Trabajo Social con Grupo y Comunidad: intervención comunitaria en educación

Índice de Contenidos

SERVICIOS SOCIALES SALUD EDUCACIÓN JUSTICIA VIVIENDA ÁMBITOS URBANOS INMIGRACIÓN ENVEJECIMIENTO Y DEPENDENCIA VIOLENCIA DE GÉNERO ADICCIONES CASOS PRÁCTICOS BIBLIOGRAFÍA

NIVERSITAS UNIVERSIDAD ICAI ANTIFICIA COMILLEN PONTIFICIA ICADE COMILLAS M A D R D 2

Disposiciones Previas

HASTA EL MOMENTO, HEMOS VISTO DE FORMA GENERALIZADA LOS PRINCIPIOS GENERALES DEL TRABAJO SOCIAL COMUNITARIO A NIVEL DE HISTORIA, MODELOS, HERRAMIENTAS, ROLES Y TÉCNICAS FUNDAMENTALES QUE VAMOS A PODER ENCONTRAR Y DESARROLLAR DENTRO DE ESTA METODOLOGÍA DE INTERVENCIÓN

A LO LARGO DE ESTE TEMA VAMOS A HACER UN RECORRIDO POR LOS DIFERENTES ÁMBITOS EN LOS QUE TIENE PRESENCIA LA INTERVENCIÓN COMUNITARIA Y A DESARROLLAR LAS CARACTERÍSTICAS DE CADA UNO DE LOS PRINCIPALES GRUPOS

AL IGUAL QUE CUANDO INTERVENIMOS DE FORMA INDIVIDUAL, REPARAMOS EN LOS PRINCIPALES SERVICIOS Y PRESTACIONES DE CADA ÁMBITO, A NIVEL COMUNITARIO TENDREMOS QUE REPARAR EN LAS CARACTERÍSTICAS QUE AFECTAN A NIVEL GLOBAL A CADA UNO DE ELLOS E INTERVENIR DE FORMA ACORDE A ELLAS

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Servicios Sociales

CUANDO HABLAMOS DE SERVICIOS SOCIALES NOS ESTAMOS REFIRIENDO AL ÁMBITO DONDE SE CONCENTRAN LAS EXPERIENCIAS COMUNITARIAS "MÁS PURAS", PUESTO QUE LA CONCEPCIÓN DE LOS SERVICIOS SOCIALES (A NIVEL GENERAL) CONCENTRA Y CONTEMPLA LA MAYOR PARTE DE LOS COLECTIVOS, SERVICIOS, SISTEMAS Y PRESTACIONES DE LA ATENCIÓN SOCIAL EN EL SENTIDO AMPLIO

LOS SERVICIOS SOCIALES EN ESPAÑA TIENEN UNA CLARA DIVISIÓN DUAL, EN LA QUE ENCONTRAMOS LA ATENCIÓN PRIMARIA (PUERTA DE ENTRADA A LOS SS.SS) Y LOS SERVICIOS SOCIALES ESPECIALIZADOS, ES DECIR, TODOS LOS SERVICIOS, RECURSOS Y SISTEMAS DIRIGIDOS A LA ATENCIÓN SOCIAL EN FUNCIÓN DE SU EDAD, DISCAPACIDAD, CONDICIONES O CUALQUIER OTRA CIRCUNSTANCIA QUE GENERE LA NECESIDAD DE UNA ATENCIÓN ESPECÍFICA Y FOCALIZADA EN UN DETERMINADO ASPECTO QUE PUEDA AFECTARLE

NIVERSITAS COM UNIVERSIDAD ICAI ENTIFIC PONTIFICIA ICADE COMILLAS M A D R D 4

Servicios Sociales Generales

EN LÍNEAS GENERALES, COMO HEMOS COMENTADO, LOS SERVICIOS SOCIALES GENERALES (ATENCIÓN PRIMARIA) SUPONEN LA "PUERTA DE ENTRADA" AL SISTEMA DE ATENCIÓN SOCIAL, DESDE DONDE SE PUEDE DAR UNA ATENCIÓN DIRECTA A LAS NECESIDADES A NIVEL GENERAL, O BIEN, DERIVAR A LOS SERVICIOS SOCIALES ESPECIALIZADOS (CAI, CAID, CENTROS RESIDENCIALES, ... ) DONDE SE CONTINUARÁ CON LA ATENCIÓN ESPECÍFICA CENTRADA EN EL PROBLEMA CONCRETO QUE SUFRE LA PERSONA O DIRIGIDO A ESE COLECTIVO AL QUE PERTENECE

