From Design Thinking To Data Science: Project Management e Python

FROM DESIGN THINKING TO DATA SCIENCE

ALLEGATO MODULO 2 Design Thinking observes to discover unmet Effecti Learn about audience for whom you are designing. needs within context and constraints of a particular situation. Frame opportunity and scope of nation What matters to aging Brainstorm as many creative solutions as possible. Wild ideas encouraged! Share prototype for feedback. What worked? What didn't? this person? Create POV Pobased on user needs and insights. What are Stheir needs? Empathize Ideate Test Human-driven Define Prototype Big Data refines, tunes and predicts this way ... INSIGHTS MONE TIZATION Data Science 1010 101010 010101 Descriptive Predictive Automation Algorithm-driven BUSINESS Exploration Prescriptive Break down needs into each of base parts (decisions) Brainstorm analytic requirement: · Feature maps . KPI's Meet inference performance metrics. Continuous- leaming environment Recommendatito create a new whole · HypoDev Canvas Tune model to boost accuracy. Avoid 'over- fitting' innovation, generating creative ideas, testing and An refining solutions. Create repeatable and scalable process for innovation. your Busine Model multiple ideas to show to others. Remember: A prototype is just a rough draft. Design Thinking Processes designs products this way ... Machine learning is a method of data analysis that automates analytical model building. Using algorithms that iteratively learn from data, SINESS machine learning finds hidden insights without ITS being explicitly programmed. Prescriptive Reframe elements

INTRODUZIONE AL METODO DEL DESIGN THINKING NEL PROJECT MANAGEMENT

[ 1 ] INTRODUZIONE AL METODO DEL DESIGN THINKING NEL PROJECT MANAGEMENT Nell'ambito del Project Management il Design Thinking è un processo di problem-solving per generare soluzioni innovative e centrate sul cliente. Esso consente di comprendere a fondo i progetti, fornendo i migliori risultati per i clienti. Il Design Thinking consente di :

1. IDENTIFICARE LA SFIDA
2. ATTIVA IL PENSIERO CREATIVO
3. PROPORRE UNA SOLUZIONE OPERATIVA

E' possibile definire in modo interessante il Design Thinking come segue : EMPATHIZING WITH PEOPLE IMPACTED BY A PROBLEM AND USING THAT INFORMATIONS TO DEVISE SOLUTIONS ! ( EMPATIZZA CON LE PERSONE SOGGETTE AD UN PROBLEMA ED USA TALI INFORMAZIONI PER IDEARE SOLUZIONI ! ) Nel lungo periodo, il Design Thinking nella gestione dei progetti fornisce ai membri del team gli strumenti per risolvere problemi basati su "bisogni umani". Nei progetti odierni, il Design Thinking è strettamente legato alla Agile Project Management, che consente di incorporare e adattarsi ai cambiamenti più rapidamente. L'uso della Metodologia del Design Thinking migliora il PROJECT MANAGEMENT attraverso le seguenti caratteristiche chiave :

1. Centrato sull'utente ( Uman Centric ) : sperimenti le soluzioni attraverso gli occhi dell'utente finale.
2. Creativita' Multidisciplinare: coinvolge tutte le parti interessate nel processo di progettazione.
3. Visualizzazione Esperienza di Utente: visualizza l'esperienza di utente come una sequenza di azioni correlate.
4. Solutioni Operative : visualizza soluzioni immateriali come artefatti fisici.
5. Olistico: considera la tua esperienza utente end-to-end come la mappa del percorso del cliente.

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QUANDO IL PROJECT MANAGEMENT INCONTRA IL DESIGN THINKING ?

Empathize Define Ideate T B Test Prototype Design Thinking is a 5-STEP PROCESS to come up with meaningful ideas that solve REAL PROBLEMS for a particular group of people. The process is taught in top design and business schools around the world. It has brought many businesses lots of happy customers and helped entrepreneurs from all around the world, to solve problems with innovative new solutions ... Video1 https://www.youtube.com/watch?v= r0VX-aU T8

EMPATIZZARE

1. EMPATIZZARE Devi camminare per una decina di chilometri nei panni dei tuoi clienti per comprenderne appieno le esigenze. Esegui ricerche approfondite ed interviste per comprendere i loro punti deboli e cosa potrebbe soddisfare le loro esigenze. La ricerca sugli utenti fornisce risposte alle seguenti domande di base :

1. Quali sono i bisogni e i desideri del tuo utente finale?
2. Quali sfide devono affrontare i tuoi utenti?
3. Cosa li motiva?

Nella gestione dei progetti IT, la ricerca sugli utenti aiuterà a comprendere gli utenti finali a livello umano. Questo è importante per sviluppare soluzioni innovative che soddisfino le loro novità.

DEFINIRE

2. DEFINIRE La fase di "definizione" sfida i project manager a riflettere sulle osservazioni basate sulla loro ricerca sugli utenti e a sviluppare una chiara dichiarazione del problema. Ciò semplifica il flusso di lavoro e aiuta a costruire una solida base per il tuo team. Alla fine, questa fase ti consente di progettare prodotti / servizi di alta qualità preziosi per i tuoi clienti. Per definire un problema:

1. Descrivere tutte le variabili coinvolte (es. requisiti aziendali, esigenze utenti, vincoli, ipotesi, ecc.)
2. Essere il più specifici possibile.

