Engagement Laboral y la importancia de un enfoque colaborativo en RRHH

UNEMI POSGRADOS

UNIDAD 3 Engagement Laboral

Docente : Mgs. Ma. Fernanda Moreira Macias LA MEJOR VERSIÓN DE TI www.unemi.edu.ec/index.php/maestrias/ UNEMI - Posgrados f XUNEMI POSGRADOS 3 UNIDAD Engagement Laboral LA MEJOR VERSIÓN DE TIUNEMI POSGRADOS

Engagement Laboral: Temas Clave

• Tema 1: Diseño colaborativo de Políticas, procesos y procedimientos de RRHH.
• Tema 2: Formación en Gestión de TH a Lideres de área.
• Tema 3: Acompañaiento Técnico a Líderes
• Tema 4: Evaluación de Resultados y Feedback

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Experiencia del Colaborador

Alineando la Marca Empleadora con la Experiencia del Colaborador

. Tema 1: Alineando la Marca Empleadora con la Experiencia del Colaborador 1 2 . 3 4 LA MEJOR VERSIÓN DE TIUNEMI POSGRADOS Alineando la Marca Empleadora con la Experiencia del Colaborador Podríamos afirmar que el concepto de Marca Empleadora tiene mucho que ver con otro concepto, como el de Experiencia del Empleado. La Experiencia del Empleado probablemente provenga de otro concepto del Marketing, el de Experiencia del Cliente, entendido como el producto resultante cuando un cliente interactúa con una marca. La capacidad que tiene la empresa de generar en el cliente un recuerdo especial a partir de su experiencia de compra es de gran relevancia para las marcas. Si el cliente tiene una buena experiencia de compra seguramente volverá, y le contará a su familia y a sus amigos lo bueno que es comprar allí (incluso más allá de los precios o hasta de la calidad del producto). LA MEJOR VERSIÓN DE TIUNEMI POSGRADOS .La Experiencia del Empleado nutre y da soporte a la Marca Empleadora. Si la Experiencia del Empleado no es buena, la Marca Empleadora tampoco lo será, y la reputación de la organización en el mercado será negativa, impactando en el ingreso de nuevas personas, y hasta en la experiencia de compra del cliente. LA MEJOR VERSIÓN DE TIUNEMI POSGRADOS

Experiencia del Colaborador: Empatía

Empatizando con nuestros colaboradores

3 Experiencia del Colaborador · Tema 2: Empatizando con nuestros colaboradores 1 2 3 4 LA MEJOR VERSIÓN DE TIUNEMI POSGRADOS Empatizando con nuestros colaboradores Empatizar con los colaboradores en el contexto del engagement laboral implica comprender y responder a sus necesidades, preocupaciones y emociones de manera comprensiva y respetuosa. Significa ponerse en el lugar de los empleados, entender sus perspectivas y experiencias, y actuar en consecuencia para mejorar su experiencia laboral. A continuación, hay algunas formas específicas de demostrar empatía hacia los colaboradores 62% K O LA MEJOR VERSIÓN DE TIUNEMI POSGRADOS

Claves para Empatizar con Colaboradores

Escucha Activa: Dedica tiempo a escuchar a tus colaboradores de manera activa y sin prejuicios. Presta atención a sus opiniones, y demuestra interés genuino en lo que tienen que decir. Empatía en la Retroalimentación: Reconoce sus esfuerzos y logros, y brinda orientación constructiva de manera comprensiva. Entendimiento de las Circunstancias Individuales: Es importante reconocer la singularidad de cada colaborador y la diversidad de desafíos que pueden enfrentar tanto en su vida personal como profesional. EMPATIZANDO CON NUESTROS COLABORADORES Reconocimiento Personalizado: Reconoce los logros y contribuciones individuales de tus colaboradores de manera personalizada. Esto puede ser a través de elogios públicos, premios o reconocimientos formales. Flexibilidad y Apoyo: Esto puede incluir ofrecer opciones de trabajo remoto, ajustar horarios de trabajo o proporcionar apoyo adicional en momentos de dificultad. Involucramiento en la Toma de Decisiones: Demuestra que sus opiniones y perspectivas son valoradas y tenidas en cuenta LA MEJOR VERSIÓN DE TIUNEMI POSGRADOS

