La proporzione fondamentale del calcolo percentuale e la gestione delle vendite

LA PROPORZIONE FONDAMENTALE DEL CALCOLO PERCENTUALE

Una percentuale indica il valore di una quota riferita a un totale di 100 (sconto, tasso di interesse ... ).

PROPORZIONE FONDAMENTALE

100 + r = S + P r = ragione percentuale, o percentuale

• S = somma su cui è calcolata la percentuale ("totale")
• P = percento o valore della percentuale ("una parte del totale")

54% 25% 31% 56% 4% hub SCUOLA

I problemi diretti e inversi

PROBLEMI DIRETTI

Noto il valore dell'intero, si calcola una o più parti dello stesso -> P = incognita

PROBLEMI INVERSI

Noto il valore di una o più parti dell'intero, si calcola il valore dell'intero - ro S = incognita hub SCUOLA

I calcoli percentuali per lo sconto sul prezzo di listino

Il prezzo di listino è la somma che andrebbe pagata per l'acquisto di un bene o di un servizio se non fosse applicato lo sconto. Lo sconto è la riduzione di prezzo rispetto al prezzo di listino. È spesso indicato come percentuale del prezzo di listino.

PREZZO PAGATO

Prezzo di listino Sconto

SCONTO

Prezzo di listino Prezzo pagato hub SCUOLA

Come si vende un viaggio in agenzia

• Cataloghi di viaggi: o Le agenzie di viaggio usano cataloghi, sia su carta che online, per mostrare ai clienti i viaggi organizzati. o I cataloghi hanno informazioni sui viaggi, come dove si va, cosa si fa e quanto costa. o Ci sono diversi tipi di cataloghi: per vacanze al mare, per tour, o per viaggi speciali.
• Viaggi su misura: o A volte, i clienti vogliono viaggi speciali, diversi da quelli nei cataloghi. o Le agenzie di viaggio possono creare viaggi su misura, che si chiamano anche "viaggi a domanda". o Questi viaggi sono fatti apposta per il cliente, con i posti e le attività che vuole. o fare.
• Differenze: o I viaggi dei cataloghi sono uguali per tutti, mentre i viaggi su misura sono diversi per ogni cliente. o I viaggi su misura sono creati solo dopo che il cliente li ha confermati, quindi non creano rischi economici all'agenzia.

In parole semplici: L'agenzia di viaggi vende viaggi già pronti, mostrati nei cataloghi, oppure crea viaggi speciali per i clienti che vogliono qualcosa di diverso.

Come si vende un viaggio in agenzia:

1. Il cliente chiede: Il cliente dice all'agenzia di viaggi dove vuole andare e cosa vuole fare.
2. L'agenzia aiuta: L'agenzia mostra al cliente dei viaggi già pronti (pacchetti turistici) oppure organizza un viaggio su misura.
3. Il cliente sceglie: Se il cliente trova un viaggio che gli piace, decide di acquistarlo.
4. L'agenzia prepara i documenti: o Scrive un preventivo, cioè un foglio con il costo totale del viaggio. o Prepara il contratto di viaggio, un documento importante che dice cosa è incluso nel viaggio e quali sono i diritti del cliente. o A volte, c'è un costo extra per la prenotazione (quota di iscrizione).
5. L'agenzia prenota: L'agenzia usa il computer per prenotare voli, hotel, ecc.

In parole semplici: Quando un cliente vuole fare un viaggio, va in agenzia. L'agenzia lo aiuta a scegliere un viaggio e prepara i documenti. Poi, l'agenzia usa il computer per prenotare tutto.

LA VENDITA DI UN VIAGGIO ORGANIZZATO

comprende la scelta del viaggio la stesura del preventivo di vendita la compilazione del contratto di viaggio

Cos'è il contratto di viaggio?

• È un documento importante che si fa quando compri un viaggio in agenzia.
• Dice cosa è incluso nel viaggio (volo, hotel, ecc.) e quanto costa.
• Spiega i tuoi diritti come viaggiatore.

Cosa c'è nel contratto?

