El Trabajo Social Digital: Revolución Tecnológica y Transformación Digital

Temario Trabajo Social 2023

El Trabajo Social Digital: La Revolución Tecnológica y la Transformación Digital

JCCM OEP 2021-2022 Temario Trabajo Social 2023 TEMA 4. EL TRABAJO SOCIAL DIGITAL. LA REVOLUCION TECNOLOGICA Y LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL. LOS AVANCES TECNOLÓGICOS Y LA PRÁCTICA DEL TRABAJO SOCIAL: BIG DATA, REDES SOCIALES, SERVICIOS DE COMUNICACIÓN, LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN. "Que algo no haya salido como hayas querido no significa que sea inútil. (Thomas Edison)

Índice del Temario

INDICE ORMACCIÓN INTRODUCCIÓN. I. EL TRABAJO SOCIAL DIGITAL. LA REVOLUCION TECNOLOGICA Y LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

1. REVOLUCIÓN TECNOLÓGICA.
2. EL TRABAJO SOCIAL ANTE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL.
3. EL E-SOCIAL WORK (TRABAJO SOCIAL DIGITAL)

II. LOS AVANCES TECNOLÓGICOS Y LA PRÁCTICA DEL TRABAJO SOCIAL: BIG DATA, REDES SOCIALES, SERVICIOS DE COMUNICACIÓN.

1. BIG DATA Y OTROS CONCEPTOS AFINES.
2. REDES SOCIALES Y TRABAJO SOCIAL
3. AVANCES TECNOLÓGICOS APLICADOS AL TRABAJO SOCIAL.
4. LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN.

BIBLIOGRAFÍA. RABAJO SOCIAL DRG Actualizado a 02/01/2023 1JCCM OEP 2021-2022 Temario Trabajo Social 2023

Introducción al Trabajo Social Digital

INTRODUCCIÓN. Hoy en día nos encontramos en un contexto relativamente similar al del nacimiento de nuestra disciplina: revolución tecnológica, flujos migratorios, tensiones en los sistemas institucionalizados que afrontan la pobreza, globalización, etc. Estamos en un proceso de cambio y redefinición constante. Las redes sociales se han convertido en parte de nuestra identidad, un nuevo ámbito de socialización en el que se reproducen procesos de inclusión y exclusión. El análisis de la información disponible, lo que conocemos como Big Data, se ha convertido en una prioridad hasta el punto de poner de moda las matemáticas y la física.

Desde la aparición de internet todo es posible contemplarlo desde la metáfora de las redes puesto que todo lo que nos rodea se percibe potencialmente conectado con otras unidades similares, ya sean personas, organizaciones, objetos, u otros elementos, implantando una manera de pensar distinta en la sociedad.

El germen de la conectividad, potenciado por Internet y, fundamentalmente, por la posterior aparición de las redes sociales virtuales, ha generado una concepción de un sistema social mucho más pequeño y a la vez global y sistémico. Diferentes personas de distintos lugares, de niveles sociales y estatus distintos, así como organizaciones, están envueltas en estas dinámicas interactivas.

Sin duda, el punto de inflexión para esta mayor conectividad lo marcó la aparición de las redes sociales virtuales. Desde un enfoque académico no existe un consenso a la hora de definir estos servicios de redes sociales virtuales, si bien se han hecho esfuerzos por delimitar qué son. La mayoría de autores que han analizado este objeto coinciden en que una red social virtual es "un sitio en la red cuya finalidad es permitir a los usuarios relacionarse, comunicarse, compartir contenido y crear comunidades" (Urueña, Ferrari, Blanco, y Valdecasa, 2011). Son consideradas también como "herramientas de democratización de la información que transforma a las personas en receptores y en productores de contenidos"

Para el trabajo social, se trata de un enfoque muy relevante, porque nos permite analizar tanto el contenido como las pautas de interacción en las redes sociales digitales sin distorsionar el campo de investigación y pudiendo obtener conclusiones en tiempo real (Del Fresno y Lopez, 2014). El trabajo social, como disciplina científica y profesión tiene que responder ante los retos de la innovación tecnológica y del cambio social que se vincula a ella. La tecnología es parte indisoluble de nuestra identidad. Es necesario desarrollar metodologías innovadoras en el ámbito de las redes sociales on line, en el entorno digital. Y diseñar con rigor y con pautas de intervención eficaces.

