La Entrevista en la Investigación Cualitativa: Tipos de Presentación

Entrevista en la Investigación Cualitativa

LA ENTREVISTA EN LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

Tipos de Entrevista

• Análisis de Discurso
• Historia de Vida
• Etnografía
• Grupos de Discusión

Dra. Adaena Fernández RiveraPara Denzin y Lincoln (2005, p. 643, tomado de Vargas, 2012) la entrevista es "una conversación, es el arte de realizar preguntas y escuchar respuestas". Como técnica de recogida de datos, está fuertemente influenciada por las características personales del entrevistador.

Clasificación por su estructura y diseño

Entrevistas estructuradas

El investigador lleva a cabo una planificación previa de todas las preguntas que quiere formular. Prepara un guión con preguntas realizado de forma secuenciada y dirigida. El entrevistado no podrá llevar realizar ningún tipo de comentarios, ni realizar apreciaciones. Las preguntas serán de tipo cerrado y sólo se podrá afirmar, negar o responder una respuesta concreta y exacta sobre lo que se le pregunta. Como es lógico, este tipo de entrevistas no son las más usadas en investigación cualitativa.

Entrevistas semiestructuradas

El investigador antes de la entrevista prepara un guión temático sobre lo que quiere que se hable con el informante. Las preguntas que se realizan son abiertas. El informante puede expresar sus opiniones, matizar sus respuestas, e incluso desviarse del guión inicial pensado por el investigador cuando se atisban temas emergentes que es preciso explorar. El investigador debe mantener la atención suficiente como para introducir en las respuestas del informante los temas que son de interés para el estudio, enlazando la conversación de una forma natural.

Entrevistas no estructuradas o abiertas

Aunque hay matices y escuelas, entenderemos la entrevista no estructurada o abierta en el sentido que Taylor y Bogdan definen la entrevista en profundidad. Taylor y Bogdan entienden la entrevista en profundidad como reiterados encuentros cara a cara entre el entrevistador y los informantes, dirigidos hacia la comprensión de las perspectivas que tienen los informantes respecto de sus vidas, experiencias o situaciones, tal y como las expresan con sus propias palabras. En este tipo de entrevistas el investigador es el instrumento de la investigación y no el protocolo o formulario de la entrevista. Su rol implica no sólo obtener respuestas, sino también aprender qué preguntas hacer y cómo hacerlas.

Condiciones y material

Condiciones previas para la entrevista

Cuando llegamos al momento de la entrevista se da por sentado que el investigador ha hecho tres cosas:

• V Seleccionar previamente al informante adecuado según los criterios definidos en el estudio.
• La aceptación del informante para participar, por lo que debe haber sido informado con anterioridad a la entrevista.
• v Contar con un conjunto de preguntas a realizar, un guión más o menos estructurado o temático que ayudará a dirigir la entrevista a buen fin.

Lugar y momento de la entrevista

Una buena entrevista no puede hacerse ni en cualquier lugar, ni en cualquier momento.

• La entrevista debe realizarse en un lugar concertado, tranquilo, neutro, en el que el informante se sienta cómodo, sin ruido, tranquilo.
• El momento es muy importante, porque la entrevista requiere de un tiempo concertado y tanto el investigador como el informante no deben tener prisa. Es decir, cuando se inicia una entrevista esa debe ser toda la dedicación de los participantes, no deben tener otra cosa que hacer. Hay que ajustarse al tiempo pactado y, salvo que el informante esté muy cómodo, finalizar unos minutos antes del tiempo planificado.

Material necesario para la entrevista

El material necesario estará formado por:

• Lápiz o bolígrafo.
• Cuaderno de campo o cuaderno de notas.
• Guión de entrevista, guión temático.
• Grabadora para realizar la grabación de la conversación y facilitar posteriormente su trascripción. Puede parecer obvio pero no lo es: hay que llevar siempre repuestos de baterías y memoria suficiente para realizar la grabación. A veces los informantes no desean que se les grabe.
• Cámara de vídeo para capturar la entrevista. Se obtiene más información que con la grabadora porque permite analizar las reacciones del sujeto ante las preguntas, la comunicación no verbal junto a la verbal. Es poco frecuente que los informantes acepten la grabación, de ahí que la cámara no sea un medio imprescindible.

Recapitulemos

1. En la entrevista estructurada el entrevistador no se sale ni una coma del guión de preguntas elaboradas.
2. El entrevistador tiene una lista ordenada de preguntas que realiza al informante, normalmente abiertas, y el entrevistado las contesta.
3. La entrevista semiestructurada es más rica a la hora de obtener datos. El investigador tiene un conjunto de temas sobre los que le interesa que trate la entrevista y a medida que el informante habla, va introduciendo preguntas sobre esos temas.
4. La entrevista abierta, no estructurada, la entrevista en profundidad es la más compleja de todas las entrevistas porque lo que se pretende es transformar en instrumento de investigación lo natural en el ser humano, la comunicación entre dos personas sin control, tipo charla coloquial.

Se debe realizar la trascripción del texto para iniciar el trabajo sobre el material y valorar cambios en futuras entrevistas, temas emergentes sobre los que profundizar, o, incluso, plantear al propio informante aclaraciones sobre algunas de sus preguntas en una nueva cita.

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