Formación y orientación laboral: prevención de riesgos e incorporación al trabajo

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Formación y orientación laboral

Tema 2ILERNA
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Formación y orientación laboral

• UF 2. Prevención de riesgos laborales

• Tema 5. Evaluación de riesgos profesionales.
• Tema 6. Planificación de la prevención de riesgos de la empresa
• Tema 7. Aplicación de medidas de prevención y protección en la empresa

• UF 1. Incorporación al trabajo

• Tema 1. Búsqueda activa de ocupación
• Tema 2. Equipos de trabajo y gestión del conflicto
• Tema 3. Relaciones laborales
• Tema 4. Prestaciones sociales

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UF 1. Incorporación al trabajo

Tema 2. Equipos de trabajo y gestión del conflicto

2.1. Valoración de las ventajas y los inconvenientes del trabajo de equipo para la eficacia de la organización
2.2. Equipos: tareas y funciones que ejercen
2.3. Formas de participación en el equipo de trabajo
2.4. Conflicto: características, fuentes y etapas
2.5. Métodos para resolver o suprimir el conflicto
2.6. Aplicación de habilidades comunicativas en el trabajo en equipo
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Valoración de las ventajas y los inconvenientes del trabajo de equipo

El equipo de trabajo puede definirse como el conjunto de personas que trabajan y colaboran entre sí
para llevar a cabo una acción coordinada a fin de lograr alcanzar un objetivo, aportando formación,
conocimientos, habilidades y experiencias. Cada miembro del equipo
domina una faceta, realiza parte del trabajo y es responsable de
llevarlo a cabo.

VENTAJAS

• Aumento calidad del trabajo (por la "vigilancia grupal").
• Los conocimientos y la información es mucho más amplia.
• Favorece la productividad > Sinergia ("el grupo es la suma de
  los miembros y algo más").
• La integración de los miembros y la implicación en el trabajo
  facilita la disminución del absentismo laboral e incrementa la
  motivación y la satisfacción.
• Variedad en los puntos de vista (creatividad).
• Más eficacia en el logro de objetivos.

INCONVENIENTES

• Se pueden crear conflictos entre los miembros del equipo,
  provocados por los sentimientos humanos.
• Se tarda más tiempo en evaluar y tomar decisiones.
• Se necesita mucho tiempo y energía para formar un buen
  equipo de trabajo.
• El dominio por parte de un miembro o grupo de miembros
  puede distorsionar el buen funcionamiento del equipo.
• Requiere más tiempo que el trabajo individual.ILERNA
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Valoración de las ventajas y los inconvenientes del trabajo de equipo

¿Por qué es importante para la empresa funcionar con equipos de trabajo?

• Ayuda en la dirección, control y supervisión del trabajo > Nos podemos controlar unos
  a otros.
• Realización de una tarea concreta, así como resolución de problemas > Especialización
  dentro del grupo.
• Generación de nuevas ideas o soluciones innovadoras a causa del intercambio de
  información entre personas muy diferentes. > Varios piensan mejor que uno.
• Coordinación y enlace entre diferentes unidades o miembros de la organización.
  Detección y análisis de problemas -> Flexibilidad.
• Facilidad para la implantación de decisiones -> Cercanía.
• Procesamiento y transmisión de información -> Rapidez y claridad.
• Actualización de los conocimientos de los trabajadores gracias a la comunicación con
  personal de otras áreas > Aprendizaje contínuo.
• Medio de socialización o entretenimiento > Amistad.
• Generación de cultura de empresa como grupo -> Refuerzo de la empresa.
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Características del equipo de trabajo eficaz

• Tamaño y estructura: tanto demasiados pequeños como grandes pueden dificultar que
  se obtenga el objetivo común.
• Personalidad de los miembros y tareas definidas: los integrantes son conocedores de
  formar parte del equipo.
• Coordinación: es fundamental la comunicación entre todos los miembros.
• Disponer de unas normas claras, respetadas por todos los integrantes para el buen
  funcionamiento del equipo.
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Características del equipo de trabajo eficaz

Funciones:

• Dirección, control y supervisión del trabajo.
• Realización de una tarea concreta, así como resolución de problemas.
  co
• Generación de nuevas ideas o soluciones innovadoras a causa del intercambio de
  información entre personas muy diferentes.
• Coordinación y enlace entre diferentes unidades o miembros de la organización.
  Detección y análisis de problemas.
  Facilidad para la implantación de decisiones.
  Procesamiento y transmisión de información.
• Actualización de los conocimientos de los trabajadores gracias a la comunicación con
  personal de otras áreas.
  Medio de socialización o entretenimiento.
• Generación de cultura de empresa como grupo.
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Equipos: tareas y funciones que ejercen

Existen varios tipos de equipos de trabajo en las empresas, y se pueden clasificar, por ejemplo, según su
dimensión, su formalidad, su nivel jerárquico o su finalidad de creación. Nos centraremos en este último
aspecto, en la clasificación de equipos de trabajo según las funciones que ejercen en la empresa.
Un equipo de alto rendimiento es un grupo de personas con unos
roles determinados
y complementarios. Los miembros son
comprometidos y responsables, además cuentan con autonomía y
recursos necesarios para alcanzar el objetivo común. Se recompensan
individual o grupalmente cuando alcanzan el objetivo. Un ejemplo sería
un equipo de fútbol.

