Recursos humans i responsabilitat social corporativa: formació i promoció

Reclutament i desenvolupament professional

Formació i promoció de personal

De la mateixa manera que incorporar un treballador nou a l'empresa i fer una correcta selecció de personal és important, el seguiment i desenvolupament profes- sional dels nous treballador continua sent de vital importância per a l'organització.

Realitzar un correcte reclutament dels treballadors és només el primer pas en el gran engranatge que conforma el tractament del personal. La formació contínua dels empleats, l'observació del desenvolupament professional de cada treballador i l'avaluació de l'acompliment de les tasques encomanades són els passos necessaris per completar la roda del tractament de personal.

A la imatge figura 2.1 podeu veure la roda o el cicle que segueix la selecció de personal.

FIGURA 2.1. Roda de la selecció de personal Determinació del perfil professional Pla d'acomiadament Procés de selecció Avaluació de l'acompliment Pla d'acollida Desenvolupament professional Formació contínua

Formació contínua

"La vida ha de ser una incessant educació, s'ha d'aprendre tot, des de parlar fins a morir." Gustave Flaubert (escriptor francès)

L'ésser humà està en continu aprenentatge. La vida avança i a mesura que, amb més o menys ventura, passen els anys s'acumula experiència i, amb aquesta, coneixement. L'aprenentatge, però, no és exclusiu de l'ésser humà. Els animals també aprenen, i ho fan durant tota la seva vida igual que els humans. S'ha observat que en els animals algunes accions són innates, són accions procedents de coneixement heretat, informació que porten als gens, però la realització d'altresRecursos humans i responsabilitat social corporativa 56 Reclutament i desenvolupament professional accions és fruit de l'aprenentatge. Aquest aprenentatge pot venir donat per l'observació i avaluació del seu entorn o per la transmissió de coneixement de progenitors o altres membres del grup.

Aprendre és quelcom inherent a la vida. De fet, encara que una persona no volgués aprendre, no seria possible, ja que només pel fet de viure es reben molts inputs o entrades d'informació que el cervell processa i avalua. D'aquesta manera, s'emmagatzema la informació que pot ser útil en el futur i que ajudarà l'ésser humà en les seves experiències futures.

La formació contínua és una realitat en l'àmbit personal i ho ha de ser, també, en l'àmbit laboral.

En una organització la formació és el procediment d'ensenyament- aprenentatge que, seguint una planificació i una metodologia concretes, ajuda la persona a millorar les seves competències o a adquirir-ne de noves. Això suposa un millor desenvolupament de les tasques del lloc de treball, ja sigui per una adaptació a les noves tecnologies o per l'adquisició de noves responsabilitats i funcions dins de l'empresa.

La formació en l'àmbit laboral ajuda a desenvolupar el potencial dels treballadors. Es considera potencial humà la capacitat de crear, innovar i desenvolupar-se que té la persona en el seu interior, però que resta per aflorar. Mitjançant la formació s'espera que en el futur l'individu desenvolupi dots intellectuals, físiques o artístiques més enllà de les que ja posseeix.

Beneficis de la formació per als treballadors

"Forma bé la gent perquè pugui marxar, tracta'ls millor perquè no vulguin fer-ho." Richard Branson (empresari)

Formar el treballador pot fer-lo més competitiu en el mercat laboral, i això pot representar un risc per a l'empresa, que pot perdre un bon empleat. Però l'empresa ha de ser capaç de retenir aquest talent per si mateixa; si es te un bon pla de formació i aquesta reverteix en la trajectòria laboral del treballador, l'empleat no voldrà aventurar-se a marxar.

En qualsevol cas, el que li dona una bona formació a l'empleat és cert poder en el moment de negociar amb l'empresa: un treballador ben format no té por d'enfrontar-se al mercat laboral. Que el treballador obtingui formació per part de l'empresa només pot reportar-li beneficis. Sempre que el treballador disposi del temps necessari per formar-se, no hi ha cap desavantatge pel qual el treballador no hagi d'estar interessat a formar-se.

Entre els beneficis de la formació per a l'empleat, hi ha els següents:Reclutament i desenvolupament professional 57 Recursos humans i responsabilitat social corporativa

• Afavoreix la comunicació i la integració del treballador, ja que habitualment s'interactua amb altres companys durant la formació, sigui perquè es realitza la mateixa formació o perquè és necessari l'intercanvi d'informació per comprendre correctament l'ensenyament.
• Incrementa l'autoestima de la persona, augmenta la seva satisfacció i la seva motivació envers les tasques i les gaudeix més quan les duu a terme.
• Augmenta la probabilitat de millorar en l'escala de l'organització així com d'obtenir millors condicions laborals.
• Millora les capacitats i competències adaptant-se als nous canvis que hi pot haver al mercat i li permet actualitzar el currículum.

Beneficis de la formació per a l'empresa

"Si creus que la formació és cara, prova amb la ignorancia." Derek Curtis Bok (advocat i rector de la Universitat de Harvard)

Les tasques diàries de l'empresa i les rutines s'enduen la major part del temps dins d'una empresa. Sol passar que sembla que falti temps per fer plans a mitjà o llarg termini, ja que les questions urgents solen omplir gran part del dia. Això fa que passin a segon terme questions importants com pot ser la formació dels treballadors. L'experiència de la feina diària enriqueix el treballador, però hi ha coneixements que no s'actualitzaran si no és a través de formació.

