Unidad 4: El Ejercicio Profesional del Trabajo Social y sus Soportes

El Ejercicio Profesional del Trabajo Social

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UNIDAD 4. EL EJERCICIO PROFESIONAL DEL TRABAJO SOCIAL. Soportes documentales, instrumentos técnicos y trabajo en equipo.

Objetivo de la UA3: El Ejercicio Profesional del TS

Conocer los instrumentos técnicos y soportes documentales básicos relacionados con la buena práctica profesional.

• Conocer y saber utilizar los diferentes tipos de soportes documentales que se utilizan en nuestra profesión.

V Conocer y saber utilizar los diferentes tipos de instrumentos técnicos que se utilizan en nuestra profesión. Aprender las bases del trabajo en equipos profesionales para la intervención social. Conocer que es un equipo, sus características y componentes. Conocer equipo interdisciplinar, características y condiciones para un buen desarrollo.

• Conocer supervisión de equipos y factores de éxito.

Los Soportes Documentales del Trabajo Social

Introducción a los Soportes Documentales

La Historia del TS demuestra importancia del registro profesional en la elaboración y presentación del contenido. A. Gordon Hamilton incorporó en 1946 el registro en proceso metodológico antes del diagnóstico social. "Documentación" es expresión material del registro de la intervención profesional. Información del caso debe estar ordenada y registrada para análisis. Participación del cliente es activa y conoce información registrada, derecho reconocido legislativamente. (En esta apartado Noemi comenta en clase que debemos ser cuidadosos de lo que escribimos) Mary Richmond decía "los informes sociales suelen presentar una investigación y un plan formulado y puesto en práctica" Jane Addams y sus colaboradoras en 1895 realizaron investigaciones sociales en Chicago para planificar recursos e informar sobre residentes:

• Se iniciaban con formularios que recogían información social de familiar y viviendas.2
• Información tratada estadísticamente y representada en mapas o gráficos con diseño original. (Es importante tener en cuenta esta parte)

TRABAJO SOCIAL DE CASO TRABAJO SOCIAL COMUNITARIO SISTEMATIZACIÓN DE LA PRACTICA (esta documentación es importante) DOCUMENTACIÓN "La sistematización es una interpretación crítica que ordena y reconstruye el proceso, explicando su lógica, factores e interrelaciones". (Sandoval) "La sistematización en Trabajo Social mejora la praxis y se erige como punto de partida en la investigación social y del Trabajo Social" (Esteban-Carbonel) INTERVENCIÓN E INVESTIGACIÓN EN TRABAJO SOCIAL Las/os trabajadoras/es sociales recaban información y manejan diferentes soportes documentales. Estos documentos nos sirven para:

• Registrar la actividad e información
• Conocer la realidad e interpretarla

V Decidir la intervención idónea.

• Evaluar la intervención El Código Deontológico (CGTS,2012) indica en su preámbulo que los instrumentos del TS son:

V Historia social

V Ficha social (Solo lo puede firmar el Trabajador Social)

V Informe social

V Escalas de Valoración Social

v Proyecto de intervención Estos son los más utilizados, pero nos familiarizaremos con otros instrumento comunes en la práctica.3 El traspaso de competencias a las CCAA ha generado disparidad en los soportes documentales, dependiendo de la entidad o institución.(Según la CCAA con suerte pueden tener una base de datos específico y dependiendo de que comunidad estemos trabajando pueden variar o no, explicación de Noemi) Mínima estructura común pero no hay modelo estandarizado. Hay una excepción: el SIUSS (SISTEMA INFROMÁTICO UNIFICADO DE LOS SERVICIOS SOCIALES).