EN ESTA DIVISIÓN EL PAPEL PÚBLICO JUEGA UN PAPEL FUNDAMENTAL, PERO NO OLVIDEMOS QUE GRAN PARTE DE LOS SERVICIOS SOCIALES ESPECIALIZADOS SE ENCUENTRAN EXTERNALIZADOS O GESTIONADOS POR ENTIDADES PRIVADAS. LA CLAVE PARA ENTENDER ESTA COMPOSICIÓN HETEROGÉNEA SERÁ IDENTIFICAR LA ENTIDAD QUE PRESTA EL SERVICIO Y NO TANTO EL COSTE (COPAGO) QUE ESTE SERVICIO TIENE PARA LA PERSONA USUARIA

ESTA DIVISIÓN ES BÁSICA PARA ENTENDER Y COMPRENDER NUESTRA RED DE ATENCIÓN SOCIAL

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Servicios Sociales y Atención Primaria

EN LÍNEAS GENERALES, COMO HEMOS COMENTADO, LOS SERVICIOS SOCIALES GENERALES (ATENCIÓN PRIMARIA) SUPONEN LA "PUERTA DE ENTRADA" AL SISTEMA DE ATENCIÓN SOCIAL, DESDE DONDE SE PUEDE DAR UNA ATENCIÓN DIRECTA A LAS NECESIDADES A NIVEL GENERAL, O BIEN, DERIVAR A LOS SERVICIOS SOCIALES ESPECIALIZADOS (CAI, CAID, CENTROS RESIDENCIALES, ... ) DONDE SE CONTINUARÁ CON LA ATENCIÓN ESPECÍFICA CENTRADA EN EL PROBLEMA CONCRETO QUE SUFRE LA PERSONA O DIRIGIDO A ESE COLECTIVO AL QUE PERTENECE

EN ESTA DIVISIÓN EL PAPEL PÚBLICO JUEGA UN PAPEL FUNDAMENTAL, PERO NO OLVIDEMOS QUE GRAN PARTE DE LOS SERVICIOS SOCIALES ESPECIALIZADOS SE ENCUENTRAN EXTERNALIZADOS O GESTIONADOS POR ENTIDADES PRIVADAS. LA CLAVE PARA ENTENDER ESTA COMPOSICIÓN HETEROGÉNEA SERÁ IDENTIFICAR LA ENTIDAD QUE PRESTA EL SERVICIO Y NO TANTO EL COSTE (COPAGO) QUE ESTE SERVICIO TIENE PARA LA PERSONA USUARIA. EN LA ATENCIÓN PRIMARIA LA INTERVENCIÓN DE LOS AGENTES PRIVADOS ES MUCHO MENOR, PERO YA EXISTEN MUNICIPIOS Y AYUNTAMIENTOS QUE HAN INTENTADO EXTERNALIZAR ESTE SERVICIO, HASTA EL MOMENTO SIN ÉXITO

ESTA DIVISIÓN ES BÁSICA PARA ENTENDER Y COMPRENDER NUESTRA RED DE ATENCIÓN SOCIAL

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Objetivo del Trabajo Social en Servicios Sociales

EL OBJETIVO GENERAL DE TRABAJO SOCIAL CON COMUNIDADES EN EL SISTEMA DE SERVICIOS SOCIALES ES EL IMPULSO DE LA ACCIÓN COLECTIVA PARA SATISFACER LAS NECESIDADES/PROBLEMAS IDENTIFICADAS POR ELLOS MISMOS

Actuaciones del Trabajador Social

LAS PRINCIPALES ACTUACIONES QUE DESARROLLA EL/LA TRABAJADOR/A SOCIAL SON:

• REALIZACIÓN DE INVESTIGACIONES BÁSICAS DE ASPECTOS EPISTEMOLÓGICOS DE LA DISCIPLINA Y DIVULGACIÓN CIENTÍFICA DE LAS EXPERIENCIAS. TAMBIÉN INVESTIGACIONES APLICADAS ESTUDIANDO PROBLEMAS SOCIALES EN UN TERRITORIO A TRAVÉS DE LA RECOGIDA Y SISTEMATIZACIÓN DE DATOS, ESTABLECIENDO HIPÓTESIS Y VERIFICANDO LAS MISMAS, EMPLEANDO PARA ELLO TÉCNICAS PROFESIONALES Y CIENTÍFICAS A FIN DE CONTEXTUALIZAR UNA ADECUADA INTERVENCIÓN Y/O ACCIÓN SOCIAL PLANIFICADA
• FORMULACIÓN DE PLANES, PROYECTOS, Y PROGRAMAS DIRIGIDOS A SOLUCIONAR UNA CARENCIA DETECTADA EN EL DIAGNÓSTICO COMUNITARIO PARTICIPATIVO

