Guía de actuación frente a la violencia machista del Gobierno de España

Guía de Actuación Frente a la Violencia Machista

LA VIOLENCIA MACHISTA PARAMOS LA UNIDAS GUÍA DE ACTUACIÓN FRENTE A LA VIOLENCIA MACHISTA GOBIERNO DE ESPAÑA MINISTERIO DE IGUALDAD SECRETARÍA DE ESTADO DE IGUALDAD Y CONTRA LA VIOLENCIA DE GÉNERO DELEGACIÓN DEL GOBIERNO CONTRA LA VIOLENCIA DE GÉNERO

Esta guía se encuentra disponible en los siguientes idiomas:

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Esta guía pretende ser un instrumento útil para el conjunto de la sociedad, pero muy especialmente para el entorno de las víctimas de violencia machista. Puede que sepas que una mujer cercana a ti está enfrentando violencia. Quizá has presenciado una agresión en la calle o la escuches del otro lado de la pared, y tengas dudas de cómo proceder. Puede incluso que tú estés viviendo una situación de violencia. Con esta herramienta queremos ayudarte a saber qué hacer, a entender qué es la violencia machista y por qué pasa. Todas las personas podemos ser una pieza clave, un punto violeta, para acompañar y atender a las víctimas. Al descargar esta guía ya estás dando un enorme paso, no sólo para poder ayudar a alguien, sino para acabar con la discriminación de las mujeres en nuestra sociedad.

GRACIAS POR SUMARTE

Necesitamos que te hagas las siguientes preguntas:

• ¿Qué puedo hacer si soy testigo o conozco un caso de violencia machista?
• ¿Qué hago si soy víctima de violencia machista?

Esta guía es para ti. #PuntoVioleta

Contenidos de la Guía

Enlaces directos a los contenidos de la guía:

• He sido testigo de una agresión 6
• Alguien que conozco es víctima 18
• Alguien de mi entorno cercano es víctima 24
• Yo soy la víctima 36
• Recursos disponibles 42
• ▶ Hablemos de violencia machista 50

He Sido Testigo de una Agresión

Quizás no conozcas a la víctima. Puede ser que hayas coincidido con ella en el parque, en el supermercado, en la farmacia o en cualquier espacio público. Si te encuentras con una situación de violencia machista ... pregúntate: ¿Qué puedo hacer?8

Riesgo para la Vida de la Víctima

HE SIDO TESTIGO DE UNA AGRESIÓN ¿Corre peligro la vida de la víctima? LLAMA INMEDIATAMENTE

• 112 Emergencias
• 091 Policía Nacional
• 062 Guardia Civil

DESCARGA ALERTCOPS La app ALERTCOPS permite enviar una señal de alerta a la policía con tu geolocalización. NO TE PONGAS EN RIESGO Tu seguridad es importante si quieres ayudar. Espera a que lleguen los servicios de emergencias y de seguridad.9

Agresión sin Riesgo Extremo

HE SIDO TESTIGO DE UNA AGRESIÓN ¿No es una situación de riesgo extremo ni corre peligro inminente la vida de la víctima? En ese caso, si presencias una agresión te recomendamos lo siguiente: llama y actúa. ! 091 Policía Nacional 062 Guardia Civil 112 Valora llamar a Emergencias La app ALERTCOPS permite enviar una señal de alerta a la policía con tu geolocalización. INTENTA GRABAR CON TU MÓVIL LA SITUACIÓN Este tipo de pruebas son muy importantes para el atestado. Pon estas grabaciones a disposición de la policía y/o Guardia Civil. iiNo las difundas o compartas por redes sociales !!10

Agresión en un Lugar Público

HE SIDO TESTIGO DE UNA AGRESIÓN ¿Te encuentras en el interior de un lugar o establecimiento público? ¿Estás en un supermercado, una farmacia, una tienda, en un bar o en una discoteca, por ejemplo? Pide ayuda a otras personas que se encuentren en el lugar. Arropad a la víctima. Preguntadle qué necesita, respetando sus ritmos y sus decisiones. Valorad si es necesario llamar a los servicios de emergencias, la policía y/o Guardia Civil. Puedes avisar a la persona encargada, cuéntale lo que sucede y conjuntamente, manteniendo la calma, acompañad a la víctima en lo que necesite.11

