Tema 4: Entrenamiento de Habilidades Sociolaborales

Entrenamiento de Habilidades Sociolaborales

Las Habilidades Sociolaborales

Las habilidades sociolaborales son el conjunto de conocimientos, actitudes, experiencias y hábitos necesarios para acceder a un empleo y mantenerlo. El proceso de aprendizaje de una habilidad sociolaboral requiere tener ciertas capacidades y puede alcanzar distintos niveles de competencia. La diferencia entre habilidad, capacidad y competencia es:

• La capacidad hace referencia al potencial de aprendizaje que tiene una persona para aprender una tarea.
• La habilidad determina que una persona es capaz de realizar una tarea, pero simplemente se dedica a realizarla.
• Hablamos de competencia cuando la persona realiza una tarea buscando el desempeño óptimo de esta, aplicando su experiencia y conocimiento en distintos contextos.

Capacidad para realizar con maestría Competencia Capacidad para realizar Habilidad Potencial para aprender Capacidad

Tipos de Habilidades Sociolaborales

En los itinerarios personales de inserción se trabajan principalmente tres bloques de habilidades o competencias:

• Las habilidades o competencias transversales (soft skills), denominadas así porque las personas las ponen en práctica independientemente del trabajo al que aspiren. Incluyen también las habilidades sociales.

Las habilidades o competencias técnicas y profesionales (hard skills), entendidas como las requeridas para desempeñar un puesto de trabajo concreto.

• Las habilidades de búsqueda activa de empleo. Incluyen tanto las herramientas para ser más eficientes en los procesos de encontrar trabajo, como las habilidades para afrontar el proceso de selección.

Aspectos Metodológicos del Entrenamiento

Las metodologías usadas en estos procesos son comunes a las que se ponen en práctica en el aprendizaje de otras habilidades, pero en este contexto es necesario destacar algunas consideraciones:

• El entrenamiento se debe realizar en entornos delimitados y controlados, en los que se pueda garantizar su aprendizaje, pero además se pueda experimentar la sensación de éxito. Así será más fácil la generalización a otras situaciones.
• Se priorizan metodologías eminentemente prácticas, basadas en actividades o talleres, a partir de casos prácticos.

▪ Aunque el itinerario es personalizado, la mayoría de las actividades suelen plantearse en grupos, puesto que la interacción entre iguales facilita el proceso de aprendizaje de nuevas habilidades.

Entrenamiento de Competencias Transversales

Las competencias transversales incluyen las capacidades y habilidades que una persona puede desarrollar en cualquier trabajo, independientemente de cuál sea, por ejemplo, las habilidades comunicativas, la capacidad de organización, la capacidad de trabajar en equipo, etc. Las competencias se pueden clasificar en tres tipos:

• Competencias de identificación de la persona sobre sus capacidades y sobre el medio.
• Competencias de relación con otras personas.
• Competencias de afrontamiento en distintas situaciones.

Competencias de Identificación

Las competencias de identificación son aquellas que permiten a la persona reconocer y analizar tanto las propias capacidades como las características del medio en el que quiere interactuar. Se consideran competencias de identificación:

La identificación de las propias capacidades y potencialidades.

• La disposición al aprendizaje.
• La ubicación en el contexto laboral concreto, es decir, la identificación y análisis de las características del mercado laboral, de la empresa, de un empleo o, incluso, de un puesto de trabajo concreto.

Herramientas para la Competencia de Identificación

Contamos con varias herramientas para la competencia de identificación:

• Mapa laboral. Es una propuesta guiada que presenta una gran variedad de actividades, recursos y material de apoyo. (https://mapalaboral.org/es/) Se organizan en: o El primer nivel tiene como finalidad ayudar a la persona a identificar el punto en que se encuentra en su situación o posicionamiento ante el empleo.

• El segundo, explorar sobre todo lo que necesita para avanzar en la definición de su propio itinerario. o En el tercero la persona estará en condiciones de decidir su objetivo laboral (trabajo que quiere desempeñar), de acuerdo con sus posibilidades. o El último nivel supone pasar a la acción o actuar para alcanzar el objetivo laboral, es decir, para conseguir el empleo que ha decidido.

Actividades de Autoconocimiento

• El río de la vida. Es una actividad de autoconocimiento que se puede realizar individualmente o en grupo, en el que las y los participantes, tomando como comparativa el recorrido de un río, dibujan el curso de la propia vida. Es muy útil para promover el autoconocimiento en torno a la experiencia formativa y laboral, en especial para las personas con itinerarios intermitentes o con pocas experiencias de éxito.
• Identificando competencias. Es un ejercicio de reflexión sobre la propia trayectoria laboral, para identificar las competencias clave asociadas a los trabajos realizados y el nivel de adquisición de estas competencias.

