Unitat 4: La gestió dels recursos humans, presentació universitària

Mc Graw Hill Education

Unitat 4. La gestió dels recursos humans

www.youtube.com/watch?v=IZlrFD3OMd0

Índex de la unitat

1. La gestió de recursos humans
2. L'organització del treball i la planificació del personal

L'organització del treball

La planificació del personal

1. La formació i la gestió del coneixement

Formació de recursos humans

Gestió del coneixement

1. El treball i l'administració del personal

El treball i el seu marc legal

El contracte de treball

Les relacions laborals

El salari i la nomina

1. Clima i satisfacció laboral

La gestió per competències i la intelligencia emocional

La motivació dels recursos humans

1. La igualtat en el treball
2. La prevenció de riscos laborals

La gestió de recursos humans

Els recursos humans (RRHH) són la força de treball de les empreses. També es habitual utilitzar un terme similar: capital humà. La gestió dels recursos humans és el conjunt de decisions, accions i polítiques relacionades amb el capital humà de l'empresa, encaminades a millorar-ne la productivitat i la competitivitat.

Recursos humans Conjunt de persones que formen l'empresa juntament amb les seves competències (coneixements, habilitats tècniques, habilitats emocionals, experiência i actituds i valors).

Gestió de recursos humans Accions que defineixen les competencies que requereix l'empresa, estableixen el flux dels treballadors i creen les condicions perquè les posin en práctica i n'adquireixin unes altres de noves.

Objectiu Afavorir la motivació i satisfacció dels treballadors per incrementar la productivitat i la competitivitat de l'empresa.

Mc Graw Hill

Funcions del departament de recursos humans (I)

Funció Descripció

2 Organització i planificació del personal Recull l'organització de les plantilles de l'empresa, la descripció dels llocs de feina i la planificació de noves necessitats de força de treball.

Reclutament Conjunt de procediments encaminats a atreure candidats competents per a un lloc de treball de l'empresa. Pot ser una selecció interna o externa.

Selecció Consisteix a escollir un candidat entre els reclutats, mitjançant una sèrie de proves de selecció,

Plans d'acollida Conjunt d'actuacions encaminades a afavorir la integració del candidat seleccionat a l'empresa i fer-lo particip dels valors i els objectius de l'organització.

Plans de carrera i promoció professional El desenvolupament del personal pot Implementar-se amb plans de carrera; programes als quals les persones puguin adquirir l'experiência necessária per estar després en condicions de progressar en l'estructura de l'organització.

Mc Graw Hill

3 Formació Té per objectiu corregir els desajustos entre les competències del treballador i les exigides pel Iloc. A més, permet adaptar el personal de l'empresa als canvis que es produeixen a l'entorn.

Funcions del departament de recursos humans (II)

Avaluació de l'exercici Permet comparar el rendiment de la persona amb allò exigit pel lloc de treball que ocupa (activitats dutes a terme, deures, responsabilitats, etc.).

5 Clima i satisfacció laboral Cal detectar el nivell de satisfacció del treballador dins l'organització i els motius de descontentament, amb la intenció d'aplicar-hi mesures correctores,

4 Administració del personal S'encarrega de tots els tràmits i processos administratius necessaris per a una bona gestió.

Relacions laborals Es tracta de promoure la comunicació entre l'empresa i els empleats, a través dels seus interlocutors: els representants sindicals.

7 Prevenció de riscos laborals Consisteix en la implementació de mesures adreçades a la prevenció i la protecció, a fi i efecte de preservar la salut de les persones que treballen a l'empresa.

Mc Graw Hill

2. L'organització del treball i la planificació del personal

• 2.1. L'organització del treball
• 2.2. La planificació del personal

Mc Graw Hill

2.1, L'organització del treball

Algunes de les formes d'organització del treball son:

• El treball en equip Un equip de treball és un grup petit d'individus que treballen a l'empresa de forma coordinada, que col·laboren entre si per realitzar una feina concreta. A l'equip de treball la coordinació dels esforços genera un valor superior al treball de cada integrant per separat, el que es denomina sinergia.
• EI treball col·laboratiu El treball col·laboratiu suposa posar en comu coneixements, materials i idees amb la finalitat de compartir-los, normalment de forma desinteressada, per construir un coneixement comú que es pugui utilitzar globalment.
• El treball per projectes i objectius El treball per projectes és l'organització del treball per equips, amb personal intern (de l'empresa) i extern (freelance), per realitzar en comú projectes concrets d'acord amb els objectius de l'empresa.

Mc Graw Hill

La planificació del personal

La selecció de personal és la correcta elecció de les persones que han de treballar en una empresa, per això es un dels factors determinants de l'èxit d'una activitat empresarial.

