Fundamentos y deontología del trabajo social, funciones y roles del trabajador social

UNIVERSIDAD DE MURCIA

Fundamentos y deontología del trabajo social

CURSO 2022-2023

Trabajo Social PROF. DRA. CARMEN CARAVACA LLAMAS

Tema 5: Funciones y roles del trabajador social

• 5.1. LAS FUNCIONES DEL TRABAJADOR SOCIAL.
• 5.2. LOS ROLES DEL TRABAJADOR SOCIAL.
• 5.3. EL TRABAJO EN EQUIPO.

5.1. Las funciones del trabajador social

«las instituciones proporcionan mecanismos y formas de actuar mediante los cuales la conducta se hace modelada, y se ve obligada a ir por unos canales o a seguir unas pautas que la sociedad considera deseables» (L. Berger)

Función social

El cuerpo social es un organismo vivo, donde cada individuo es una pieza que se engrana y se interrelaciona con las demás, y donde cada cual cumple un papel dentro de la totalidad del sistema, es decir, la sociedad.

Rol

Son las pautas de comportamiento que la sociedad espera de una persona. El rol social es aquello que debe representar un individuo en su comunidad. Es es el comportamiento típico (actitudes) que se espera de una determinada persona por el hecho de ocupar un estatus, y que a la vez le condiciona. Existen tantos roles como distintos aspectos de actuación tenga una persona: profesión, relaciones sociales, amigos, miembros de la familia, deporte.

Función y rol

• Ambos conceptos se superponen en muchas ocasiones
• Provienen de la Sociología.
• Se desarrollaron a partir de la Rev. Industrial como consecuencia de la especialización de tareas en la manufactura y la industria, dejando atrás el trabajo manual y artesanal.
• Algunos de los teóricos más representativos que acuñaron estos términos fueron: Durkheim Marx Weber Taylor

Funciones del TS

El Libro Blanco del Título de Grado en Trabajo Social (2005) formula un perfil y un conjun de competencias que podemos denominar funciones profesionales:

• Función Información y Orientación.
• Función de Promoción e Inserción Social.
• Función Preventiva.
• Función Asistencial.
• Función de Planificación.
• Función Docente.
• Función de Mediación.
• Función de Supervisión.
• Función de Evaluación.
• Función Gerencial.
• Función de Investigación.
• Función de Coordinación

Función Información y Orientación

Principalmente dirigidas a personas y colectivos que se encuentran en una situación de dificultad social. Información: su objetivo es proveer de conocimientos necesarios sobre los propios recursos para que puedan escoger y hacer valer sus derechos. Orientación: actividad dirigida a ayudar a identificar a los usuarios sus necesidades para que planifiquen sus acciones conscientemente con el objetivo de que sean más eficaces en la resolución de sus problemas.

Función Gerencial y Supervisión

Gerencial: cuando el/la TS tiene responsabilidades en la planificación de centros, organización, dirección y control de programas sociales y servicios sociales. Supervisión: Ejercer el control de las tareas realizadas por los profesionales, trabajadores/as sociales y de otras profesiones que ejerzan sus funciones en departamentos o servicios de Trabajo Social o ámbitos afines a la profesión. El FIN es lograr la mejora del rendimiento del personal, aumentar su competencia y asegurar la calidad de los servicios.

Función de Evaluación

Evaluación: Contrastar los resultados obtenidos en las distintas actuaciones, en relación con los objetivos propuestos, teniendo en cuenta técnicas, medios y tiempos empleados. Para: Indicar los errores y disfunciones en lo realizado y permitir proponer nuevos objetivos y nuevas formas de conseguirlos. Favorecer las aportaciones teóricas del trabajo social. Es continua a lo largo de todo el proceso para identificar el grado de cumplimiento de los objetivos o modificar aquellos que no están siendo eficaces.

Función de Investigación

Investigación Se trata de conocer la realidad en la que se actúa o se desea actuar, para intervenir y así transformar dicha realidad. La investigación es compleja y multidimensional y es un ámbito de contraste y comparación de perspectivas y prácticas que consiste en una continua exploración, descripción, análisis, crítica y explicación de la práctica de TS, de las teorías, el conocimiento, las relaciones, los sistemas y su impacto en las vidas de los usuarios de los servicios, de los investigadores y de los participantes. Gibbs (2001)

Función de Planificación

Planificación: Acción de ordenar y conducir un plan de acuerdo con unos objetivos propuestos en un programa determinado mediante un proceso de análisis de la realidad y del cálculo de las probables evoluciones de la misma. Esta función se puede desarrollar en dos niveles: Microsocial: comprende el diseño de tratamientos, intervenciones y proyectos sociales. m - - - · mayan Bram non Macrosocial: comprende el diseño de programas y servicios sociales.

