Cuaderno de Diseño de Interacción de la UOC

Introducción

Cuaderno de Diseño de interacción Autor: Romualdo Gondomar Miñana El encargo y la creación de este recurso de aprendizaje UOC han sido coordinados por el profesor: Enric Mor Primera edición: febrero 2021 PID_00279102

Introducción

1. La interacción
2. Concepto de interacción
3. Diseño de interacción
4. Componentes clave de la interacción
5. El diseño de interacción como experiencia Referencias
6. El diseño de interacción como práctica sociocultural
7. El valor social del diseño de interacción
8. La dimensión comunicativa y cultural del diseño de interacción
9. El proceso de diseño de interacción Introducción
10. Persona interactora o usuaria
11. Interactividad: agencia
12. Contenido e información
13. Intuitivo y transparente
14. Empatía
15. Responsabilidad social del diseño de interacción
16. El compromiso social del diseño
17. El manifiesto de Utrecht: «The Good Society»
18. Diseño de interacción socialmente responsable: la influencia sobre el comportamiento
19. Diseño inclusivo
20. Perspectiva de género Referencias
21. El diseño de interacción: disciplinas, modelos, principios y practicas
22. Diseño de interacción: IPO (HCI) y disciplinas afines
23. Interfaces, procesos, estilos y contextos de interacción Introducción
24. Interfaces
25. Procesos de interacción
26. Modelos funcionales3.2.4. Contextos y entornos de interacción
27. Conceptos o factores del diseño de interacción Introducción
28. Percepción
29. Atención
30. Conceptos y categorías
31. Memoria
32. Toma de decisiones
33. Principios del diseño aplicables a la interacción Referencias
34. Procesos, métodos y técnicas del innovación para diseño de interacción
35. El proceso de diseño como forma de razonamiento
36. Perspectivas y procesos de diseño
37. Métodos de diseño
38. Técnicas de diseño Referencias

El reto de la tecnología digital consiste, actualmente, en armonizar su desarrollo e implementación con las posibilidades de acción de las personas. El objetivo principal del diseño de interacción consiste en subordinar la complejidad de los entornos tecnificados que requieren conocimientos específicos y muy cualificados. El diseño de interacción debe priorizar la configuración de los componentes digitales con soluciones de diseño que informen, por un lado, adecuadamente a los usuarios de sus capacidades de acción y que, por otro lado, promuevan la simplicidad y facilidad de uso. Para que este objetivo resulte efectivo, las propuestas de diseño deben incorporar, también, los criterios sociales y culturales que comparten las comunidades humanas.

La implantación de las innovaciones tecnológicas debe basarse en el conocimiento de los mecanismos que regulan como se desarrollan las actividades ordinarias y habituales de las personas, y utilizar esos recursos para concebir espacios o entornos de comunicación adecuados. En palabras de Mcluhan, traducir las posibles experiencias mediante una «technology of explicitness» (1994, pag. 57) que ponga a disposición de los usuarios unos sistemas de referencia que les informen y guien, de forma fácil y efectiva, en su proceso de interacción con los dispositivos digitales. Una tecnología explícita, comprensible y simplificada que guíe la interpretación de los usuarios, y que este orientada hacia un sentido practico y directo de las relaciones interactivas.

Concepto de Interacción

11. La interacción 1.1. Concepto de interacción

El concepto de interacción designa una acción que se ejerce reciprocamente entre dos o más objetos, personas, agentes, fuerzas o funciones, según la RAE (Real Academia Española). Por lo tanto, la interacción designa el conjunto de relaciones mutuas entre los diferentes componentes que participan en una acción.

Las relaciones entre los distintos componentes que intervienen en la interacción dependen de cómo se influyen entre ellos y de las posibilidades de acción. Por esta razón, hay que tener en cuenta que las características y cualidades de los componentes que intervienen en un proceso interactivo delimitan las posibilidades de acción, en función de las capacidades y limitaciones que presenta cada uno de ellos. Dicho de otra manera, las características y cualidades que presentan los componentes de una relación interactiva ofrecen un conjunto de estímulos que influyen, mutuamente, en las reacciones de los otros componentes en función de sus capacidades y limitaciones.

Los seres humanos somos naturalmente interactivos. El mundo físico es interactivo en sí mismo; en el, se establecen interrelaciones que determinan las dinámicas y los vínculos de sus componentes. En el caso de los seres humanos, el proceso interactivo se extiende al contexto sociocultural que constituye el entorno habitual donde se construyen y desarrollan las relaciones humanas.

El ser humano percibe el mundo que le rodea, sus características y cualidades físicas, y procesa esa información para elaborar conductas, juicios y valoraciones. Unas conductas, juicios y valoraciones que participan en la manera de relacionarse, tanto con los objetos como con sus semejantes. El comportamiento del ser humano, su manera de interactuar, depende tanto del contexto sociocultural en el que está inmerso como del entorno físico que le rodea.

sta Roba Geometria EST. 1 g i error Repte tracció Concentrad jó Ordre Construcció Interacció ars Figura 1. Interacción cooperativa para alcanzar un objetivo común. Trígonos Fuente: < http://designforall.org/morecandidate.php?id=187>.