Tècniques de reclutament

• Reclutament intern. Consisteix a captar candidatures de persones que formen part de la plantilla de l'empresa mitjançant processos de promoció Interna.
• Reclutament extern. Consisteix a captar candidatures de persones alienes a l'empresa, utilitzant diverses fonts d'ofertes de treball:
• Borses de treball d'entitats socials o educatives
• Agències de col·locació ..
• Servicis publics de col·locació. Empreses de treball temporal (ETT).
• Recursos d'Internet.

Mc Graw Hill

La planificació del personal (II)

El proces de selecció compren una serie de fases en les quals els candidats participen de manera activa.

Les fases del procés de selecció són:

Procés de selecció de personal Carta de presentació

• Psicotècniques
• Personalitat

Selecció d'una oferta de treball Curriculum vitae Entrevista de treball

• Cultura general
• Professionals
• Proves de grup

Proves de selecció Altres proves

• Anàlisi competencial

Mc Graw Hill

El reclutament i la selecció de personal (III)

Les proves de selecció més habituals són:

Técnica Descripció

Entrevista de treball Representa un contacte directe entre el candidat i la persona responsable del procés de selecció. Es tracta d'una presa de contacte per conèixer-ne la personalitat i el grau d'adequació professional al perfil demanat. Pot haver-hi diverses entrevistes: una d'inicial per presentar-se i d'altres d'intermèdies per aprofundir en el coneixement del candidat.

Proves psicotècniques Consisteixen normalment en un test d'intel-ligència i test d'aptituds diverses per conèixer la capacitat intel-lectual del candidat i la seva habilitat per enfrontar-se a problemes i buscar-hi solucions.

Proves de personalitat Es tracta de questionaris que busquen conèixer els trets característica de la personalitat dels candidats, de manera que es descarta els que mostren certs desajustos, problemes o caracteristiques no desitjades.

Proves de cultura general Normalment són questionaris sobre coneixements basics de geografia, historia, ciência, etc.

Proves professionals Es tracta de proves específiques que tenen com a objectiu comprovar el grau de coneixements teorics i pràctics relacionats amb el lioc de treball que es vol cobrir.

Proves de grup / Anàlisi competencial Són activitats realitzades per diversos aspirants que han de solucionar un problema o proposar una resposta del grup a un cas practic. Es busca identificar la capacitat de treballar en equip i les qualitats de lideratge.

Mc Graw Hill

El reclutament i la selecció de personal (III)

Consells pel futur

www.youtube.com/watch?v=enx eZKckXM

Mc Graw Hill

3. La formació i la gestió del coneixement

La formació permet adaptar-se als canvis socials i als avenços tecnologics

3.1.Formació de recursos humans:

• Formació interna
• Formació externa
• Formació en línia

3.2.Gestió del coneixement:

Si una empresa vol ser competitiva hara de crear, classificar i guardar, així com transmetre i utilitzar de manera eficient, el coneixement individual i col-lectiu dels seus treballadors amb l'objectiu de resoldre els problemes, millorar els processos i aprofitar les oportunitats de negoci

• Explicit
• Tàcit

www.youtube.com/results?search query=conocimiento +implicito+y+tacito

Mc Graw Hill

4. El treball i l'administració del personal

El treball és el conjunt de tasques i d'activitats que les persones desenvolupen dins de l'empresa.

Una activitat laboral es considera treball si es compleixen quatre características:

• Voluntarietat La persona decideix si treballa, on ho fa i de quina manera. Es plenament lliure de decidir dins la relació laboral.
• Per compte d'altri Treballa per a una altra persona (l'empresa), la qual es beneficia del fruit del seu treball i, per això, la compensa pagant-li un salari.
• Remuneració El treball ha de ser retribuït; la persona du a terme una activitat laboral a canvi del salari que li paga l'empresa.
• Subordinació Dins la relació laboral, el treball de la persona està subjecte a les decisions de l'empresari, que és qui dirigeix l'activitat laboral.

Mc Graw Hill

Drets i deures laborals

Drets basics

• Treball i lliure elecció de professió.
• Lliure sindicació.
• Negociació col·lectiva.
• Adopció de mesures de conflicte col.lectiu.
• Reunió.
• Vaga.
• Participació en l'empresa.

Drets relacionats amb el treball

• Ocupació efectiva del lloc de treball.
• Promoció i formació professional.
• Aplicació de les normes de salut laboral.
• Respecte a la intimitat i a la dignitat.
• Percepció puntual del salari.
• No ser discriminat per cap rao.
• Exercici individual de les accions derivades del contracte laboral.
• Protecció davant ofenses de tot tipus.

Obligacions fonamentals

• Observar les obligacions del lloc de treball amb bona fe i diligencia.
• Complir les mesures de seguretat i higiene en el treball.
• Obeir les ordres i instruccions de l'empresari.
• Contribuir a la millora de la productivitat de l'empresa.
• No competir amb l'activitat de l'empresa.
• Totes aquelles pactades validament al contracte.

Les facultats de l'empresari

• Poder de direcció.
• Poder disciplinari.

Mc Graw Hill