Introducción a la Mercadotecnia de la Universidad Nacional Politécnica

UNIVERSIDAD NACIONAL POLITÉCNICA

Centro Universitario Regional Estelí

" Más bienestar para las personas, familias y comunidades"

Área del Conocimiento, Ciencias Sociales, Económicas Administrativas y Ciencias Jurídicas

ASIGNATURA: Introducción a la Mercadotecnia Docente: M.Sc. Alex Tenorio M

UNIDAD IV: El Mercado

Breve Historia del Mercado

Los primeros mercados que aparecieron en la historia de la humanidad tenían al trueque como método de base. En América (México y Centroamérica) los tianguis o tiangue eran formas de comercio o mercado que se utilizaban para el intercambio de mercancías. Con la masificación del dinero, comenzaron a desarrollarse otros códigos de comercio. A su vez, el incremento de la producción generó la aparición de intermediarios entre los productores y los consumidores finales.

Conceptos de Mercado

Entendemos por mercado el lugar en que asisten las fuerzas de la oferta y la demanda para realizar la transacción de bienes y servicios a un determinado precio.

Comprende todas las personas, hogares, empresas e instituciones que tiene necesidades a ser satisfechas con los productos de los ofertantes. Son mercados reales los que consumen estos productos y mercados potenciales los que, no consumiéndolos aún, podrían hacerlo en el presente inmediato o en el futuro.

Se pueden identificar y definir los mercados en función de los segmentos que los conforman esto es, los grupos específicos compuestos por entes con características homogéneas. El mercado está en todas partes donde quiera que las personas cambien bienes o servicios por dinero. En un sentido económico general, mercado es un grupo de compradores y vendedores que están en un contacto lo suficientemente próximo para las transacciones entre cualquier par de ellos, afecte las condiciones de compra o de venta de los demás.

Stanley Jevons afirma que "los comerciantes pueden estar diseminados por toda la ciudad o una región, sin embargo constituir un mercado, si se hallan en estrecha comunicación los unos con los otros, gracias a ferias, reuniones, listas de precios, el correo, u otros medios".

Mercado, en economía, es cualquier conjunto de transacciones o acuerdos de intercambio de bienes o servicios entre individuos o asociaciones de individuos. El mercado no hace referencia directa al lucro o a las empresas, sino simplemente al acuerdo mutuo en el marco de las transacciones. Estas pueden tener como partícipes a individuos, empresas, cooperativas, ONG, etc.

El mercado es, también, el ambiente social (o virtual) que propicia las condiciones para el intercambio. En otras palabras, debe interpretarse como la institución u organización social a través de la cual los 1ofertantes (productores y vendedores) y demandantes (consumidores o compradores) de un determinado tipo de bien o de servicio, entran en estrecha relación comercial a fin de realizar abundantes transacciones comerciales. Los primeros mercados de la historia funcionaban mediante el trueque. Tras la aparición del dinero, se empezaron a desarrollar códigos de comercio que, en última instancia, dieron lugar a las modernas empresas nacionales e internacionales. A medida que la producción aumentaba, las comunicaciones y los intermediarios empezaron a desempeñar un papel más importante en los mercados.

Definición de Mercado según Mercadotecnia

Los mercados son los consumidores reales y potenciales de nuestro producto. Los mercados son creaciones humanas y, por lo tanto, perfectibles. En consecuencia, se pueden modificar en función de sus fuerzas interiores.

Los mercados tienen reglas e incluso es posible para una empresa adelantarse a algunos eventos y ser protagonista de ellos. Los empresarios no podemos estar al margen de lo que sucede en el mercado.

Elementos del Mercado

• Oferta de bienes y servicios.

Oferta

• Son las distintas cantidades de un bien o servicio que los productores están dispuestos a llevar al mercado a distintos precios manteniendose los demás determinantes invariables.
• La oferta es una relación entre varios niveles de precios posibles y sus cantidades ofrecidas correspondientes.

