Técnicas administrativas para el trabajo social y modelos de administración

ESCUELAS Y MODELOS DE LA ADMINISTRACIÓN

CLAUDIA TOLEDO TAPIA
CLAUDIA.TOLEDOTA@CORREOAIEP.CLAPRENDIZAJE ESPERADO DE LA SEMANA

• Caracterizan escuelas y modelos de la administración moderna,
  considerando evolución histórica, aportes de otras ciencias y principios
  éticos.

INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN MODERNA

• A través del siguiente documento se conocerán los principales
  contenidos que darán cuenta de la importancia de comprender las
  diferentes escuelas
  y
  modelos
  que
  son
  parte de la
  administración moderna. Para conocer y profundizar se abordarán
  contenidos como la evolución histórica de la administración, sus
  principales características y el aporte de otras ciencias a la
  administración.
• Lo señalado anteriormente nos permitirá profundizar en contenidos y
  conocimientos que son fundamentales para comprender el objetivo del
  módulo. Las escuelas y modelos han aportado de manera significativa
  para
  comprender los
  comportamientos
  de la sociedad,
  considerando que la administración se constituye como elemento
  necesario para el funcionamiento de cualquier organización o grupo
  social. Hoy en día vivimos en un mundo globalizado, donde conocer la
  evolución histórica del proceso administrativo se hace imperativo para
  llevar cualquier tipo de actividad con eficiencia.

EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA ADMINISTRACIÓN

ÉPOCA PRIMITIVA

• En la época primitiva es cuando el hombre empieza a trabajar en grupo
  para subsistir, se reunían en grandes hordas para salir de caza,
  juntando todos sus esfuerzos, y de forma mancomunada lograban sus
  objetivos, lo que requería de la participación de toda la comunidad
  para reunir su alimentación. A medida que fue pasando el tiempo,
  el
  hombre descubrió la agricultura y se hizo más sedentario porque él era
  capaz de autosustentarse, entonces necesitó más esfuerzo para
  coordinar sus propias siembras y producciones. En consecuencia, se
  aplicaron nuevas formas administrativas.

EDAD MEDIA Y MODERNA

• Esta época se caracterizó por un alto poder de subyugación laboral,
  social y comercial hacia los trabajadores, denominados siervos. La
  administración y producción era controlada y quedaba a criterio del
  señor feudal. Se hizo necesaria entonces la aparición de nuevas formas
  de organización de los trabajadores, ya que era fundamental dar valor
  a su trabajo y a los productos que eran capaces de realizar. Es por ello
  que se crearon los talleres y los gremios, que trajeron consigo formas
  más complejas de administración y organización. Con la aparición de
  los gremios existió un gran intercambio de productos y materiales,
  como materias primas y materiales elaborados, de esta manera, se
  visibiliza el capitalismo económico, comercial y el trabajo asalariado.

REVOLUCIÓN INDUSTRIAL

• Esta
  época se caracterizó por un auge de industrialización y
  tecnificación, donde el trabajador se vio afectado de forma positiva y
  negativa, ya que con el avance tecnológico las fábricas y grandes
  empresas productivas se modernizaron, por lo tanto, se necesitaban
  trabajadores más calificados para ejercer la demanda laboral, aunque
  no todos estuvieron dispuestos al cambio. Al mismo tiempo, también se
  ejercía un tipo de administración más controlada y mecanizada.

SIGLO XX

• Este siglo se caracterizó por el gran avance tecnológico e industrial y,
  por ende, por la integración de elementos al desarrollo de la
  administración. A principios de este siglo surge la administración
  científica, creada por Frederick Winslow Taylor, quien postuló cinco
  principios de administración. A partir de entonces, cambió todo lo
  referente a organización, ya que varios teóricos, de diferentes
  disciplinas, comenzaron a investigar las diferentes dinámicas que se
  dan en la administración. Así, surgieron nuevas teorías, escuelas y
  enfoques para conocer las relaciones humanas, comportamientos y
  liderazgos administrativos.