Colaboración con las Autoridades

HE SIDO TESTIGO DE UNA AGRESIÓN ¿Ha llegado la policía o la Guardia Civil? OFRÉCETE PARA COLABORAR CON TU TESTIMONIO Colabora ofreciendo toda la información y pruebas que tengas. Es muy importante y ayudará a que el atestado sea más completo. INTERPONER DENUNCIA ES DECISIÓN DE LA VÍCTIMA Debes saber que hay muchas mujeres que, por las circunstancias en las que se encuentran, van a tener dificultades a la hora de denunciar, puede ser que decidan hacerlo en ese momento o no. En cualquier caso, tu testimonio es muy valioso.12

Posibilidad de Denunciar como Testigo

HE SIDO TESTIGO DE UNA AGRESIÓN ¿PUEDO DENUNCIAR YO? Interponer la denuncia es una decisión de la víctima, se trata de un paso importante, pero también complicado para ella. En todo caso, si te haces esta pregunta, debes saber que, cuando hablamos de violencia de género en el ámbito de la pareja o expareja, sí pueden interponer denuncia otras personas. Son delitos públicos, nos afectan a todos y a todas como sociedad, por eso pueden ser denunciados por cualquier persona o institución que tenga conocimiento de los mismos.13

Agresión Sexual

HE SIDO TESTIGO DE UNA AGRESIÓN Violencia sexual ¿ Has sido testigo de una agresión sexual? LLAMA INMEDIATAMENTE

• 112 Emergencias
• 091 Policía Nacional
• 062 Guardia Civil

DESCARGA ALERTCOPS ! La app ALERTCOPS permite enviar una señal de alerta a la policía con tu geolocalización.14

Apoyo en Casos de Violencia Sexual

HE SIDO TESTIGO DE UNA AGRESIÓN Violencia sexual PIDE AYUDA A QUIEN TENGAS ALREDEDOR Si te encuentras con más personas o estás en una fiesta, local o en un establecimiento, pide ayuda a quien tengas a tu alrededor, acude al punto violeta si existe (espacios seguros para denunciar agresiones machistas) y/o avisa a la organización. NO TE PONGAS EN RIESGO Tu seguridad es importante si quieres ayudar. Espera a que lleguen los servicios de emergencias y de seguridad. RECUERDA QUE LO PRIMERO ES ACOMPAÑAR Y ATENDER A LA VÍCTIMA Sé empática/o con ella, con una escucha activa y sin juzgar lo sucedido.15

Atención a Víctimas de Agresión Sexual

HE SIDO TESTIGO DE UNA AGRESIÓN Violencia sexual ¿Te has encontrado con una mujer que te cuenta que la han agredido sexualmente? MANTÉN LA CALMA Y VALORA LA SITUACIÓN Evalúa su estado físico y emocional. Si observas que necesita atención médica o asistencia policial, llama:

• 112 Emergencias
• 091 Policía Nacional
• 062 Guardia Civil

Intenta hablar sosegadamente con la víctima. Escucha su relato, sin juzgar sus palabras. Muestra una actitud empática y de escucha activa. Estás en una situación difícil. La víctima puede encontrarse en un estado traumático y que su relato no sea lineal o congruente. Recuerda que estás con una víctima que acaba de vivir una experiencia traumática, por ello necesitas afrontar el momento con mucha calma. Empatiza con ella.16

Asistencia a Víctimas de Violencia Sexual que no Quieren Denunciar

HE SIDO TESTIGO DE UNA AGRESIÓN Violencia sexual HABLAS CON ELLA Y NO QUIERE LLAMAR Dale tiempo y propónle llamar al 016 Solicitad información a este servicio, que os ayudará sobre los servicios de asistencia social, sanitarios y jurídicos a los que poder acudir.

