Vigilancia y prospectiva tecnológica para pymes, Presentación

Deusto Facultad de Ingeniería

Deusto Facultad de Ingeniería Ingeniaritza Fakultatea

Vigilancia y Prospectiva Tecnológica

Tema 8: Vigilancia y prospectiva tecnológica 1Deusto Facultad de Ingeniería Ingeniaritza Fakultatea Tema 8 Vigilancia y Prospectiva ¿Qué es vigilancia tecnológica para una PYME? ¿Qué supone? Vigilancia supone trabajar con: INFORMACIÓN · Recoger · Filtrar y Clasificar · Analizar • Distribuir 2Deusto Facultad de Ingeniería Ingeniaritza Fakultatea

Preguntas Clave sobre Recopilación y Análisis de Información

Tema 8 Algunas preguntas Recoger información ¿Qué información puede ser interesante? Hay tanta ... Filtrar y Clasificar ¿Qué herramientas me pueden facilitar esta tarea? ¿ Lo tiene que hacer mi empresa? Analizar ¿Cómo se realiza el análisis? ¿ Qué resultado se obtiene? Distribuir ¿A quién le puede interesar? ¿ el interés es ahora o le puede interesar en el futuro? 3Deusto Facultad de Ingeniería Ingeniaritza Fakultatea

Respuestas para la Gestión de Información

Tema 8 Algunas Respuestas Recoger información Determinar las áreas de interés para la empresa Filtrar y Clasificar En el mercado ya hay herramientas: DSS, Inteligencia Artificial ... Analizar Informes de vigilancia, píldoras de conocimiento ... Distribuir Asignación de los informes de vigilancia por persona o grupos de personas. 4Deusto Facultad de Ingeniería Ingeniaritza Fakultatea

Implementación de un Sistema de Vigilancia y Prospectiva

Tema 8 Trabajo secuencial de la empresa para implementar un sistema de vigilancia y prospectiva No es algo puntual sino que se trabaja como sistema Sistemático

1. - Identificar factores críticos
2. - Captura de información
3. - Difusión de la información en la empresa
4. - Aprovechamiento de la información
5. - Sistematizar el proceso: Procedimentarlo

Herramientas y Recursos para la Vigilancia

Herramientas y Recursos · Mapas de conocimiento · Road-mapping · Value Stream Mapping · Reuniones de alto rendimiento • ... 5Deusto Facultad de Ingeniería Ingeniaritza Fakultatea

Vigilancia Tecnológica como Actividad Integrada

Tema 8 Vigilancia tecnológica El interés por la vigilancia tecnológica no es cuestión de un hecho puntual, debe considerarse como una actividad más que se integre con el resto de las actividades de la empresa. Para ello se establecen unas premisas necesarias para el correcto desarrollo de la actividad: . Implicación y motivación por parte de la dirección de la empresa. · Concienciación de las personas trabajadoras. · Dedicación de recursos. . Cultura empresarial que apoye compartir y difundir la información. Una vez asumidos estos mínimos, se procedería a la sistematización de la actividad a través de 5 etapas:

1. Identificación de factores críticos
2. Captura de información
3. Difusión de la información dentro de la empresa
4. Aprovechamiento de la información
5. Sistematización

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1. Identificación de Factores Críticos

Tema 8 1. Identificación de factores críticos Esta primera etapa consiste en delimitar el interés de la empresa, identificando sus áreas de interés estratégico. En este primer paso se debe considerar que a más áreas de interés mayor complejidad de gestionar la información y mayor número de personas serán necesarias para el procesamiento de la misma. Especial atención a ... El caos puede adueñarse de este proceso si no se cuidan y limitan las responsabilidades. Puede darse el caso de que una persona responsable de uno de los factores participe en otros grupos de seguimiento de otro factor. Esto puede evitarse a través de la priorización de áreas de interés, o evitando la presencia de una persona en diferentes grupos de trabajo y la realización de reuniones de puesta en común de todas las áreas. 7Deusto Facultad de Ingeniería Ingeniaritza Fakultatea

2. Captura de la Información

Tema 8 2. Captura de la información Esta segunda etapa es donde la acción de la persona responsable de la vigilancia se hace más importante. El objetivo es buscar las fuentes de información apropiadas, seleccionar la información útil eliminando aquella que no sea más que "ruido", sintetizarla teniendo especial cuidado de que debe ser comprendida por sí misma por todas las personas que la consulten con posterioridad, guardarla utilizando la tecnología y medios adecuados y por último explotarla por ejemplo a través de informes de vigilancia o píldoras de conocimiento (documento no muy extenso que concentra información de un tema concreto). Es importante asimismo, hacer un seguimiento a dichos informes para comprobar su utilidad.