SIGLO XXI

• Este
  siglo
  se
  caracterizó
  por
  la
  globalización,
  proceso
  de
  transformación dinámico, multidimensional y multifacético, que tuvo
  participación en factores políticos, sociales, culturales y económicos.
  Este proceso trajo consigo ventajas y desventajas en las formas de
  administración. En Chile, uno de los hechos más importantes fue la
  generación de la apertura a nuevos mercados, representada por los
  tratados de libre comercio (TLC).
• La sociedad, en general, se encuentra más informada producto del
  acceso a las tecnologías y la accesibilidad comunicacional, que proveen
  un mayor acceso a la información a través de nuevos nodos
  comunicacionales.

EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA ADMINISTRACION

123RF

Egipto y Mesopotamia

• Administración política y financiera
• Código de Hammurabi

Grecia Clásica

• Democracia

ANTECEDENTES E INFLUENCIAS HISTÓRICAS: LOS FILÓSOFOS

Corporation

Platón

Define la
administración
como una
habilidad
personal

Sócrates

Democracia y
administración
de los negocios
públicos

Aristóteles

Distingue tres
formas de
administración
pública:
Monarquía,
Aristocracia y
Democracia

René Descartes

Método
Cartesiano:
Evidencia,
análisis,
síntesis y
verificación

ANTECEDENTES E INFLUENCIAS HISTORICAS

Iglesia Católica

La organización eclesiástica de la
Iglesia católica influyó
profundamente en el
pensamiento administrativo

Organización Militar

La organización militar también influyó
en la administración al contribuir con
algunos principios que la teoría clásica
asimilaría e incorporaría más adelante

ANTECEDENTES E INFLUENCIAS HISTÓRICAS

Corporation
de le Universidad
Andres Bello

Revolución Industrial

Produjo los contextos
industrial,
tecnológico, social,
político y económico
que permitieron el
surgimiento de la
teoría administrativa.

Adam Smith

Aparición de los
principios de
administración

Karl Marx

Surgimiento del
socialismo y del
sindicalismo

Pioneros y empresarios

recibieron estas
influencias
históricas
desarrollando la
Teoría de
Administración

ESCUELAS Y MODELOS DE LA ADMINISTRACIÓN

• A continuación, se mencionan las escuelas que tuvieron una gran
  importancia en la administración:

Escuela de la administración científica

Escuela clásica de la administración

Escuela de las relaciones humanas en la administración

Escuela conductual y del comportamiento

Escuela sistémica de la administración

Escuela de la contingencia o teoría de decisiones

ESCUELA DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

• La administración científica se fundamentó a principios del siglo XX en Estados Unidos.
• Esta escuela implementó la aplicación de nuevas formas o métodos de ingeniería y
  experimentación a la administración, orientados a generar un mayor crecimiento en la
  productividad.
• Frederick Taylor (1856- 1915), más conocido como el padre de la administración científica,
  estableció principios y normas que permitieron un mayor rendimiento de la mano de obra y
  ahorro de los materiales.
• Las mayores aportaciones realizadas por Taylor fueron los estudios de tiempo y movimiento,
  la selección de perfiles de trabajadores, la implementación de nuevos métodos de trabajo,
  los incentivos laborales, la capacitación y especialización aplicada tanto a gerentes como a
  los trabajadores. Taylor afirma que la forma de ser eficientes y eficaces se consigue a través
  de la adquisición de nuevos conocimientos que se pueden poner en práctica al momento de
  ejercer un trabajo.

FREDERICK TAYLOR (1856- 1915)

En 1911 publicó el libro Principles of Scientific Management, donde postula que
la administración es una ciencia basada en reglas, leyes y principios bien
definidos, y que, para aplicar la administración científica, es necesario que el
gerente y los trabajadores comprendan que se requiere lo siguiente:

• Unión del trabajador y la empresa para incrementar las ganancias de la
  empresa.
• Utilizar el método científico para mejorar la eficiencia en todas las actividades.
• Utilizar incentivos para promover el interés del trabajador y la productividad.
• Establecer estándares en los métodos y condiciones de trabajo.
• Diferenciar las funciones del supervisor y del trabajador.

