Integración de Sistemas de Información en la Empresa por UNIR

Integración de Sistemas

Pablo Ortiz

01 1-110101010: 438 apt1 9 00 11000 100 10010 Je1&1000¢ 01-01: 31 rt-n 111 01 131.50: 120 0010 excirgba (@ 1000€ le 186f148e .kč -. Om/402.3 inos. js?4982 1\ 1010010010 top: Opx; 16.10 kxdm c=de. 19: 11 LU 01 111:007 110 1101

Introducción a los Sistemas de Información

Tema 1: Introducción a los sistemas de información en la empresa uniR UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DE LA RIOJA La Universidad en Internet werhier .igntTema 1: Introducción a los sistemas de información en la empresa

• [1.1] ¿Cómo estudiar este tema?
• [1.2] El papel actual de los sistemas de información
• [1.3] ¿Qué es un sistema de información?
• [1.4] Dimensiones: organizaciones, administración y tecnología
• [1.5] Procesos de negocio y sistemas de información
• [1.6] El departamento de SI/TI

UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DE LA RIOJA uniR | 2

Estudio de los Sistemas de Información

Papel de los SI en la Empresa

[1.1] ¿ Cómo estudiar este tema? Papel de los SI Departamento SI/TI Definición de los SI Sistemas de Información en la empresa Dimensiones, organizaciones, administración y TI Procesos de negocio UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DE LA RIOJA uniR 1 3

Impacto Actual de los Sistemas de Información

[1.2] El papel actual de los sistemas de información La tecnología ha provocado en la sociedad y en las empresas un importante cambio en la relación con el cliente. En los últimos años, se ha producido a través de:

Plataformas y Servicios Tecnológicos

Plataforma móvil SaaS salesforce Software en línea GoToMeeting by CITRIX® NETSUITE Servicios en la nube Constant Contact IA 1 Office W N Microsoft Azure vmware® Y un largo etcétera Copilot amazon web services SOFTLAYER an IBM Company Google Cloud Platform ALERTLOGIC Sacunity Compilanos, Clint SECURITY-AS-A-SERVICE ChatGPT Google docs Sumado al resto de cambios, se traduce en una evolución en la manera de comunicación entre empleados, planeamiento y coordinación, ejecución de proyectos o procedimientos administrativos. UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DE LA RIOJA uniR 4

Evolución Tecnológica y Hype Cycles

.[1.2] El papel actual de los sistemas de información La tecnología ha provocado en la sociedad y en las empresas un importante cambio en la relación con el cliente. En los últimos años, se ha producido a través Hype Cycle for Emerging Technologies, 2024

Tecnologías Emergentes 2024

Plataf Internal Developer Portals Machine Customers GitOps Al-Augmented Software Engineering Superapps Prompt Engineering Homomorphic Encryption AI TRISM Cloud-Native WebAssembly Softw Federated Machine Learning Reinforcement Learning Artificial General Intelligence Generative Al Digital Immune System Autonomous Agents Servic Al Supercomputing 6G Multiagent Systems Disinformation Security Cybersecurity Mesh Architecture ce Digital Twin of a Customer Spatial Computing N Y un Innovation Trigger Peak of Inflated Expectations Trough of Disillusionment Slope of Enlightenment Plateau of Productivity Time As of September 2024 Plateau will be reached: less than 2 years 2 to 5 years 5 to 10 years obsolete before plateau Source: Gartner Commercial reuse requires approval from Gartner and must comply with the Gartner Content Compliance Policy on gartner.com. @ 2024 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. 3205434 Gartner® Sumado al resto de cambios, se traduce en una evolucion en la manera de comunicación entre empleados, planeamiento y coordinación, ejecución de proyectos o procedimientos administrativos. UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DE LA RIOJA uniR 1 5

