Modelos y teorías de la psicología del trabajo y sus aplicaciones

Modelos y Teorías de la Psicología del Trabajo

TEMA 1. MODELOS Y TEORIAS DE LA PSICOLOGIA DEL TRABAJO CONTENIDO

Concepto de Psicología

1.1 Concepto de psicología La psicología es una ciencia que proviene de la filosofía (S. XVIII) y se conocía como la "ciencia del alma". En 1879 se constituye como una ciencia diferente a la filosofía. El padre de la psicología es Wilhelm Wundt (18321920, Alemania). Creador del primer laboratorio de psicología experimental. Siglo XIX: La psicología es una ciencia social y una disciplina académica que estudia y analiza la conducta y el comportamiento humano y los procesos mentales de los individuos o grupos sociales en momentos y situaciones determinadas (Linzey, Hall y Thompson, 1977). La psicología estudia factores relacionados con la conducta humana: Las emociones, pensamiento, motivación, personalidad, inteligencia. relaciones humanas.

Concepto de Psicología Científica

1.1 Concepto de psicología científica Objetivo: Saber lo que influye dentro de la conducta humana y cuál es ese tipo de conducta. Cómo nos comportamos y porqué nos comportamos de determinada manera. Ej: Dentro del trabajo tenemos unas conductas. Una de las funciones de RRHH es predecir e inferir la conducta de las personas a partir de saber sus comportamientos (Selección del personal). El comportamiento humano no depende únicamente de la persona, sino que también está condicionado por el contexto y el entorno: Clima, cultura, equipo de trabajo, liderazgo, organización, condiciones laborales ... Ej: Contratación. Por tanto, la psicología científica ayuda a RRHH a entender qué factores influyen en la conducta de las personas para tener uno el mejor capital humano.

Objeto de Estudio de la Psicología Científica

1. Concepto de psicología científica El objeto de estudio de la psicología científica: La conducta humana, incluidos los aspectos mentales/internos (motivación, actitud, personalidad, inteligencia ... ). Los 4 objetivos principales de la psicología científica son: Describir, explicar, predecir y modificar el comportamiento humano. ¿La psicología es la única disciplina que estudia la conducta humana? Sociología Antropología

Ámbitos de Aplicación de la Psicología Científica

1.2 Ámbitos de aplicación de la Psicología Científica.1. Psicología básica (parte teórica): Estudia los fundamentos de la psicología. El objetivo es estudiar los procesos psicológicos y la conducta de las personas. 2. Psicología aplicada (parte práctica): El objetivo de la psicología aplicada es resolver problemas de la vida diaria, aumentando la calidad de vida de las personas y haciendo que el funcionamiento sea más positivo y adaptativo

Métodos y Sistemas de Investigación de la Psicología Científica

1.3 Métodos y sistemas de investigación de la Psicología Científica

El Método Científico en Psicología

1.3.1 El método científico El método científico es el método que se utiliza en psicología para investigar y estudiar la conducta humana y los procesos mentales. Consiste en la observación sistemática, la medición y el experimento, y la formulación, prueba y modificación de hipótesis. El método científico es una forma estandarizada de realizar observaciones, recopilar datos, formar teorías, probar predicciones e interpretar resultados.

Pasos del Método Científico en Psicología

Los pasos básicos del método científico en psicología son: 1. Hacer una observación que describa un problema, 2. Crear una hipótesis, 3. Probar la hipótesis, y 4. Sacar conclusiones y refinar la hipótesis.

Requisitos del Método Científico

1.3.1 El método científico Requisitos: 1. LA ORDEN: Los fenómenos y eventos de la teoría siempre se cumplen siguiendo un mismo patrón y un orden. 2. DETERMINISMO: Se acepta que cada fenómeno u observación está determinada por un evento anterior y así sucesivamente. Se puede demostrar que una cosa es la que provoca la otra. 3. COMPROVABILIDAD de todos los hallazgos. Cada interrogante o hipótesis planteada en un proceso puede ser explicado y comporado. La ciencia se fundamenta en: LA OBJETIVIDAD y la REPETITIVIDAD

Técnicas de Investigación de la Psicología Científica

1.3.2 Técnicas de investigación de la psicología científica

Método Analítico-Inductivo

ANALÍTICO - INDUCTIVO Observación / Hipótesis / Análisis / Teoría No lo ha ninguna teoría base. El objetivo es construir una teoría.