Les empreses són organitzacions complexes que han de lluitar cada dia per sobreviure en un entorn competitiu, ple de canvis i de regulacions governamentals. Així doncs, és habitual que les companyies hagin de prendre decisions per solucionar cadascun dels reptes que es presenten diàriament. Per afrontar aquests reptes, per prendre decisions, hi ha el capital humà, el recurs més apreciat d'una organització. Formar adequadament el capital humà per a la tasca que ha de dur a terme és de vital importância per a la supervivencia de l'empresa.

L'aposta per la formació en una empresa ha de ser considerada com una inversió, i no com una despesa. S'ha de tenir en compte que la formació:

• Augmenta la qualificació dels empleats millorant la seva productivitat i competitivitat.
• La major amplitud de coneixement ajuda al canvi i comprensió d'altres rols fent que s'entengui millor l'engranatge entre diverses àrees de l'empresa.
• Atrau bons professionals que no volen estancar-se i que, al contrari, volen invertir esforços per tenir una completa trajectòria professional.
• Millora la motivació de l'empleat i el seu compromís amb l'organització.Recursos humans i responsabilitat social corporativa 58 Reclutament i desenvolupament professional Teleformació
• Afavoreix la iniciativa del treballador i la recerca de nous mètodes en el seu lloc de treball.
• Incrementa la qualitat del producte final, fet que reverteix en una millor imatge de l'empresa i en els beneficis.

"Només hi ha quelcom pitjor que formar els teus empleats i que marxin, no formar-los i que es quedin." Henry Ford (enginyer i empresari)

Organismes dedicats a la formació

Hi ha moltes organitzacions que es dediquen a la formació. Des de fundacions sense ànim de lucre fins a empreses que fan de la formació el seu producte, tant organismes públics com privats, imparteixen formació presencial o formació en línia com la teleformació.

La formació es divideix en dos tipus principals:

• Formació reglada. Ensenyaments que es regeixen pel Ministeri d'Educació, com són el batxillerat, els cicles formatius, els graus universitaris o els masters oficials.
• Formació no reglada. Ensenyaments que no es regeixen pel Ministeri d'Educació, com cursos de formació ocupacional, cursos de formació contínua, postgraus i màsters no oficials. La majoria de la formació que s'ofereix a l'empresa i que permet una actualització o especialització dins de l'àmbit laboral sol ser d'aquest tipus.

Els cursos de formació ocupacional estan dirigits principalment a persones en situació d'atur. Amb aquests cursos es vol facilitar l'adquisició d'una qualificació professional que ajudi a la seva reinserció laboral.

Els cursos de formació contínua cerquen millorar, actualitzar o adquirir noves competències professionals i van dirigits tant a persones que estan treballant com a persones aturades.

La formació programada o bonificada forma part de la formació contínua i és la formació que es dona més habitualment a l'empresa. Existeixen molts centres de formació que es dediquen de manera exclusiva a impartir aquest tipus de formació. Generalment són consultores de formació que, a més d'oferir la impartició del curs, ofereixen altres serveis:

• Disseny de plans de formació
• Comunicacions davant de la FUNDAEReclutament i desenvolupament professional 59 Recursos humans i responsabilitat social corporativa
• Preparació de les justificacions econòmiques
• Càlcul de l'import a bonificar

Segons la FUNDAE un centre de formació ha de dur a terme les activitats següents:

1. Abans del curs:
   • Dissenyar i programar el curs per adquirir o millorar les competències dels treballadors.
2. Durant el curs:
   • Impartir el curs per docents qualificats en la matèria.
   • Realitzar la formació assegurant les exigències tècnic-pedagogiques que assegurin la qualitat de la formació.
   • Corresponsabilitzar-se en l'aprenentatge, seguiment i avaluació de l'alumnat.
   • Realitzar un control d'assistència.
   • Adoptar mesures de protecció per als participants com l'assegurança d'accidents i de responsabilitat civil.
3. Al finalitzar el curs:
   • Facilitar als participants el questionari d'avaluació de la qualitat.
   • Avaluar i comprovar l'adquisició de competències.
   • Assegurar l'entrega del diploma o certificat d'assistència.

Formació programada o bonificada

Un dels principals inconvenients per a l'empresa a l'hora d'oferir una bona formació és el cost econòmic. Per poder disminuir l'impacte del cost en l'oferta de formació als treballadors per part de l'empresa existeixen unes ajudes en forma de bonificacions en les cotitzacions a la Seguretat Social.

Perquè la formació sigui bonificable l'empresa ha de complir els requisits se- güents:

• Tenir personal donat d'alta al règim general de la Seguretat Social.
• Estar al corrent de les seves obligacions tributàries i amb la Seguretat Social.
• Garantir la gratuïtat de la formació a tots els participants.
• Identificar en un compte específicotes les despeses de les accions formati- ves i les seves bonificacions amb la referencia "formació professional per a l'ocupació".

Fundació estatal per la formació en el treball Consulteu la normativa sobre les bonificacions de la formació: ja.cat/AJIcl