Valutare e valorizzare il capitale umano, presentazione Luiss Business School

Valutazione e Valorizzazione del Capitale Umano

Luiss Business School Valutare e Valorizzare il Capitale Umano 14 maggio 2025 AACSB ACCREDITED SSOCIATION AMBA ACCREDITED EQUIS ACCREDITED2

Processi di Valutazione e Valorizzazione

Reason why dei processi di Valutazione & Valorizzazione Luiss Business School Valutare e Valorizzare il Capitale Umano AACSB ACCREDITED SSOCIATION AMBAS ACCREDITED EQUIS ACCREDITED3

Talent Management & Development

Reason why dei processi di Valutazione e Valorizzazione: Talent Management & Development L'obiettivo del processo di Talent Management & Development è innanzitutto ottimizzare il FIT persona-carriera-ruolo, generando motivazione e orientamento agli obiettivi (performance e produttività), fidelizzando all'Organizzazione (retention) e rafforzando la crescita delle competenze (tecniche e manageriali).

Persona Sviluppo/ Talent Management Carriera Ruolo Luiss Business School Valutare e Valorizzare il Capitale Umano AACSB ACCREDITED SSOCIATION ACCREDITED EQUIS ACCREDITED4

Talent Management: Esempio Concreto

Reason why dei processi di Valutazione e Valorizzazione: Talent management Partiamo da un esempio concreto di esigenza delle organizzazioni ... ?

Secondo voi, in generale i Piani di Carriera delle organizzazioni quali principi di efficacia ed efficienza organizzativa seguono? ... e se vi dicessi che ... «In una organizzazione, ogni dipendente cresce fino al suo livello di incompetenza" voi come lo commentereste?

Luiss Business School Valutare e Valorizzare il Capitale Umano AACSB ACCREDITED SSOCIATION AMBAS ACCREDITED EQUIS ACCREDITED5

La Sindrome dell'Incompetenza

Reason why dei processi di Valutazione e Valorizzazione: La sindrome dell'incompetenza La sindrome dell'incompetenza, studiata fin dagli anni '60 dalle scienze organizzative, afferma che i dipendenti vengono promossi non in base alle loro capacità o attitudini, ma ai loro risultati attuali, «costringendoli» a salire sempre di più nella scala organizzativa, fino a quando la loro "incompetenza" li «ferma» e li costringe a «rimanere» in un ruolo a performance/motivazione insufficiente.

Failure Less competent Competent Very competent I Luiss Business School Valutare e Valorizzare il Capitale Umano AACSB ACCREDITED SSOCIATION >AMBA ACCREDITED EQUIS ACCREDITED6

Processi HR a Supporto

Valutare e Valorizzare: 2 processi HR a supporto I processi e le HR Practice di Talent Management & Development per gestire la sindrome dell'incompetenza nelle organizzazioni sono molteplici. Concentriamoci su i due principali filoni di intervento:

1. i processi di valutazione dei dipendenti per mappare il livello di possesso delle competenze core aziendali;
2. i processi di valorizzazione dei dipendenti al fine di pianificare e progettare piani di carriera per ruoli a maggior complessità.

Ricerca su Google (11/04/2025) «HR assessment & career management, as a successful factor» 419.000.000 risultati

2 processi HR HR Assessment Career Management

CAREER MANAGEMENT PROGRAM PLAN DEVELOP PERFORM REVIEW Luiss Business School Valutare e Valorizzare il Capitale Umano AACSB ACCREDITED SSOCIATION >AMBA ACCREDITED EQUIS ACCREDITED7

Sintesi dei Processi di Valutazione e Valorizzazione

Reason why dei processi di Valutazione e Valorizzazione In sintesi ..

È fondamentale per la gestione dei processi di job rotation e formazione 8 Mappare e sviluppare le competenze e le conoscenze di un individuo o di un gruppo di persone

Perché si mettono in atto processi di Valutazione e Valorizzazione?