• 016 24 h / 365 días al año No deja rastro en la factura

Quizás te encuentres en una fiesta o un local, entonces puedes acudir junto con ella al punto violeta (espacios seguros en los que denunciar agresiones machistas) o pedir la colaboración de la persona encargada del lugar. Lo principal es trasladarla a un espacio donde pueda encontrarse segura y tranquila.17

Denuncia en Casos de Violencia Sexual

HE SIDO TESTIGO DE UNA AGRESIÓN Violencia sexual ¿PUEDO DENUNCIAR YO? No, pero tu colaboración acompañando a la víctima, alertando a los Servicios de Emergencia, a la policía y/o Guardia Civil y ofreciendo tu testimonio, es clave. Cuando hablamos de violencias sexuales es diferente que en los casos de violencia de género. Éstos son delitos semipúblicos, ¿eso qué significa? Que para que puedan ser perseguidos penalmente por la acusación particular, por la fiscalía o por la acusación popular, la víctima debe haber denunciado primero. ¡GRACIAS POR HABER LLEGADO HASTA AQUÍ!

Alguien que Conozco es Víctima

¿Conoces a la víctima? Por ejemplo, ¿compartes gimnasio con ella? ¿ Quizás la conoces del colegio al que va tu hija o hijo? ¿ Eres un vecino o vecina de la víctima? En este último caso, quizás has escuchado gritos, incluso golpes, de manera más o menos habitual.20

Temor por la Vida de la Víctima

ALGUIEN QUE CONOZCO ES VÍCTIMA ¿Temes por la vida de la víctima? LLAMA INMEDIATAMENTE No sientas miedo o vergüenza. Recuerda que tu llamada es anónima, la policía se personará en el lugar sin necesidad de decir quién ha facilitado la información.

• 112 Emergencias
• 091 Policía Nacional
• 062 Guardia Civil

DESCARGA ALERTCOPS ! La app ALERTCOPS permite enviar una señal de alerta a la policía con tu geolocalización. Si estás en situación de avisar a otras personas, hazlo. Por ejemplo, si se trata de un hecho que ocurre en tu comunidad, ve a buscar a otros21

Colaboración con la Policía

vecinos o vecinas para que te acompañen, pídeles que se impliquen contigo y te ayuden a gestionar la situación. NO TE PONGAS EN RIESGO Tu seguridad es importante si quieres ayudar. Espera a que lleguen los servicios de emergencias y de seguridad. ¿QUÉ PUEDES HACER CUANDO LLEGUE LA POLICÍA? Comparte tu testimonio sobre la situación con la policía o la Guardia Civil. Tus testificaciones y las de las personas que han podido presenciar como tú lo ocurrido, será fundamental para que los y las agentes cubran el atestado policial. Recuerda que la decisión de denunciar es de la víctima. Si ella no quiere interponer denuncia, ya sea por miedo, por vergüenza o por cualquier otra circunstancia, puedes acompañarla y estar ahí para ella. En todo caso, tú podrías denunciar como testigo de un delito de violencia machista.22

Apoyo en Situaciones sin Riesgo Extremo

ALGUIEN QUE CONOZCO ES VÍCTIMA Quizás se trata de una situación que no es de riesgo extremo ¿Cómo actúo con esa mujer? ¿ Qué le digo? ¿LE OFREZCO MI APOYO, HABLO CON ELLA? Sí. Es muy importante que sepa que puede contar contigo, que no está sola. Hazlo evitando cualquier situación de riesgo y asegurándote de que su agresor no está. Cuando tengas la oportunidad, intenta hablar con ella y hazlo de manera calmada y tranquila para que no se sienta juzgada o avergonzada. ADEMÁS DE HABLAR CON ELLA, ¿CÓMO PUEDES AYUDARLA? Hacerle saber que estás ahí y que puede contar contigo, es la mejor manera de ayudarla. Comunicarle tu plena disposición es una gran forma de apoyo.23

Recursos y Asistencia para Víctimas

ALGUIEN QUE CONOZCO ES VÍCTIMA Puede solicitar información jurídica o social llamando al 016 (también vía WhatsApp o email). Intenta facilitarle estos recursos de manera segura y recuérdale que puede comunicarse con la policía o con la Guardia Civil. También puedes hacerlo tú.

• 016 (no deja rastro en la factura)
• 600 000 016 (WhatsApp)
• 016-online@igualdad.gob.es
• 091 Policía Nacional
• 062 Guardia Civil

Infórmate de los servicios de atención especializados para víctimas de violencia machista de tu zona o de las asociaciones de mujeres. Cuando lo veas oportuno, trasládale esa información a la víctima de la manera más fácil y accesible para ella, siempre en un lugar seguro y procurando que no llegue al agresor. ¡GRACIAS POR HABER LLEGADO HASTA AQUÍ!