L'organizzazione aziendale: concetti base e strutture organizzative
Slide dall'Università degli Studi di Ferrara su L'organizzazione aziendale: alcuni concetti base. Il Pdf, utile per corsi universitari di Economia, esplora definizioni, tipologie di coordinamento e strutture organizzative, con focus sulla burocrazia professionale e il modello funzionale.
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Anteprima
L'organizzazione aziendale: concetti base
Che cos'è un'organizzazione?
L'organizzazione aziendale: alcuni concetti base Emidia Vagnoni RIA FERAR ERSITAS . 13 91 5 TL X LABORE FRIChe cos'è un'organizzazione?
- Organizzazione deriva dal greco organon che significa strumento, mezzo
- Mettono insieme risorse per raggiungere obiettivi e risultati desiderati,
- Si adattano all'ambiente in trasformazione e lo influenzano, RIA FERAR ERSITAS . 13 91 5 TL X LABORE FRI
Definizione di organizzazione
Definizione di organizzazione L'organizzazione riguarda i criteri, le regole ed i processi in base ai quali deve svolgersi il lavoro all'interno dell'azienda al fine di raggiungere gli obiettivi programmati RIA FERAR ERSITAS . 13 91 5 TL X LABORE FRI
In particolare l'organizzazione si occupa di
In particolare l'organizzazione si occupa di:
- definire le attività da svolgere;
- costituire per ciascuna attività apposite unità organizzative, collocate su diversi livelli;
- coordinare tutte le attività dell'azienda;
- disciplinare compiti, responsabilità e poteri di ciascun organo RIA FERAR ERSITAS . 13 91 5 TL X LABORE FRI
Le variabili dell'organizzazione aziendale
Le variabili dell'organizzazione aziendale
- struttura organizzativa;
- sistemi operativi;
- stile di comando. IA FERAR ERSITAS . 13 91 5 TL X LABORE FRI
La struttura organizzativa definisce
La struttura organizzativa definisce @ RIA FERAR ERSITAS . 13 91 5 TL X LABORE FRI
- gli organi dell'azienda;
- le funzioni assegnate agli organı;
- le relazioni di dipendenza e di collaborazione tra gl1 organı stessi.Pertanto .... Che cos'è un'organizzazione?
Henry Mintzberg sostiene che ogni attività umana richiede due operazioni fondamentali e al tempo stesso opposte: · la suddivisione del lavoro, · il coordinamento. Organizzazione è "il sistema complessivo della suddivisione di un lavoro in funzioni distinte e il loro successivo coordinamento" NI IA FERAR ERSITAS I3 91 . EX 5 TI X LABORE FRIChe cos'è un'organizzazione?
- Le decisioni di organizzazione in merito alla suddivisione del lavoro e ai meccanismi di coordinamento determinano la struttura organizzativa (criteri adottati di distribuzione dei compiti e dell'autorità gerarchica)
- La struttura organizzativa si manifesta nella costituzione di organi (sottosistema a cui è attribuito un insieme di ruoli) RIA FERAR ERSITAS . 13 91 5 TL X LABORE FRI
I criteri di divisione orizzontale del lavoro
I criteri di divisione orizzontale del lavoro Per input: per funzione e/o processo produttivo Struttura organizzativa di tipo PLURIFUNZIONALE Per output: per famiglia di prodotti, per area geografica, per clientela o canale distributivo Struttura organizzativa di tipo MULTIDIVISIONALE ARIAE UNIVERS RSITAS . 13 91 EX LAB FRUCTU Per input e per output: Struttura organizzativa di tipo A MATRICE 9Concorso di più criteri nella concreta organizzazione del lavoro in azienda
Direzione Generale Produzione Commerciale Amministrazione Personale Organizzazione del lavoro per funzione Pubblicità e Promozione Vendita Ricerca Organizzazione del lavoro per area Area Nord Italia Area Centro Italia Area Sud e Isole Organizzazione del lavoro per prodotto Prodotto 1 Prodotto 2 Prodotto 1 Prodotto 2 Prodotto 1 Prodotto 2 Rete di vendita Rete di vendita Rete di vendita Rete di vendita Rete di vendita Rete di vendita UNI IVERS FERARI RSITAS 91 13 . EX LABOR UCTUS
La divisione del lavoro in senso verticale
