El Transporte Sanitario: definición, normativa y calidad de sistemas de emergencia

El Transporte Sanitario

Definición y Normativa Aplicable

Cruz Roja TRANSPORTE SANITARIO Definición: Traslado de personas enfermas o accidentadas en vehículos especialmente acondicionados para esta función, por causas exclusivamente clínicas y siempre que su situación les impida desplazarse usando los medios ordinarios.Legislación y Normativa aplicable RD 836/2012, de 25 de mayo, por el que se establecen las características técnicas, el equipamiento sanitario y la dotación de personal de los vehículos de transporte sanitario por carretera, haciendo referencia a la norma UNE para todo lo relacionado con la configuración. Norma UNE-EN 1789:2021 + A1 2024, es una Normativa de obligado cumplimiento que fija a los fabricantes y transformadores de este tipo de vehículos cómo deben ser los vehículos sanitarios y sus equipamientos, reduciendo el margen de configuración del vehículo.Legislación y Normativa aplicable El RD 836/2012, es una norma con rango de Ley de obligado cumplimiento en España . El RD hace referencia constantemente a la Norma UNE-EN 1789:2021 + A1 2024 ya que esta se actualiza constantemente e introduce todas las novedades y medidas de seguridad que se deben aplicar al diseño de las ambulancias y su equipamiento

Breve Historia del Transporte Sanitario

Cruz Roja Orígenes y Primeros Desarrollos (Antigüedad - Siglo XIX) ·Antigüedad: Uso de camillas manuales y carretas en tiempos de guerra. ·Edad Media: Introducción de caballos y carros para el traslado de heridos. ·Siglo XIX: Primeras ambulancias en la guerra Primeros sistemas organizados de transporte sanitario en ciudades.

Avances en el Siglo XX

Cruz Roja Avances en el Siglo XX · Primera Guerra Mundial: Uso masivo de ambulancias motorizadas. · Segunda Guerra Mundial: Desarrollo de nuevas tecnologías y técnicas, como el uso de aviones para la evacuación médica. · Posguerra: Establecimiento de servicios de ambulancia civil y la estandarización de los servicios de emergencia. · Evolución de los equipos médicos a bordo y mejoras en la formación del personal.

Transporte Sanitario en la Era Moderna

Cruz Roja Transporte Sanitario en la Era Moderna Siglo XXI: Avances tecnológicos como las ambulancias eléctricas e inteligentes. · Integración de la tecnología de la información en el transporte sanitario (telemedicina, GPS). · Normativas actuales: UNE-EN 1789, que regulan el transporte sanitario. · Perspectivas futuras: Vehículos autónomos y drones para emergencias médicas.

Monitoreo y Control de Flotas

Cruz Roja Monitoreo en tiempo real Localiza en cualquier momento la situación exacta de los vehículos, si están parados, si tienen el motor encendido o la llave puesta y comprueba que todo marcha bien. Puntos de Paradas Controle y gestione los mantenimientos periódicos de su flota. Reciba informes completos de planificación. Informes de Recorrido Consulte cual ha sido el recorrido de los vehículos en horas o fechas anteriores y descubra quien ha superado los limites de velocidad y cuantas paradas ha realizado. Control de Puntos de Interés Marque sobre el mapa sus puntos de interés, ya sean clientes, puntos de carga o puntos conflictivos que podrá controlar con las notificaciones de paso. Salida Control de Geozonas Que no se le escape nada. Dibuje sobre el mapa las áreas que desea controlar y reciba una notificación si algún vehículo entra o sale de la zona sin autorización. Navegación Asistida Guíe su flota desde la oficina. Modifique el rumbo de su conductor enviando el nuevo destino directamente al navegador GPS y reduzca los tiempos del trayecto.

Cruz Roja Facturacion JIVOM IVU 061 ADDMAIUaMA 061 IINSALUD 448 140 PW-9589-AY SP BOS-Fahrzeuge:info [) Jérôme Biondi BOS-FAHRZEUGE.INFO + TAS Y VERDURAS ADHAIUSMA 06 Salud GOBIERNO DE ARAGON A-101 7076 KMB Photographie pri- se au cours des es- V. HUEN ORMES DU Ier EMPIRE forts du Service de santé lances volantes de Larrey légère en action - 1805 AZA EUROPA O AUTOSERVICIO CRUZ ROJA ESPANOLA

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Clasificación del Transporte Sanitario

Clasificación Según el Medio

Cruz Roja CLASIFICACIÓN ·- Según el medio ·- Según el riesgo vital del paciente ·- Según las personas trasladadas ·- Según el destino ·- Según la dotación ·- Según la titularidad

Cruz Roja Según el medio ·Transporte Sanitario Terrestre ·Transporte sanitario aéreo ·Transporte sanitario marítimo - EGIONE DEL VENETO - ULSS1 SERENIS Croce Rossa Italiana approdo sanitario + Comitato di Venezia AMBULAN riservato 118 118 ACCREDITAT No existen unos criterios rígidos en la decisión de enviar uno u otro medio, debido a las numerosas variables que pueden presentarse, pero en principio se acepta el siguiente: < 150 km: ambulancia o helicóptero sanitario. ·150 - 300 Km: helicóptero sanitario. ·300 - 1.000 Km: avión sanitario. ·> 1.000 Km: avión de línea regular adaptado. ·Situaciones especiales: barco o ferrocarril.