Pero como profesionales del trabajo social no solo debemos saber cual es la potencialidad de las nuevas tecnologías y del uso de las redes sociales, sino que debemos tener los conocimientos sobre cómo aprovecharlas, utilizarlas y crear nuevas formas y espacios de intervención social. No debemos considerar las redes sociales como algo "frívolo" y de mero "entretenimiento". Están ahí a nuestro alcance y no tenemos que tener miedo a utilizarlas en el marco de una intervención organizada.

Bien, vamos a ver cuáles son estos retos digitales para la profesión en este nuevo tema del temario. Actualizado a 02/01/2023 2JCCM OEP 2021-2022 Temario Trabajo Social 2023

El Trabajo Social Digital y la Revolución Tecnológica

Revolución Tecnológica

1. EL TRABAJO SOCIAL DIGITAL. LA REVOLUCION TECNOLOGICA Y LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL 1. REVOLUCION TECNOLÓGICA.

La Sociedad de la Información y del Conocimiento

1.1. LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO. En la sociedad actual, la información representa un pilar fundamental, puesto que determina el acceso a medios que permiten obtener recursos básicos. Así, cuanto más información y conocimiento, mejor posición social. Por lo tanto, se convierte en un factor fundamental a la hora de evolucionar socialmente, pero, por el contrario: la falta de conocimiento o de capacidad para discernir entre información fiable de la que no lo es, puede convertirse en un factor de exclusión.

En el plano laboral, el procesamiento, la producción y reproducción de información, principio constitutivo de la sociedad actual, emplea a un número cada vez mayor de personas en todo el mundo. La necesidad de acceder a información para poder desarrollar una actividad ha sido exponencial en las últimas décadas, llegando a identificarse con un nuevo sector de actividad económica: el sector de la información. Este sector estaría formado por productores y vendedores de información, los difusores y los técnicos. El intercambio de información en términos de procesamiento y almacenamiento de datos, investigaciones de mercado, etc ... es la base de la mayoría de los cambios económicos. Estamos ante una revolución económica de base tecnológica.

Históricamente, esto viene de lejos. Ya en 1914, Penty argumentó que el desarrollo de la sociedad debería basarse además de en las máquinas, en la comunicación y en el intercambio de información. En 1973, Bell introduce el término: "Sociedad de la Información" en su obra El advenimiento de la sociedad post- industrial, advirtiendo ya que los servicios basados en el conocimiento y la información se convertirían en el eje principal de la economía del futuro.

Más tarde, Drucker (1999) apuntaba a que la información se había convertido en una nueva economía, pasando de una economía de producción de bienes a una economía de producción de información. Y a nivel corporativo, IBM en 1997 define de la siguiente forma esta nueva Sociedad de la Información: "Aquella caracterizada por un alto nivel de intensidad de información en la vida cotidiana de la mayoría de ciudadanos, organizaciones y sitios de trabajo, por el uso de la tecnología común o compatible para un amplio rango de actividades de negocio, educación, personales o sociales y por la habilidad de transmitir, recibir e intercambiar datos digitales rápidamente entre sitios, indistintamente de la distancia"