Experiencia del Colaborador: Viaje Organizacional

Comprendiendo el viaje del colaborador en nuestra Organización

3 Experiencia del Colaborador . Tema 3: Comprendiendo el viaje del colaborador en nuestra Organización 1 2 3 4 LA MEJOR VERSIÓN DE TIUNEMI POSGRADOS Comprendiendo el viaje del colaborador en nuestra Organización ·Comprender el viaje del colaborador en nuestra organización en el contexto del engagement laboral implica tener una visión holística de la experiencia del empleado desde el momento en que se une a la empresa hasta su partida, y todas las etapas intermedias. Algunas de las características de comprender este viaje incluyen: LA MEJOR VERSIÓN DE TIUNEMI POSGRADOS

Etapas del Viaje del Colaborador

1. Inicio del Empleo: Comprender las expectativas y necesidades del colaborador desde el proceso de reclutamiento y selección, asegurando una integración fluida y una experiencia positiva desde el primer día. LA MEJOR VERSIÓN DE TIUNEMI POSGRADOS

2. Desarrollo Profesional: Identificar oportunidades de crecimiento y desarrollo para el colaborador a lo largo de su trayectoria en la organización, brindando apoyo y recursos para su capacitación y progreso profesional. LA MEJOR VERSIÓN DE TIUNEMI POSGRADOS

3. Clima Laboral: Evaluar constantemente el ambiente de trabajo y las condiciones laborales para garantizar un entorno saludable, inclusivo y motivador para todos los colaboradores. LA MEJOR VERSIÓN DE TIUNEMI POSGRADOS

4. Retroalimentación Continua Proporcionar retroalimentación regular y constructiva sobre el desempeño y el progreso del colaborador, así como también estar abierto a recibir retroalimentación por parte del colaborador sobre su experiencia en la organización. LA MEJOR VERSIÓN DE TIUNEMI POSGRADOS

5. Transiciones y Desvinculaciones: Manejar las transiciones y desvinculaciones de manera compasiva y profesional, brindando apoyo durante períodos de cambio y asegurando una salida digna y respetuosa del colaborador. LA MEJOR VERSIÓN DE TIUNEMI POSGRADOS

Mejorando la Experiencia de nuestros colaboradores

Estrategias para Mejorar la Experiencia del Colaborador

3 Experiencia del Colaborador Tema 4: Mejorando la Experiencia de nuestros colaboradores 1 2 3 4 LA MEJOR VERSIÓN DE TIUNEMI POSGRADOS Según Engagement Laboral que es Mejorando la Experiencia de nuestros colaboradores Mejorar la experiencia de nuestros colaboradores en el contexto del engagement laboral implica implementar estrategias y acciones destinadas a crear un entorno de trabajo positivo, gratificante y significativo para los empleados. : - LA MEJOR VERSIÓN DE TIUNEMI POSGRADOS Algunas de las formas en que podemos mejorar la experiencia de los colaboradores incluyen:

• UNA CULTURA ORGANIZACIONAL POSITIVA: Fomentar una cultura basada en la confianza, el respeto, la colaboración y el reconocimiento mutuo ..
• EQUILIBRIO TRABAJO- VIDA PERSONAL: Apoyar un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal, ofreciendo flexibilidad en los horarios laborales y promoviendo el bienestar integral.
• COMUNICACIÓN TRANSPARENTE: Mantener una comunicación abierta y transparente con los colaboradores sobre los objetivos, expectativas y cambios dentro de la organización para mantenerlos informados y comprometidos.
• AMBIENTE DE TRABAJO SEGURO: INCLUSIÓN Y DIVERSIDAD: Garantizar un ambiente de trabajo seguro y saludable, tanto física como emocionalmente, donde los colaboradores se sientan protegidos y apoyados.
• Promover un ambiente inclusivo donde se respeten y valoren las diferencias individuales de los colaboradores.

