Trabajo en equipo y comunicación, conceptos clave de Psicología

Trabajo en Equipo

1. TRABAJO EN EQUIPO Grupo: Pluralidad o conjunto de personas que forman un conjunto. Equipo: Grupo de personas organizadas para un servicio, deporte o cumplir una tarea o función. El equipo se refiere a un conjunto de personas interrelacionadas que se van a organizar para llevar a cabo una determinada tarea. Trabajo en Equipo: "es un método de trabajo colectivo en el que los participantes intercambian experiencias, respetan sus roles y funciones para lograr un objetivo u objetivos comunes al realizar una tarea conjunta". (grupo de Salud Pública, Cátedra del Dr. Benjamín Viel Vicuña, Facultad de Medicina de la Universidad de Chile). Robbins precisa más la diferencia entre grupos y equipos, cuando plantea que la meta de los grupos de trabajo es compartir información, mientras que las de los equipos es el desempeño colectivo. La responsabilidad en los grupos es individual, mientras que en los equipos es individual y colectiva. En cuanto a las habilidades, en los grupos estás son aleatorias (es decir, casuales) y variable en cambio en el equipo se organiza el personal de acuerdo a los conocimientos y habilidades más destacadas para que sean puestas a favor del alcance de los objetivos trazados. Cabe destacar que Equipo de Trabajo y Trabajo en Equipo, son diferentes, el primero se refiere a la organización para realizar tareas inmediatas y el segundo está pensado más hacia el bienestar común. Cuando se habla del trabajo en equipo se habla de muchas cosas a la vez, hay quien entiende de la misma manera equipo que grupo, quien cree que un conjunto de personas ya se constituyen en un equipo, Sin embargo; se trata de conceptos diferentes. Hay trabajos que se realizan en grupo, pero que no pueden ser considerados como trabajos realizados en equipo. Es éste un tema que merece nuestra reflexión. Un equipo se construye a través de unos procesos, que permiten a sus miembros adquirir una serie de competencias (un saber hacer y un saber comportarse). Una condición previa para la adquisición de dichas competencias es que los miembros del equipo vayan asumiendo, gradualmente, la responsabilidad de cuanto acontece en el equipo. Por eso mismo, los equipos de trabajo tienen un liderazgo compartido. El grupo de trabajo, en cambio, está dirigido por una persona líder que es especialista en el trabajo que realiza el grupo, que tiene un poder institucional en el grupo y distribuye las tareas entre los miembros del grupo. Normalmente, los miembros del grupo de trabajo reconocen a la persona líder un poder institucional, un poder de experto y un poder de modelo o de referencia en el trabajo que realiza el grupo. Los miembros del grupo de trabajo tienen una relación de dependencia con relación a la persona líder. La mayor parte de los "equipos de proyecto" se acercan más a lo que se entiende por grupo de trabajo que lo que se entiende por equipo de trabajo. Porque es la persona líder la que mejor conoce el trabajo que se debe realizar y es quien asigna a cada uno de los miembros del equipo el trabajo individual que debe realizar. La potencia del grupo, es decir, su capacidad para alcanzar los objetivos propuestos, es igual a la potencia que tiene la persona más capacitada del grupo, que, en este caso, es la persona líder. La eficacia de estos grupos depende de la tarea asignada al grupoy de la capacidad que tenga la persona que ejerce el liderazgo para recoger las aportaciones de los miembros del grupo y realizar una Buena síntesis de estas aportaciones. Cuanto más simple sea la tarea, tanto más eficaz será un grupo de trabajo con un liderazgo fuerte y centralizado en una persona. A medida que aumenta la complejidad de la tarea, se hace más necesario un liderazgo compartido y una metodología que permita a los miembros del grupo participar activamente en la búsqueda de soluciones creativas. Lo cual significa pasar de una dinámica de grupo a una dinámica de equipo.

Conceptos Básicos e Importancia del Trabajo Colaborativo

Conceptos básicos e importancia En el mundo actual, la habilidad para trabajar con otros es un imperativo, puesto que somos individuos que no podemos tener resultados solos. El concepto del trabajo colaborativo ha tomado relevancia, desde que podemos ser más constructivos y exitosos, en la cooperación. El trabajo colaborativo es una red de intercambio de habilidades, conocimientos, experiencias, que funciona tanto en empresas de bienes y servicios, como en organizaciones sociales, cooperativas, emprendimientos, escuelas y universidades. Es una manera de trabajar por el bien común.

Trabajo Colaborativo o Trabajo en Equipo

Trabajo colaborativo o trabajo en equipo El trabajo colaborativo es el resultado de la interacción de varias personas, que aportan ideas, conocimientos, experiencias con el fin de conseguir un propósito o una meta común. Para entender mejor, definamos colaboración: "Trabajo hecho conjuntamente con otras personas". En el equipo colaborativo no hay jerarquías, al contrario, hay liderazgos, coordinaciones o moderaciones temporales. En este proceso las personas aprenden mas con la interacción con otras personas con las que trabajan de manera permanente, y de esta manera se construye conocimiento.

Conductas de un Individuo que Hace Trabajo en Equipo

Conductas de un individuo que hace trabajo en equipo

• Acepta las reglas del juego del equipo.
• Muestra una actitud optimista y positiva.
• Proporciona ideas innovadoras.
• Se enfoca en conseguir el bien común.
• Acepta y entiende la diversidad.
• Antepone el propósito colectivo al individual.
• Comparte su conocimiento de una manera generosa.
• Sabe trabajar en diferentes ambientes colaborativos.
• Maneja diferentes herramientas para trabajo colaborativo.
• Tiene apertura hacia el aprendizaje colaborativo.
• Entiende la importancia de trabajar con otros.