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CLASIFICACIÓN
DE EQUIPOS DE
TRABAJO SEGÚN
SUS FUNCIONES

• Equipos de alto
  rendimiento
• Círculos de calidad
• Equipos de mejora
• Equipos de
  autogestión
• Equipos de proceso
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Equipos de alto rendimiento

Características de los equipos de alto rendimiento:

• Marca objetivos: fija objetivos claros, específicos, realizables y medibles.
• Comunica y establece relaciones: diálogo y respeto hacia los demás y hacia uno
  mismo. Potencia la participación y la escucha activa.
• Competente tecnicamente: conecta las habilidades, aptitudes y conocimientos
  de cada miembro, relacionándolas para conseguir un resultado mejor.
• Identifica y distribuye funciones: reparte el trabajo, crea funciones, asigna
  responsabilidades en función del conocimiento y la capacidad de todos los
  integrantes del equipo.
• Supera problemas y afronta conflictos: cuenta con procedimientos para asumir
  y superar los conflictos y aprender y mejorar con ellos.
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Equipos de alto rendimiento

Características de los equipos de alto rendimiento:

• Evaluación periódica: para mejorar, es necesario saber en qué situación se está y
  establecer una evaluación periódica de la situación.
  O
• Identificación de los miembros: los miembros del equipo hacen piña y se sienten
  orgullosos de pertenecer a él.
• Recompensas: el incentivo invita a la acción y da premios individuales y
  colectivos por el trabajo bien hecho.

El talento es decisivo, no se trata solo de tener a los mejores en el equipo, sino de que esté integrado por
personas con pensamiento crítico y mentalidad creativa que sean capaces de plantear soluciones a
cualquier problema y alineadas con los objetivos del equipo.
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Ejemplos de equipos de alto rendimiento

HUP!

• Nestlé > Ha conseguido transformarse gracias a su programa de alto rendimiento y
  bienestar. Nestlé ha entendido que los miembros de sus equipos también deben
  beneficiarse de unos buenos resultados. Para llegar a donde están en la actualidad han
  pasado por un minucioso análisis.
  Nestlé
• Cirque du Soleil (Circo del Sol) -> Un equipo de trabajo de circo, donde todos saben y
  están perfectamente informados. Saben que su trabajo es parte esencial y fundamental
  de la empresa. Que sin ellos, nada de lo que se hace allí es posible.
  CIRQUE DU SOLEIL.
  TM
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Equipos: tareas y funciones que ejercen

Círculos de calidad

Unos pocos miembros de una misma área de trabajo de la empresa se reúnen de
forma voluntaria para mejorar la calidad de los productos o servicios y buscar una
solución. Ellos proponen el problema o tema que van a tratar en las reuniones y se
encargan de recopilar todo tipo de información, dejándose ser asesorados por
expertos.
Ejemplo: Varios profesores se reúnen voluntariamente para ver cómo mejorar el
aprendizaje de alguno de sus alumnos. También recopilan diferentes problemáticas
del instituto para ver cómo resolverlas. Proponen además la realización de algunas
actividades extras.

Equipos de proceso

Estos equipos afectan a varias áreas o departamentos de la empresa, es decir, son
multidisciplinares. Su propósito es el de mejorar determinados procesos específicos.
Si hace falta, los modifican o, incluso, los rediseñan.
Ejemplo: Para lanzar una campaña de Marketing sobre un nuevo producto, el jefe
del departamento de marketing reúne a un responsable de producción, a los
comerciales y varias personas de atención al cliente para ver cómo enfocar la
campaña de la mejor manera.

Equipos de mejora

Es un equipo de trabajo temporal formado para solucionar un problema y que, una
vez logrado el objetivo, se disuelve. Ante el problema o cuestión a resolver, que
puede afectar a más de un área o departamento de la empresa, es el jefe o superior
quien convoca al equipo, que está integrado por trabajadores con conocimientos y
experiencia y muy capacitados e implicados para poder solucionarlo.

Equipos de autogestión

Este tipo de equipo de trabajo se caracteriza por tener el control de las tareas a
realizar y por poder efectuar tomas de decisiones operativas. Este equipo planifica el
trabajo y resuelve los problemas que puedan detectarse. No hay supervisores, son
los propios integrantes del equipo los que asumen todas las responsabilidades.
Ejemplo: En una empresa que produce coches, un equipo de mejora, formado por
electricistas, ingenieros y mecánicos, se reúne para tratar sobre un funcionamiento
mejorable del equipo multimedia de uno de sus modelos. Proponen cómo mejorarlo
y una vez han resuelto el problema, se disuelve el equipo.
Ejemplo: Un equipo de camareros se autoorganiza para gestionar el volumen de
trabajo. Se reparten ellos mismos las mesas que deben cubrir cada uno. Además,
ellos mismos se organizan los turnos, cambiandoselos en función de sus necesidades.