Gestion y Organizacion Social: Concepto de Sistema y Analisis de Contexto

UNEMI - Universidad Estatal de Milagro

Gestión y Organización Social Trabajo Social - Semipresencial Unidad 2 Las organizaciones como sistema

Tema 1: El concepto de sistema

Ing. Olga Alicia Mayanza Paucar, Msc.UNEMI UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO

Subtemas de la Unidad

Subtema 1: La interacción con el ambiente Subtema 2: El análisis del contexto Subtema 3: Pestal y FODA Subtema 3: Análisis de las 5 fuerzas de PorterUNEMI UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO

Subtemas y Herramientas de Análisis

Subtema 1: La interacción con el ambiente Subtema 2: El análisis del contexto Subtema 3: Pestal y FODA Subtema 3: Análisis de las 5 fuerzas de Porter X DAFO PEST FORTALEZAS POLÍTICA DEBILIDADES ECONÓMICA OPORTUNIDADES SOCIO-CULTURAL DEBILIDADES TECNOLÓGICOUNEMI UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO

Objetivo de la Unidad

Describir la conceptualidad de los sistemas 7 según su campo de acción y teoría.UNEMI UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO

Introducción a las Organizaciones como Sistemas

Las organizaciones son vistas como sistemas dentro de otros sistemas. Los sistemas son conjuntos de elementos que interactúan para alcanzar objetivos. Toda organización actúa en determinado ambiente y su existencia y supervivencia dependen de la manera en que se relaciona con ese medio.Desarrollo de los subtemas: Subtema #1 UNEMI UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO

La Interacción con el Ambiente

Una organización es una estructura en la que sus componentes trabajan conjuntamente para conformar un sistema en el que mediante el grupo social se desarrollen de manera efectiva y coordinada los objetivos de la misma.

Sistemas Cerrados vs. Sistemas Abiertos

B • Son aquellos sistemas cuyo comportamiento es determinístico y programado, que opera con un muy pequeño intercambio de energía y materia con el ambiente. • Son aquellos que presentan intercambio con el ambiente, a través de entradas y salidas. Intercambian energía y materia con el ambiente, adaptándose a este como medio para sobrevivir.UNEMI UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO

Componentes del Ambiente Organizacional

El contexto de la organización y la forma en la cual la organización puede influir o adaptarse a él, define al ambiente de la organización como el conjunto de fuerzas que rodean a una organización y que tienen la capacidad de afectar la forma en la que opera, así como su acceso a recursos escasos.

• Las entradas (inputs): • Incorporación de información, energía y recursos materiales que las organizaciones requieren para dar inicio a las operaciones que realiza el sistema.
• El proceso de transformación • Actividades y operaciones que realiza la organización, que transforman los insumos incorporados en productos o servicios específicos.
• Las salidas (outputs): • Productos o resultados que el sistema obtiene como fruto de su proceso de transformación. Estos resultados son los que fundamentan la existencia misma de la organización y deberían ser coherentes con las finalidades y objetivos establecidos.
• La retroalimentación (feedback): • Constituye un sistema de monitoreo del accionar organizacional, que procura ajustar el desempeño de la organización en pos de una mayor efectividad.UNEMI UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO

Diagrama de Sistema y Ambiente Externo

SISTEMA componente 1 componente 1 Entrada Información Energia Recursos subsistema 1 componente Salida Información Energía Recursos ambiente externo (supersistema) alegsa.com.arDesarrollo de los subtemas: Subtema #2 UNEMI UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO

El Análisis del Contexto

• El contexto es el conjunto de variables externas a la organización que pueden tener algún efecto sobre ella, ya sea en la actualidad o en el futuro.
• La norma ISO 9000, define contexto de la organización como "el entorno empresarial", "la combinación de factores y condiciones internas y externas que pueden tener un efecto en el enfoque una organización hacia sus de

Factores Internos y Externos del Contexto

Factores internos • Determinan cómo avanza la organización, tanto como entidad organizativa autónoma como en respuesta a su entorno externo. Esto incluye aspectos como la cultura, estructura, gobierno, tecnología, decisiones estratégicas y visión para el futuro de la organización. Externo • Abarcan todo el entorno en el que opera la organización: social, cultural, legal, político, regulatorio, estatutario, económico, etc., en todos los niveles, incluyendo local, estatal, nacional e incluso internacional. Estos factores determinan características de la relación de esa organización con el entorno externo para definir estrategias y acciones.UNEMI UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO

Factores Internos y Externos Detallados

0 0 FACTORES INTERNOS - 0 • Propósito 0 C • Misión • Tecnológico 0 0 • Comunicación • Social 0 0 • Estructura organizativa • Personas 0 0 [ 5 C 0 FACTORES EXTERNOS 1 3 • Político 00 • Económico • Liderazgo • Ambiental • Legal 0UNEMI UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO

Definición de Contexto y Modelos de Análisis

El contexto es el conjunto de variables externas a la organización que pueden tener algún efecto sobre ella, ya sea en la actualidad o en el futuro. La norma ISO 9000, define contexto de la organización como "el entorno empresarial", "la combinación de factores y condiciones internas y externas que pueden tener un efecto en el enfoque de una organización hacia sus productos, servicios e inversiones y las partes interesadas". Sociedad Tecnologia Conocimiento in Economía Valores Cultura giona Desempeño Re Local Cultura Mercado Leyes Podemos distinguir cuatro modelos de análisis: Sistémico - Estructural - Cuantitativo - Sectorial ternacional Nacional CompetenciaUNEMI UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO

Metodologías de Análisis de Contexto

• Análisis PESTAL • Esta metodología es muy simple y consiste en determinar los aspectos políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y legales de la organización. También es conocida como PESTEL (la E de ecológicos en lugar de ambientales).
• Matriz DOFA - FODA • Una de las metodologías más usadas por su simplicidad y gran alcance. Consiste en determinar los aspectos internos tales como las Fortalezas y Debilidades, y luego determinar los aspectos externos como las Oportunidades y las Amenazas, para luego establecer las estrategias a través de las combinaciones de elementos DO, DA, FO y FA .
• Cinco fuerzas de Porter • Este modelo permite establecer la intensidad y la rivalidad de la competencia en una industria específica.Desarrollo de los subtemas: Subtema #3 UNEMI UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO

Análisis PESTAL

Elementos del Análisis PESTEL

Análisis Pestel a 0 P E S T E L Gobierno Clima Político Conflictos Iniciativas Ayudas Tendencias Crisis Ciclos Políticas de Innovación Tipos de cambio Tipos de interés Demografía Estilo de vida Actitudes Aspectos éticos Nivel de educación Patrones culturales TIC Patentes Acceso tecnológico Infraestructuras Investigación Problemas medio ambiente Procesos produccion Consumo Políticas medio ambiente Tipo de consumo Legislación Derecho internacional Reglamentación nacional Decretos locales Regulación Precios Politico Económico Social Tecnológico Ecológico LegalUNEMI UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO

Análisis FODA

Componentes del Análisis FODA

0.9 FORTALEZAS OPORTUNIDADES !! DEBILIDADES AMENAZAS

• Fortalezas Puntos fuertes, capacidades, recursos y ventajas de una empresa
• Oportunidades Factores del entorno que son positivos y favorables para la empresa.,
• Debilidades Puntos débiles y aspectos desfavorables de una empresa.
• Amenazas Factores del entorno que ponen en peligro a la empresa !UNEMI UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO

Estrategias Basadas en el Análisis FODA

EXTERNO Oportunidades Amenazas Fortalezas Estrategias de Crecimiento Estrategias de Defensa INTERNO Debilidades Estrategias de Refuerzo Estrategias de RetiroDesarrollo de los subtemas: Subtema #4 UNEMI UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO

Cinco Fuerzas de Porter

Elementos de las Cinco Fuerzas de Porter

*+ Amenaza de nuevos competidores Poder de negociación de proveedores Las 5 fuerzas de porter Poder de negociación de clientes Rivalidad entre competidores existentes Amenaza de productos sustitutivos

Bibliografía

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• BARBERO, CORTÉS. (2005). TRABAJO COMUNITARIO, ORGANIZACIÓN Y DESARROLLO SOCIAL. 0: ALIANZA, (3 Ejemplares disponibles en Biblioteca)
• FERNANDEZ GARCIA, TOMAS; PONCE DE LEON ROMERO, LAURA. (2017). ELABORACION, GESTION Y EVALUACION DE PROYECTOS SOCIALES. ESPAÑA: PIRAMIDE, (3 Ejemplares disponibles en Biblioteca)
• Fantova, F. (2005). Manual para la gestión de la intervención social. Madrid: Editorial CCS.
• Marcó, F., Hector, L., & Fedi, J. (2016). Introducción a la Gestión y Administración en las Organizaciones. Buenos Aires: Editorial Universidad Nacional Arturo Jauretche