Estudio de Mercado: Marketing Mix y Estrategias para el Éxito Empresarial

MÓDULO PROFESIONAL EMPRESA E INICIATIVA EMPRENDEDORA

UNIDAD DIDÁCTICA 3 Estudio de Mercado

CENTRO DE FORMACIÓN VIRGEN DE SAN LORENZO Dha cempartie: HTGROUP

ESTUDIO DE MERCADO 2º Curso

Índice

1. Estudio del mercado
2. El marketing estratégico
3. Variables del marketing mix: precio, producto, comunicación y distribución ..
4. Producto
1. Niveles del producto
2. La identificación del producto
3. Ciclo de vida del producto
5. Precio
6. Promoción
7. Distribución

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ESTUDIO DE MERCADO 2º Curso

Objetivos de la unidad didáctica

AI terminar Ia unidad didáctica habrás aprendido: CONCEPTOS Y TEORÍA

• Qué es el mercado
• Qué es el estudio de mercado
• Qué es la segmentación de mercado Cuáles son las variables del marketing mix PRÁCTICA
• Identificar los niveles del producto
• Reconocer los elementos que identifican los productos
• Prever el ciclo de vida del producto
• Distinguir los métodos de fijación del precio
• Enumerar los elementos de la promoción
• Distinguir los tipos de distribución posibles

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1. Estudio del mercado.

Cuando pretendemos llevar a cabo la venta de un producto o prestación de un servicio, primeramente es necesario realizar un análisis del mercado al que nos queremos dirigir. EI Mercado es el lugar donde se realizan las transacciones entre los demandantes de productos o servicios que necesitan cubrir una necesidad y los oferentes de dichos productos o servicios que pretenden satisfacerlos. En el mercado debemos distinguir entre:

• PRODUCTO
• PRECIO · COMPETENCIA · CLIENTES:
• CIientes reaIes:son aquellos que actualmente compran el producto o servicio
• CIientes potenciaIes: son aquellos que pueden llegar a adquirir el producto o servicio.

Debido al gran número de demandantes que existen en el mercado debemos definir nuestro mercado meta, es decir, los clientes potenciales a los que queremos dirigirnos para convertirlos en clientes reales.

Investigar eI mercado

1. Investigación sobre eI consumidor: motivaciones de compra, hábitos de consume, aceptación de precios, opiniones y gustos sobre nuestros productos y los de la competencia
2. Investigación sobre eI mercado, para determinar la cantidad de un producto que los compradores están dispuestos a comprar
3. Investigación sobre el producto: para averiguar como va a ser recibido un nuevo producto o la evolución de uno ya existente
4. Investigación sobre Ia pubIicidad y sus efectos para saber: la influencia de la publicidad, comprensión del mensaje publicitario, nº de personas a las que llega, etc.

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Segmentación del mercado

Para poder llegar al mercado meta es necesario realizar una segmentación del mercado. Segmentación deI mercado: consiste en fraccionar el mercado en diferentes grupos y a la vez que estos grupos estén conformados por compradores con características similares. Para dicha segmentación tendremos en cuenta una serie de criterios como puede ser, geográficos, demográficos, personales, psicológicos, etc. Dentro de la segmentación podemos distinguir tres tipos:

• Segmentación diferenciada: su producto o servicio irá dirigido a varios segmentos y estarán adecuados a las necesidades de cada uno de los segmentos a los que va dirigidos. Por ejemplo una empresa que fabrica estuches, hará varios modelos, uno dirigido a niños y niñas, otro a adolescentes y otro a adultos.
• Segmentación Indiferenciada: dirigirá el producto o servicio a todos los segmentos sin distinción alguna. Por ejemplo una empresa de bolis que solo fabricará un tipo para que lo compre quien lo desee, sin intentar amoldarse a gustos o necesidades.
• Segmentación concentrada: se dirigirá a un segmento determinado y amoldará el producto o servicio para cubrir las necesidades de dicho segmento. Por ejemplo una empresa de automóviles solo produce coches de alta gama porque va dirigido exclusivamente a personas con alto poder adquisitivo.

2. El marketing estratégico.

EI marketing estratégico anaIiza Ias necesidades de Ios cIientes actuaIes y potenciaIes, tratando de encontrar nuevos nichos de mercado. Para ello la empresa marca los objetivos a conseguir e intenta aprovechar las oportunidades que ofrece el entorno. Las empresas deben tener en cuenta sus recursos y capacidades, planteándose unas estrategias de marketing que les permita conseguir una posición ventajosa con respecto a la responses collected competencia. management products development collecting compan providing SEC companies marketing customer datauser advertising Times. e-mai zation stages strategies Bengine Por lo tanto con el marketing estratégico se vertisen seniont average relationship including considered services comSc addition Score medium nature ECRM per pretende definir una estrategia que posteriormente systems se lleva a cabo para determinar donde estamos y donde queremos llegar. Además se fijan las actividades que se ejecutaran. Todo ello se plasmará en el plan de marketing.