Seguire questi passaggi creerà una solida base per la fase successiva (ideazione) e consentirà di sviluppare soluzioni che risolvano il problema. GPOI Pag. 2

IDEARE

3. IDEARE Ora che hai compreso a fondo il problema e le esigenze dei tuoi utenti finali, devi agire di conseguenza. Siediti con il tuo team e fai un brainstorming su molteplici potenziali soluzioni. Questa fase è incentrata sulla liberazione della creatività. Incoraggiare la creatività per trovare diverse soluzioni possibili. Ecco alcuni spunti :

1. Applicare tecniche di brainstorming come il pensiero laterale o la mappatura mentale
2. Ispira idee fuori dagli schemi

Promuovere l'innovazione attraverso la creatività è ciò che ti distingue come manager che sa come fondere il pensiero progettuale con la gestione dei progetti per ottenere i migliori risultati.

PROTOTIPO

4. PROTOTIPO Ormai hai già stabilito la soluzione più efficace. Successivamente, è il momento di mettere in pratica la tua teoria sviluppando un prototipo che in base al problema, potrebbe essere simile al seguente:

1. Storyboard
2. Bozze
3. Prodotto finito come modello 3D

Lo scopo qui è testare la tua soluzione. Assicurati di tenere a mente la dichiarazione del problema durante tutta la progettazione del tuo prototipo. La generazione di un prototipo è un passaggio fondamentale nel Design Thinking per i project manager, in quanto consente di testare le ipotesi e raccogliere approfondimenti come feedback dagli utenti. Pertanto, fin dall'inizio del progetto, sai se sei sulla strada giusta.

TEST

5. TEST Dopo la prototipazione, devi testare la tua soluzione nel mondo reale, eseguendo possibilmente alcuni Test :

1. Se hai creato un sito Web o un programma software, puoi raccogliere il feedback dagli utenti.
2. Se il tuo prototipo è fisico, puoi condurre sondaggi ed interviste per raccogliere feedback dagli utenti del mondo reale.

Testando ripetutamente il tuo progetto, elimini potenziali problemi ed aumenti le possibilità di successo del tuo team di progetto. Se il test fallisce, il tuo team deve tornare a una fase precedente e ripetere il processo finché il risultato non si avvicina ai risultati desiderati.

DESIGN THINKING ED INNOVAZIONE DI PRODOTTO

[ 2 ] DESIGN THINKING ED INNOVAZIONE DI PRODOTTO EMOTIONAL INNOVATION - BRANDS - MARKETING - RELATION - SHIPS BUSINESS (viability) EXPERIENCE YAINOVATION STANFORD UNIVERSITY 1501 CALIFORNIA AVENUE DESIGN THINKING PEOPLE ( desirability) PROCESS INNOVATION TECHNOLOGY ( feasibility) FUNCTIONAL INNOVATION Source: IDEO La metodologia manageriale del DESIGN THINKING e' nata intorno al 2000 presso la Stanford University (USA), diffondendosi poi rapidamente in tutto il mondo ed incrementando la capacità delle Organizzazioni Aziendali, profit, no profit, pubbliche amministrazioni ecc. nel prendere decisioni efficaci e profittevoli, creando "condivisione e benessere" per tutti gli stakeholder, sia interni che esterni alle aziende. STANFORD ... una delle migliori Universita' al mondo dove Steve Jobs pronuncio' il famoso discorso nel 2005 ! Video2 https://www.youtube.com/watch?v=UF8uR6Z6KLc GPOI Pag. 3

Discorso Steve Jobs - Stanford -12 giugno 2005

1.abbiate fiducia nel futuro 2.cercate quello che amate 3. siate affamati, siate folli தடி 1891 Discorso Steve Jobs - Stanford -12 giugno 2005 La Metodologia del Design Thinking insegna ai team aziendali a sviluppare il PENSIERO CREATIVO, sul modello di quello dei DESIGNER ed ad utilizzare un APPROCCIO ALLA SOLUZIONE DEI PROBLEMI ispirato al METODO SCIENTIFICO utilizzato dai RICERCATORI. Il mix ben dosato di queste due tecniche, produce TEAM molto coesi e determinati, in grado di creare una sorta di "REALTÀ AUMENTATA", dove la visione dei PROBLEMI si sposa con l'emergere di SOLUZIONI INNOVATIVE, le cui ricadute positive e/o negative appaiono immediatamente più chiare. La stessa APPLE CORPORATION, fin dal 1997, ha sviluppato un approccio innovativo al DESIGN THINKING, come evidenziato in questo filmato Video3 https://www.youtube.com/watch?v=ir3E-TEUk48&feature=emb_logo relativo alla sua premiazione, come business case di eccellenza, da parte della HARWARD UNIVERSITY nel 2013. Nel video vengono evidenziati i fattori che hanno concorso a creare la "Apple Way", ossia quel percorso che ha permesso all'azienda di Cupertino di raggiungere i suoi grandi risultati a livello globale. Primo fra tutti il Design Thinking, una metodologia che prendendo a esempio la progettazione del Mac, ha focalizzato l'attenzione del team di sviluppo su 3 Aspetti Fondamentali :

