Emprendimiento y Empresa: Recursos Clave para el Éxito Empresarial

Introducción a los Recursos Empresariales

Hasta ahora hemos revisado el concepto de empresa y los tipos de organizaciones que existen en función de sus rasgos y características. Toda empresa, sin embargo, ya sea que tenga fines de lucro o no, requiere recursos para realizar las actividades y objetivos que se propone.

Para tales fines, los recursos con los que cuenta son tangibles o intangibles. Ambos sirven para crear ventajas competitivas al momento de interactuar con el mercado y obtener su consideración.

Adicionalmente, las empresas cuentan tambien con recursos humanos, los cuales se encuentran organizados en áreas funcionales que trabajan colaborativamente para lograr sus objetivos.

Desarrollo de Recursos Organizacionales

Una organización trabaja con tres tipos de recursos:

Recursos Tangibles

• Son recursos visibles, que se ponen tocar y contar. En términos empresariales, se pueden inventariar o medir, entre ellos están: dinero, mobiliario, papelería, equipo de cómputo

Recursos Intangibles

• Son aspectos de marca como la reputación, aspectos técnicos derivados de procesos industriales y la propia cultura organizacional, que detona o impacta fuertemente en la productividad de la empresa

Recursos Humanos

• Se refiere al personal que labora en la organización y presta su tiempo y conocimiento para lograr los objetivos planteados

Recursos Tangibles en Detalle

Se subdividen en:

Recursos financieros: se limitan al dinero, aunque muchas veces éste ya no se ve porque pasa de cuenta en cuenta; los empleados siguen utilizando el dinero que corresponde a su trabajo para hacer frente a sus obligaciones.

Recursos materiales: son aquellos que la empresa requiere y utiliza en sus acciones diarias, entre ellos se encuentran:

• Mesas
• Sillas
• Computadoras
• Proyectores
• Libretas
• Vehículos
• Uniformes
• Oficinas
• Maquinaria
• Productos

Recursos Intangibles y Ventajas Competitivas

Los recursos intangibles son de vital importancia para cualquier organización, de ellos dependen para crear ventajas competitivas y encaminarse a la innovación. La innovación de los países y las empresas se mide por dos variables: publicaciones científicas y patentes. En ambos, la investigación es la base de ambos trabajos.

Caso IBM: Transición a Recursos Intangibles

El caso emblemático de una empresa que paso de tener un foco en recursos tangibles a uno de intangibles fue IBM. En la década de 1980 y principios de 1990, IBM era conocido como uno de los más grandes fabricantes de computadoras. Actualmente, no fabrica ni una sola máquina y únicamente desarrolla soluciones. Durante años ha sido la empresa con mayor número de patentes.

Cómo "trabajan" los recursos intangibles

Para fortalecer el posicionamiento de los recursos intangibles, las empresas dedican recursos tangibles y estrategias diversas para ampliar sus ventajas competitivas. Algunos ejemplos de cómo consolidan sus recursos intangibles es por medio de las siguientes acciones:

• Publicidad (externa)
• Cultura organizacional (interna)
• Trabajo legal estratégico (derechos de autor, patentes)
• Relaciones públicas con medios y líderes sociales

Funciones de los Recursos en Empresas

Los recursos que tienen las empresas son los insumos con los que hacen frente a la competencia e intentan ganar mayor consideración del mercado. Estos recursos son organizados según su perfil e implicación en las funciones.

Las empresas en general tienen 6 capas funcionales, sin importar su tamaño o giro, que son:

• Comercial
• Directiva
• Productiva
• Recursos humanos
• Administrativa
• Financiera

Función Directiva

Todas las funciones son importantes en el trabajo cotidiano, pero en especial la función directiva tiene como objetivo principal coordinar todas las funciones para dar respuesta a los objetivos inmediatos y, a la vez, alinearlos para dar respuesta a las necesidades del mercado en el futuro. Podemos decir que la función directiva está enfocada en construir y consolidar las ventajas competitivas de la empresa.

Función Productiva

Esta función puede ser conocida como función técnica u operativa. Se encarga de resolver el día a día de la forma más eficiente. Es decir, busca utilizar la menor cantidad de recursos para producir la mayor cantidad de producto. Dependiendo del sector, puede ser tener un perfil técnico (en fábricas) o una postura intensiva de servicio al cliente (banco, por ejemplo). La función productiva también puede tener bajo su responsabilidad la compra de insumos para garantizar la demanda.

Función Administrativa

Esta función no solo es desempeñada por administradores y contadores, también el equipo legal e incluso el comercial hacen funciones administrativas al reportar y documentar las actividades y hacer trámites. La administración tiene como principal objetivo medir la actividad y ponderarla para poder crear condiciones y requisitos para mejorar su eficiencia a lo largo de tiempo.

Función de Recursos Humanos

Asociada al recurso humano, la función de recursos humanos tiene varias actividades dirigidas a maximizar las oportunidades de la empresa a partir de su recursos más valioso: sus empleados. La función de recursos humanos busca:

• Crear clima laboral favorable
• Asegurar el pago de la nómina
• Crear incentivos para el óptimo desempeño del personal
• Contratar nuevos perfiles

Función Comercial

La función comercial es la sangre de la empresa. Entre sus actividades está la de entender la dinámica y tendencias del mercado para, en segundo lugar, promocionar los productos o servicios. En una empresa de consumo, el área comercial se enfoca en asuntos mercadológicos, mientras que en empresas de servicios el área comercial se estructura como área de ventas.

Función Financiera

La función financiera debe asegurar que las empresas cuenten con los recursos monetarios para hacer frente a sus obligaciones y retos. La función financiera calcula los pagos por hacer y las inversiones requeridas para dar respuesta a las instrucciones de la función directiva y seguir consolidando las ventajas competitivas.

Conclusión sobre Recursos y Funciones

Las empresas, todas, sin importar su tamaño o giro, requieren recursos y funciones para sortear los objetivos que se imponen para subsistir o sobresalir. Las empresas más consolidadas tienen estructuras sólidas que responden a dichos recursos y funciones especializadas. Empresas con menor tamaño suelen tener funciones no tan bien definidas y, por lo tanto, las personas pueden dar respuesta a la consecución de los recursos de manera más versátil pero menos efectiva.

La evolución de las ciencias empresariales implica mayor flexibilidad en muchos aspectos, sin embargo las funciones siguen estando presentes en el contexto de la empresa y el emprendimiento. Las empresas que logran alinear sus funciones e identificar con claridad sus recursos le llevan ventaja incluso a aquellas empresas con estructuras grandes y bien definidas.

Referencias de las Imágenes

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