Resumen de Análisis y Herramientas Web para Informática

RESUMEN ANÁLISIS Y HERRAMIENTAS WEB

MODULO 3

¿QUÉ ES EL SEO?

El acrónimo SEO es la abreviatura en inglés de search engine optimization (optimización en motores de búsqueda). Se trata de una estrategia cuyo objetivo es mejorar u optimizar las páginas de nuestro sitio web para que ocupen las primeras posiciones luego de que los usuarios realizan una búsqueda o consulta. Entre las ventajas que posee la publicidad digital, podemos mencionar las siguientes:

• Tiene buen retorno de inversión.
• Es sencilla.
• La puesta en marcha es inmediata.
• Es más económica que la publicidad tradicional.

Solo cuando se tiene en claro el objetivo es posible desarrollar una estrategia de posicionamiento efectiva y competitiva que ayude a la empresa a destacar su página por sobre la competencia en el universo de Internet.

MOTORES DE BUSQUEDA

Un buscador web o motor de búsqueda es un sistema informático que nos facilita encontrar información clasificada. Los motores de búsqueda poseen un algoritmo, el cual les indica los pasos a seguir cada vez que una persona realiza una búsqueda sobre un determinado objeto o tema.

Los motores de búsqueda poseen 4 partes principales:

SPIDER (Crawler) Es quien lleva a cabo la función de rastreo (crawling). Dicha tarea se realiza a través de las spider o arañas web (aplicaciones de software), las cuales se encargan de rastrear los cambios en Internet

INDICE Es el resultante de la tarea de indexación de los archivos. Este es un mecanismo que consiste en la clasificación, orden y almacenamiento de la información dentro del directorio o base de datos de cada buscador

SISTEMA DE RELEVANCIA Conocido también como ranking, es el sistema de posicionamiento que tendrá en cuenta todos los factores que el algoritmo va a tener que analizar para decidir si posicionar una u otra página web con base en un término o frase clave que el usuario haya utilizado en su búsqueda.

INTERFAZ DE USUARIO Es el lugar o espacio físico donde las personas realizan sus búsquedas o consultas en Internet, y también donde reciben los resultados correspondientes de estas.

AUTORIDAD EN INTERNET

Los motores de búsqueda utilizan numerosos factores para ordenar sus resultados, pero el más destacable es el de la autoridad en Internet. Este está compuesto por otros:

• Número de enlaces entrantes hacia una página de un sitio web determinada.
• Autoridad de los enlaces entrantes.

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• Velocidad de carga del sitio web.
• Antigüedad del sitio web.

Teniendo en cuenta la Internet, podemos reconocer dos tipos de autoridad:

Autoridad de página > Se conoce como autoridad de página a la que posee una página individual de un dominio. A mayor autoridad, mayor será el ranking que alcanzará la página para una determinada palabra o frase clave.

Autoridad de dominio > Esta es la posee el sitio web por completo, es decir, el conjunto de páginas que componen un sitio web.

Para los motores de búsqueda, es importante que la empresa tenga como prioridad la creación de contenidos con cierta frecuencia, pero no solo apuntando a la cantidad, sino también a la calidad.

EL CONTENIDO Y LAS PALABRAS CLAVES

La indexación semántica latente consiste en el proceso que realizan los motores de búsqueda cuando precisan encontrar similitudes y compatibilidades semánticas entre todas las palabras utilizadas en la construcción de los distintos sitios web que encontramos en Internet.

Las palabras claves tienen un nivel de importancia igual a la de los contenidos. La búsqueda de palabras claves es conocida como keyword research o descubrimiento de palabras clave. Esta tarea nunca se detiene, el community manager deberá estar permanente actualizando las palabras o frases clave para aumentar o mantener el tráfico hacia el sitio web de la empresa y, a su vez, colaborar con la atracción de clientes potenciales.

ANALIZANDO EL COMPORTAMINETO DE LOS USUARIOS

Los informes de contenido de un sitio o pagina web nos permiten analizar y comprender el rendimiento de los contenidos en dichos soportes y, a su vez, conocer cuál es el comportamiento de los usuarios. Los contenidos de una página están compuestos por elementos gráficos (gráficos, ilustraciones, imágenes, videos, etc.) y por elementos de textos (títulos, párrafos, llamadas a la acción, etc.).

En el caso de Google Analytics, los informes de contenido son denominados como "contenido del sitio" y presentan la siguiente información:

Todas las paginas En este apartado, encontramos todas las métricas de interacción presentes en cada página del sitio web

Desglose de contendió Podemos acceder a la información sobre las métricas de interacción de los directorios y las páginas del sitio web.

Páginas de destino Podremos conocer las variaciones registradas sobre las métricas de conversión, comportamiento y adquisición.

Página de salida Podemos conocer el comportamiento de las métricas de salida de las últimas páginas que los usuarios visitan en un sitio web.

INFORMES DE CONTENIDO SOBRE PAGINAS

La gran mayoría de las herramientas de análisis de sitios web proporcionan o muestran un listado de todas las páginas pertenecientes al sitio de forma descendente, según la cantidad de páginas vistas o de visitas.