Funciones de asistencia y Prevención

Prevención: Actuación precoz sobre las causas que generan problemáticas individuales y colectivas, derivadas de las relaciones humanas y del entorno social. Elaborar y ejecutar proyectos de intervención para grupos de población en situaciones de riesgo social y de carencia de aplicación de los derechos humanos KII DONATION DONATION Asistencia: Relación profesional generada al intervenir con personas, familias, grupos y comunidades en situación de necesidad o conflicto, conforme al marco de derechos sociales reconocidos y a la red de equipamientos, instalaciones y servicios establecidos por las instituciones públicas o privadas para su protección o desarrollo.

Función de Promoción e inserción social

Promoción e inserción social: Se realiza mediante actuaciones encaminadas a restablecer, conservar y mejorar las capacidades y facultades de autodeterminación y de funcionamiento ? individual o colectivo. Trata de diseñar e implementar las políticas sociales que favorezcan la creación y reajuste de servicios y recursos adecuados para la cobertura de necesidades sociales.

Funciones de Coordinación

Coordinación: trabajar conjuntamente con otros, unir y armonizar todos los esfuerzos colectivos. GO TEAM! Supone unir esfuerzos, miradas interdisciplinares y recursos. Aspectos importantes: · Comunicación formal o informal · Motivación · Ventajas que supone para el usuario y los diferentes servicios y/o profesionales.

Función de Mediación

Mediación: actúa como catalizador neutral e imparcial posibilitando, mediante la comunicación, la unión de las partes implicadas en un conflicto. Con su intervención logra que sean los propios interesados quienes resuelvan el conflicto, buscando soluciones beneficiosas (acuerdos/ pactos) para ambos

5.2. Los roles del Trabajo social

<< ( ... ) si deseamos averiguar quién es "realmente" un individuo en este calidoscopio de papeles e identidades, se puede contestar únicamente enumerando las situaciones en que dicho individuo es una cosa y aquellas en la que es otra >> Peter L. Berger.

Los roles del Trabajo social

1. Apoyo.
2. Defensa.
3. Educador.
4. Proveedor de recursos.
5. Proveedor de datos.

Se refiere al conjunto de normas, comportamientos y derechos definidos social y culturalmente que se esperan que una persona (actor social) cumpla o ejerza de acuerdo a su estatus social adquirido o atribuido.

Proveedor de recursos y proveedor de datos

Proveedor de recursos: Ofrece servicios de sostén y ayuda a personas en estado de necesidad o dependencia, especialmente a quienes estén en situación de emergencia para guiarlos hacia la resolución de problemas, generar conductas que sirvan para que la persona resuelva el problema por sí mismo. Proveedor de datos: La actividad profesional ha de ser documentada, con ello se facilita su comprobación y la evaluación de la eficiencia y la eficacia alcanzada. Por otro lado, el registro de datos posibilita la sistematización del trabajo para futuras investigaciones y teorizaciones.

Rol de Apoyo

Apoyo: Uso de redes sociales, derivación, orientación, mostrar interés y empatía en las situaciones de dificultad; acompañando y facilitando la satisfacción de sus necesidades. Ayuda a la identificación de necesidades "que deben ser definidas, elaboradas y/o sentidas por los sujetos destinatarios y por el profesional a través de una escucha y un diálogo entre ambos". "El mejor punto de partida es aquel que nos permite ponernos en el lugar de la persona que vive los problemas". (Barbero García, 2003)

Rol de Defensa

Defensa: Defender a las personas, familias, grupos, organizaciones y comunidades y actuar en su nombre si la situación lo requiere. Ayudar a los clientes a obtener servicios cuando han sido rechazados o promover servicios cuando los interesados tienen dificultades físicas, psíquicas o sociales para ello. Dar a conocer también hechos o situaciones conflictivas que no han tenido una respuesta adecuada y que pueden ser objeto de nuevas actuaciones. Enseñar a actuar o a adquirir habilidades sociales.

Rol de Educador

Educador: Posibilita que los individuos grupos y comunidades sean guiados e instruidos para mejorar su autoconocimiento y conciencia social. Ayudar a que las personas aprendan a ayudarse a sí mismas. Basado en el modelo cognitivo conductual, ayudar a la gente para que aumente sus conocimientos, destrezas y habilidades. Es un catalizador de los procesos de cambio usando diferentes modalidades de intervención para crear condiciones favorables.

5.3. El trabajo en equipo

<< Ningún hombre será un gran líder si quiere hacerlo todo él mismo, u obtener todo el mérito para sí mismo por hacerlo>>. Andrew Carnegie.

El trabajo en equipo ¿Por qué?

Avance científico a partir del s.XX división del trabajo y del conocimiento científico sin precedentes en la historia. Taylorismo 1 t Acelerado proceso científico actual = Fenómeno singular: aumento de la información, lo obliga a especializarse en diferentes ramas de la ciencia.

El trabajo social en equipo multiprofesional ¿Por qué?

Los roles y funciones del TS se desarrollan en estructuras de trabajo compuestas por otros profesionales de diferentes disciplinas. ... que configura fenómenos determinados por factores de orígenes diversos y situaciones de dificultad para la población sobre los que tienen que intervenir los profesionales. Complejidad de la realidad social