Proceso Administrativo: Definiciones y Tipos de Control

UAT Universidad Autónoma de TAMAULIPAS

FACULTAD de Enfermería Victoria

10

Proceso Administrativo
E.E.C. Marily Yecenia Velazco Cruz

fppt.comAdministración
Es el conjunto sistemático
de reglas para lograr la
máxima eficiencia de las
formas de operar y
estructurar un organismo
social, (Reyes Ponce)

Es el arte de saber tomar
decisiones para guiar
gente, (Laris casillas).

Es la ciencia de la
dirección social, (Isaac G.
Valdivia)

Consiste en lograr un
objetivo predeterminado
con el esfuerzo ajeno,
(George Terry)

fppt.comLa administración es una ciencia social

Contribuir así
al desarrollo
social.

Los principios
y métodos

Permite a las
organizaciones
humanas crear,
producir y
obtener
satisfactores para
sus necesidades

Orientan los
esfuerzos a
obtener
resultados
óptimos

Alcanzar
objetivos tanto
de los
integrantes de la
organización,
como la de los
usuarios de los
bienes o servicios
que se prestan.

Introducción al estudio de la administración

El estudio de la administración es una necesidad
en el profesional de la salud

La búsqueda de nuevas formas de operar requiere
de la búsqueda y entendimiento de los modelos
administrativos, de la revisión de propuestas a
través del tiempo para propiciar cambios en la
organización.

Filosofía de la administración

Las personas son
sociales por
naturaleza.

Las organizaciones

El trabajo en
equipo permite
el logro de los
objetivos.

La organización
puede tener
diversos fines.

Individuales o
colectivas.

Las necesidades

Únicamente
pueden lograrse
mediante la
coordinación
sistemática de
medios, los cuales
a su vez, solo se
dan en la
sociedad.

productividad
productividad

La productividad

Logro de la
productividad

Se propicia y
fomenta un solo
camino para
lograr los
objetivos
individuales y
colectivos.

Características de la administración

Universalidad
Especificidad
Unidad
jerárquica

En todas las
organizaciones humanas
es necesario planear,
organizar, integrar, dirigir
y controlar las acciones
para lograr el éxito.

Evolución del proceso administrativo por autor

Autor	Año	Etapas - Elementos - funciones - fases
Henry Fayol	1886	Previsión Organización Comando coordinación Control
ILyndall Urwick	1943	Previsión Organización Comando Control
William Neuman	1951	Planeación Organización obtención de recursos Dirección Control
R.C Davis	1951	Planeación Organización Control
Koontz y O'Donnell	1955	Planeación Organización integración Dirección Control
George R Terry	1956	Planeación Organización Ejecución Control
Luis A Allen	1958	Planeación Organización Motivacción coordinación guiar Control
Agustín Reyes Ponce	1960	Previsión y planeación Organización integración Dirección Control
Isaac Guzmán Valdivia	1961	Planeación Organización integración Dirección ejecución Control
J. Antonio Fernández Arenas	1967	Planeación Implementación Motivar comunicar Control
Peter F. Drucker	1967	Objetivo establecido Organización Control
Sisk y Sverdlik	1974	Planeación Organización Liderazgo Control
Münch García	1982	Planeación Organización Dirección Control
Rue y Byars	1990	Planeación Organización Motivación Control

Etapas del proceso administrativo

Proceso Administrativo
Etapas
Planeación
Organización
Integración
Dirección
Control

es
es
es
es
es

Planear
¿Que hacer?
Organizar
¿Cómo hacer?
Integrar
¿Quíen y con qué
se va hacer?
Dirigir
!Que se hagai
Controlar
¿Cómo se hizo?

son
son

Mecánicas
Dinámicas

Definición de proceso administrativo

· Balderas P. lo define como "la serie de pasos
sistematizados que se siguen para lograr un
fin previamente determinado".

Planeación

Aguirre O es "el proceso de decidir
que se va hacer, cómo se hará,
quién y cuándo se hará mediante la
implantación de los planes
estratégicos, tácticos y operativos".