11La divisione del lavoro in senso verticale Attribuzione del potere decisionale e dell'autorità ai diversi organi Definizione delle le relazioni gerarchiche tra gli organi UNI IVERS FERARI RSITAS 91 13 . EX LABOR UCTUS
Gli organi aziendali
Gli organi aziendali Organi di STAFF Decisioni strategiche ORGANO VOLITIVO Decisioni - Organi di STAFF tattiche ORGANI DIRETTIVIO DI LINE Decisionied azioni operative ORGANI ESECUTIVI UNI IVERS FERARI RSITAS 91 13 . EX LABOR UCTUS
L'evoluzione delle teorie organizzative
Fig. 2 - L'evoluzione delle teorie organizzative divisione del lavoro Quale è la migliore modalità di coordinamento gestione delle interdipendenze ottima Teorie classiche + più adatta Teorie della contingenza economicamente più vantaggiosa (minori costi) Teoria dei costi di transazione legittima a Teorie istituzionali e neo-istituzionali (approvata dal sistema socio-culturale)Strutture organizzative accentrate / decentrate in base alla intensità con la quale si attuano la distribuzione del potere decisionale e l'attribuzione di autonomia fra gli organi collocati ai diversi livelli della gerarchia UNI IVERS FERARI RSITAS 91 13 . EX LABOR UCTUS
Le 5 componenti base di un'organizzazione
Le 5 componenti base di un'organizzazione Vertice strategico Tecno- struttura Linea intermedia Staff di supporto Nucleo operativo Fonte: basato su Henry Mintzberg, The Structuring of Organizations (Englewood Cliffs, N. J .: Prentice-Hall, 1979) 215-297; and Henry Mintzberg, "Organization Design: Fashion or Fit?" Harvard Business Review 59 (Jan. - Feb. 1981): 103-116. FERARI UNI IVERS RSITAS 91 13 . EX LABOR FRUCTU
Le componenti dell'organizzazione
Le componenti dell'organizzazione L'organizzazione Obiettivi e strategia Ambiente Dimensione Cultura Tecnologia Struttura 1. Formalizazione 2. Specializzazione 3. Gerarchia 4. Centralizzazione 5. Professionalità 6. Indicatori del personale UNI IVERS FERARI RSITAS 13 91 . EX LABOR UCTUS
Le variabili dell'organizzazione
Le variabili dell'organizzazione Approfondimento di alcune variabili: • la struttura · la cultura · i meccanismi operativi · il potere UNI IVERS FERARI RSITAS 91 13 . EX LABOR UCTUS
La struttura organizzativa: definizione
La struttura organizzativa "il sistema formalizzato dei ruoli, dei compiti, delle funzioni, della distribuzione del potere, delle regole di comportamento, delle connessioni fra le varie parti (unità organizzative) e fra esse e l'esterno dell'organizzazione (ambiente dell'organizzazione), in riferimento ad un insieme di fini da perseguire" All'interno della struttura vediamo: ◼ le relazioni fra unità organizzative ◼ il sistema dei ruoli e delle connessioni relativamente stabili fra loro ◼ le responsabilità e le competenze di organi e ruoli UNI IVERS FERARI RSITAS 91 13 . EX LABOR UCTUS
La struttura organizzativa: relazione e divisione
La struttura organizzativa La struttura è legata ai fini istituzionalizzati La struttura organizzativa nasce come prodotto della relazione fra: · divisione: specializzazione e differenziazione · ricomposizione: coordinamento e integrazione dei compiti, delle funzioni, delle competenze e delle attività UNI IVERS FERARI RSITAS 91 13 . EX LABOR UCTUS
La cultura organizzativa: patrimonio e aspetti
La cultura organizzativa "un patrimonio materiale e intellettuale, eterogeneo e continuamente in evoluzione, fatto di valori, norme, simboli, segni, significati, linguaggi, modelli di comportamento e sistemi di regolazione dei rapporti sociali" Aspetti culturali presenti: ◼ nell'azione di organizzare ◼ nella stabilizzazione dei rapporti organizzativi UNI IVERS FERARI RSITAS 91 13 . EX LABOR UCTUS
Culture diverse presenti nell'organizzazione
La cultura organizzativa Culture diverse presenti nell'organizzazione: • culture professionali · culture settoriali · culture territoriali · culture politiche e di classe Culture che si rendono visibili attraverso: · elementi materiali tangibili (oggetti, arredi, strumenti, immagini ecc.) · elementi immateriali (simboli) RIAE U UNIV FERARI ASITAS 13 91 EX LABOR FRUCTU