EMPRESA E INICIATIVA EMPRENDEDORA Compañiao: HTGROUP CERTIFIED CERTIFIED CERTIFIED CENTRO FORMACION VIRGEN SAN LORENZO, S.L.U. B49146939 ISO 9001 ISO 14001 ISO 45001 Calle Tamborila, S/N - 47610 - Zaratán (Valladolid) UNE 179002 TRANSPORTE SANITARIO Internet search refers Co sites wrought aspects! S WWW also ronic ine= Internet-based, working uniqu engagement ed published together types referred instant u month electronic Counting estimate C eliciting audience media broader websites cycle g response anner Imarketing eMarketing banner specific authors Navnet Web. 5 USL +usl

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El plan de marketing

El pIan de marketing, herramienta básica la cual refleja las distintas actuaciones que se deben realizar para alcanzar los objetivos marcados. Es por esto que podríamos decir que el plan de marketing pretende:

• Definir la meta a alcanzar,
• Facilitar información sobre la posición de la empresa en el mercado.
• Establecer todos los pasos a seguir hasta llegar a la meta
• Cuantificar todos los recurso que se van a necesitar en cada etapa.

3. Variables del marketing mix: precio, producto, comunicación y distribución.

El marketing mix hace referencia a la combinación de cuatro variables del marketing para lograr la consecución de los objetivos. (Producto, precio, distribución y promoción). Estas cuatro variables también son conocidas como las "4Ps" y pueden considerarse como las variables tradicionales con las que cuenta una organización para conseguir sus objetivos comerciales. Para ello es totalmente necesario que las cuatro variables del marketing mix se combinen con total coherencia y trabajen conjuntamente para lograr complementarse entre sí. A través del marketing mix se pretende dar respuesta cuatro cuestiones fundamentales:

• ¿ QUE VENDER?
• ¿ CUÁNTO COBRAR?
• ¿ DÓNDE VENDER?
• ¿ CÓMO VENDER?

4. Producto.

El producto es todo aquel bien o servicio que oferta una empresa al mercado con el fin de satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores .

4.1. Niveles del producto

• Producto básico: cubre la necesidad básica del consumidor. Ejemplo, un vehículo cubre la necesidad de traslado.

6 EMPRESA E INICIATIVA EMPRENDEDORA Compañiaç: HTGROUP USI TSE C Ilustración 1: Niveles del producto.usl

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• Producto formaI: determina los atributos que tiene el producto o servicio y que lo diferencia de la competencia, como el color, el material, la calidad, etc. Ejemplo: el vehículo es rojo, de 5 puertas, dirección asistida, climatizador, etc.

Producto AmpIiado Producto FormaI Producto Básico

• Producto ampliado: son servicios asociados al producto que aumentan la distinción con la competencia. Por ejemplo la financiación, mantenimiento, asesoría, condiciones de entrega, etc. Ejemplo: El vehículo puede ser financiado y con 5 años de mantenimiento gratuito, etc.

4.2. La identificación del producto.

Todo producto o servicio requiere de varios elementos que lo diferencie de la competencia, los principales factores son, la marca, el envase y la etiqueta.

• La marca: es el elemento que permite identificar y distinguir los productos y servicios de otros similares. Para ello la marca se ayuda del nombre, el cual se puede leer, escribir y pronunciar y el logotipo, la representación gráfica que la distingue visualmente. Ambos elementos han de ser fácil de memorizar y pronunciar para que los clientes lo identifiquen fácilmente. Estos dos elementos pueden ser protegidos legalmente a través del registro de marcas en España.
• El envase: cumple la función de transportar, almacenar y conservar los productos pero además permite diferenciar unos productos de otros. El envase debe tener en cuenta elementos como el coste del envoltorio, el diseño, la facilidad de uso, etc.
• La etiqueta: su finalidad es informar sobre las ventajas y características del producto o servicio (componentes, fecha de caducidad, lugar de producción, etc. La etiqueta puede ayudar a captar la atención del consumidor y convertirse un elemento de promoción.

4.3. Ciclo de vida del producto.

Los productos por norma general siguen un ciclo vital formado por cuatro etapas, las cuales podrán tener diferente duración dependiendo del producto o servicio, e incluso podrán darse productos o servicios que no cuenten con todas las etapas, pero estos son excepciones.

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