Sistemas de Información: ciclo de vida y desarrollo en la Universidad

CAPÍTULO V SISTEMAS DE INFORMACIÓN

PRIMERA SECCIÓN INTRODUCCIÓN

151. UN SISTEMA DE INFORMACIÓN ES UN CONJUNTO O DISPOSICIÓN DE ELEMENTOS QUE ESTÁN ORGANIZADOS PARA REALIZAR UN OBJETIVO PREDEFINIDO PROCESANDO INFORMACIÓN.

152. LA CAPACIDAD DE PROCESAR Y ORGANIZAR LA INFORMACIÓN DE FORMA RÁPIDA HACE LA DIFERENCIA ENTRE LOS EJÉRCITOS DEL MUNDO. LOS SISTEMAS ESTÁN CAMBIANDO LA FORMA DE PLANTEAR LOS ESCENARIOS DE GUERRA, EL ÉXITO DE LAS FUERZAS ARMADAS DEPENDE DEL USO ADECUADO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS.

153. LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN CUMPLEN TRES OBJETIVOS BÁSICOS DENTRO DE LAS DEPENDENCIAS:

• LA AUTOMATIZACIÓN DE LOS PROCESOS OPERATIVOS.
• PROPORCIONAR INFORMACIÓN QUE SIRVA DE APOYO AL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES.
• LOGRAR VENTAJAS DE OPERACIÓN A TRAVÉS DE SU IMPLANTACIÓN Y USO.

154. UN SISTEMA DE INFORMACIÓN REALIZA CUATRO ACTIVIDADES BÁSICAS: ENTRADA, ALMACENAMIENTO, PROCESAMIENTO Y SALIDA DE INFORMACIÓN.59

• ENTRADA DE INFORMACIÓN. ES EL PROCESO MEDIANTE EL CUAL EL SISTEMA DE INFORMACIÓN TOMA LOS DATOS QUE REQUIERE PARA PROCESAR LA INFORMACIÓN. LAS ENTRADAS PUEDEN SER MANUALES O AUTOMÁTICAS:

1. LAS ENTRADAS MANUALES. SON AQUELLAS QUE SE PROPORCIONAN EN FORMA DIRECTA POR EL USUARIO.
2. LAS ENTRADAS AUTOMÁTICAS. SON DATOS O INFORMACIÓN QUE PROVIENE O SON TOMADOS DE OTROS SISTEMAS O MÓDULOS.
3. LAS UNIDADES TÍPICAS DE ENTRADA DE DATOS A LAS COMPUTADORAS. SON LAS TERMINALES, LAS UNIDADES DE DISCO, LOS DISPOSITIVOS LECTORES DE CÓDIGOS DE BARRAS, LOS ESCÁNERES, LA VOZ, LOS MONITORES SENSIBLES AL TACTO, EL TECLADO Y EL RATÓN, ENTRE OTRAS.

• ALMACENAMIENTO DE INFORMACIÓN. EL ALMACENAMIENTO ES UNA DE LAS ACTIVIDADES O CAPACIDADES MÁS IMPORTANTES QUE TIENE UNA COMPUTADORA, YA QUE A TRAVÉS DE ESTA PROPIEDAD EL SISTEMA PUEDE RECORDAR LA INFORMACIÓN GUARDADA EN LA SECCIÓN O PROCESO ANTERIOR.
• PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN. ES LA CAPACIDAD DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA EFECTUAR CÁLCULOS DE ACUERDO CON UNA SECUENCIA DE OPERACIONES PREESTABLECIDAS. LOS CÁLCULOS PUEDEN EFECTUARSE CON DATOS INTRODUCIDOS RECIENTEMENTE EN EL SISTEMA O BIEN CON DATOS QUE ESTÁN ALMACENADOS. UNA CARACTERÍSTICA DE LOS SISTEMAS ES PERMITIR LA TRANSFORMACIÓN DE DATOS, FUENTE EN INFORMACIÓN QUE PUEDE SER UTILIZADA PARA LA TOMA DE DECISIONES.60
• SALIDA DE INFORMACIÓN. LA SALIDA ES LA CAPACIDAD DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA GENERAR Y PROPORCIONAR LA INFORMACIÓN PROCESADA O BIEN SE DENOMINAN DATOS DE ENTRADA AL EXTERIOR.
• LA SALIDA DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN PUEDE CONSTITUIR LA ENTRADA A OTRO SISTEMA DE INFORMACIÓN O MÓDULO, EN ESTE CASO, TAMBIÉN EXISTE UNA INTERFACE AUTOMÁTICA DE SALIDA.