Factores que afectan la oferta

1. Precio Insumos: Si los insumos que utiliza una empresa para la elaboración de los bienes es bajo podremos ofrecer más y viceversa.
2. Bienes Alternativos: Otros bienes que puede producir una empresa utilizando los mismos insumos que usa para la producción de sus bienes.
3. Tecnología: A mayor tecnología, mayor ahorro de costos, y por ende, mayor oferta.
4. Número de Empresas: Mientras más empresas posea un empresario tendrá mayores posibilidades de ofrecer sus productos.
5. Precio Esperado: La expectativa de un alza futura en el precio de un bien desplaza la curva de la oferta hacia la izquierda y sucede lo contrario con la expectativa de una baja futura.
6. Cambios Climáticos y Otros Sucesos Naturales: El empresario esencialmente necesita de un clima favorable para que este factor no estropee sus planes de oferta
• Demanda de bienes y servicios.

Estamos acostumbrados a utilizar el término demanda diariamente como un vocablo del Lenguaje popular, lo escuchamos en la radio la televisión, lo leemos en el periódico y lo empleamos en nuestras 2conversaciones cotidianas. Pero siempre se expresa como una relación del comportamiento económico de los compradores en el mercado, ante un bien o servicio.

La demanda de un individuo por un bien o servicio determinado expresa un comportamiento hacia la máxima satisfacción dada la influencia de toda una serie de determinantes.

Concepto de demanda

• Es la cantidad de bienes que están dispuestos a comprar los consumidores a los diferentes niveles de precios, por lo que la función de la demanda, es la relación entre la cantidad demandada de un bien y el precio del mismo.
• La cantidad demandada de un artículo x es la cantidad x que un consumidor está dispuesto a comprar por unidad de tiempo y por, día semanas, mes o años.

Factores que afectan la demanda

1. Ingreso: Cantidad que un comprador gana en un periodo acordado.
2. Riqueza: El valor que una persona dispone para gastarlo en lo que desee.
3. Precios de Bienes Relacionados: Pueden ser sustitutos (bien que puede usarse a cambio de otro y que posee casi los mismos beneficios y características que el primero) o complementarios (bien que se usa junto con otro bien).
4. Población: A mayor población, mayor demanda de bienes y servicios.
5. Precio Esperado: La expectativa de un alza a futuro en el precio de un bien desplaza la curva de la demanda hacia la derecha, si sucede lo contrario se desplaza hacia la izquierda.
6. Gustos: Preferencias del consumidor
• Precio de los bienes y servicios. Es la cantidad en dinero, en especie o su equivalente que las personas están dispuestos a pagar por un bien o un servicio.

Tipos de mercados

Puesto que los mercados están construidos por personas, hogares, empresas o instituciones que demandan productos, las acciones de marketing de una empresa deben estar sistemáticamente dirigidas a cubrir los requerimientos particulares de estos mercados para proporcionarles una mejor satisfacción de sus necesidades específicas.

Según el monto de la mercancía

1. Mercado Total. Conformado por el universo con necesidades que pueden ser satisfechas por la oferta de una empresa.
2. Mercado Potencial. Conformado por todos los entes del mercado total que además de desear un servicio, un bien está en condiciones de adquirirlas.
3. Mercado Meta. Está conformado por los segmentos del mercado potencial que han sido seleccionados en forma específica, como destinatarios de la gestión de marketing, es el mercado que la empresa desea y decide captar.
4. Mercado Real. Representa el mercado al cual se ha logrado llegar; a los consumidores de los segmentos del mercado meta que se han captado.