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Servicios Sociales: Planes y Programas

• FORMULACIÓN DE PLANES, PROYECTOS, Y PROGRAMAS DIRIGIDOS A SOLUCIONAR UNA CARENCIA DETECTADA EN EL DIAGNÓSTICO COMUNITARIO PARTICIPATIVO
• PREVENCIÓN Y DETECCIÓN DE SITUACIONES EMERGENTES QUE PUEDAN INCIDIR NEGATIVAMENTE EN UN TERRITORIO Y POR ENDE EN SU COMUNIDAD TENIENDO COMO FINALIDAD UNA ACTUACIÓN PRECOZ SOBRE LAS CAUSAS
• EVALUACIÓN DE RESULTADOS EN RELACIÓN A OBJETIVOS IDENTIFICADOS, TENIENDO EN CUENTA TÉCNICAS, MEDIOS Y TIEMPO EMPLEADO, TENIENDO COMO FINALIDAD LA VIABILIDAD DE LAS INTERVENCIONES COMUNITARIAS
• CAPACITACIÓN A LA COMUNIDAD PARA ACTUAR DE MANERA ORGANIZADA, CONSTITUYENDO UNA COMUNIDAD DE INTERESES Y DE ACCIÓN, PARA QUE SEA ELLA MISMA CAPAZ DE RESPONDER A LAS NECESIDADES QUE PRESENTAN CON LA UTILIZACIÓN DE SUS RECURSOS PROPIOS EXISTENTES Y POTENCIALES. DESDE ESTA PERSPECTIVA SE CONTRIBUYE A FOMENTAR UNA CIUDADANÍA ACTIVA MEDIANTE EL «EMPOWERMENT» COMUNITARIO Y LA GARANTÍA DE LOS DERECHOS SOCIALES. EN ESTE SENTIDO ES PRIMORDIAL LA CONSTITUCIÓN Y CONSOLIDACIÓN DE GRUPOS/REDES MOTORES DEL DESARROLLO LOCAL

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Servicios Sociales: Participación y Redes

• PROMOCIÓN Y DINAMIZACIÓN DE LA PARTICIPACIÓN COMUNITARIA, EL ASOCIACIONISMO, LA AYUDA MUTUA, ETC. EN DEFINITIVA, IMPULSA LA IMPLICACIÓN DE LA CIUDADANÍA EN LA PUESTA EN MARCHA DE INICIATIVAS COMUNITARIAS FORTALECIENDO LA COHESIÓN SOCIAL. EN ÉSTA MISMA LÍNEA FOMENTA Y CONSOLIDA LA ACCIÓN DEL VOLUNTARIADO COMO INSTRUMENTOS BÁSICOS DE PARTICIPACIÓN DE LA SOCIEDAD CIVIL EN EL ÁMBITO SOCIAL
• MEDIACIÓN EN CONFLICTOS POSIBILITANDO LA UNIÓN DE LAS PARTES IMPLICADAS CON EL FIN DE POSIBILITAR QUE SEAN LOS PROPIOS INTERESADOS QUIENES LOGREN LA RESOLUCIÓN DEL MISMO, DENTRO DE LA COMUNIDAD O ENTRE ÉSTE Y AGENTES O INSTITUCIONES EXTERNOS
• PARTICIPACIÓN Y APOYO EN LA INCORPORACIÓN DE LAS POLÍTICAS SOCIALES DE FORMA TRANSVERSAL EN LAS ACTUACIONES GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN CORRESPONDIENTE, ABOGANDO POR SERVICIOS, PERSPECTIVAS Y POLÍTICAS SOCIALES JUSTAS QUE DEN RESPUESTAS A SITUACIONES DE DESIGUALDAD SOCIAL
• ARTICULACIÓN DEL TRABAJO EN RED Y EN COORDINACIÓN INTERINSTITUCIONAL E INTRAINSTITUCIONAL DE CARA A DAR RESPUESTAS INTEGRALES A LAS NECESIDADES COMPLEJAS

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Equipamiento Básico de Servicios Sociales