155. A CONTINUACIÓN SE MENCIONAN LOS PRINCIPALES TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN:

• SISTEMAS TRANSACCIONALES.

1. ESTOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN LOGRAN LA AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS OPERATIVOS DENTRO DE UNA ORGANIZACIÓN, YA QUE APOYAN LAS TAREAS A NIVEL OPERATIVO DE LA ORGANIZACIÓN.
2. SON INTENSIVOS EN ENTRADA Y SALIDA DE INFORMACIÓN; SUS CÁLCULOS Y PROCESOS SUELEN SER SIMPLES Y POCO SOFISTICADOS.
3. SON FÁCILES DE JUSTIFICAR, YA QUE SUS BENEFICIOS SON VISIBLES Y PALPABLES.

• SISTEMAS DE APOYO DE LAS DECISIONES.

1. SE INTRODUCEN DESPUÉS DE HABER IMPLANTADO LOS SISTEMAS TRANSACCIONALES MÁS RELEVANTES DE LAS DEPENDENCIAS, YA QUE CONSTITUYEN LA PLATAFORMA DE INFORMACIÓN.
2. LA INFORMACIÓN QUE GENERAN SIRVE DE APOYO A LOS MANDOS INTERMEDIOS Y A LOS DIRECTIVOS EN EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES.
3. SUELEN SER INTENSIVOS EN CÁLCULOS Y ESCASOS EN ENTRADAS Y SALIDAS DE INFORMACIÓN.61
4. NO SUELEN AHORRAR MANO DE OBRA, DEBIDO A ELLO, LA JUSTIFICACIÓN ECONÓMICA PARA EL DESARROLLO DE ESTOS SISTEMAS ES DIFÍCIL.
5. SUELEN SER SISTEMAS DE INFORMACIÓN INTERACTIVOS Y AMIGABLES, CON ALTOS ESTÁNDARES DE DISEÑO GRÁFICO Y VISUAL, YA QUE ESTÁN DIRIGIDOS AL USUARIO FINAL.

• SISTEMAS ESTRATÉGICOS.

1. LOS SISTEMAS ESTRATÉGICOS, SE DESARROLLAN EN LAS ORGANIZACIONES CON EL FIN DE LOGRAR VENTAJAS DE OPERACIÓN, A TRAVÉS DEL USO DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN.
2. SUELEN DESARROLLARSE DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN (IN HOUSE), POR LO TANTO NO PUEDEN ADAPTARSE FÁCILMENTE A PAQUETES DISPONIBLES EN EL MERCADO.
3. SU FORMA DE DESARROLLO ES A BASE DE INCREMENTOS, SE INICIA CON UN PROCESO O FUNCIÓN EN PARTICULAR Y A PARTIR DE AHÍ SE VAN AGREGANDO NUEVAS FUNCIONES O PROCESOS.
4. APOYAN EL PROCESO DE INNOVACIÓN DE PRODUCTOS Y PROCESOS DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN.

156. EL PROPÓSITO FUNDAMENTAL DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN ES PODER DESEMPEÑAR MÁS ACTIVIDADES Y TENER UN MEJOR CONTROL CON LA INFORMACIÓN CON MENOS RECURSOS. EL SISTEMA DEBE ADEMÁS MEJORAR EL RENDIMIENTO, CONTAR CON CALIDAD Y SER FÁCIL DE USAR POR EL USUARIO FINAL.

157. LA CALIDAD DE UN SISTEMA, APLICACIÓN O PRODUCTO ES TAN BUENO COMO LOS REQUISITOS QUE DESCRIBEN EL PROBLEMA, EL DISEÑO QUE MODELA LA SOLUCIÓN, EL CÓDIGO QUE CONDUCE A UN PROGRAMA EJECUTABLE, Y LAS PRUEBAS QUE EJERCITAN EL SOFTWARE PARA DETECTAR ERRORES.62

SEGUNDA SECCIÓN DESARROLLO DE SISTEMAS

158. LOS PROGRAMAS FORMAN PARTE DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN. LA PROGRAMACIÓN ES SÓLO UNA PARTE DEL LARGO PROCESO DEL DISEÑO, IMPLEMENTACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN.

