Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos Cualitativos y Cuantitativos

Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos Cuali-Cuantitativos

Excellent Good Average a Locabon & Comfort E Faoities 1000 10000 Técnicas e Instrumentos do recolección do datos cuali-cuantitatives Maria Cristina Usacho - Wilaidys Artigas Beatriz Queipo - Édison Peroza 0 O 1 0 0 1 01 0 0 1 0 D 0 0 0 0 0 0 101 0 0 0 1 Intantoe O 1TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS CUALI-CUANTITATIVOSTécnicas e instrumentos de recolección de datos cuali-cuantitativos María Cristina Useche Wileidys Artigas Beatriz Queipo Édison Perozo UNIVERSIDAD | SHIKII EKIRAJIA DE LA GUAJIRA | PULEE WAJIIRATécnicas e instrumentos de recolección de datos cuali-cuantitativos C María Cristina Useche Wileidys Artigas Beatriz Queipo Édison Perozo c Universidad de La Guajira Primera edición, 2019 ISBN: 978-956-6037-04-0 Carlos Arturo Robles Julio Rector Hilda Choles Vicerrectora Académica Víctor Pinedo Guerra Vicerrector de Investigación y Extensión Sulmira Patricia Medina Directora Centro de Investigaciones Diseño / diagramación Luz Mery Avendaño Impresión: Editorial Gente Nueva Depósito legal Impreso en Colombia Printed in Colombia

Proceso Investigativo y Recolección de Datos

Una de las partes del proceso investigativo que causa mayor trabajo al in- vestigador es la selección de la técnica e instrumento a través del cual se- rán recolectados los datos para el logro de los objetivos y el cierre de la investigación. De hecho, se puede considerar la parte central del trabajo, pues el resultado de la investigación se basará en la información procesada, producto de los datos que se recolecten, a través de los instrumentos que se construyan.

En tal sentido, en esta unidad se conceptualiza la recolección de datos y su proceso, seguido de la presentación de las técnicas con sus instrumentos respectivos.

Recolección de Datos: Concepto y Proceso

El dato es una representación simbólica, numérica o alfabética, que expresa una información. Los datos son producto del registro de respuestas, de testimonios o argumentos orales o escritos, de personas o de fuentes di- rectas que están en contacto habitual con la variable que se estudia.

La recolección de datos consiste en recoger y organizar datos relacio- nados sobre variables, hechos, contextos, categorías y comunidades invo- lucrados en la investigación, y estos son obtenidos a través de la aplicación de instrumentos que deben ser correctos, precisos, así como probados. Para toda investigación en ciencias sociales es importante tener claro el proceso, lugar y contexto de la recolección de datos, por ser la fase operativa del diseño de investigación para alcanzar los objetivos deseados.

Etapas del Proceso de Recolección de Datos

Las etapas que conforman el proceso de recolección de datos son las siguientes:

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Entorno o contexto a observar: en esta fase el sujeto o investigador identifica la variable de estudio, acompañado por una teoría y un método.

Determinar la técnica de recolección de datos: se selecciona el instru- mento que se aplicará para acercarse a la realidad y extraer información, para medir el comportamiento de la variable estudiada.

Aplicación del instrumento: es el conjunto de actividades llevadas a cabo por el ejecutor del trabajo de campo para la aplicación del instrumen- to seleccionado con la finalidad de obtener los datos que se encuentran en el contexto estudiado.

Definición de Técnicas e Instrumentos para la Recolección de Datos

El proceso de medición de una variable requiere la utilización de téc- nicas tales como: la entrevista, observación, revisión documental, encues- ta, sociometría y sesión en profundidad; así como de instrumentos como el cuestionario, test, prueba de conocimiento, guía de entrevista, guía de observación, test sociométrico, entre otros, que permitan al investigador acceder a los datos necesarios para la investigación.

Para Bavaresco (2001), las técnicas de recolección de datos son proce- dimientos y actividades que permiten comprobar el problema planteado de la variable estudiada en la investigación, por lo tanto, el tipo de investiga- ción determinará la técnica a emplear. Los instrumentos son las herramien- tas que se emplean para obtener los datos de la realidad que se estudia.

Para Ander-Egg (2003), las técnicas que se pueden utilizar en cada caso concreto dependen de una serie de factores, como son:

• La naturaleza del fenómeno o problema a estudiar.
• El objetivo de la investigación.
• Los recursos financieros disponibles.
• El equipo humano que realizará la investigación.
• La cooperación que se espera obtener del entorno.

Así mismo, Hurtado (1998) plantea que antes de seleccionar o cons- truir el instrumento, el investigador debe realizar los siguientes pasos:

• Delimitación y planteamiento del trabajo.
• Revisión bibliográfica conceptual de la temática según diversas posturas teóricas y enfoques.

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• Definición conceptual de los eventos de estudio.
• Tabla de operacionalización (descomposición de la variable).
• Definición y caracterización de las unidades de estudio.
• Identificación de la fuente que proporcionará la información.

Técnicas e Instrumentos para la Recolección de Datos

Muchas son las clasificaciones de las técnicas e instrumentos de reco- lección de datos. Ruiz Bolívar (2002) señala que se clasifican de acuerdo con el proceso de evaluación (formales e informales); el propósito (pruebas, test, escalas, cuestionarios, lista de cotejos o guías de observación, guiones de entrevistas y diario de campo); el campo de aplicación (psicométricos, edumétricos y sociométricos); e inclusive la forma de responder, el grado de objetividad de la respuestas, los criterios de la interpretación, la forma de aplicación y el tiempo disponible para responder.