EN CUANTO AL EQUIPAMIENTO BÁSICO DE LOS SERVICIOS SOCIALES PODEMOS DESTACAR LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES Y LOS CENTROS DE ACCIÓN COMUNITARIA. LOS PRIMEROS SE ENCARGAN DE DAR UNA ATENCIÓN GENERAL A TODAS LAS PROBLEMÁTICAS DE LA SOCIEDAD, MIENTRAS QUE LOS SEGUNDOS SON EQUIPAMIENTOS ESPECÍFICOS DE INTERVENCIÓN COMUNITARIA Y COLABORACIÓN CIUDADANA DEL Y PARA EL BARRIO, DONDE SE OFRECE UNA ATENCIÓN A COLECTIVOS DESDE SU PROPIO ENTORNO CONVIVENCIAL

ADEMÁS DE ESTOS DOS TIPOS DE CENTROS, TAMBIÉN EXISTE LA POSIBILIDAD DE QUE SE INTERVENGA A NIVEL COMUNITARIO DESDE ESTABLECIMIENTOS CONCRETOS QUE DESARROLLEN ESTA TAREA (ALBERGUES, CENTROS EDUCATIVOS, CENTROS RELIGIOSOS, CENTROS DE ESTANCIA, ... )

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Salud

DE ACUERDO CON LA CARTERA DE SERVICIOS DEL MINISTERIO DE SALUD, LA ATENCIÓN COMUNITARIA ES DEFINIDA COMO UN CONJUNTO DE ACTUACIONES CON PARTICIPACIÓN DE LA COMUNIDAD, ORIENTADAS A LA DETECCIÓN Y PRIORIZACIÓN DE SUS NECESIDADES Y PROBLEMAS DE SALUD, IDENTIFICANDO LOS RECURSOS DISPONIBLES, PRIORIZANDO LAS INTERVENCIONES Y ELABORANDO PROGRAMAS ORIENTADOS A MEJORAR LA SALUD DE LA COMUNIDAD

PESE A ESTA DEFINICIÓN "COMUNITARIA E INTEGRADORA" LA REALIDAD ES QUE POCAS VECES NOS ENCONTRAMOS ANTE UNA SOLUCIÓN DE LOS PROBLEMAS DE SALUD QUE VAYA MÁS ALLÁ DEL PLANO INDIVIDUAL DE CADA INDIVIDUO Y QUE PUEDA TRASCENDER A OTROS NIVELES DE ATENCIÓN. ES POR ELLO QUE EL TRABAJO SOCIAL COMUNITARIO SE VUELVE FUNDAMENTAL SI QUEREMOS DESARROLLAR ESTA "PARTE COMUNITARIA" PARA LO CUAL NECESITAMOS AÚN UN MAYOR RECONOCIMIENTO DE NUESTRA DISCIPLINA DENTRO DEL ÁMBITO SANITARIO (INCLUSIÓN DEL TRABAJO SOCIAL EN TODOS LOS RECURSOS SANITARIOS, RECONOCIMIENTO DEL TRABAJO SOCIAL COMO PROFESIÓN SANITARIA, DESARROLLO DE UNA ATENCIÓN SANITARIA INTERDISCIPLINAR Y BIOPSICOSOCIAL, ADEMÁS DE ESPIRITUAL, ... )

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Actuaciones del Trabajo Social en Salud

LAS PRINCIPALES ACTUACIONES DEL TRABAJO SOCIAL CON COMUNIDADES EN SALUD SON:

• ESTUDIO DE LOS FACTORES PSICOSOCIALES CON INCIDENCIA EN LA SALUD Y QUE FAVORECEN O DIFICULTAN LA IMPLEMENTACIÓN DE LOS PROGRAMAS DE SALUD, ANÁLISIS DE LOS PROCESOS SOCIALES EMERGENTES Y SUS POSIBLES CONSECUENCIAS RESPECTO DE LA SALUD DE LA POBLACIÓN; ACTITUDES Y COMPORTAMIENTOS DE LOS GRUPOS SOCIALES RESPECTO A LA SALUD Y LA ENFERMEDAD (DEMANDA Y UTILIZACIÓN REAL DE LOS SERVICIOS SANITARIOS; NIVELES DE ADECUACIÓN DE LOS SERVICIOS EXISTENTES, SEGÚN LOS PRINCIPIOS DE EFICACIA, EFICIENCIA Y CALIDAD, ETC)
• DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE PROGRAMAS PREVENTIVOS ORIENTADOS A IDENTIFICAR DE MANERA PRECOZ LA POBLACIÓN DE RIESGO DE NECESITAR APOYOS Y AYUDA

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