159. EL DESARROLLO DE SISTEMAS ES UN PROCESO PARA LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS CONSISTENTES EN INVESTIGAR UNA SITUACIÓN, DISEÑAR UNA SOLUCIÓN QUE MEJORE LA SITUACIÓN, ADQUIRIR LOS RECURSOS HUMANOS, FINANCIEROS Y TECNOLÓGICOS NECESARIOS, Y FINALMENTE EVALUAR EL ÉXITO DE LA SOLUCIÓN.

160. EL PROCESO DE DESARROLLO DE UN SISTEMA COMIENZA CUANDO ALGUIEN RECONOCE QUE SE DEBE BUSCAR SOLUCIÓN A UN PROBLEMA, O QUE EXISTE UNA SITUACIÓN DE LA QUE SE PUEDE TOMAR VENTAJA.

161. UN USUARIO FINAL ES LA PERSONA QUE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE INFORMACIÓN O LOS DATOS PRODUCIDOS POR ÉSTE.

162. UN ANALISTA DE SISTEMAS ES UN PROFESIONAL DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN (TI) RESPONSABLE EN PRIMER TÉRMINO DEL DESARROLLO Y ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA.

163. LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN ESTÁN INTEGRADOS POR SUBSISTEMAS QUE INCLUYEN EL HARDWARE, SOFTWARE Y ALMACENAMIENTO DE DATOS PARA LOS ARCHIVOS Y BASES DE DATOS.

164. UN SISTEMA BASADO EN COMPUTADORA HACE USO DE VARIOS ELEMENTOS COMO SON: SOFTWARE, HARDWARE, PERSONAL, DOCUMENTACIÓN Y PROCEDIMIENTOS.63

165. EL PROPÓSITO FUNDAMENTAL DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN ES MAXIMIZAR LAS ACTIVIDADES QUE SE REALIZAN Y TENER CONTROL DE LA INFORMACIÓN CON EL MÍNIMO DE RECURSOS, MEJORAR EL RENDIMIENTO, CUMPLIR CON ESTÁNDARES DE CALIDAD Y SER FÁCIL DE USAR POR EL USUARIO FINAL.

166. UN SISTEMA DE INFORMACIÓN CLIENTE/SERVIDOR CONSTA DE DOS COMPONENTES:

• PROGRAMAS QUE PROPORCIONAN UNA INTERFAZ PARA USUARIOS QUE UTILIZAN CLIENTES PARA TENER ACCESO A LOS DATOS.
• LA ESTRUCTURA DE BASE DE DATOS QUE ADMINISTRA Y ALMACENA LOS DATOS DEL SERVIDOR.

167. EN LA CREACIÓN DE UNA APLICACIÓN DE USO GENERAL SE DEBE UTILIZAR UN MANEJADOR DE BASE DE DATOS Y UNA APLICACIÓN QUE ACTÚE COMO LA INTERFAZ DE USUARIO PARA ACCESO A LA INFORMACIÓN.

168. EL ANÁLISIS Y LA GESTIÓN DEL RIESGO. SON UNA SERIE DE PASOS, QUE AYUDAN A COMPRENDER Y A GESTIONAR LA INCERTIDUMBRE EN EL DESARROLLO DE LOS SISTEMAS.

169. LA PRUEBA DE SOFTWARE. ES UN ELEMENTO CRÍTICO PARA GARANTIZAR LA CALIDAD DEL MISMO, Y REPRESENTA UNA REVISIÓN FINAL DE LAS ESPECIFICACIONES DEL DISEÑO Y LA CODIFICACIÓN.

170. LAS PRUEBAS SE DISEÑAN DE FORMA SISTEMÁTICA PARA DETECTAR DIFERENTES CLASES DE ERRORES Y SE REALIZAN A LO LARGO DEL DESARROLLO DE SISTEMAS DENTRO DE LOS SUBSISTEMAS O MÓDULOS DE PROGRAMA.

171. LOS PROGRAMAS DEBEN SER PROBADOS EN EL ESCRITORIO, REVISADOS CON DATOS DE PRUEBA PARA VER SI LOS MÓDULOS TRABAJAN TAL COMO SE PLANEO, ANTES DE QUE SEAN PUESTOS EN PRODUCCIÓN.64

172. LOS MANUALES DE PROCEDIMIENTOS SE PRUEBAN PERMITIENDO QUE LOS USUARIOS Y OPERADORES LOS USEN, DURANTE LA PRUEBA COMPLETA DEL SISTEMA CON DATOS REALES.

