Anatomía Organizacional y Gestión del Cambio en Business School

ANATOMÍA ORGANIZACIONAL

ciMo Business School Corporación Industrial Minuto de Dios ANATOMÍA ORGANIZACIONAL ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL: UNA RESPUESTA A LAS NECESIDADES DEL ENTORNOANATOMÍA ORGANIZACIONAL ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL: UNA RESPUESTA A LAS NECESIDADES DEL ENTORNO CIMp Business School Corporación Industrial Minuto de Dios

TABLA DE CONTENIDO

• 01 | INTRODUCCIÓN 4
• 02 | FUERZAS PARA EL CAMBIO 4
• 03 | RESISTENCIA AL CAMBIO 7
• 04 | ENFOQUES PARA ADMINISTRAR EL CAMBIO 9
• 05 | CREACIÓN DE UNA CULTURA PARA EL CAMBIO 11
• 06 | EL ESTRÉS LABORAL 13
• 07 | MANEJO DEL ESTRÉS 14
• 08 | CONCLUSIONES 15

REFERENCIAS CIMD Business School Corporación Industrial Minuto de Dios

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1. INTRODUCCIÓN

Dentro del correcto desarrollo de una corporación tienen lugar factores externos que obligan a que se lleven a cabo cambios ya sean moderados o significativos tanto en la estructura sistemática de la misma, como en los procedimientos, compromisos y comportamientos de los empleados; pero con respecto a esto, existe un rechazo evidente frente a los cambios por parte de los individuos vinculados a una organización, ya que estudios han revelado que la reacción presentada con mayor frecuencia en este tipo de casos es el estrés particular e incluso colectivo de los trabajadores.

2. FUERZAS PARA EL CAMBIO

Como se mencionó en el apartado anterior, existen unas circunstancias o agentes que impulsan el cambio corporativo, los cuales podrían recibir por nombre fuerzas o estímulos para el cambio, que responden a las necesidades crecientes y variables del mercado, las cuales no son en ningún punto estables gracias a los constantes avances tecnológicos, la multiculturalidad y la competencia. A continuación se explicarán de forma detallada cada una de las seis fuerzas del cambio:

1. NATURALEZA DE LA FUERZA LABORAL

En su gran mayoría, las empresas deben adaptarse de forma continua y ágil a las crecientes necesidades del entono, dentro de las cuales priman elementos como los cambio demográficos, los avances tecnológicos, la multiculturalidad, la subcontratación, entre otros; y es por esto precisamente que la concepción que se tiene de vanguardia, innovación, avance y actualización en cuanto a una corporación, es susceptible de ser cambiada radicalmente en solo cuestión de días. BUSINESS SCHOOL 4

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2. TECNOLOGÍA

Los avances tecnológicos se encuentran íntimamente relacionados con la mutabilidad e inestabilidad del sector empresarial explicado en el punto anterior, puesto que estos constituyen un universo de posibilidades exponencialmente más veloces de lo que cualquier pacto, negociación o acuerdo presencial podría realizar. Así mismo, los artefactos, dispositivos y herramientas que ofrece el sector tecnológico, abre paso a un camino de incertidumbre frente a los posibles cambios tanto en el interior como en el exterior de la estructura organizacional.

3. PROBLEMAS ECONÓMICOS

Es indiscutible el hecho de que en la sociedad actual y no solo en el ambiente laboral, la economía cada vez responde a diferentes y crecientes demandas, además de que se ha convertido en un factor indispensable para cualquier tipo de proceso que tenga lugar en la compañía; es decir, cada vez se evidencia mayor incertidumbre en el sector económico gracias a la recesión, la inestabilidad de la bolsa de valores, y el constante cambio del auge en el mercado inmobilario a nivel mundial; lo cual remite a su vez a la variabilidad del valor de la moneda mediante la cual una compañía puede sostenerse, crecer e incluso ser rentable.

4. COMPETENCIA

La competencia es uno de los principales índices con respecto a los cuales una empresa deberá medirse, y es indiscutible que su estudio es sumamente complejo puesto que esta puede llegar a tener lugar en cualquier parte del mundo; y este aspecto es el que más debe considerarse si se quieren comparar los estándares de producción al igual que las ganancias y eficacia de la misma, porque existen unos elementos externos que la afectan de forma directa, como las leyes y contemplaciones que rigen en cada país, los impuestos respectivos, el valor de la moneda, el costo de la mano de obra, entre otros. BUSINESS SCHOOL 5

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En este sentido, también deben ser contemplados aspectos como la rapidez y eficacia con la que cada una de las empresas que compiten dentro del mismo sector pueden llegar a diseñar, elaborar y llevar al mercado sus productos, así como la flexibilidad y apertura a nuevas ideas y cambios que deban implementarse con la intención de responder a las demandas actuales. AD

5. TENDENCIAS SOCIALES

Frente a la inquietud que generan las tendencias sociales, no se puede obviar que estas son de igual o mayor mutabilidad que los avances tecnológicos, ya que una de sus características fundamentales radica en que no son en ningún sentido estáticas, Es precisamente por lo anterior que las organizaciones deben sensibilizar a sus integrantes para que se conviertan en seres susceptibles a las necesidades de su entorno, por lo que las diferentes estrategias que deseen adoptar deben cumplir con los parámetros impartidos por los consumidores y población a la cual se quiera apuntar, y no por las exigencias particulares de los trabajadores, y mucho menos de los altos mandos.

