para los fondos de la página. Al igual que con las fuentes, no se recomienda el uso de más de tres colores (en relación con el significado, puede acompañarse de otros recursos como tamaño, subrayado o subrayado en negrita). También es aconsejable normalizar cada color en relación con los diferentes elementos o recursos (títulos, cuerpo, enlaces, etc.).
3. Para la negrita y la cursiva se recomienda un uso limitado. La negrita se usará para destacar una idea puesto que facilita la lectura rápida. Por eso es habitual su uso en títulos y subtítulos. En el cuerpo de la noticia debe servir para resaltar unitérminos o frases cortas que resuman la idea principal. Suele ser habitual que se destaquen los nombres de personas (de los protagonistas de la información). La cursiva -caracterizada por una peor legibilidad- limita su uso a extranjerismos y títulos de obras.
4. Respecto a las comillas, se establecen para evitar problemas de legibilidad. Se destinan a extranjerismos -preferible a la cursiva- y para enmarcar citas textuales.
5. El uso del subrayado ha cambiado su significado. Ahora se reserva para indicar la función de hipertexto (enlace de una palabra o frase).

En conjunto se puede afirmar que se precisa de una combinación de estilos y cuerpos en las fuentes, de tal forma que, por un lado, el redactor consiga atraer la atención sobre los titulares y noticias más relevantes; y por otro, favorezca la identificación de cada una de las partes que integran el documento.

Aspectos semánticos de la redacción web

En un medio de comunicación digital existen dos tipos de lectores: las personas y los buscadores. Estos últimos adoptan el papel de intermediarios para alcanzar o llegar a más usuarios.

El periodista -a la hora de elaborar las noticias- debe tener en cuenta los aspectos que se detallan a continuación.

C M.ª Victoria Nuño Moral. Apuntes elaborados a partir de la bibliografía del plan de estudios.