Visual Merchandising: progettare il punto vendita per attrarre clienti

VISUAL MERCHANDISING

Ivo NikkolCos'è il V. M .? E' quella disciplina di Marketing operativo che studia le tecniche di comunicazione e vendita visiva. Consente di progettare e disporre in maniera strategica gli elementi nel punto vendita, per generare un ambiente che attrae dal punto di vista emotivo e sensoriale.La comunicazione all'esterno del punto vendita è caratterizzata da:

• La pubblicità
• L'insegna
• L'ingresso
• La maniglia
• La vetrina
• La formazione del retailer (addetto alle vendite)

Insegna

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• L'Insegna è la prima cosa che nota il potenziale cliente vedendo il negozio.
• Identifica il punto vendita e il tipo di prodotto venduto.
• E' necessario sia coerente con lo stile del punto vendita e il posizionamento dello stesso nel mercato.

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Pubblicità

• Cartacea / promozionale
• Televisiva / radiofonica
• Call Center
• Internet / Social Network
• Newsletter
• Passa parola

Scelta della pubblicità

Qual è la pubblicità più adatta al mio punto vendita? Per prima cosa devo: · individuare il target cliente per il mio prodotto · Studiare la concorrenza · Scegliere lo stile di relazione con il potenziale cliente

Ingresso

Ingresso piccolo

· Piccolo: servizio personalizzato ed esclusivo, non ci si può muovere liberamente IL GALEONE

Ingresso ampio

· Ampio: più invitante, segnala maggiore disponibilità ed autonomia del cliente nel muoversi nel p.v. @)123RF 0)123RF ZARA 123RF 123RF®

Maniglia

E' un importante strumento di comunicazione. E' il primo contatto fisico che il cliente ha col punto vendita. Deve essere curata e originale in modo da essere ricordata.dreamstu SWIAS TUTTO FERRA MENTA

Vetrina

E' il biglietto da visita del p.v. Dà l'identità al negozio e mostra ciò che vendiamo. Ha lo scopo di attrarre nuovi clienti e di vendere.

Formazione degli addetti alla vendita

E' fondamentale che il venditore abbia delle competenze specifiche e abbia acquisito delle tecniche di vendita. Lo scopo è di conquistarsi la fiducia dei clienti e fidelizzarli aumentando quindi il sell out.e allora ... Buon Lavoro!