Hype Cycle for Emerging Technologies, 2023

)CS Expectations IA Humanoid Working Robots Large Action Models more than 10 yearsHype Cycle for Emerging Technologies, 2023 API-Centric SaaS Open-Source Program Office Generative Al Cloud-Native Cloud-Out to Edge AI TRISM - WebAssembly (Wasm)- Al-Augmented Expectations Federated Machine Learning Industry Cloud Platforms Internal Developer Portal Cloud Sustainability Software Engineering Homomorphics Encryption Value Stream Management Platforms Reinforcement Learning Cloud Development Environments Graph Data Science Al Simulation Causal Al Postquantum Cryptography Neuro-Symbolic Al Augmented FinOps GitOps Generative Cybersecurity Al Cybersecurity Mesh Architecture Innovation Trigger Peak of Inflated Expectations Trough of Disillusionment Slope of Enlightenment Secure Access Service Edge (SASE) Social Distancing Technologies Embedded Al Data Fabric Explainable Al Composable Enterprise Al Augmented Development Carbon-Based Transistors Responsible Al Multiexperience Digital Twin of the Person Citizen Twin Packaged Business Capabilities Generative Al Composite Al Adaptive ML Bring Your Own Identity Social Data Private 5G Generative Adversarial Networks Differential Privacy Ontologies and Graphs 2-Way BMI (Brain Machine Interface) Health Passport Self-Supervised Learning Low-Cost Single-Board Computers at the Edge DNA Computing and Storage Al-Assisted Design Authenticated Provenance Innovation Trigger Peak of Inflated Trough of Expectations Disillusionment Slope of Enlightenment Plateau of Productivity Plateau will be reached: less than 2 years . 2 to 5 years 5 to 10 years A more than 10 years % obsolete before plateau As of July 2020 UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DE LA RIOJA uniR Time Plateau will be reached: less than 2 years 2 to 5 years 5 to 10 years more than 10 years As of August 2023 gartner.com G Source: Gartner @ 2023 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. 2079700 Expectations Biodegradable Sensors Time 6

Sistemas de Información en la Práctica

[1.2] El papel actual de los sistemas de información

Ejemplos de Sistemas de Información

> > >0$00 ejemplo MambrinoXXI - v5.4 SIEMENS > Introduce nombre de usuario y contraseña Usuario enfermera Clave ..... Aceptar Reservados todos los derechos. Este siste protegido por leyes de derechos de mitor tratados internacionales. La reproducción o EHRS SHCE -Disponibilidad y accesibilidad -Reducción de consecuencias negativas -Reducción procedimientos redundantes -Mayor control del paciente serunion SDC Sistemas de Calor sescam Servicio de Salud de Castilla-La Mancha S UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DE LA RIOJA uniR | 7

Sistemas de Información y Cadena de Valor

[1.2] El papel actual de los sistemas de información El concepto de cadena de valor propuesto por Porter

Tecnología y la Cadena de Valor

e Personal computing The Web Mobile computing Cloud computing Deep Tech "Software eating the world" $17 trillion value created on NASDAQ alone NASDAQ Composite 1980s 1990s 2000s 2010s 2020s BUSINESS CONSUMER Marketplace & eCommerce Physical Tech SaaS SaaS Marketplace & eCommerce Physical Tech ! LA CADENA DE VALOR Actividades de Soporte Infraestructura de la Empresa Gestión de Recursos Humanos Desarrollo de Tecnología Margen Compras Logistica de Entrada Operaciones Logística de Salida Marketing y Ventas Servicio Margen Actividades Primarias NICODEMO & malasico Source: Dealroom.co . Based on Series A+ startups | 8

Impacto en la Cadena de Valor

[1.2] El papel actual de los sistemas de información Impacto de los sistemas de información en la cadena de valor

Actividades de apoyo S. I. ! Infraestructura de la empresa Dirección de recursos humanos Desarrollo tecnológico Margen Aprovisionamiento Logística interna Operaciones Logística externa Marketing y ventas Servicio Margen Actividades primarias UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DE LA RIOJA uniR | 9

Inversión en Tecnología y Sistemas

[1.2] El papel actual de los sistemas de información Capital invertido por sectores (Fuente dealroom.co /INE)