Tipos de Mercado, Desde el Punto de Vista Geográfico

Según Laura Fischer y Jorge Espejo, autores del libro "Mercadotecnia", las empresas tienen identificado geográficamente su mercado. En la práctica, los mercados se dividen de esta manera:

1. Mercado Internacional: Es aquel que se encuentra en uno o más países en el extranjero.
2. Mercado Nacional: Es aquel que abarca todo el territorio nacional para el intercambio de bienes y servicios.
3. Mercado Regional: Es una zona geográfica determinada libremente, que no coincide de manera necesaria con los límites políticos.
4. Mercado de Intercambio Comercial al Mayoreo: Es aquel que se desarrolla en áreas donde las empresas trabajan al mayoreo dentro de una ciudad.
5. Mercado Metropolitano: Se trata de un área dentro y alrededor de una ciudad relativamente grande.
6. Mercado Local: Es la que se desarrolla en una tienda establecida o en modernos centros comerciales dentro de un área metropolitana.

Tipos de Mercado, Según el Tipo de Cliente

Para Fischer y Espejo, los tipos de mercado desde el punto de vista del cliente, se dividen en:

1. Mercado del Consumidor: En este tipo de mercado los bienes y servicios son adquiridos para un uso personal, por ejemplo, la ama de casa que compra una lavadora para su hogar.
2. Mercado del Productor o Industrial: Está formado por individuos, empresas u organizaciones que adquieren productos, materias primas y servicios para la producción de otros bienes y servicios.
3. Mercado del Revendedor: Está conformado por individuos, empresas u organizaciones que obtienen utilidades al revender o rentar bienes y servicios, por ejemplo, los supermercados que revenden una amplia gama de productos.
4. Mercado del Gobierno: Está formado por las instituciones del gobierno o del sector público que adquieren bienes o servicios para llevar a cabo sus principales funciones, por ejemplo, para la 4administración del estado, para brindar servicios sociales (drenaje, pavimentación, limpieza, etc.), para mantener la seguridad y otros.

Tipos de Mercado, Según la Competencia Establecida

Para Ricardo Romero, autor del libro "Marketing", existen cuatro tipos de mercado:

1. Mercado de Competencia Perfecta: Este tipo de mercado tiene dos características principales: 1) Los bienes y servicios que se ofrecen en venta son todos iguales y 2) los compradores y vendedores son tan numerosos que ningún comprador ni vendedor puede influir en el precio del mercado, por tanto, se dice que son precios aceptantes.
2. Mercado Monopolista: Es aquel en el que sólo hay una empresa en la industria. Esta empresa fabrica o comercializa un producto totalmente diferente al de cualquier otra. La causa fundamental del monopolio son las barreras a la entrada; es decir, que otras empresas no pueden ingresar y competir con la empresa que ejerce el monopolio. Las barreras a la entrada tienen tres orígenes: Primero, Un recurso clave (por ejemplo, la materia prima) es propiedad de una única empresa, segundo, las autoridades conceden el derecho exclusivo a una única empresa para producir un bien o un servicio y, por último, los costos de producción hacen que un único productor sea más eficiente que todo el resto de los productores.
3. Mercado de Competencia Imperfecta: Es aquel que opera entre los dos extremos: 1) El Mercado de Competencia Perfecta y 2) el de Monopolio Puro. Existen dos clases de mercados de competencia imperfecta:
1. Mercado de Competencia Monopolística: Es aquel donde existen muchas empresas que venden productos similares, pero no idénticos.
2. Mercado de Oligopolio: Es aquel donde existen pocos vendedores y muchos compradores. El oligopolio puede ser: A) Perfecto: Cuando unas pocas empresas venden un producto homogéneo. B) Imperfecto: Cuando unas cuantas empresas venden productos heterogéneos.

Competencia Perfecta	Competencia Imperfecta
	Monopolio	Competencia Monopolística	Oligopolio
Numero de Oferentes	Muchos	Uno	Muchos	Pocos
Control del Precio	Inexistente	Total, aunque hay regulaciones gubernamentales	Alguno	Alguno
Tipo de Bien	Homogéneo	Único, sin sustituto	Diferenciado	Homogéneo o no