Ejercicio de Interacción

Ejercicio Escoged una acción cotidiana, enumerad los elementos que intervienen en ella y las características de cada uno de ellos. Analizad cómo esas cualidades influyen en las posibles acciones que una persona puede realizar.

Diseño de Interacción

21. La interacción 1.2. Diseño de interacción

El diseño, como disciplina proyectual, ha evolucionado notablemente en los últimos decenios, al tiempo que ha ido ampliando progresivamente su ámbito de actuación. Una de las áreas que más se ha desarrollado en los últimos años y que más atención requiere de los diseñadores es, precisamente, la implementación de los avances tecnológicos y digitales.

El reto de la tecnología digital consiste, actualmente, en armonizar su desarrollo e implementación con las posibilidades de acción de las personas. El objetivo principal consiste en subordinar la complejidad de los entornos tecnificados, que requieren conocimientos específicos y muy cualificados, y priorizar el diseño de componentes y medios que acondicionen, de manera adecuada, espacios digitalizados comunes y compartidos.

Pero, ¿cómo se define el diseño de interacción? Al tratarse de un área en constante evolución, se puede encontrar una variedad de definiciones que hacen énfasis en diferentes aspectos de la disciplina. Aquí se conocerán algunas de las más relevantes.

La Asociación del Diseño de Interacción (Interaction Design Association, IxDA, www.ixda.org) considera que el DI (IxD, en inglés) define la estructura y el comportamiento de los sistemas interactivos. Para la asociación, el rol de los diseñadores consiste en establecer relaciones significativas entre las personas y los productos y servicios que se utilizan en el proceso interactivo.

En el prefacio del libro de Bill Moggridge, Designing Interactions, Gillian Crampton Smith, académica e investigadora de la interacción digital desde los años ochenta, afirma que el diseño de interacción trata de configurar la vida cotidiana de las personas a través de los artefactos digitales en ambitos tan diversos como el trabajo, el hogar, la cultura y el entretenimiento.

Bill Moggridge, diseñador y fundador de IDEO, ofrece dos definiciones del diseño de interacción:

• La definición estricta se refiere al «diseño de aspectos subjetivos y cualitativos de todo lo que es digital e interactivo, creando diseños que sean útiles, deseables y accesibles».
• La definición ampliada considera «el diseño de todo lo que es tanto digital como interactivo».

Nota sobre Diseño de Interacción

Nota Se recomienda la visualización del documental Objectified, de Gary Hustwit (2009), que muestra las relaciones entre personas y artefactos, y cómo pueden influir los diseñadores y diseñadoras en los procesos interactivos: <https://documentaryheaven.com/objectified/>.

Finalmente, se recoge aquí la reflexión que Stolterman y Lowgren realizan en Thoughtful Interaction Design. A Design Perspective on Information Technology:

«Interaction design refers to the process that is arranged within existing resource constraints to create, shape, and decide all use-oriented qualities (structural, functional, ethical, and aesthetic) of a digital artifact for one or many clients». (Stolterman y Lowgren, 2004, pág. 5)

Los diseñadores y las diseñadoras reciben encargos de clientes que valoran sus propuestas o resultados en función de intereses económicos o de mercado, pero Stolterman y Lowgren enfatizan la importancia de centrar los objetivos del diseño de interacción en crear, formalizar y escoger las cualidades de los objetos que orientan el uso de los artefactos digitales. De esta manera, los procesos de diseño cumplen con su principal objetivo, orientar el conjunto de tareas que las personas diseñadoras deben realizar.

El proceso de diseño se erige como pieza fundamental para planificar, analizar, realizar y evaluar los proyectos de diseño. Los modelos, las teorías, las metodologías y las técnicas del diseño son los instrumentos que se combinan para articular los procesos de diseño que se ponen al servicio de los diseñadores y las diseñadoras. Estos recursos facilitan que quien diseña obtenga una visión preliminar del problema a resolver, y le permiten manejar adecuadamente la información disponible y establecer las relaciones pertinentes entre todos los componentes involucrados, para crear o generar una propuesta o solución de diseño.

Ejercicio sobre Diseño

3 3Ejercicio Resumid en dos frases como el diseño interviene en los hábitos cotidianos y como contribuye a cambiar la manera de hacer las cosas. Enumerad que aspectos aborda el diseño para realizar estas transformaciones.

Para tener una perspectiva de la extensión del concepto de interacción y las diferentes concepciones que del mismo se utilizan en el ámbito académico, podéis consultar el artículo de Janlert y Stolterman (2016).

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