Tomando en cuenta la diversidad de criterios, se muestra a continua- ción una compilación de las técnicas de recolección de datos mayormente utilizadas en las ciencias sociales, con los instrumentos que corresponden a cada una de ellas, a saber: encuesta, entrevista, técnicas sociométricas, sesión en profundidad, observación y revisión documental.

Técnica de la Encuesta

La encuesta puede definirse como la aplicación de un procedimiento estandarizado para recabar información (oral o escrita) de una muestra amplia de sujetos. La muestra ha de ser representativa de la población de interés; y la información se limita a la delineada por las preguntas que com- ponen el cuestionario precodificado, diseñado al efecto (Cea, 2001).

Alguna de las ventajas y desventajas de la encuesta se resaltan en el cuadro 3.

La encuesta es una técnica que consiste en obtener la información di- rectamente de las personas que están relacionadas con el objeto de estudio; sin embargo, se diferencia de la entrevista por el menor grado de interac- ción con dichas personas. Esta recogida de información puede ser a través de cuestionarios, test o pruebas de conocimiento, los cuales se detallan a continuación.

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Ventajas y Desventajas de la Encuesta

Cuadro 3. Ventajas y desventajas de la encuesta

Ventajas Desventajas

Permite abarcar un amplio abanico de cuestiones en un mismo estudio.

No resulta adecuada para el estudio de po- blaciones con dificultades para la comuni- cación verbal.

Facilita la comparación de resultados (al basarse en estandarización y cuan- tificación de las respuestas).

La información se restringe a la proporcio- nada por el individuo (las preguntas son generalmente cerradas).

Los resultados del estudio pueden ge- neralizarse, dentro de los límites mar- cados para el diseño muestral efectua- do.

La presencia del entrevistador provoca efectos reactivos en las respuestas.

Posibilita la obtención de una informa- ción significativa, cuando no acontez- can graves errores en su realización.

Puede obtenerse un volumen impor- tante de información a un mínimo cos- te (económico y temporal).

La carencia de referencias contextuales y vitales de los individuos limita la interpre- tación de los datos de la encuesta.

Acusa imprecisión para el estudio de la causalidad.

La existencia de obstáculos físicos (edifi- cios vigilados, porteros automáticos, con- testadores automáticos) dificulta el con- tacto con las unidades muestrales.

El desarrollo de una encuesta amplia re- sulta complejo y costoso (sobre todo en encuestas personales).

Fuente: Cea (2001, p. 243).

Instrumentos de la Encuesta: Cuestionario

Instrumentos de la encuesta Cuestionario (escala, dicotómico, opciones múltiples/nominales, ordinales)

Cuando se selecciona el cuestionario como técnica de recolección de datos dentro de la investigación, el instrumento básico para la recogida de información lo constituye el cuestionario estandarizado, el cual consiste en un listado de preguntas estandarizadas (leídas literalmente y siguiendo el mismo orden con cada encuestado) (Cea, 2001).

El cuestionario es un instrumento que agrupa una serie de preguntas relativas a un evento, situación o temática particular, sobre el cual el in- vestigador desea obtener información (Hurtado, 1998). Del mismo modo, Ander-Egg (2003) señala que consiste en un conjunto más o menos amplio de preguntas formuladas con el propósito de conseguir respuestas, a fin de obtener datos e información sobre un tema o problema específico. Se trata de un instrumento rigurosamente estandarizado que traduce y operaciona- liza determinados problemas que son objeto de investigación.

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El cuestionario puede elaborarse de diversas formas: utilizando ítems en forma de preguntas, afirmaciones o instrucciones, abiertos o cerrados, sobre aspectos que se desean recopilar; en cualquier caso, presenta ventajas y desventajas que se precisan en el cuadro 4.

Ventajas y Desventajas de los Tipos de Preguntas en Cuestionarios

Cuadro 4. Ventajas y desventajas de los tipos de preguntas

Preguntas Ventajas Desventajas

La codificación es más compleja y laboriosa.

Abiertas Proporciona una información más amplia y exacta, expresada en los propios términos del encuestado.

Fácil de formular.

Suele precisar de menos espacio en el cuestionario.

Más expuesta a errores en el regis- tro de respuestas y su codificación.

Su contestación exige más tiempo y esfuerzo por parte del encuesta- do y del encuestador.

Fácil de responder y codificar.

Reduce la ambigüedad de las res- puestas.

Su redacción exige un mayor es- fuerzo y conocimiento del tema por parte del investigador.

Cerradas Favorece la comparabilidad de las respuestas.

Requiere menos esfuerzo por par- te del encuestado.

Limita las respuestas a opciones (o categorías) previamente acotadas,

Las respuestas pueden tener di- versas interpretaciones en los en- cuestados.

Fuente: Cea (2001, p. 261).

A continuación se presenta la diferenciación de los cuestionarios en función de la forma de los ítems, refiriéndose a los ítems cerrados (escala, dicotómica, opciones múltiples nominales, opciones múltiples ordinales, opciones múltiples de intervalo y opciones múltiples de razón) y a los cues- tionarios de ítems abiertos.

Para hacer referencia a las escalas, es necesario conocer la diferencia a través de los ejemplos, con algunas de las escalas más usadas, las cuales se observan en el cuadro 5.

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