Lenguaje y comunicacion humana: senales, conducta y contexto

Lenguaje y comunicación

Cuestiones previas sobre la comunicación humana

Un acto comunicativo humano es como un yacimiento, con señales de distinta antigüedad evolutiva.

• Nuestra especie es resultado de un largo proceso evolutivo.

. Por eso hay en nosotros manifestaciones relacionadas con distintos momentos evolutivos. . Cuando hablamos, nuestras palabras y gramática son señales evolutivamente recientes. Pero nuestra señalización no verbal es más antigua y se funde con la verbal en un todo.

La expresividad humana

Somos una especie muy expresiva

• La expresividad de un sistema es el número de señales que es capaz de diferenciar.
• Además de las señales lingüísticas, emitimos constantemente una cantidad muy alta de señales no verbales.
• Todas nuestras señales tienen origen en el movimiento y los movimientos se originan en el área motora primaria. El tejido cerebral que controla los movimientos faciales es llamativamente grande, es decir, tenemos muchos recursos para diferenciar señales.
• El tener muchos recursos para diferenciar señales indica que intervienen en conductas ventajosas.
• Nuestra expresividad es tan alta, que la inexpresividad nos resulta perturbadora.

Comunicación no referencial y social

Una buena parte de nuestra comunicación no es referencial, sino social.

. De todas las señales que emitimos, las señales semánticas son las señales de las que tenemos mayor control consciente y mayor consciencia.

• Por esa razón, tendemos a suponer que la comunicación referencial es la única que existe e intentamos asimilar otras formas de comunicación a estas. Siempre que hay comunicación suponemos que se está hablando de algo.
• En los mamíferos las relaciones sociales (de acercamiento, evitación, cooperación, amenaza, protección, jerarquía, cortejo, ... ) se establecen, mantienen y modifican con su propio ejercicio. Una relación amistosa se retiene compartiendo tareas. Una relación agresiva se mantiene amenazando o intimidando.
• Los mamíferos no conocen más señales que las que sirven para estas relaciones sociales. Nunca «hablan» de nada. Las señales antiguas de nuestro repertorio comunicativo son de este tipo. No forman un léxico con contenidos asimilables a los de las palabras.
• La disposición de conducta de un mamífero, es decir, la conducta que podemos esperar de él y la que él intenta inducir en otros es lo que intuitivamente captamos como una emoción. Por eso las señales antiguas, «animales», de nuestro repertorio son socio-emocionales.
• Nuestro lenguaje referencial es una rareza en la naturaleza.
• Lo usamos la mayor parte del tiempo en el marco de la comunicación propia de los mamíferos. Aunque nuestras palabras significan cosas, lo normal es que hablemos para pasar el rato sin decirnos nada. Igual que los primates comparten tareas para ejercer y retener la amistad, nosotros compartimos datos (referencias) para lo mismo. Parece que hablamos, pero en la cháchara solo compartimos datos para sustentar situaciones sociales.
• Los niños tienen lenguaje normalmente desde los dos años y medio. Es también una singularidad de la naturaleza. Pero su conducta y competencia comunicativa se parece aún mucho a la de los demás mamíferos. Abundan en señales emocionales y sociales y, aunque el lenguaje tiene ya todo su poder simbólico y referencial, lo usan más como ejercicio social y como parte de juegos no comunicativos.

Señales humanas y animales

Señales humanas y señales animales Lenguaje Señales referenciales Referencia Información compartida 1 Expresión / afectación de la conducta social Ejercicio / modificación de relaciones sociales Comunicación referencial Señales no referenciales Tareas compartidas Empatía Señales no verbales 55% (¿Regla Mehrabian?) Conducta automática

• Solo una pequeña parte de nuestra conducta se realiza con control consciente. La mayor parte es automática.
• La conducta automática puede ser experta o refleja. La refleja es una respuesta mecánica a un estímulo concreto. No hay control sobre ella y es ajena a intereses o expectativas del sujeto.
• La conducta experta es la que percibimos como intuitiva. Cuando es automática, tiene que ver con intereses o expectativas de los sujetos. Cuando sucede sin un estímulo particular, se ejecuta sin control consciente.
• En la comunicación interviene solo la conducta automática, no la consciente, aunque el intercambio de información pueda dar lugar a actos de consciencia.
• Significado e inferencia. Señala en cuál de estos casos la asociación que hacemos con una señal es semiótica (el dato obtenido es el significado de la señal) y en cuál es inferencial (el dato obtenido es una deducción a partir de la señal). => Una señal de tráfico nos hace saber que está prohibido aparcar. => Una luz en la ventana nos hace saber que hay alguien en casa. => El sonido del timbre nos hace saber que alguien espera en nuestra puerta. => El cliente de un restaurante le hace al camarero con su mano el gesto de escribir para que le traiga la cuenta.
• Suena el móvil. ¿ Qué deducimos del sonido? => Alguien nos llama. => El teléfono funciona. => Nos olvidamos de apagarlo.

Lenguaje y comunicación

La asociación del lenguaje con la comunicación es menos estrecha de lo que se piensa:

. El uso del lenguaje solo a veces es comunicativo. . Nos comunicamos muchas veces sin lenguaje. . Lenguaje y comunicación evolucionaron independientemente uno del otro.

Las tres singularidades del lenguaje

El lenguaje: tres singularidades El lenguaje se compone de símbolos (palabras)

. Hay tres tipos de señales, según cómo se asocien con el dato: iconos, índices y símbolos.

• En los iconos la asociación es de semejanza sensorial, como si la señal repitiera alguna característica visual o sonora del dato.
• En los índices la asociación es de contiguidad, una conexión entre señal y dato en un todo.
• En los símbolos la señal se asocia con el dato por una convención conocida por los sujetos.