Donnell "es decir
de manera
anticipada que
hacer".

Fayol "es el poder de
predecir el futuro y
llevar acabo las
acciones
correspondientes".

Steiner lo resume como "diseñar un futuro deseado e identificar las formas para
lograrlo".

Propósitos de la planeación

Propósitos
Investigación
Objetivos
CALENDAR
STIN
THU
4
Estrategias
Políticas
Programas
ZI
ZZ
23
24
25
25
27
KH
28
29
30
31
Presupuestos
procedimientos
BUSINESS
25 great jobs for people who
love to travel
Economy of the
European Union

Fases de la planeación

. Fijar objetivos
Investigación y
diagnostico
administrativo
28
29
30
31
01
OT
Análisis y toma
de decisiones
SINESS
25 great dos for people who
love to travel
Economy of the
European Union

Objetivos

. Los objetivos son considerados como enunciados
escritos, expresados en palabras o numeros que
precisan los resultados que se pretenden lograr.

Fijarse por escrito
Que sean alcanzables
Redacción clara y
comprensible
Dar respuesta a las
interrogantes, que, porque
quienes, como y donde
Que puedan medirse
Estén orientados al trabajo, no
a los puestos ni a las personas

Tipos de Objetivos

؟
Mediano
Tiempo
Largo
Particular
Área
General
Estratégico
Directivo
Táctico
Operativo

La investigación administrativa

--
-
Variada
Métodos cualitativos y
cuantitativos.
Permite prever y elegir el mejor curso de acción.
Principio de flexibilidad, nada es exacto.
la realidad es dinámica y cambiante

Etapas de la investigación administrativa

a. Descripción
del problema
b.
Planteamiento
de hipótesis
c. Prueba de
hipótesis
d. Resultados

Análisis y toma de decisiones

· Se utilizan algunas herramientas, métodos o
instrumentos propios de la administración:

Presupuesto
Políticas
Programas
CALENDAR
SUN
MON
TUE
WED
THU
FRI
SAT
4
5
Estrategias
Diagrama de
causa efecto
Ishikawa
11
12
Análisis
FODA
18
19
25
26
28
29
30
31
BUSINESS
Diagrama de
Gantt.
Indicadores
-
25 great jobs for people who
love to travel
Economy of the
European Union

Análisis de la situación

Matriz FODA
Diagnóstico estratégico
Atractividad Competitividad
Identificar y definir grupos
de interés internos - externos
áreas de oportunidad
¿QUÉ?, ¿CÓMO?, ¿PARA
QUIÉN?, ¿PARA QUÉ?
Marco axiológico
¿Cómo queremos ser?, ¿Tiempo?,
¿Compromiso? ¿ Hacia donde y
para qué cambiar?
Estrategias, objetivos, metas
Prospectiva
Empresarial
Corporativa
Planes de acción
funcionales
Crecimiento , mejora
continua, mantenimiento,
diversificación
Proyectos-Acciones
PLANEACIÓN
TÁCTICA
Implantación y
Admón.
estratégica
PROGRAMACIÓN- PRESUPUESTACIÓN- CONTROL
CULTURA ORGANIZACIONAL LIDERAZGO
PLANEACIÓN
OPERATIVA
Acciones
¿Cuándo y quién lo va hacer?

Planeación estratégica

PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA
Elaborar la misión
construir la visiónOrganización

Random House "formar un todo consistente, de
partes interdependientes o coordinadas para la
acción armónica o unida".

Establece
jerarquías,
funciones,
relaciones,
coordinación, division del trabajo y
formas de
operar.

La formal, que es la establecida por la empresa.
La informal, que es producto de la interacción de
los trabajadores.

Organización Formal

División del
trabajo.
Determinar el
sistema de
organización.
Establecer los
sistemas de
comunicación.
.
funding
Saving
benefit
Definir
funciones y
actividades.
Establecer
jerarquías.
Determinar
normas y
reglamentos.