En el ámbito de la política, se empieza a generalizar el uso del término Sociedad de la Información desde el surgimiento de internet y las tecnologías de información y comunicación (TIC). Así, en la Cumbre Mundial de la Sociedad de la Información (2003) definen la sociedad en la que nos encontramos con dos términos: Sociedad del Conocimiento y Sociedad de la Información. En esta, en la Declaración de Principios de Ginebra (2003) se establece en el artículo primero: "Nosotros, declaramos nuestro deseo y compromiso comunes de construir una Sociedad de la Información centrada en la persona, integradora y orientada al desarrollo, en que todos puedan crear, consultar, utilizar y compartir la información y el conocimiento para que las personas, Actualizado a 02/01/2023 3JCCM OEP 2021-2022 Temario Trabajo Social 2023 comunidades y pueblos, puedan emplear plenamente sus posibilidades, en la promoción de su desarrollo sostenible y en la mejora de su calidad de vida, sobre la base de los propósitos y principios de la Carta de las Naciones Unidas y respetando plenamente y defendiendo la Declaración Universal de los Derechos Humanos". Como podemos ver, son términos que al trabajo social le son familiares.

Por su parte, el término Sociedad del Conocimiento "se refiere a los cambios producidos en las áreas tecnológicas y económicas, en la planificación de la educación y la formación y en el ámbito de la organización del trabajo, convirtiéndose en un factor de cambio y progreso social". Se entiende por tanto el conocimiento como una necesidad de seguir aprendiendo durante toda la vida. Algunos autores de medios académicos consideran sociedad del conocimiento como alternativa a sociedad de la información.

Brecha y Capacitación Digital

1.2. BRECHA Y CAPACITACION DIGITAL. Cuando se conceptualiza Brecha o Divisoria Digital habitualmente se asocia con el concepto de accesibilidad. No obstante, el concepto de accesibilidad es contemplado desde diferentes perspectivas. Van Dijk (2003) distingue estos cuatro enfoques:

• Carencia de experiencia digital básica provocada por la falta de interés, ansiedad o incertidumbre que genera enfrentarse a lo desconocido. Es decir, una barrera de tipo mental.
• Carencia de dispositivos desde los que conectarse. Acceso material.
• Carencia de habilidades digitales. Causada por un insuficiente entorno que acceda y se maneje digitalmente que suponga una falta de apoyo social o por una inadecuada formación o educación. Denominado por acceso a habilidades.
• Carencia de oportunidades de uso significativo. Es decir, acceso a uso aplicado a los medios tecnológicos.

El acceso material es el más sencillo de solucionar, porque será eliminado cuando toda la población disponga de algún dispositivo desde el cual conectarse (ordenador, móvil, Tablet) y una conexión a internet. Quizás, los que hoy no tienen u dispositivo, lo tendrán en el futuro y aprenderán, aunque deberán tener las capacidades de adaptarse a los nuevos avances de la tecnología de forma permanente.

Para Van Dijk, uno de los problemas vinculados a la posibilidad de disponer de dispositivos son los derivados de la barrera mental de acceso. Esto es, la reticencia al uso de lo nuevo por la incertidumbre o temor o ansiedad que genera. Esto suele afectar sobre todo a colectivos con valores más bajos de capacidades tecnológicas: personas mayores, personas con estudios y niveles de ingresos bajos. Afecta más a personas pensionistas, desempleadas, amas de casa (Eurostat 2016). No obstante, en estos colectivos se detecta una tendencia al alza en el uso de estos medios.

Pero la brecha digital, no es tanto de acceso material o negativa mental a utilizarlos, la brecha también aparece en las situaciones en las que hay acceso y experiencia digital básica y aquí entramos en lo que se denominan Habilidades Digitales. Este mismo autor, Van Dijk, señala que el concepto habilidades digitales se analiza desde dos ópticas: Habilidades Instrumentales, es decir, aquellas habilidades que operan en el manejo de aplicaciones y servicios y dispositivos. Es el primer nivel de aparición de la brecha digital. Se da cuando existe un uso diferenciado entre las distintas partes de la población. Estarían aquellos que, por un lado, usan y se Actualizado a 02/01/2023 4