Símbolos y flexibilidad

• Las palabras son primariamente símbolos. El uso de símbolos supone flexibilidad en la emisión y en la recepción.
• Flexibilidad en la emisión significa que hay control voluntario de la emisión y que esta no es una respuesta mecánica a un estímulo determinado.
• Flexibilidad en la recepción significa que la recepción del símbolo no da lugar a una respuesta conductual rígida e inevitable.
• Los símbolos suponen además referencialidad, es decir, están en correspondencia con objetos y hechos. Recordemos que las señales de los mamíferos eran socioemocionales, no se referían a nada en particular.
• Los humanos somos la única especie simbólica. Los símbolos tienen un efecto complejo en la conducta: V Permiten representaciones mentales no asociadas a conductas inmediatas. v Permiten respuestas conductuales a hechos ausentes. v Por ello, los símbolos disocian la conducta del entorno real y suponen un riesgo de desadaptación. V Los símbolos permiten lo que Hockett llama "prevaricación": conjetura, hipótesis, mentira, ficción, futuro, ...
• Cuando un animal emite una señal, ¿puede evitar emitirla, podría elegir no emitirla?
• Cuando un animal recibe una señal útil, ¿puede decidir qué hacer a continuación o actúa de una manera refleja?
• ¿ Es lo mismo preguntar qué significa la palabra lámpara que preguntar qué simboliza esa palabra?

Mecanismo computacional del lenguaje

El lenguaje dispone de un mecanismo computacional, (gramática)

• ¿ Pueden las palabras ser iconos? ¿ Pueden ser índices? ¿ Puede una expresión significar una cosa y ser índice de otra?

. Los símbolos se combinan formando cadenas complejas.

• Esto sucede porque hay un trabajo cerebral en el sistema límbico que genera patrones, hay una memoria que aumenta la complejidad de esos patrones y hay una interfaz que conecta esos patrones con la actividad lingüística.
• No hay nada en las señales de los animales que se parezca a nuestra gramática.

Teoría de la mente

Teoría de la mente

• La teoría de la mente es un atributo cognitivo que permite a un individuo representar mentalmente las representaciones cognitivas de otro individuo. Es una metarrepresentación.

. Es computacionalmente más compleja que la atribución y anticipación de conductas. No hay otra especie en que aparezca esta capacidad cognitiva.

• La teoría de la mente es lo que hace posible la comunicación ostensiva. La comunicación ostensiva es también específica de nuestra especie y es muy diferente de la no ostensiva, propia de otras especies y de nuestra señalización más antigua. Los datos comunicados ostensivamente se hacen mutuamente manifiestos, es decir, pasan a compartirse con conciencia de los interlocutores de que son compartidos.
• Esta capacidad cognitiva es máxima en la comunicación social, pero desciende mucho en situación pública y más aún en la comunicación mediática. Cuanto menor es, menos capacidad tiene el emisor de controlar el efecto de sus palabras.

Los dos canales de la comunicación ordinaria

Los dos canales de la comunicación ordinaria Lengua hablada

• La lengua hablada se sustenta en señales acústicas, que son evanescentes. La experiencia sensible es efímera y rápidamente se procesa el mensaje solo a partir de representaciones en la memoria a corto plazo.
• Esto provoca una disminución de la memoria de trabajo porque se satura rápidamente.
• Además la comunicación es directa, no diferida. Hay que interpretar las señales a la vez que se emiten. Por eso el tiempo disponible para el proceso es muy breve.
• La atención es relativamente baja y también es baja la cantidad de información procesable por unidad de tiempo.
• El carácter directo hace que la retroalimentación entre emisor y receptor sea muy viva.
• La presencialidad hace que intervengan todas las señales no verbales y no ostensivas y, por tanto, todos los recursos comunicativos que compartimos con especies próximas.

. Por tanto, la comunicación tiene fuertes componentes socio - emocionales y no solo referenciales.

Lengua escrita

Lengua escrita

• La lengua escrita se sustenta en señales gráficas visuales y no evanescentes. Los estímulos sensibles no se difuminan y están disponibles el tiempo que se requiera. En la práctica es como si fuera una extensión de la memoria.
• La comunicación escrita es diferida, por lo que el tiempo de proceso es mayor que el de emisión y dura lo que se necesite.
• Por esa razón la cantidad de información procesable por unidad de tiempo es mucho más alta.
• Desaparecen las señales no verbales y los componentes socio - emocionales. La comunicación se hace eminentemente referencial.
• Se incrementa el efecto de la mente colectiva.

Comparativa: Lengua hablada y escrita

Lengua hablada y lengua escrita Canal L. hablada L. escrita Auditivo Visual Capacidad del canal Carácter directo o diferido Incertidumbre Gasto y explicitud Memoria e información sensible Interacción social Retroalimentación Señales no verbales Señales socio - emocionales Comunicación ostensiva

• Las señales no intencionales transmiten información, pero los sujetos pueden no ser conscientes de ello. El emisor puede no saber las señales que emite y el receptor puede no ser consciente de los datos no ostensivos que está interiorizando y que le están afectando a la conducta.
• Las señales intencionales en las que la intención no es manifiesta tampoco hacen mutuamente manifiesta la información comunicada.
• Las señales intencionales, donde la intención es manifiesta, son las únicas que hacen mutuamente manifiesta la información. El reconocimiento del carácter intencional de las señales es condición para su interpretación.
• A una señal de este tipo se le llama señal ostensiva. A todas las demás, señales no ostensivas. Las señales ostensivas establecen un tipo de comunicación llamado comunicación ostensiva. La señal se interpreta como la prueba o premisa de la intención del emisor, que habrá de deducirse de tal prueba.