Tipos de organización formal

Los tipos de organización formal definidos en la
teoría clásica y redefinida por la teoría neoclásica:

Organización
por comités.
Organización
lineal.
Organización
lineo-funcional.
Organización
funcional.

Organigrama lineal de un departamento de enfermería

Lineal
Director
Jefe de enfermeras
Subjefe de enfermeras
.
Supervisora
Supervisora
Supervisora
Jefe de sala
Jefe de sala
Jefe de sala
Enfermera general
Enfermera general
Enfermera general
Fig. 4-1. Organigrama lineal de un departamento de enfermería.

Organigrama lineo-funcional de un departamento de enfermería

Funcional
Director
Jefe de enfermeras
V
Subjefe de enfermeras
1
Supervisora
Supervisora
Supervisora
Jefe de sala
Jefe de sala
Jefe de sala
Enfermera general
Enfermera general
Enfermera general
Autoridad
Coordinación
Asesoría
Fig. 4-2. Organigrama lineo-funcional de un departamento de enfermería.

Integración

Incluye desde el reclutamiento de recursos humanos
y materiales, pasando por la selección, hasta la
capacitación para la productividad.

RECLUTAMIENTO
INTRODUCCION
SELECCIÓN Y
DESAROLLO

Ejecución del proceso

Ejecución
del
proceso
R.
Técnicos
R.
Financieros
optimiza
R.Humano
s
Cumplimiento
del plan

Dirección

¿Qué es?
Impulsar, coordinar y vigilar las acciones de cada miembro
y grupo de un organismo social.

Con el fin de
Realice del modo más eficaz los planes señalados.

Es el hecho de
Influir en los individuos para que contribuyan a favor del
cumplimiento de las metas organizacionales y grupales.

Por lo tanto
Aspecto interpersonal de la administración.

Elementos de la dirección

Elementos:
Comunicación
-
?
Supervisión
Autoridad y
Mando
šží
Delegación

Funciones de la dirección

Funciones:
Esfuerzos de los
subordinados para ejecutar
planes y lograr los
objetivos.
$
Conducir
Supervisar
Guiar

Estilos de dirección

Estilos de dirección.
Es una forma o característica de quien ejerce la
función
directiva,
la
cual
esta
determinada
fundamentalmente por el carácter del jefe y también
por circunstancias institucionales.

Autoritario o
autocrático.
Liberal o
permisivo.
Democrático o participativo.

Reglas de la dirección

Reglas:
"El hombre adecuado para el puesto adecuado"
Provisión de los elementos necesarios.
SCORE 540
OD
+10

Historia del control

. Henri Fayol el primer autor que utilizo el término como verificación
de los aspectos operativos.
· Escuela de las Relaciones Humanas lo interpreta como un proceso
mediante el cual se verifica el comportamiento de los miembros de
la organización a fin de que contribuyan al logro de las metas
asignadas.
· Escuela de la Administración Estratégica (monitorización) proceso
dinámico y continuo, que consiste en adoptar decisiones sobre el
presente y el futuro en función información del pasado.

Control

Control.
Es un sistema de información
que permite comparar lo
planeado con los resultados
obtenidos a través de la
gestión,
adoptando
las
medidas correctivas.

Comprobación
Inspección
Verificación
Revisión
Supervisión

Características e intensidad de los sistemas de control

Cabe mencionar ...
Las características e intensidad de los sistemas de
control varian en las distintas organizaciones,
dependiendo de factores como el tamaño, la
actividad, el contexto, los recursos, etc.

Enfoques del control según factores de análisis

Según los factores de análisis: Dependiendo de la
realidad particular existen tres enfoques del control
poniendo mayor o menor énfasis en cada uno

FACTORES
EXTERNOS
Control del mercado
Mecanismos externos
del mercado
PEPSI
descúbrefa
MIRINDA
BOMBOINGI BALLPERSI
ANZANILA
an
SA
Presupuestos
Control
burocrático
Autoridad organizacional
FACTORES
INTERNOS
Control del clan
Cultura organizacional