Inversión por Sectores en Europa

Europe's leading segments by VC investment, H1 2024 > view online Generative Ai $38 $2.38 Genai Model Maker Genai Applications $2.18 Electric Mobility $1.4B Hydrogen $1.36 Industrial Technology $1.28 Autonomous Mobility $1.28 Space Tech $1.18 Av Software $1.18 Oncology $980.6M Capital invested ($B) in 12.5 $12.08 10.0 Capital invested (SB) 75 $5.98 $4 DE 25- 0.0 2016 2017 2018 2019 2020 dealroom.co Paquetes integrados de gestión Finanzas Producción Comercial Compras Base de datos corporativa 8.000 7.149.45 7.000 6.457.23 6.111.12 6.000 5 121.56 5.125.74 5.000 4 492.44 4 336,12 3.791.44 ... .... 4.000 3 201,12 3.000 2.313.13 2.000 1.000 O 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027 2028 pr. pr pr pr. pr. Inversión en tecnología - en millones de € - de los diez bancos españoles más grandes (por total de activos) En España, la adopción de sistemas ERP y CRM ha sido significativa, especialmente entre las pequeñas y medianas empresas (PYMES). Un estudio del Instituto Nacional de Estadística (INE) indica que, en 2023, el 45% de las empresas españolas con más de 10 empleados utilizaban sistemas ERP, mientras que el 33% implementaba soluciones CRM. UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DE LA RIOJA uniR | 10 Leading segments in European startups in 2024 include Generative Al, Hydrogen and Electric Mobility. European GenAl has had its strongest quarter on record with megarounds from Wayve, Mistral and Poolside Al. Stationary Energy Storage $614.7M Semiconductor Designers And Manufacturers $597.9M Solar Energy $555.5M Source Dealroom.co ge/7 Inversión en tecnologia en millones de € 6.803.34 5.765.01 European SaaS companies per year Ev Charging $892.2M Challenger Bank $877.6M Green Buildings 835.7M Advanced Materials $752.8M Groceries $718.6M Circular Economy $717.5M 2.615.02 2.794.24 4.822,76 $959.2M Urban Tech

Objetivos Estratégicos de Negocio

[1.2] El papel actual de los sistemas de información ! Las grandes inversiones en sistemas de información pueden ser justificados mediante seis grandes objetivos de negocios estratégicos:

• Excelencia operacional
• Nuevos productos, servicios y modelos de negocios
• Intimidad con clientes y proveedores
• Toma de decisiones mejorada
• Ventaja competitiva
• Sobrevivencia

60000 millones de euros en 2023 según la ONTSI (10%+) UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DE LA RIOJA uniR | 11

Excelencia Operacional y Rentabilidad

[1.2] El papel actual de los sistemas de información Excelencia operacional Búsqueda continuada de la mejora de la eficiencia para obtener una mayor rentabilidad. Aumento de la productividad en las operaciones de negocios.

Ejemplos de Excelencia Operacional

DESIGN BASED ON Walmart * LEFTOVERS *DISLIKES *RETURNS ZARA *WHAT SALES WHAT DOESN'T *REMARKABLE BUYING EXPERIENCE CUSTOMERS IT AFFORDABLE LAST FASHION INFORMATION TECHNOLOGIES MODA MAG ! ** * NEWEST TRENDS IN FASHION + MAGAZINES * FASHION TRENDS DESIGNERS FASHION EVENTS UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DE LA RIOJA A MERCADONA uniR | 12

Innovación con Sistemas de Información

[1.2] El papel actual de los sistemas de información Nuevos productos, servicios y modelos de negocios Los sistemas de información y las tecnologías son una importante herramienta y una palanca de cambio para que las empresas creen nuevos productos o servicios, y sobre todo, repensar modelos de negocios totalmente nuevos entendiéndolo el modelo de negocio como la forma en que una empresa produce, entrega y vende un producto o servicio para crear riqueza

Modelos de Negocio Innovadores

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