Ejercicios de Reflexión y Toma de Decisiones

• Imagen y autoimagen. Es un ejercicio de reflexión individual y autoconocimiento que permite comparar la autoimagen que la persona tiene sobre sí misma con la que proyecta.
• Toma de decisiones. Es un organizador gráfico para facilitar la toma de decisiones. Consiste en valorar distintos criterios que se consideran de interés (sueldo, horario, ambiente, etc.) en diferentes trabajos a los que puede optar la persona. Es más usado entre la población joven.
• Los tres canteros. Es una dinámica de grupos dirigida a personas con poca motivación o actitud pasiva ante el empleo. A partir de un cuento y las tareas que de él se derivan, se plantean unos ejercicios para reflexionar sobre la importancia de la motivación hacia el trabajo.

Competencias de Relación

Las competencias de relación son las que facilitan la comunicación y la interacción entre personas. Estas competencias promueven el establecimiento de relaciones con los demás desde el respeto, la confianza, la cooperación, la coordinación y el diálogo. Están muy relacionadas con las habilidades sociales. Se catalogan como competencias de relación:

• La comunicación. Incluye tener la habilidad para comunicarse con facilidad, saber expresar las ideas con claridad, practicar la escucha activa y la empatía, etc.

Habilidades de Relación Interpersonal

• La relación interpersonal. Conlleva entablar conversaciones, interactuar en grupos, manejar acuerdos, generar aprecio y reconocimiento, etc.
• El trabajo en equipo. Implica habilidades como la capacidad de negociación, de persuasión, de resolución de problemas, de asunción de liderazgo, de pensamiento crítico y estratégico, etc. Algunas muy útiles para el desarrollo de estas competencias son las siguientes:
• Actividades para fomentar la escucha activa. Actividades para aprender a encajar críticas y opiniones adversas.
• Actividades para entrenar conductas asertivas.

Competencias de Afrontamiento

Las competencias de afrontamiento permiten afrontar distintas situaciones laborales (ya sean conflictivas, habituales, etc.) y resolverlas de la mejor forma posible. Son competencias de afrontamiento: la responsabilidad, la adaptabilidad, la organización del propio trabajo, la negociación, la gestión del estrés o la iniciativa. Existen diferentes actividades para trabajar cada una de estas competencias, como son los ejemplos siguientes:

Actividad para trabajar la organización y gestión del tiempo. Actividad para promover la iniciativa.

Entrenamiento de Competencias Técnicas

Las competencias técnicas y profesionales son aquellas que se requieren para el desempeño de un puesto de trabajo concreto. Estas competencias son difíciles de categorizar por ser específicas para cada puesto de trabajo. Entre ellas están:

• Conocimientos informáticos, para manejar equipos y programas, ya sean de aplicaciones estándares (procesamiento de textos, hojas de cálculo, etc.)
• Habilidades analíticas, relacionadas con la recopilación, análisis, descifrado y presentación de datos.
• Estudios de marketing con conocimientos de ventas, publicidad e investigación del cliente, marketing general, análisis de datos, etc. Conocimientos en gestión proyectos: planificación estratégica, gestión y programación de proyectos, etc.

Habilidades de Búsqueda de Empleo

Las herramientas para la búsqueda de empleo son documentos o instrumentos de los cuales la persona demandante dispone para promover y presentar su candidatura.

• El curriculum vitae (CV) es un resumen esquematizado que recoge, de manera ordenada y estructurada, la formación, la experiencia profesional y todas las informaciones es relacionadas con la empleabilidad de la persona. Hay distintos tipos de currículums, según cómo se quiera destacar la información, pero todos deben aportar información en relación con los siguientes apartados:

Currículum Vitae: Datos de Contacto

Datos básicos de contacto:

• Nombre y apellidos (evitando abreviaturas e iniciales).
• Correo electrónico (es importante que el correo electrónico sea un nombre formal, no apodos o adjetivos).
• Teléfono de contacto.
• Población de residencia. Es recomendable, aunque no imprescindible, incluir una fotografía actual de primer plano, indicar la fecha de nacimiento y adjuntar el enlace a las redes sociales profesionales.

Currículum Vitae: Formación e Idiomas

Formación. Se clasifica entre reglada, que incluye las enseñanzas realizadas dentro del sistema educativo, y la complementaria, que incluye otros cursos de corta duración que aporten competencias técnicas y transversales.

▪ Reglada. Se debe especificar el título obtenido, la especialidad y el centro de estudios, indicando los años de inicio y finalización.

• Complementaria. Indicar el nombre del curso, el centro de formación, duración en horas y fechas de realización. Idiomas. Se debe indicar el nivel y certificación según el marco común europeo de referencia para las lenguas.
• Informática. Indicar los programas y el nivel de uso. El orden debe ser de más reciente a más antiguo.