• Compartir información
• Organización de la información

Buscar Seleccionar Sintetizar Etiquetar y Guardar Explotar

• Información con ruido
• Comprensible por todos
• Desarrollo de competencias
• Fuentes variadas y dispersas
• Informes de vigilancia 8Deusto Facultad de Ingeniería Ingeniaritza Fakultatea

2. Captura de la Información (Continuación)

Tema 8 2. Captura de la información (Continuación) Especial atención a ... La tendencia suele ser guardar información bajo el criterio de "por si acaso". Una recomendación para sortear esta dificultad es la de tener presente la estrategia de la empresa, los retos y desafíos que se han propuesto en el medio y largo plazo y a partir de ahí re-pensar si la información es verdaderamente relevante o no. A su vez, otro de los problemas que se pueden presentar en esta etapa es el recelo a compartir la información. El afán de protagonismo y reconocimiento personal, la idea de que la información es poder ... hace que las personas desconfíen de compartir determinada información. En este sentido, se propone trabajar la cultura organizacional, haciendo especial énfasis en el valor de compartir la información. 9Deusto Facultad de Ingeniería Ingeniaritza Fakultatea

3. Difusión de la Información dentro de la Empresa

Tema 8 3. Difusión de la información dentro de la empresa Información recopilada pero no difundida supone hablar de utilidad dudosa. A través de la información se generan nuevas ideas, nuevo conocimiento lo que supone el caldo de cultivo de la innovación. La información debe ser recibida por las personas adecuadas, en el formato y momento oportunos. Para una correcta difusión se debieran analizar en primera instancia los elementos con los que cuenta la empresa: intranet, tablones de anuncios, reuniones ... una vez enumerados sería cuestión de determinar el impacto que supone la publicación de información en los diferentes formatos y seleccionar el más adecuado para cada momento Especial atención a ... Hablar de innovación es poner a la información una fecha de caducidad. La falta de transmisión de determinada información en determinado momento puede suponer la pérdida de una oportunidad y perder competitividad con el resto del mercado. Otro aspecto a tener en cuenta es el foro al que va dirigida la información que se desea transmitir, se debe tener en cuenta las personas a las que va dirigido y en función de ello utilizar el medio de difusión adecuado. 10Deusto Facultad de Ingeniería Ingeniaritza Fakultatea

4. Aprovechamiento de la Información y Generación de Ideas

Tema 8 4. Aprovechamiento de la información. Generación de ideas La generación de ideas es el primero de los pasos del proceso de innovación. Una vez difundida la información, su aprovechamiento se medirá en función de las ideas que provoque. Las técnicas aplicadas en esta fase son las técnicas que favorecen la creatividad: Brainstorming, mapas mentales, etc. Especial atención a ... Las ideas no son consecuencia directa de una determinada información sino que es la suma de dicha información, la experiencia y el conocimiento de las personas y el saber-hacer de la empresa

5. Sistematización del Proceso

5. Sistematización Consiste en procedimentar el proceso: determinar las personas responsables y sus funciones, los grupos de trabajo, las reuniones y su periodicidad, los formatos de las fichas e informes, establecer los objetivos, etc. 11Deusto Facultad de Ingeniería Ingeniaritza Fakultatea

Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva

Tema 8 Vigilancia tecnológica- Inteligencia competitiva La Inteligencia Competitiva engloba a la vigilancia tecnológica añadiendo la dimensión económica y de negocio. La aparición de una palabra como inteligencia en lugar de vigilancia supone atribuir un carácter más activo, implicando un esfuerzo en preparar algo más elaborado para facilitar los procesos de toma de decisiones, teniendo en cuenta la visión integral del negocio. El papel desarrollado por la vigilancia se centra en la detección y transmisión de la información para su aprovechamiento, mientras que la inteligencia competitiva tiene como misión, la posición estratégica de la empresa en su entorno. La inteligencia competitiva tiene su base fundamental de información en lo que se capta fuera y dentro de la empresa: movimientos de la competencia, nuevas tendencias en las necesidades y gustos de los clientes, los conocimientos y experiencia de las personas de la empresa, el saber hacer empresarial, etc. Podría decirse que es una herramienta que permite conocer el entorno gracias a la vigilancia y la situación interna a partir de la gestión del conocimiento. Algunos investigadores estructuran este tipo de inteligencia en 5 fases: . Detección de necesidades. . Planificación. . Búsqueda y selección. · Análisis. . Distribución. 12Deusto Facultad de Ingeniería Ingeniaritza Fakultatea

Relación entre Inteligencia Competitiva y Cadena de Valor de la Innovación

Tema 8 Relación entre la Inteligencia Competitiva y la Cadena de Valor de la Innovación Inteligencia Competitiva Realimentación Identificar necesidades Planificación (priorización de áreas) Búsqueda y selección Análisis (Síntesis de la información) Distribución (a las personas interesadas) GENERACIÓN DE IDEAS TRANSFORMACIÓN DE IDEAS DIFUSIÓN DE IDEAS EN CASA INTRA- EMPRESA EXTERNA SELECCIÓN DESARROLLO DIFUSIÓN Dentro de un departamento Entre departamentos Socios externos Financiación inicial Primeros resultados Difusión de resultados Cadena de Valor de la Innovación 13Deusto Facultad de Ingeniería Ingeniaritza Fakultatea

Observatorios Sectoriales Regionales como Aliados

Tema 8 Buenos aliados: Los Observatorios Sectoriales Regionales Pese a la globalidad de los mercados, la competencia internacional y otros aspectos globales, hay parámetros singulares para las empresas que se deben a su localización, entre otras se pueden destacar la disponibilidad de recursos y las infraestructuras para el transporte, las políticas regionales, la demanda local. La vigilancia tecnológica, la prospectiva, la inteligencia competitiva son instrumentos que tratan de facilitar la toma de decisiones por tanto cuanta mayor desagregación del estudio: zona de cobertura del estudio (región), concreción (sector), las conclusiones serán más útiles. 14