Métricas:

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métricas definición

Vistas de una página (pageviews) Número de vistas de página únicas (unique pageviews)

Número de veces que ha sido vista una página Refleja el número de visitas o sesiones en las que se ha visto una página determinada del sitio web.

Tanto las visitas como los visitantes son dos métricas que constituyen la base de cálculo de cualquier otra métrica de los sitios web.

Visitas (visits) y visitantes (visitors)

La visita es contabilizada cuando un usuario llega al sitio web, pasa un tiempo navegando y finalmente sale. Este proceso técnicamente tiene el nombre de sesión.

Las visitas pueden ser nuevas o recurrentes, las recurrentes son aquellas que los usuarios han realizado más de una vez en el periodo de tiempo que se está analizando. Los visitantes únicos son aquellos usuarios que han visitado el sitio web al menos una vez.

Tiempo de estancia en una página (time on page)

Esta es una metrica esencial; se encarga de medir el tiempo que los visitantes están en una página.

Se encarga de medir el tiempo de permanencia en el sitio durante una visita. La forma de calcular esta métrica es a través de la suma de los tiempos de permanencia de cada una de las páginas.

Tiempo de estancia en el sitio (time on site)

El tiempo medio de permanencia en una página se calcula sumando los tiempos de permanencia en dicha página dividido por el número de veces que la página ha sido vista.

El tiempo medio de permanencia en un sitio se calcula sumando el tiempo de todas visitas y luego dividiendo el resultado por el número de visitas.

Tasa de rebote (bounce rate)

La tasa de rebote se define como el porcentaje de visitas en las cuales solo se ha visto una pagina del sitio y luego se lo ha abandonado.

La tasa de rebote es una de las métricas más útiles, ya que podemos aplicarla en diversos casos, como se muestra a continuación:

• Tasa de rebote del home
• Tasa de rebote de las páginas más populares
• Tasa de rebote de palabras claves

Tasa de salida (exit rate)

Esta métrica nos permite conocer la cantidad de usuarios que han abandonado un sitio web desde una página determinada o la cantidad de veces que una página ha sido la última en ser vista antes de que los usuarios abandonen el sitio.

Tasa de conversión (conversión rate)

La tasa de conversión, para Google Analytics, es la resultante de dividir el número de visitas en las que se cumple con el objetivo fijado (conversión) sobre el número de visitas totales.

La tasa de conversión relativa a pedidos (order conversion rate) hace alusión al comportamiento de las

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visitas y a la probabilidad de que en una visita se realice un pedido. Se calcula dividiendo el número total de pedidos sobre el número total de visitas.

La tasa de conversión relativa a compradores (buyer conversion rate) hace referencia al comportamiento de los visitantes y se mide la probabilidad de que un usuario se convierta en cliente.

INFORMES DE CONTENIDO SOBRE PÁGINAS DE ENTRADA (LANDING PAGE)

Las páginas de entrada o landing pages son las páginas a través de las cuales los usuarios acceden al sitio web de la empresa.

Algunas de las métricas más importantes son:

• Número de entradas
• Número total visitas
• Porcentaje de visitantes
• Número total de paginas vistas por vista y por visitante
• Tasa de rebote

Para medir el rendimiento de las landing pages se deben considerar tres grupos de usuarios:

Usuarios que ven la pagina de entrada y se van La métrica a utilizar es la tasa de rebote

Usuarios que ven la página de entrada y siguen navegando en el sitio Las métricas son: Número total de paginas vistas por vista y por visitante - tiempo medio de estancia en la pagina y en el sitio

Ante este tipo deusuario debemos relacionar la tasa de rebote con la tasa de conversión, ya que podemos estar frente a tres posibles situaciones:

Usuarios que ven la pagina de entrada, siguen navegando y llegan a convertir

1. Páginas de entrada con una tasa de rebote alta y una tasa de conversión baja.
2. Páginas de entrada con una tasa de rebote y de conversión baja
3. Páginas con una tasa de rebote y conversión alta

INFORMES DE CONTENIDO SOBRE PÁGINAS DE SALIDA

Las páginas de salida son aquellas páginas desde las cuales se ha abandonado el sitio web. En este tipo de reporte, se presenta información acerca del número de salidas que se han registrado de una página en concreto, la cantidad de veces que dicha página ha sido vista en ese mismo periodo y el porcentaje de veces que dicha página ha sido la última que se ha visto antes de abandonar el sitio.

ANALÍTICA WEB Y LA COMPETENCIA

El análisis de los datos de los competidores, de los mercados verticales o del ecosistema de la web, es conocido con el nombre de inteligencia competitiva o sus siglas, CI.

La inteligencia competitiva consiste en el análisis de la realidad de la empresa y su entorno, utilizándosela como un medio de apoyo para la toma de decisiones. Las ventajas de este tipo de análisis es que podremos inferir cuáles mejorías se deben a acciones tomadas realizadas por la empresa y cuáles se deben a condiciones externa.