6. POLÍTICA MUNDIAL

Otro factor que se encuentra en constante cambio es la política mundial, puesto que esta comprende las crisis financieras que han tenido, tienen y tendrán lugar en los mercados mundiales, además de la reorganización del gobierno árabe, la influencia de China, y demás aspectos que puedan llegar a presentarse. Es decir, que la política mundial comprende los elementos característicos de un mundo industrializado, en el que las compañías están sometidas a múltiples y nuevos escrutinios; por lo que además deberán establecer estrategias significativas para poder resolver cualquier problema que pueda presentarse. Lo anterior se encuentra resumido en el siguiente cuadro: BUSINESS SCHOOL 6

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TABLA 1 FUERZAS PARA EL CAMBIO

FUERZA EJEMPLOS Naturaleza de la fuerza laboral Población envejecida Mayor inmigración y subcontratación Computadoras y aparatos portátiles más rápidos y móviles, ya menor precio Tecnología Surgimiento y crecimiento de sitios de redes sociales Desciframiento del código genético humano Auge y caída del mercado inmobiliario internacional Problemas económicos Colapso del sector financiero Recesión mundial Competidores globales Competencia Fusiones y consolidaciones Mayores regulaciones gubernamentales sobre el sector comercial Mayor conciencia ambiental Tendencias sociales Mayor aceptación hacia los empleados homosexuales y transgénero Mayores aplicaciones multitarea y conectividad Aumento de los costos del cuidado de la salud Política mundial Actitudes sociales negativas hacia los negocios y los ejecutivos Apertura de mercados en China Tabla 1. Fuerzas para el cambio

3. RESISTENCIA AL CAMBIO

Con frecuencia en una corporación se evidencia a creencia de que un cambio es sinónimo de amenaza, por lo que los empleados tienden a presentar resistencia ante el mismo; en este punto se debe comprender que existen dos tipos de resistencia, una que es positiva y otra que es negativa; ya que la primera está constituida por la generación de debates abiertos y discusiones frente a las diferentes estrategias que deberán ser reemplazadas y las que deberán ser implementadas. Ambos tipos de resistencia pueden ser explícitos, implícitos, inmediatos o diferidos; por lo que se debe ser minucioso en el momento de analizar y clasificarlas, ya que es más riesgoso identificarlas como amenaza que atribuirles la característica de positiva, puesto que se podrá fomentar un conflicto de carácter ampliamente disfuncional. BUSINESS SCHOOL 7

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ADEMÁS, ES FUNDAMENTAL DESTACAR QUE EN OCASIONES LA RESISTENCIA SURGE DE FORMA RACIONAL Y JUSTIFICADA YA QUE NO EN TODOS LOS CASOS LOS CAMBIOS SON CORRECTOS, PORQUE PUEDEN SER LA CONSECUENCIA DIRECTA DE DECISIONES APRESURADAS, CARENCIA DE ANÁLISIS Y ESTADÍSTICAS, Y DEMÁS DECISIONES SIN FUNDAMENTO. Las fuentes que presentan resistencia de que un individuo en particular pretenda al cambio pueden ser tanto individuales tomar un nuevo comportamiento, las como organizacionales; las individuales normas del grupo al cual pertenece se lo comprenden los hábitos o respuestas impedirán. programadas que un individuo tiene con frecuencia, llevándolo a presentar resistencia de forma instantánea. El segundo aspecto que tiene lugar dentro de las fuentes individuales se centra en que existen personas que presentan la necesidad de sentirse seguras, por lo que cualquier tipo de cambio representaría una amenaza. El miedo a lo desconocido también constituye un factor fundamental en cuanto a la resistencia al cambio, debido a que lo nuevo representa lo incertidumbre. Y finalmente, se encuentra el procesamiento selectivo de información en el que los empleados intentan pensar exclusivamente en las condiciones que no estén relacionadas con la necesidad de cambio, ignorando el resto, por lo que se estaría incurriendo en un tipo de negación. Con respeto a las fuentes organizacionales, se entiende que dentro de estas, la inercia estructural funciona como un agente estabilizador frente a los cambios, mientras que la inercia de grupo sostiene que a pesar Por otra parte, el enfoque del cambio ilimitado afirma que si se llega a realizar un cambio por pequeño que sea en uno de los subsistemas que conforman una organización, esto se verá reflejado en los demás generando una cadena de transformaciones significativas; motivo por lo cual el cambio primero será anulado de forma inmediata por el sistema general. Los dos últimos elementos que forman parte de las fuentes organizacionales son: las amenazas a la pericia de los grupos especializados y las amenazas a las relaciones de poder establecidas frente a la toma de decisiones. BUSINESS SCHOOL 8

Mayor diversidad cultural