Clasificación Según el Riesgo Vital del Paciente

Cruz Roja Según el riesgo vital del paciente ·Transporte Sanitario de emergencia: existe riesgo vital para el paciente (pacientes críticos) ·Transporte Sanitario de urgencias: hay riesgo de secuelas (pacientes graves no críticos) ·Transporte Sanitario demorable: para pacientes que están estables (pacientes no graves) Según las personas trasladadas ·Transporte sanitario colectivo: hasta 8 pacientes ·Transporte sanitario individual: un solo paciente

Clasificación Según el Destino

Cruz Roja Según el destino ·Transporte Sanitario primario: el que se hace desde el lugar en el que ha producido la emergencia y el hospital ·Transporte Sanitario secundario: desde un centro hospitalario a otro ·Transporte Sanitario terciario: dentro del mismo centro sanitario Según la dotación ·Transporte sanitario no asistido: el paciente no va acompañado por personal sanitario en la cabina sanitaria ·Transporte sanitario asistido: el paciente va acompañado y asistido en la cabina sanitaria

Clasificación Según la Titularidad

Cruz Roja Según la titularidad ·Transporte Sanitario oficial: en vehículos de las administraciones públicas (Guardia Civil, Casa Real ... ) ·Transporte Sanitario público: realizado por empresas privadas, por encargo de la administración pública correspondiente .Transporte Sanitario privado: realizado por empresas o instituciones por cuenta propia

La Calidad de los Servicios de Emergencias

Definición de Calidad en Servicios de Emergencia

Cruz Roja Definición: La calidad es el conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confieren su aptitud para satisfacer las necesidades implícitas y explícitas. Como en cualquier sector, el enfoque de los servicios sanitarios debe dirigirse al paciente-cliente, girando la organización en torno a sus necesidades. Así, aquella debe tener información objetiva y continua tanto de las necesidades de sus clientes como de sus resultados, con parametros cuantitativos y cualitativos.

Aplicación de Medidas de Calidad

Cruz Roja En el ámbito de los sistemas de emergencias extrahospitalarios, la aplicación de esas medidas es complicada, pues a la variabilidad intrínseca de la urgencia se une, además, la dispersión geográfica, la dificultad del control de calidad directo de las asistencias y el hecho de que el proceso de asistencia acabe en organizaciones diferentes. AENOR R Empresa Registrada UNE-EN ISO 9001

Sistema de Mejora Continua

Cruz Roja Para conseguir y mantener un nivel de calidad adecuado, la empresa debe planificar un sistema orientado a una mejora continua. Esto se hace mediante el ciclo de Deming: Hacer VI Verificar Planificar Actuar

Concepto de Calidad Total

Cruz Roja La calidad total es el conjunto de principios, de métodos sistematizados y de estrategia global que intentan movilizar a toda una empresa u organización con elfin de integrar los esfuerzos de mejora continua de todas las personas y estamentos ligados a ella para proveer productos y servicios que satisfagan las necesidades de los consumidores al menor coste.

Evaluación de la Calidad

Cruz Roja La evaluación debe tener en cuenta dos vertientes de la calidad: · Interna: se refiere al funcionamiento de la propia empresa y se mide mediante indicadores de calidad. • Externa o percibida. es la sensación que tiene la clientela sobre la empresa, sus productos y sus servicios. Se mide principalmente mediante encuestas y a partir del análisis de las reclamaciones. .SATI 100% ADA. SELLO DE CALIDAD

Indicadores de Calidad Interna

Cruz Roja Calidad interna (indicadores) · Número de activaciones de los equipos asistenciales. Número de asistencias de los recursos móviles. · Traslados al hospital por los equipos de emergencias. Pacientes ingresados trasladados al hospital por los equipos. Tiempo de respuesta. · Concordancia diagnóstica · Emergencias no detectadas o inadecuadas · Accidentalidad.

Bases de un Sistema de Calidad: Trazabilidad

Cruz Roja Las bases de un sistema de calidad La trazabilidad consiste en poder rastrear todo lo relativo a un procedimiento, producto o servicio: quien ha intervenido, cómo y en qué momento se ha hecho, qué materiales se han usado, etc. Disponer de esta información de forma fiable exige que: Las actuaciones se lleven a cabo siguiendo un protocolo establecido. Se realice un registro de cada actuación.

Acreditación y Certificación

Cruz Roja El concepto de calidad: Acreditación y certificación Las empresas pueden solicitar voluntariamente la acreditación de distintos organismos. La acreditación se puede referir al funcionamiento de la empresa (criterios de sostenibilidad, impacto medioambiental, impacto social, etc.) o a procedimientos concretos que desarrolla o quiere desarrollar. La certificación la realiza una entidad independiente y autorizada que manifiesta que una organización, producto, proceso o servicio cumple los requisitos definidos en unas normas.

La Calidad Asistencial

Cruz Roja La Calidad Asistencial · Consiste en disponer y organizar los elementos y recursos de una organización sanitaria para lograr los mejores resultados posibles en el estado de salud y en la calidad de vida de las personas usuarias. . La calidad asistencial tiene varias dimensiones: • Calidad científico-técnica. · Seguridad clínica. · Continuidad. Efectividad. * Eficiencia. * Accesibilidad. * Aceptabilidad * Satisfacción.

Ventajas de la Calidad para Empresas y Personas

Cruz Roja Ventajas para la empresa Ventajas para las personas · Ahorro económico, ya que se optimiza la asignación de medios y recursos. · Asignación de responsables para cada proceso. · Reducción de errores o duplicidades, ya que se definen perfectamente los procesos que se realizan en la empresa. · Mejoras en el acceso a la información. · Mejor planificación de situaciones especiales, como traslado de pacientes contagiosos, psiquiátricos, accidentes de tráfico, etc. · Reducción del tiempo de respuesta ante una petición de un servicio urgente. · Mayor puntualidad en los transportes programados. • Servicio mas seguro, ya que se llevará • Mayor adecuación de las rutas de los servicios.