4.1.1. Definición e Importancia de la Documentación en la Intervención Profesional

DOCUMENTO (¡ PREGUNTA DE EXAMEN!, PONE UN MODELO DE DOCUMENTO Y DEBEREMOS SABER CUAL ES LA FINALIDAD DE C/DOCUMENTO) Escrito en el que constan datos resultado de una actividad profesional. Debe ser elaborado por personal técnico cualificado (trabajador/ra social) con capacidad técnica para observar, interpretar, valorar, diagnosticar y evaluar Debe tener una estructura determinada (en función de finalidad) Cualidades: Caridad, precisión y concreción. -> -> Fiabilidad: verdadera y sin prejuicios. Validez: de utilidad para el fin perseguido. Objetividad. Utilidad:

• Cualquier ciudadano que requiere intervención profesional.
• Informar o comunicar situaciones a autoridades competentes.
• Para la intervención y en nuestra práctica diaria.4

Código Deontológico (CGTS, 2012) y Documentación

CÓDIGO DEONTOLÓGICO (CGTS, 2012) DOCUMENTACIÓN . Conjunto de documentos que forman parte de nuestra intervención profesional. . La documentación es el resultado de dos elementos: la información y el soporte. · La documentación se recopila, organiza y gestiona. . Es la base de una intervención profesional de calidad. · Una buena documentación debe ser práctica para la entidad en la que trabajamos pero tambien para el/la ciudadana/o que requiere de nuestro servicio y/o intervención.

Legislación Aplicable en el Tratamiento de la Documentación

LEGISLACIÓN APLICABLE EN EL TRATAMIENTO DE LA DOCUMENTACIÓN

• Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de los datos personales y a la libre circulación estos datos.
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales. (¡IMPORTANTE APRENDER LAS LEYES!, PREGUNTADO A NOEMI)

4.1.2. Tipos de Soportes Documentales Utilizados en el TS

El/la trabajador/a social en diferentes ámbitos utiliza diversos soportes e instrumentos documentales para sistematizar, organizar y gestionar la información, respondiendo a los requerimientos técnicos para una intervención adecuada, lo que beneficia tanto a la atención como a la institución. EXPEDIENTE, DIARIO DE CAMPO, FICHA DE USUARIO, HISTORIA SOCIAL, HISTORIA SOCIAL ÚNICA (HSU), FICHA SOCIAL E INFORME SOCIAL.

Expediente en Trabajo Social

EXPEDIENTE: DEFINICIÓN: Es el conjunto de documentos e información recibida y producida, en papel o electrónico, acumulada y vinculada, conservada en orden desde su inicio hasta su archivo, correspondiente a un caso individual, familiar o grupal, y utilizada para la labor profesional y comunicación con otros profesionales. No es exclusivo del/la trabajador/a social. UTILIDAD: Custodia la información que hemos recogido y ayuda a ordenarla, clasificarla, sistematizarla y recuperarla. CONTENIDO:

• Ficha social
• Registro de entrevistas Historia social
• Informes sociales
• Otros informes (psicológicos, médicos, de derivación, etc.)
• Instrumentos técnicos como genograma, escalas, etc.

Diario/Cuaderno de Campo

DIARIO/CUADERNO DE CAMPO:5 DEFINICIÓN: El soporte fundamental para la recogida de datos y reflexión de los/as trabajadores/as sociales, base del trabajo de investigación donde se registran hechos, observaciones, conjeturas y reflexiones. UTILIDAD: Reconstruye el orden secuencial de las actividades y volcamos nuestras observaciones al momento (ejem. visitas). ESTRUCTURA: (modelo de diario/cuaderno de campo)

• Fecha, hora y lugar Actividad a realizar (ejem. Entrevista, visita ... )
• Descripción del trabajo realizado Hallazgos Interpretación COMPONENTES: Descriptivo/ reflexivo/ interpretativo

Ficha de Usuaria/o de Primera Atención

FICHA DE USUARIA/O DE PRIMERA ATENCIÓN: DEFINICIÓN :. Es un documento para usuarios/as que acuden por primera vez a los SS.SS, donde se recogen los datos básicos. Es un instrumento exclusivo de las Unidades de Trabajo Social (UTS+ + UNIDAD DE TRABAJO SOCIAL). ESTRUCTURA: (modelo): Datos usuario/a Síntesis de la intervención profesional Cierre y archivo del expediente Propuesta de primera intervención a UTS Observaciones HISTORIA SOCIAL I (pregunta de exame): (estas fichas solo lo utilizan los TS.) Antecedentes: Primer documento utilizado en Trabajo Social, precursorado por M. Richmond para la "sistematización del conocimiento" y lograr que la intervención fuera "científica y eficaz". Definición: Según el Código Deontológico (CGTS,2012). Documento en el que se registran los datos personales, familiares, económicos, laborales, educativos y significativos de la situación sociofamiliar, la demanda, el diagnóstico, la intervención y la evolución del caso.6 Actualmente el concepto es más dinámico, ya que además de información, recoge instrumentos técnicos de análisis, valoración y diagnóstico para orientar el proyecto de intervención. Hacia la HISTORIA SOCIAL ÚNICA ELECTRÓNICA (HSUe) como modelo común de trabajo. Facilita la reflexión sobre los datos obtenidos para formular hipótesis; la comprensión de las situaciones para llegar a un diagnóstico; la comprobación y revision de la información obtenida y de las actitudes observadas; el seguimiento de la evolución del proceso desde el inicio de la relación trabajador/ a social-usuario/a; y la evolución en cualquier etapa o momento. (Escartín, 1997, p. 115)