LA OBRA DE TAYLOR

B
Corporation
AIEP
de lo Universidad
Andres Bello

• Tiempos y
  procedimientos
  del trabajador

Disminuir

• Salarial
• Ocio
• Premio por
  producción
• Costos de
  producción

Racionalizar

Incentivo

Necesidad de crear una ciencia de la administración
Frederick Winslow
Taylor (1856-1915),
fundador de la
administración
científica, nació en
Filadelfia, Estados
Unidos.

DISEÑO DE LA TEORÍA ADMINISTRATIVA

Corporation
-----
de le Universidad
Andres Bello

Trabajo simple y repetitivo

En líneas de
producción y montajes

Creación de cargos y tareas

Estandarizado
Eficiente

4 PRINCIPIOS DE TAYLOR

Certified
B
Corporation
AIEP
de la Universidad
Andres Bello

PRINCIPIO DE PLANEAMIENTO

PRINCIPIO DE PREPARACIÓN

PRINCIPIO DE EJECUCIÓN

PRINCIPIO DE CONTROL

• Determina
  comportamiento
  de supervisor,
  jefe, gerente y
  director
• Condiciones
  ambientales de
  trabajo

CRÍTICAS A LA ESCUELA CIENTÍFICA

Certifled
B
Corporation
AIEP
de la Universidad
Andres Bello

Mecanicismo del enfoque

• Teoría de la
  máquina
• Robotiza al
  operario

Súper especialización

Visión Microscópica del hombre

• Apéndice
  de la
  máquina

Enfoque incompleto

• Ausencia
  de
  verificación

ESCUELA CLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN

• La escuela clásica se fundamenta como una de las primeras escuelas modernas de
  la economía. Principalmente, dio lugar a la posibilidad de organizar una sociedad
  alrededor de un sistema en el que cada individuo fuera capaz de buscar su propia
  ganancia económica.
• Henry Fayol (1841- 1925) es denominado como uno de los principales precursores
  de la administración moderna, por sus estudios y aplicaciones organizacionales. Su
  principal aporte en esta disciplina fue la identificación de áreas que, bajo su criterio,
  son fundamentales en la organización: áreas de carácter, técnicas, comerciales, de
  contabilidad, gerenciales y de seguridad. Sus métodos fueron utilizados por ser
  innovadores en el área de la administración.
• Fayol estableció catorce principios de la administración que en la actualidad se
  aplican en el proceso de administración organizacional.

Principios y Características de la Administración

División del trabajo

El trabajo será más eficiente si se capacita al personal. Se debe
potenciar las habilidades de los empleados desde los niveles, técnicos
y gerenciales.

Autoridad y responsabilidad

Para que un equipo de dirección funcione se deben dar órdenes para
que se logre el objetivo. Toda autoridad implica responsabilidad.

Disciplina

Se deben respetar las normas y reglas al ser parte de una organización,
sin afectar los valores fundamentales de los seres humanos.

Unidad de mando

El trabajador debe recibir indicaciones o instrucciones de un solo jefe.

Unidad de dirección

Todas las actividades de los trabajadores se deben dirigir a un mismo
objetivo.

Subordinación del interés individual al general

Los intereses particulares no deben prevalecer por sobre el interés
grupal o general de la organización.

Remuneración

Se debe reconocer el trabajo y esfuerzo del trabajador, la
remuneración debe ser justa tanto para el trabajador como para la
organización.

Jerarquía

En toda organización debe existir un orden jerárquico, no deben
confundirse los roles.

Centralización

Debe existir un equilibrio en todo nivel dentro de una organización.

Orden

Cada empleado debe ocupar un puesto de trabajo acorde a sus
capacidades dentro de la organización; también debe disponer de un
lugar limpio, ordenado y libre de cualquier tipo de contaminación.

Equidad

Los empleados deben ser tratados con respeto, de manera justa e
imparcial.

Estabilidad

No debe existir dentro de la organización una alta rotación de
personal, ya que esta afecta negativamente la producción y el sentido
de pertenencia de los trabajadores.

Iniciativa

Los trabajadores deben tener flexibilidad para tomar sus propias
iniciativas de acuerdo al ejercicio de sus actividades.

Espíritu de grupo

Debe existir trabajo en equipo, colaboración grupal y participación de
los empleados. Esto lleva a mejorar la confianza y el sentido
de pertenencia.