Método Hipotético-Deductivo

HIPOTÉTICO - DEDUCTIVO Observación / Hipótesis / Deducción / Contrastación / Aceptación o Refutación / ResultadosEstudio que parte de otros estudios y teorías existentes. Se utiliza para encontrar posibles soluciones a un determinado problema. Parte de lo general a lo específico.

Pasos del Método Analítico-Inductivo

1.3.2 Técnicas de investigación de la psicología científica MÉTODO ANALÍTICO - INDUCTIVO Observación / Hipótesis / Análisis / Teoría 1. Realizar observaciones sistemáticas. 2. Organizar estas observaciones en categorías descriptivas y sistemáticas. 3. Construir explicaciones de que estamos observando, y formular hipótesis. 4. Analizar y someter a prueba empírica esta hipótesis para ver si nuestras hipótesis son confirmadas o refutadas. 5. Relacionar las hipótesis entre sí en lo que sería un modelo o teoría nuevo.

Ejemplo del Método Analítico-Inductivo

Ejemplo método analítico - inductivo 1. Quiero saber si la iluminación influye sobre el rendimiento laboral en el turno de noche. 2. Establezco diferentes niveles de iluminación y cada día utilizo uno diferente (durante varias semanas/meses). 3. Mido el rendimiento en los diferentes días y comparo los resultados para ver si existe algún patrón que me permita decir cómo influye. 4. A partir de ese patrón construyo una teoría.

Pasos del Método Hipotético-Deductivo

1.3.2 Técnicas de investigación de la psicología científica MÉTODO HIPOTÉTICO - DEDUCTIVO: Observación / Hipótesis / Deducción / Contrastación / AceptaciónRefutación / Resultados 1. Observar y definir el problema a estudiar. 2. Revisar las teorías y modelos. 3. Plantear las hipótesis de trabajo que habrá que comprobar empíricamente. 4. Deducción de consecuencias: Se extraen las consecuencias que tendría la hipótesis si fuera verdad (qué pasaría a la realidad). 5. Comprobar y contrastar a prueba empírica nuestras hipótesis para ver si son confirmadas o refutadas. 6. A partir de los resultados se confirma una teoría ya existente.

Esquema del Método Hipotético-Deductivo

1.3.2 Técnicas de investigación de la psicología científica MÉTODO HIPOTÉTICO - DEDUCTIVO: 1. Observar y definir el problema a estudiar 2. Plantear las hipótesis 3. Comprobar las hipótesis Y NC Validación de la teoría o nueva teoría ¿Se acepta la hipótesis?

Ejemplo del Método Hipotético-Deductivo

Ejemplo método hipotético deductivo 1. Existe una teoría que dice que si en el entorno de trabajo hay música se trabaja mejor. 2. Me planteo comprobar que los días que hay música las personas del equipo trabajan mejor (hipótesis). 3. Propongo trabajar un día a la semana con música en la planta de producción. 4. Mido el rendimiento en los días que hay música y que no la hay. 5. Analizo los datos para sacar resultados. 6. Conclusiones.

Métodos de Investigación Hipotético-Deductivos

1.3.4 Métodos de Investigación HipotéticoDeductivos 1. Método experimental 2. Método correlacional 3. Método observacional

Método Experimental

1.3.4 Métodos de Investigación HipotéticoDeductivos 1. Método experimental: . En los laboratorios. · Pretende averiguar los efectos de una variable independiente sobre otra variable dependiente y así poder establecer una relación entre ellas. · Permite afirmar la causa efecto entre una variable controlada y una variable dependiente. · Es necesario un diseño previo donde se tenga en cuenta: 1. Los sujetos que formarán parte del experimento. 2. Los aparatos necesarios. 3. 4. Cómo se analizarán los datos obtenidos. El procedimiento y la situación en la que se lleva

Método Observacional

1.3.4 Métodos de Investigación HipotéticoDeductivos 3. Método observacional: · Se estudian los fenómenos o sujetos tal y como ocurren en la naturaleza. · La observación utiliza una serie de hipótesis ya planteadas y su objetivo principal es comprobar directamente los fenómenos. · Esta técnica es necesaria muchas veces para conocer la conducta de los individuos a analizar. · Se utiliza sobre todo en investigaciones donde los participantes son animales o niños.