Historia Social II: Características, Estructura y Utilidad

HISTORIA SOCIAL II · CARACTERÍSTICAS:

• Objetiva
• Precisa
• Concisa
• Clara y simple
• Relevante
• Confidencial
• Basada en fortalezas
• Organizada
• Normativizada · ESTRUCTURA (modelo): datos indentificativos, descripción de la situación (familiar, económica, educativa, vivienda, salud, socio-comunitaria), demanda, interpretación diagnóstica, plan de intervención, actuaciones y evolución · UTILIDAD:
• Imprescindible para las intervenciones prolongadas en el tiempo: dinámico.
• Sirve para conocer de forma cronológica los aspectos que influyen en la vida del usuario/a para estudiar su situación-problema.
• Permite la participación del usuario/a.
• Permite elaborar el diagnóstico y la formulación de hipótesis.
• Es la base para elaborar la ficha social y el informe social.
• Permite hacer seguimiento del caso a nosotras/os y el equipo.
• Material empírico en investigación social.
• Facilita el trabajo en diferentes niveles y ámbitos de actuación.7

Historia Social en Trabajo Social: Partes y Relación con Ficha Social e Informe Social

Historia Social en Trabajo Social Lahaye Secing Exclusivo del Trabajo Social Documento en el que se registran exhaustivamente los datos personales. Familiares, Sanitarios, de vivienda, econrimicos, laborales, educativos y cualesquiera etvos signifi- cativos de la situación so- cis-familiar de una persona ugualia, la de- manda, el diagnóstico y subsiguiente intervención y la evolucion de tal situación. - PARTES : Identificación Grupo familiar Genograma Situación económica Condiciones de habitabilidad Historia familiar Ecomapa Valoración De la Historia Social se saca la FICHA SOCIAL. que es la parte Común sistematizabie y cuantificable. EL INFORME SOCIAL es la síntesis explicativa, respecto de una situación dada, que emite el trabajador/a social como resultado del estudio, valoración y dictamen para el logro de un objetivo determinado; y el cual remite a otros profesionales o a instituciones.

Historia Social Única Electrónica (HSUe) I: Definición y Ley Canaria

HISTORIA SOCIAL ÚNICA ELECTRÓNICA (HSUe) I Definición: Dentro del Proyecto "Sistema de Información Estatal de SS.SS" es la historia social consensuada e integrada como modelo único de SS.SS. Contiene todos los datos e intervenciones relevantes asociados a un usuario (desde su núcleo familiar y su vida enterita). Es un instrumento básico para el diagnóstico y el proyecto de intervención Social (PRISO) LEY CANARIAS la Ley 16/2019 la define como "el instrumento técnico básico que permite aglutinar la información necesaria para identificar claramente a la persona usuaria de los servicios sociales" (art. 35.1) y continua "todas las personas titulares del derecho a los servicios sociales tendrán una historia social única, que será abierta en el ámbito de los servicios sociales de atención primaria, y recogerá el conjunto de información relevante sobre las necesidades de atención, la planificación, el seguimiento y la evaluación del plan de intervención social" (art. 35.2). Sin embargo, en otras comunidades como la andaluza, dan un paso más señalando la interrelación y coordinación con el sistema de salud y la digitalización para la interoperabilidad.

Utilidad de la HSUe II

La utilidad de HSUe II:

1. Simplifica la gestión (de SS.SS. y las prestaciones).
2. Facilita trámites al usuario.
3. Único canal de comunicación con el ciudadano.