Elementos del Trabajo en Equipo

2. ELEMENTOS DEL TRABAJO EN EQUIPO Existen tres elementos clave del trabajo en equipo:

• Conjunto de Personas: los equipos de trabajo están formados por personas, que aportan una serie de características diferenciales (experiencia, formación, personalidad, aptitudes, etc.), que influyen decisivamente en el logro de los resultados del equipo de trabajo.
• Organización: existen diversas formas en las que un equipo se puede organizar para el logro de una meta u objetivo, sin embargo, en las empresas esta organización implica algún tipo de división de tareas. Esto supone que cada miembro del equipo realiza una serie de actividades de modo independiente, pero es responsable del total de los resultados del equipo.

Objetivo Común: no debemos olvidar, que las personas tienen un conjunto de necesidades y objetivos que buscan satisfacer en todos los ámbitos de su vida, incluido en trabajo. Una de las claves del buen funcionamiento de un equipo de trabajo es que las metas personales sean compatibles con los objetivos del equipo.

Características de Armonía en el Trabajo en Equipo

EXISTE ARMONÍA EN EL TRABAJO EN EQUIPO CUANDO SE TIENE LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS Cohesión: Unión física y emocional al enfrentar diferentes situaciones y en la toma de decisiones de las tareas cotidianas. Roles: Es decir tareas aceptadas por cada uno de los miembros del grupo. Adaptabilidad: Que se refiere a la habilidad del grupo para cambiar de estructura de poder, relación de roles y reglas ante una situación que lo requiera. Permeabilidad: Que se refiere a la capacidad del grupo para brindar y recibir experiencias de otras instituciones Comunicación: Que se refiere a la capacidad de los integrantes del grupo para transmitir sus experiencias de forma clara y directa Afectividad: Que se refiere a la capacidad de los integrantes del grupo para vivenciar, demostrar sentimientos y emociones positivas unos a los otros. Armonía: Que se refiere a la correspondencia entre los intereses y las necesidades individuales con los del grupo en un equilibrio emocional positivo Para destacar la importancia de estos factores algunos autores diferencian entre un grupo y un equipo. De lo cual hablaremos brevemente enseguida.

Funciones del Trabajo en Equipo

Funciones del trabajo en equipo La integración de un equipo puede servir a nivel organizacional para

1. Realizar una tarea compleja,
2. Generar soluciones nuevas o ideas creativas,
3. Coordinar o vincularlas funciones de diversos departamentos,
4. Solucionar problemas que requieren de procesar información compleja,
5. Facilitar la implementación de decisiones complejas y Socializar a los miembros de un grupo o entrenarlos

El grupo también tiene funciones psicológicas, en este sentido el grupo puede servir para

1. Satisfacer las necesidades de filiación,
2. Incrementar el sentido de identidad,
3. Establecer y comprobar la realidad social,
4. Reducir la inseguridad y Resolver problemas o realizar tareas del grupo.

Cuándo NO es Conveniente Integrar un Grupo de Trabajo

NO ES CONVENIENTE INTEGRAR UN GRUPO DE TRABAJO CUANDO

1. Las personas no valoran la importancia de la actividad,
2. No existe un clima laboral apropiado,
3. Solo se le quiere utilizar para lograr un consenso,
4. Los datos que permitan tomar decisiones no sean claros o determinantes,
5. No existan procedimientos metódicos para analizar la información,
6. No se esté dispuesto a escuchar opiniones contrarias,
7. El problema no requiera que se comparta información o se evalúen alternativas,
8. El problema se preste para que las decisiones se tomen a partir de valores culturales o
9. Si el ambiente corre el riesgo de propiciar lo que se conoce opinión de grupo, es decir la unanimidad.

Factores que Facilitan y No Facilitan el Trabajo en Equipo

3. FACTORES QUE FACILITAN FAACTORES QUE NO FACILITAN

Contar con objetivos comunes Contar con objetivos incompatibles

Dar Ejemplo Mantener Actitudes y comportamientos que No favorecen la convivencia ni el cumplimiento de objetivos

Contar con una organización claramente definida en la que se aclare: · que se va a hacer ( metas) · como se va hacer (procedimientos) · quien lo va a hacer (funciones) Ausencia de roles, funciones. Procedimientos, metas.

Contar con roles y tareas aceptadas Falta de aceptación e incumplimiento de roles y tareas.

Mantener una comunicación clara y fluida. Mantener una comunicación disfuncional

Establecer un sistema de colaboración en donde se premie lo correcto y se señale lo incorrecto. Establecer un sistema de competencia

Contar con normas claramente definidas. Carecer de normas

Coordinar y mantener buenas relaciones interpersonales . Mantener relaciones interpersonales adecuadas y una agrupamiento inadecuado de personas

Colaborar espontáneamente y ofrecer ayuda mutua. Carecer de colaboración

Mantener afinidad e identificación con el grupo. No compartir las mismas creencias , actitudes del grupo

Capacitar (sabe), motivar (quiere) y adaptar (pude) a los miembros. Tener Personal sin conocimientos técnicos ni habilidades ni motivación o disposición para la tarea a desarrollar

Introducir un espíritu ganador. Mantener un espíritu de perdedor.

Conseguir que los miembros cooperen y sean interdependientes. Permitir que los integrantes no colaboren ni asuman sus responsabilidades

Aprender de los éxitos y de los fracasos. Implementar las mismas estrategias a pesar de los fracasos o errores evidenciados

Fortalecer el equipo con personas diferentes que cubran los campos necesarios y den heterogeneidad al equipo. Mantener el equipo con personas que sus conocimientos y habilidades son homogéneas

Contar con conciencia de grupo. Carecer de conciencia de grupo.