Tipos de Metodologías y Técnicas de Recogida de Datos

1.3.5 Tipo de metodologías y técnicas de recogida de datos

Metodología Cuantitativa

1. Metodología Cuantitativa: Información numérica · Técnicas: Cuestionario (Escalas Likert) Encuesta

Metodología Cualitativa

2. Metodología Cualitativa: Información en forma de texto · Técnicas:Entrevista Observación Focus group técnicas grupales

La Psicología del Trabajo y las Organizaciones

2. LA PSICOLOGÍA DEL TRABAJO I LAS ORGANIZACIONES

Concepto de la Psicología del Trabajo y las Organizaciones

2.1 Concepto de la Psicología del Trabajo y las Organizaciones.

La Psicología del Trabajo

2.1 La Psicología del Trabajo · La psicología del trabajo se encarga de estudiar y analizar los procesos psicológicos, las conductas y las experiencias de las personas en el contexto laboral, del trabajo y de las organizaciones. · Sus antecedentes provienen de la psicología industrial (EEUU y UK). · Objetivo: Describir, explicar y prever los fenómenos psicosociales que ocurren en el contexto del trabajo, así como prevenir o solucionar los posibles problemas que surjan para mejorar la calidad de vida laboral de los trabajadores, la productividad y la eficacia laboral (Alcover et al . 2004). · La psicología del trabajo se ocupa de todos los aspectos del comportamiento, pensamientos, sentimientos y experiencias humanos referidos al trabajo. · Su finalidad es mejorar la conducta de los trabajadores haciéndola mucho más gratificante y satisfactoria.

Comportamiento en las Organizaciones

2.1 La El Psicología del Trabajo: comportamiento en las organizaciones Este comportamiento (conducta) está influenciada por: · Aspectos individuales: conocimientos, percepciones, aptitudes, actitudes, valores, motivación, personalidad ... Ej: Selección de personal - Entrevista. · Aspectos grupales: normas, roles, liderazgo, clima ... Ej: Cambio de líder. · Aspectos organizacionales: cultura organizacional, políticas de RRHH ...

Áreas de Estudio de la Psicología del Trabajo y las Organizaciones

2.2 Áreas de estudio de la Psicología del Trabajo y las Organizaciones.

Subdisciplinas de la Psicología del Trabajo y las Organizaciones

2.2 Subdiciplinas de la Psicología del Trabajo y las Organizaciones Actualmente se considera como un campo disciplinar propio la Psicología del Trabajo y las Organizaciones integrado por 3 subdiciplinas: 1. Psicología del trabajo 2. Psicología de las organizaciones 3. Psicología de los recursos humanos o del personal

Psicología del Trabajo (Subdisciplina)

1. Psicología del Trabajo: · Estudia y analiza la actividad laboral de las personas en el trabajo (Ej. La manera de realizar una tarea) · Personas = "trabajadores" · Temas principales de estudio: tareas, condiciones, ambiente laboral, tiempo en realizar una tarea, niveles de esfuerzo, carga de trabajo, fatiga, errores, rendimiento, diseño de tareas o diseño de herramientas (Ej. ergonomía).

Psicología de las Organizaciones (Subdisciplina)

2. Psicología de las Organizaciones: ◦ Estudia los comportamientos y conductas colectivas en relación a las estructuras sociotécnicas denominadas organizaciones. ◦ Personas = "miembros organizacionales" · Temas principales de estudio: los procesos de comunicación y de toma de decisiones, el liderazgo, la participación, la cooperación, la negociación, los conflictos, la cultura organizacional, la estructura organizacional, la tecnología, el cambio organizacional ...

Psicología de los RRHH o del Personal (Subdisciplina)

3. Psicología de los RRHH o del Personal: · Estudia las relaciones entre las personas y la organización, en concreto en procesos como la formación, el desarrollo de carrera, la incorporación o socialización y la desvinculación. · Personas = "empleados" · Temas principales de estudio: procesos y métodos de selección, aptitudes, habilidades y capacidades, necesidades, compromiso, desarrollo de carreras, análisis y valoración de puestos de trabajo, formación, remuneración o evaluación del desempeño.

Principales Áreas Temáticas de la Psicología del Trabajo

2.3 Principales áreas temáticas de la Psicología del Trabajo

Áreas Temáticas de la Psicología del Trabajo

2. 3. Áreas temáticas de la Psicología del trabajo Análisis de tareas. Análisis y diseño de puesto de trabajo. Actitudes relacionadas con el trabajo. Actividad laboral y rendimiento.