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Beneficios de una Mejor Experiencia Laboral

Estas son algunas de las razones por las que debes brindar la mejor experiencia a tu fuerza laboral:

1. Mayor compromiso y productividad Al mejorar la experiencia del empleado habrá un mayor compromiso y productividad del mismo. Los empleados están más comprometidos con el trabajo y con la empresa. Esto conduce a mejores resultados empresariales y a una mayor sensación de bienestar individual.
2. Reducción de la rotación de personal Los trabajadores descontentos son más propensos a dejar la empresa o a ausentarse más a menudo. Esto afecta a la moral de los empleados, la productividad, los costes y la imagen de marca. Los empleados felices y comprometidos permanecen más tiempo en sus puestos de trabajo.

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1. Mejora de la experiencia del cliente Una buena experiencia de los empleados puede inspirarlos a ser proactivos e innovadores. Se responsabilizan de sus tareas y hacen todo lo posible para garantizar una buena experiencia al cliente. De ahí la importancia de mejorar la experiencia de los empleados.
2. Mayor satisfacción en el trabajo Un empleado comprometido con una gran experiencia laboral estará más satisfecho con su trabajo. En lugar de hacer esfuerzos a medias, los empleados participarán de forma proactiva en su trabajo. La satisfacción en el trabajo provoca un menor riesgo de agotamiento, lo que contribuirá a mejorar el bienestar de los empleados. También pueden mantener un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida privada.

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1. Atrae y retiene el talento Las empresas compiten entre sí para atraer a los mejores talentos del sector. Los empleados con las habilidades adecuadas pueden ser exigentes con el lugar de trabajo, de ahí que debas enfocarte en mejorar la experiencia de empleados y ofrecerles siempre lo mejor.
2. Mejores resultados empresariales Al mejorar la experiencia de empleados, se obtienen también mejores resultados empresariales. Así que cuanto más inviertas en tus empleados, más valor te aportarán. Una buena experiencia de los empleados no se limita a las métricas empresariales, como los indicadores clave de rendimiento y la gestión del desempeño. Va más allá del aumento de la productividad y los beneficios. Se trata de los empleados.

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Construyendo Alianzas Estratégicas con los Líderes

Diseño colaborativo de Políticas, procesos y procedimientos de RRHH

3 Construyendo Alianzas Estratégicas con los Lideres de la Organización ·Tema 1: Diseño colaborativo de Políticas, procesos y procedimientos de RRHH. 1 2 . 3 4 LA MEJOR VERSIÓN DE TIUNEMI POSGRADOS ¿Qué implica construir alianzas estratégicas con los Lideres de la Organización? Construir alianzas estratégicas con los líderes de la organización implica establecer relaciones colaborativas y de confianza con aquellos que ocupan posiciones de liderazgo dentro de la empresa. Estas alianzas están diseñadas para promover la consecución de objetivos compartidos, la implementación efectiva de estrategias y el desarrollo de una cultura organizacional sólida y coherente. LA MEJOR VERSIÓN DE TIUNEMI POSGRADOS

Incorporando la Cultura de Alianza en el Trabajo

¿Cómo incorporar la cultura de alianza en el lugar de trabajo? Como líder, tienes un rol claro en promover la cultura de alianza dentro de tu organización. Pero, para hacer esto, primero debes entender el concepto y su importancia. "Las personas en cargos de autoridad deben empezar por su propia educación", dice Chikere. El estilo de liderazgo es crucial para esto. Según un estudio realizado por el grupo Boston Consulting Group, el liderazgo participativo, en el que las personas a cargo valoran las contribuciones de sus empleados y están abiertas a nuevas ideas, por eso es importante reconocer que, como líder, no tienes todas las respuestas y al escuchar a tu propio personal puedes identificar problemas y oportunidades, fomentar la innovación, fortalecer el sentido de pertenencia, mejorar el clima laboral y aumentar la confianza en la organización. Esto, a su vez, contribuye al éxito a largo plazo y la sostenibilidad del negocio. LA MEJOR VERSIÓN DE TI