1. DESIDERABILITÀ DA PARTE DELL'UTENTE
2. INNOVAZIONE TECNOLOGICA
3. REDDITIVITÀ SUL MERCATO

oltre al fatto di concentrarsi sulla consapevolezza che la SEMPLICITÀ ( LEAN PRODUCT MANAGEMENT ) avrebbe rappresentato il livello più alto di INNOVAZIONE DI PRODOTTO ! Think different. "Design is not just what it looks like and feels like. Design is how it works." Steve Jobs 1955-2011 GPOI Pag. 4

Metodo di gestione aziendale basato sui Principi del Design Strategico

Il DESIGN THINKING è un metodo di gestione aziendale basato sui Principi del Design Strategico. Il processo e gli strumenti sono inspirati a quelli adottati dai designer per lo sviluppo di idee creative, la loro selezione e verifica. Esso agevola la presa di decisioni strategiche, riducendo di conseguenza il rischio di impresa ed esaltando l'efficacia dell'organizzazione operativa aziendale. Occorre pertanto un TEAM MULTIDISCIPLINARE composto da diverse funzioni aziendali, a seconda della natura del progetto, con eventuali ATTORI CHIAVE EXTRA AZIENDALI (es. clienti, fornitori, partner, ecc.) sotto la guida di un unico "PROJECT MANAGER". L'obiettivo del Design Thinking è quello di identificare una soluzione innovativa ad un problema che soddisfi 3 CRITERI STRATEGICI fondamentali : OBIETTIVO PRODOTTO SERVIZIO PROCESSO PROGETTO PILOTA IMPLEMENTAZIONE DATI CHIAVE 0 DTPI TEST E CORREZIONI PROTOTIPAZIONE INNOVATION IDEA ZIONE QUALITATIVE ZIONE EMPATICA RICERCHE OU SINTONIZZAZIONE EM DISVELAMENTO OPPORTI

1. GRADIMENTO MERCATO 2) FATTIBILITÀ TECNOLOGICA 3) REDDITIVITÀ / SOSTENIBILITÀ ECONOMICA.

Si arriva al risultato attraverso un METODO STRUTTURATO IN 5 FASI :

1. IDENTIFICAZIONE PROBLEMA E OBIETTIVO
2. IDENTIFICAZIONE CONTESTO ( DATI E ATTORI CHIAVE )
3. RICERCA DELLE OPPORTUNITÀ
4. IDEAZIONE, PROTOTIPAZIONE, TEST E VALIDAZIONE.
5. IMPLEMENTAZIONE

2. Identificazione del contesto (dati e attori chiave). 4. Ideazione, prototipazione, test validazione. 1. Identificazione del problema e dell'obiettivo. 3. Ricerca delle opportunità. 5. Implementazione. Pertanto il Design Thinking presenta i seguenti ASPETTI CHIAVE :

1. SEMPLICE COME UN'IDEA, SOSTENIBILE NEI COSTI, EFFICACE NEI RISULTATI ! Il Design Thinking parte dalle persone, ne osserva i comportamenti, intuendone i bisogni. E' un METODO "CUSTOMER-CENTRIC", che parte dal consumatore/cliente ... THE KING ... per cogliere un valore e trasferirlo al prodotto. Così, partendo "dal basso", costruisce un Modello di Business che funziona davvero.
2. PERCHÉ SPENDERE CIFRE IRRAGIONEVOLI, QUANDO BASTA UN APPROCCIO INTELLIGENTE ? Non occorrono ingenti capitali, né investimenti onerosi: il Design Thinking è un metodo davvero sostenibile, che accompagna il project manager nelle sue scelte e volge i processi aziendali nella direzione corretta, in modo da creare un meccanismo virtuoso ... Vele al Vento !
3. SOLO UNA SOLUZIONE CONDIVISA E' VINCENTE ! Il DESIGN THINKING, come il LEAN MANAGEMENT, lavora in TEAM e sviluppa IDEE lavorando in gruppo: coinvolge tutti gli attori del processo, dai manager al team di lavoro, dai clienti ai fornitori, fino ai partner di qualsiasi livello, applicando un metodo ancora inconsueto ma con enormi potenzialità: quello che sa valorizzare le risorse di tutti per ricavare preziosi contributi e raggiungere intuizioni creative grazie allo scambio ed al dialogo continuo. Nel processo di lavoro, vaglia le criticità affrontando i PROBLEMI non come ostacoli, ma come OPPORTUNITÀ ed effettua RIGOROSE VERIFICHE SUL MERCATO per testare la solidità e la correttezza della soluzione raggiunta.

GPOI Pag. 5 ATTORI CHIAVE ING