• I nomi delle persone (tu, l'agenzia, ecc.).
• I dettagli del viaggio (dove vai, cosa fai, ecc.).
• Il prezzo totale e quanto devi pagare all'inizio (acconto).
• Le regole per cancellare il viaggio o cambiarlo.
• Come vengono usati i tuoi dati personali.

Come funziona il contratto di viaggio?

• L'agenzia prepara il contratto e tu lo firmi.
• Tu paghi un po' all'inizio (acconto) e il resto prima di partire.
• L'agenzia ti dà una copia del contratto.
• Una volta che l'agenzia di viaggio ha il contratto firmato dal cliente, il tour operator invierà all'agenzia di viaggio dei documenti da consegnare al cliente, questi documenti sono: o Il biglietto di trasporto. o Il voucher, cioè un documento che serve per avere i servizi che si sono acquistati(hotel, escursioni ecc.). o La fattura con la cifra totale del viaggio.

In parole semplici: Il contratto di viaggio è come uno scontrino grande che ti dice cosa hai comprato per la tua vacanza e quali sono le regole.

Vero o falso?

1. Come per i viaggi a catalogo, anche i viaggi a domanda comportano un rischio economico per l'impresa che li organizza. F
2. I viaggi a domanda rappresentano una parte marginale dei viaggi venduti in agenzia.
3. Il preventivo di vendita non viene redatto per determinare il prezzo di un viaggio organizzato. V F
4. Il voucher non è un documento fiscale. V F
5. Il cliente in possesso di un voucher a forfait semplice paga al fornitore dei servizi solo gli eventuali extra. F

Indica con una crocetta la risposta esatta.

6. La proposta di contratto di viaggio deve essere firmata: A dall'ADV venditrice B]dal cliente dal tour operator D dall'ADV e dal cliente

Cos'è un voucher?

• È un buono che ti dà diritto a un servizio quando sei in vacanza.
• È come un biglietto speciale che usi per avere quello che hai pagato (hotel, escursioni, ecc.).

Chi usa il voucher?

• L'agenzia di viaggi lo dà a te.
• Tu lo dai all'hotel o a chi ti dà il servizio.

Come funziona il voucher?

• L'agenzia di viaggi ti dà il voucher quando paghi.
• Il voucher dice il tuo nome e cosa hai pagato.
• Tu dai il voucher all'hotel o a chi ti dà il servizio.
• Ci sono diversi tipi di voucher, quello più comune è il "voucher a forfait semplice", che si usa quando il cliente paga tutto prima di partire.

In parole semplici: Il voucher è un foglio che ti dice che hai pagato per un servizio in vacanza. Lo usi per avere quello che hai pagato, come la stanza in hotel.

Cos'è la fattura elettronica?

• È una fattura, ma invece di essere su carta, è un file digitale.
• È obbligatoria per tutte le aziende che vendono ad altre aziende o alla Pubblica Amministrazione.
• Anche i privati possono ricevere fatture elettroniche.

Come funziona la fattura elettronica?

• La fattura viene creata al computer e inviata online.
• Contiene tutte le informazioni importanti: o I nomi del venditore e del compratore. o La data e il numero della fattura. o Cosa è stato venduto e quanto costa. o L'iva.
• Per essere valida, la fattura ha una firma digitale.
• Se sei un privato e non puoi ricevere la fattura elettronica, puoi chiedere una copia cartacea.

In parole semplici: La fattura elettronica è come uno scontrino digitale che viene inviato online. È obbligatoria per le aziende e può essere richiesta anche dai privati.

Come si vende un viaggio organizzato

• Regole speciali (IVA): o I viaggi organizzati (pacchetti turistici) hanno regole speciali per le tasse (IVA). o Se il viaggio è in Europa, si paga l'IVA. o Se il viaggio è fuori Europa, non si paga l'IVA. o Le commissioni dell'agenzia di viaggio sono sempre soggette ad IVA.
• Cosa fa l'agenzia: o Prende i soldi dal cliente (acconto e saldo). o Riceve i documenti del viaggio (biglietti, voucher, fattura) dal Tour Operator. o La fattura per il cliente mostra il prezzo totale, senza dettagli sull'IVA. o L'agenzia di viaggio riceve dal tour operator un documento chiamato estratto conto, dove sono elencati tutti i viaggi venduti dall'agenzia di viaggio. o L'agenzia di viaggio riceve dal tour operator una fattura chiamata autofattura per le commissioni di vendita. o L'agenzia di viaggio paga al tour operator i soldi che deve.