ألفا ! Misurare il potenziale dei talenti già presenti in azienda Sviluppare percorsi di carriera in linea con le aspirazioni e motivazioni delle Risorse in azienda Luiss Business School Valutare e Valorizzare il Capitale Umano AACSB ACCREDITED SSOCIATION AMBAS ACCREDITED EQUIS ACCREDITED8

Processi di Sviluppo Risorse Umane "Unbiased"

Processi di sviluppo Risorse Umane «Unbiased» Perché si parla di processi di Sviluppo Risorse Umane «Unbiased»? Per «processo di sviluppo risorse umane Unbiased» si intende un processo in cui l'impatto dei bias cognitivi sulle azioni/decisioni degli attori (manager di linea e/o di progetto, valutatori di performance, di potenziale, ecc) è efficacemente gestito e minimizzato.

HR Unbiased Processes Talent Management Talent Development HR Unbiased Processes -> Diversity & Inclusion IKPI KPI Gender · nº donne selezionate Gender Diversity · nº donne su posizioni di responsabilità · nº di HR practice di supporto allo scambio intergenerazionale (mentoring/reverse mentoring) · project team performances Luiss Business School Valutare e Valorizzare il Capitale Umano AACSB ACCREDITED SSOCIATION >AMBA ACCREDITED EQUIS ACCREDITED Diversità Intergenerazionale9

Il Business Case della Diversità

Il Business Case della Diversità Una ricerca su cui riflettere: le aziende nel primo quartile con diversità di genere ed etniche nei team di management, avevano rispettivamente il 25% e il 36% in più di probabilità di avere una redditività superiore alla media rispetto alle aziende del quarto quartile.

Diversità di genere + 25% probabilità di un EBIT eccellente Diversità etniche + 36 % probabilità di un EBIT eccellente Fonte: "Diversity wins: How inclusion matters", Mckinsey, 2020

The business case for diversity in executive teams remains strong. Likelihood of financial outperformance,1% Bottom quartile Top quartile By gender diversity By ethnic diversity Why diversity matters2 Delivering through diversity3 Diversity wins4 Why diversity matters5 Delivering through diversity6 Diversity wins7 +15% +21% +25% +35% +33% +36% 54 55 55 47 45 44 43 43 2014 2017 2019 2014 2017 2019 'Likelihood of financial outperformance vs the national industry median; p-value <0.05, except 2014 data where p-value <0.1. 2n = 383; Latin America, UK, and US; earnings before interest and taxes (EBIT) margin 2010-13. 3n = 991; Australia, Brazil, France, Germany, India, Japan, Mexico, Nigeria, Singapore, South Africa, UK, and US ; EBIT margin 2011-15. 4n = 1,039; 2017 companies for which gender data available in 2019, plus Denmark, Norway, and Sweden; EBIT margin 2014-18. "n = 364; Latin America, UK, and US; EBIT margin 2010-13. ºn = 589; Brazil, Mexico, Singapore, South Africa, UK, and US; EBIT margin 2011-15. 7n = 533; Brazil, Mexico, Nigeria, Singapore, South Africa, UK, and US, where ethnicity data available in 2019; EBIT margin 2014-18. Source: Diversity Wins data set Luiss Business School Valutare e Valorizzare il Capitale Umano AACSB ACCREDITED SSOCIATION >AMBAS ACCREDITED EQUIS ACCREDITED 58 59 59 4410

Vantaggi dell'Inclusione e della Diversità

L'importanza della Diversità Quali vantaggi si possono trarre dall'inclusione e dalla diversità?

Luoghi di lavoro più inclusivi incrementano il benessere e la motivazione e riducono la probabilità di Burnout dei dipendenti, traducendoli in risultati aziendali positivi, come l'aumento della produttività ("Four Keys to Boosting Inclusion and Beating Burnout", Boston Consulting Group, 2024)

As Feelings of Inclusion Increase, Feelings of Burnout Decrease Globally, we find ... And across countries, we see similar trends ... In the first 01 Likeliness of burnout with low inclusion India 2.6x 02 US 2.2x 51 47 Germany 2.2x 04 4% of France 2.1x 31 respondents who say they feel burned out UK 2.1x From low to high inclusion Australia 2.0x BLISS Index quartiles Canada 2.0x Japar 1.2x Source: BCG Employee Sentiment Survey, October 2023.