TERCERA SECCIÓN EL CICLO DE VIDA DEL DESARROLLO DE SISTEMAS

173. EL CICLO DE VIDA DEL DESARROLLO DE UN SISTEMA SE REFIERE A LAS ETAPAS QUE SE REQUIEREN PARA CONCEBIR Y ENTREGAR COMO PRODUCTO FINAL UN SISTEMA DE INFORMACIÓN NO IMPORTANDO EL ÁREA EN DONDE SEA REQUERIDO.

174. CADA ETAPA ESTÁ COMPUESTA POR FASES Y CADA UNA DE ESAS FASES ESTÁ COMPUESTA POR UN NÚMERO DE ITERACIONES, LAS CUALES PRODUCEN UNA NUEVA VERSIÓN DEL PRODUCTO.

175. SI BIEN EXISTEN DIFERENTES PARADIGMAS DE DESARROLLO DE SISTEMAS, LA DIRECCIÓN GENERAL DE INFORMÁTICA UTILIZA LAS SIGUIENTES ETAPAS.

• ANÁLISIS. EN ESTA ETAPA, EL PERSONAL DE ANÁLISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS OBTIENE LOS REQUERIMIENTOS DE LOS USUARIOS DE LAS UU.DD. E II., ELABORA LOS CASOS DE USO, DICCIONARIOS DE DATOS, DIAGRAMAS DE FLUJO Y DIAGRAMAS DE CLASES.
• DISEÑO. EN ESTA ETAPA SE ELABORAN LAS VISTAS QUE SE PROGRAMARÁN POSTERIORMENTE, LAS CONSULTAS, LOS REPORTES, LAS PANTALLAS DE CAPTURA Y LOS NIVELES DE ACCESO DE LOS USUARIOS.
• DESARROLLO. EN ESTA ETAPA, EL PROGRAMADOR SE ENCARGA DE PLASMAR EN LENGUAJE DE PROGRAMACIÓN TODOS LOS REQUERIMIENTOS, BASÁNDOSE EN EL ANÁLISIS Y DISEÑO DEL SISTEMA A REALIZAR.65
• PRUEBAS. EN ESTA ETAPA SE LLEVAN Y APLICAN LAS PRUEBAS POR MODULOS Y DE FORMA GLOBAL AL SISTEMA.
• IMPLEMENTACIÓN. ES LA ETAPA FINAL, EN DONDE SE ENTREGA LA APLICACIÓN AL C.I.E.F.A.M., EL CUAL INSTALA EN LOS SERVIDORES LA APLICACIÓN, CREA EL ENTORNO DE LA BASE DE DATOS Y PUBLICARÁ LA APLICACIÓN EN INTERNET O INTRANET.
• MANTENIMIENTO. ESTA ETAPA SE LLEVA A LO LARGO DE TODA LA VIDA ÚTIL DEL SISTEMA.
• LOS NUEVOS REQUERIMIENTOS RECORREN TODAS LAS ETAPAS HASTA LLEGAR NUEVAMENTE A LA ÚLTIMA ETAPA (MANTENIMIENTO).
• CUANDO LOS CAMBIOS SON SUSTANCIALES, SE LLEVA A CABO NUEVAMENTE UN ANÁLISIS COMPLETO DEL SISTEMA, POR LO QUE SE RECORREN TODAS LAS ETAPAS, AL TERMINARSE EL SISTEMA DE INFORMACIÓN, SE ETIQUETA COMO UNA NUEVA VERSIÓN.

176. INICIO O ESTUDIO DE OPORTUNIDAD DE UN PROYECTO. DURANTE ESTA ETAPA SE ESTABLECE:

• LA JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO.
• LOS ASPECTOS ECONÓMICOS Y DE PATROCINIO DEL MISMO.
• ALCANCES Y DEPENDIENDO DEL TIPO, LA MAGNITUD Y EL ENTORNO DEL PROYECTO.

177. LA CONCEPCIÓN PERMITE DEDICAR ALGUNOS DÍAS PARA DETERMINAR SI VALE LA PENA DEDICAR MAYOR ESFUERZO Y RECURSOS (TIEMPO, PERSONAL, MATERIAL, ETCÉTERA.).

178. LA ELABORACIÓN. AL INICIAR ESTA ETAPA, NORMALMENTE SE POSEE UNA IDEA VAGA DE LOS REQUERIMIENTOS DE LA NUEVA APLICACIÓN Y SE IDENTIFICAN LOS RIESGOS.