In parole semplici: Quando compri un viaggio organizzato, l'agenzia di viaggi si occupa di tutto: prende i soldi, ti dà i documenti e gestisce i pagamenti con chi organizza il viaggio. Ci sono regole speciali per le tasse, a seconda di dove vai.

Consegna i documenti di viaggio ed emette la fattura ex 74-ter 3 Emette l'estratto conto sull'ADV e autofattura ex 74-ter Redige il contratto di viaggio ADV TO ADV cliente 5 2 Salda il Tour Operator Paga il servizio all'ADV

Vero o falso sulla vendita di viaggi organizzati?

1. L'emissione della fattura è in ogni caso obbligatoria. V F
2. I pachetti turistici effettuati in UE sono imponibili ai fini Iva. F
3. Le commissioni relative a viaggi svolti fuori dall'UE sono imponibili. V F
4. Su ogni fattura va apposto il bollo.
5. Nella vendita di un viaggio organizzato da catalogo, l'estratto conto deve essere emesso dal Tour operator. F
6. In base al 74-ter l'Iva deve essere a carico dell'ADV dettagliante. F
7. La fattura emessa dal TO sul cliente finale può non evidenziare la base imponibile e l'Iva. F

Indica con una crocetta la risposta esatta.

8. Le fatture destinate ai clienti che non sono in possesso di una partita Iva: A devono essere emesse in ogni caso in formato elettronico B]non devono essere emesse in formato elettronico C devono essere emesse in formato cartaceo D possono essere emesse in formato elettronico o cartaceo 9. La fattura emessa dal TO sul cliente finale per un viaggio organizzato A deve essere intestata all'ADV venditrice B non necessita di intestazione C deve essere intestata al cliente finale D deve essere intestata al fornitore del servizio

Come funziona la vendita di servizi turistici singoli

• Prezzo con commissione inclusa: o Quando un'agenzia di viaggi vende un servizio singolo (come una notte in hotel), il prezzo che vedi include già la sua commissione. o L'agenzia non può cambiare il prezzo.
• Costi extra: o A volte, l'agenzia può chiedere un costo extra per la prenotazione (fee di agenzia). o Questo costo serve per coprire le spese dell'agenzia.
• Tasse (IVA): o Se il servizio è in Italia, la commissione dell'agenzia include l'IVA. o Se il servizio è all'estero, la commissione non include l'IVA.
• Tipi di commissioni: o Commissione lorda: include l'IVA. o Commissione netta: non include l'IVA.

In parole semplici: Quando compri un servizio singolo in agenzia, il prezzo che paghi include già la commissione dell'agenzia. A volte, devi pagare un costo extra per la prenotazione. Le tasse (IVA) dipendono da dove si trova il servizio.

I SERVIZI SINGOLI AL LORDO DI COMMISSIONE

contengono LA COMMISSIONE che può essere al lordo di Iva 22% al netto di Iva 22%

Come funziona la vendita di servizi singoli:

1. L'agenzia prepara i documenti: L'agenzia di viaggi fa il contratto e ti dà un buono (voucher) per il servizio.
2. Tu paghi: Tu paghi l'agenzia per il servizio.
3. Il fornitore ti dà il servizio: L'hotel o chi ti dà il servizio ti dà una ricevuta o fattura.
4. Il fornitore chiede i soldi all'agenzia: L'hotel o chi ti dà il servizio manda all'agenzia un foglio (estratto conto) con i soldi che l'agenzia deve pagare.
5. L'agenzia paga il fornitore: L'agenzia paga l'hotel o chi ti dà il servizio.