I brand che investono sulla D&I hanno una differenza del 21% nella crescita dei ricavi e il Net Promoter Score (il tasso di passaparola) supera il 72%.(Diversity Brand Index, 2023)

Aziende che registrano un alto livello di Diversità nella gestione dei team, riportano un fatturato superiore del 19 % («How Diverse Leadership Teams Boost Innovation", Boston Consulting Group, 2018)

Companies with More Diverse Leadership Teams Report Higher Innovation Revenue Companies with below-average diversity scores Companies with above-average diversity scores 26% average innovation revenue reported by companies 45% average innovation revenue reported by companies Source: BCG diversity and innovation survey, 2017 (n=1,681). Note: Average diversity score calculated using the Blau index, a statistical means of combining individual indices into an overall aggregate index.

La Diversità porta sul tavolo molteplici prospettive nei momenti in cui sono necessarie maggiori capacità di risoluzione dei problemi e visione. («Diversity still matters», Mckinsey, 2020)

Luiss Business School Valutare e Valorizzare il Capitale Umano AACSB ACCREDITED SSOCIATION AMBAS ACCREDITED EQUIS ACCREDITED quartile, where feelings of 63 inclusion are lowest, twice as many people 03 experience burnout as in the fourth quartile, where feelings of inclusion are highest.11

Esempi Concreti di Diversità: Google

L'importanza della Diversità: esempi concreti Creating more diverse leadership teams, including historically underrepresented groups, together c You Tube SWE In 2020, Google announced a commitment to improve leadership representation of underrepresented groups. We met that goal in 2022 and will continue to build diverse representation, including underrepresented groups, to reflect the diversity of the world around us. Building a more Inclusive Workplace - Google Google Google ha investito significativamente in programmi di diversità e inclusione, ottenendo miglioramenti nella composizione della forza lavoro e nell'innovazione dei prodotti. La loro iniziativa, "Google for Everyone", mira a creare prodotti che riflettano la diversità dei loro utenti.

Working at Google Learn how we're building a more diverse and inclusive Google Read about our efforts -> Our commitment to hiring people with disabilities Learn more -> Promuovere l'inclusione Vogliamo creare un mondo in cui progresso, risultati equi, diversità e inclusione possano essere realtà dentro e fuori dal luogo di lavoro. Costruire un'uguaglianza sostenibile nel nostro luogo di lavoro Sviluppare prodotti per favorire il cambiamento Aiutare a creare opportunità economiche Migliorare l'istruzione Sostenere le organizzazioni per la giustizia razziale https://about.google/intl/ALL it/commitments/ Luiss Business School Valutare e Valorizzare il Capitale Umano AACSB ACCREDITED SSOCIATION AMBAS ACCREDITED EQUIS ACCREDITED12

Esempi Concreti di Diversità: IBM

L'importanza della Diversità: esempi concreti Latest diversity and inclusion award highlights Forbes Fortune Ethisphere #2 World's Best Employer #14 Best Big Companies to Work For" 2021 World's Most Ethical Companies 2021 Our vision for diversity and inclusion at IBM Advocacy Allyship Hải grandes training and support to help every 1BHar be an upstander through inclusive Employee experience 150 champ-ore al Overse communities of jäMore, and supports every employee.to Accountability IBM ® IBM è all' avanguardia nella promozione della diversità e inclusione, riconoscendo i benefici in termini di innovazione e performance. IBM ha introdotto programmi di mentorship, reti di affinità e politiche di lavoro flessibile, risultando in un incremento della soddisfazione dei dipendenti e della retention dei talenti.

IBM Diversity and inclusion at IBM Actionable steps Inclusion is imperative for the health of our business and society. At IBM, we drive real progress by going beyond valuing and promoting individual differences. We've dedicated ourselves to identifying barriers and creating advancement opportunities in an equitable way for all our stakeholders- from employees to suppliers, communities and the world at large. We continuously evolve our behaviors and actions to be more inclusive.

Simply put, we're catalysts of systemic change for the world.

"While we are proud of the progress we have made, we are mindful that advancing our environmental, social and governance goals is a ME continuous journey of Improvement. I am always Inspired by IBMers' constant dedication to this essential work and their pursuit of a better future for all." Chairman and Chief Executive Officer, IBM https://www.ibm.com/impact/be-equal/diversity-inclusion Luiss Business School Valutare e Valorizzare il Capitale Umano AACSB ACCREDITED SSOCIATION >AMBAS ACCREDITED EQUIS ACCREDITED building thie through creating a more diverse workforce, cultivting e flessibile work environment, enabling an inclusive nutters, and advocating for equity bom inside and outside of IBM.