Elementi della cultura organizzativa
La cultura organizzativa Elementi della cultura: · sapere pratico (risposte a problemi concreti) · assunti di base (convinzioni e motivazione profonde) · linguaggio e senso comune • significati (prodotti intersoggettivamente) · riti organizzativi (operativi e ludico-ricreativi) · miti organizzativi (costruzioni simboliche) Cultura come fonte di molteplici identità ARIAE UNI FERARI RSITAS 13 91 EX LABOR FRUCTU
La tecnologia
La tecnologia Tecnologia intesa come: • oggetti e strumenti fisici • metodi • competenze (conoscenze e capacità) La tecnologia serve per: · legare · mediare • trasformare UNI IVERS FERARI RSITAS . 13 91 EX LABOR UCTUS 23
I meccanismi operativi
I meccanismi operativi Per capire come le organizzazioni concretamente agiscono superando la metafora dell'organizzazione macchina e l'approccio razional - strumentale occorre analizzare l'organizzare a partire dai meccanismi con cui opera, dai processi organizzativi UNI IVERS FERARI RSITAS 91 . 13 EX LABOR UCTUS 24
Il potere: capacità e relazione
Il potere Potere come: "capacità di un soggetto individuale o collettivo di conseguire in modo intenzionale e non casuale determinati scopi all'interno di una sfera della vita sociale, ossia di imporre la propria volontà, nonostante un'eventuale volontà contraria, o la resistenza attiva o passiva, da parte di un altro soggetto o gruppo di soggetti" Potere quindi: · non come caratteristica degli attori sociali, ma della relazione fra attori sociali · a partire da una molteplicità di fonti (legge, competenze, controllo risorse, appartenenza a gruppi influenti) JNI FERARI RSITAS 13 91 EX LABOR RUCTUS 25
Distinzione fra potere legittimo e non legittimo
Il potere Distinzione fra: a) potere legittimo (autorità) b) potere non legittimo Fonti di legittimazione del potere (autorità) • norme • carisma • tradizione Strategie di potere non legittimate (reti informative, gruppi, info strategiche) • dominio attraverso la forza • influenza attraverso la persuasione e la manipolazione UNI ARIAE IVERS FERARI RSITAS 13 91 . EX LABOR UCTUS 26
La struttura organizzativa: configurazione e scelte
La struttura organizzativa cos'è? Configurazione formale (forma o architettura dell'impresa) Viene disegnata attraverso due ambiti di scelte a) scelta del criterio di raggruppamento per aggregare le attività in unità organizzative (scelta del criterio di specializzazione orizzontale) b) scelta del criterio di distribuzione del potere decisionale formale e di assegnazione della responsabilità gerarchica E' rappresentabile graficamente tramite organigramma che descrive la distribuzione dei livelli di responsabilità gerarchica e il numero dei livelli gerarchici esistenti in un'azienda UNI IVERS FERARI RSITAS 91 13 . EX LABOR UCTUS
La progettazione della macrostruttura: criteri di raggruppamento
La progettazione della macrostruttura I criteri di raggruppamento Scelta tra diversi criteri di raggruppamento: · Raggruppamento per funzioni: in base alle attività svolte o alle conoscenze/capacità possedute · Raggruppamento in base all'output: in base ai risultati dell'attività (prodotto), ai destinatari dell'attività (clienti), all'area geografica in cui l'attività è svolta o i prodotti sono collocati (mercati), ai processi. ARIAE UNI IVERS RSITAS 13 . 91 EX LABOR UCTUS
La progettazione della macrostruttura: sistema di autorità
La progettazione della macrostruttura Attraverso il raggruppamento, viene creato il sistema di autorità formale o gerarchia Si distinguono • Unità di line: collocate lungo la gerarchia, dotate dell'autorità di «dare ordini» a altre unità o individui • Unità di staff: collocate all'esterno della gerarchia, prive di autorità formale (ufficio legale, relazioni pubbliche ecc.) UNI IVERS FERARI RSITAS 91 13 . EX LABOR UCTUS
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