Guía Didáctica de Mediación Comunitaria para la prevención de conflictos

GUÍA DIDÁCTICA SSC324_3. Mediación comunitaria

SSC324_3. Mediación comunitaria (RD 1368/2007, de 19 de octubre de 2007). MF1039_3 PREVENCIÓN DE CONFLICTOS Unidad de Competencia: UC1039 3. Prevenir conflictos entre distintas personas, actores y colectivos sociales UA: DISEÑO DE LAS ACTIVIDADES DE ENCUENTRO EN LA MEDIACIÓN COMUNITARIA Mildred H. Medina F.

Tabla de Contenido

1. Contextualización
2. Justificación
3. Objetivos
4. Contenidos
5. Metodología
6. Temporalización
7. Propuesta de actividades de aprendizaje
8. Resumen
9. Evaluación del proceso

DISEÑO DE LAS ACTIVIDADES DE ENCUENTRO EN LA MEDIACIÓN COMUNITARIA

1. Contextualización de la unidad de aprendizaje

Esta unidad de aprendizaje: Diseño de las actividades de encuentro en la mediación comunitaria se ubica dentro de los contenidos referentes al Módulo de formación MF1039_3 PREVENCIÓN DE CONFLICTOS. Para desarrollarlo, implementamos materiales, medios y recursos didácticos acordes con lo estipulado en el Real Decreto. Este módulo hace parte del Certificado de profesionalidad Nivel 3 SSCG0209 MEDIACIÓN COMUNITARIA y se encuentra dentro de la familia de Profesionalidad SERVICIOS SOCIOCULTURALES Y A LA COMUNIDAD según el Catálogo Nacional de Cualificaciones. que enumera los siguientes módulos:

• FMF1038_3: Contextos sociales de intervención comunitaria. (50 horas)
• MF1039_3: Prevención de conflictos. (70 horas)
• MF1040_3: Gestión de conflictos y procesos de mediación. (90 horas)
• MF1041_3: Valoración, seguimiento, y difusión de acciones de mediación. (80 horas)
• MF1026_3 (Transversal): Impulso de la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres. (50 horas)
• MP0169: Módulo de prácticas profesionales no laborales de Mediación Comunitaria (80 horas).

Requisitos de acceso al certificado de profesionalidad

Este certificado de profesionalidad está dirigido prioritariamente a desempleados y tiene los siguientes requisitos de acceso:

Requisitos de acceso a la formación de los certificados de profesionalidad. 1. Corresponderá a la Administración laboral competente la comprobación de que los alumnos poseen los requisitos formativos y profesionales para cursar con aprovechamiento la formación en los términos previstos en los apartados siguientes. 2. Para acceder a la formación de los módulos formativos de los certificados de profesionalidad de los niveles de cualificación 3 los alumnos deberán cumplir alguno de los requisitos siguientes:

1. Estar en posesión del Título de Bachiller para nivel 3.
2. Estar en posesión de un certificado de profesionalidad del mismo nivel del módulo o módulos formativos y/o del certificado de profesionalidad al que desea acceder.
3. Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 2 de la misma familia y área profesional.
4. Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado superior para el nivel 3, o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.
5. Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
6. Tener los conocimientos formativos o profesionales suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación. (Real Decreto 645/2011, de 9 de mayo)

2. Justificación de los certificados de profesionalidad

Real Decreto 721/2011, de 20 de mayo, por el que se establecen cuatro certificados de profesionalidad de la familia profesional Servicios socioculturales y a la comunidad que se incluyen en el Repertorio Nacional de certificados de profesionalidad y se actualizan los certificados de profesionalidad establecidos como anexo I y II en el Real Decreto 1379/2008, de 1 de agosto. Los certificados de profesionalidad que se establecen corresponden a la familia profesional Servicios socioculturales y a la comunidad y son los que a continuación se relacionan, cuyas especificaciones se describen en los anexos que se indican:

Familia profesional: Servicios Socioculturales y a la Comunidad.

• Anexo I. Empleo doméstico. Nivel 1.
• Anexo II. Dinamización comunitaria. Nivel 3.
• Anexo III. Inserción laboral de personas con discapacidad. Nivel 3.
• Anexo IV. Mediación comunitaria. Nivel 3.

3. Objetivos didácticos de la unidad de aprendizaje

La Unidad de aprendizaje escogida, los entornos virtuales de aprendizaje tiene los siguientes objetivos específicos, expresados en capacidades con sus correspondientes criterios de evaluación:

C3: Programar y ejecutar talleres y actividades de comunicación social

C3: Programar y ejecutar talleres y actividades de comunicación social teniendo en cuenta el contexto de aplicación.

CE3.1 Identificar los criterios y las estrategias metodológicas que garanticen la máxima implicación de las partes en el desarrollo de actividades o talleres favorecedores de comunicación. CE3.2 Elaborar protocolos y modelos de convocatorias que especifiquen de manera clara y concisa el mensaje a trasmitir. CE3.3 Diseñar protocolos de coordinación con los diferentes equipos y agentes de la comunidad para facilitar la información y la sensibilización, para participar en los talleres. CE3.4 En una simulación que pretende generar y desarrollar un proceso facilitador de comunicación:

• Diseñar las actividades de encuentro que más se ajusten a la realidad con la que intervenimos.
• Preparar una convocatoria, formulando objetivos que tiendan a la prevención de conflictos.
• Elegir la metodología a utilizar.
• Describir cómo se realizaría el proceso de seguimiento y de evaluación para conocer el nivel de cumplimiento de los objetivos.

CE3.5 Elaborar protocolos de evaluación que permitan la recogida de la información que se requiere para valorar acciones de comunicación social. CE3.6 En un supuesto práctico debidamente caracterizado, elaborar un proyecto de actuación donde se contemplen acciones de comunicación favorecedoras de las relaciones interpersonales positivas .. CE3.7 En un supuesto práctico debidamente caracterizado realizar un proceso de evaluación de un taller donde se han realizado actividades de comunicación y relación, teniendo en cuenta los indicadores previamente establecidos.

C4: Identificar y crear espacios de encuentro

C4: Identificar y crear espacios de encuentro que faciliten las relaciones entre los individuos, los grupos y las distintas entidades.

CE4.1 Identificar los diferentes espacios de encuentro formales y informales existentes en la comunidad. CE4.2 En un supuesto práctico, debidamente caracterizado, identificar los diferentes espacios de encuentro existentes y posibles nuevos espacios estableciendo criterios de selección de los mismos. CE4.3 En un caso práctico, debidamente caracterizado, determinar un espacio de encuentro que reúna las condiciones idóneas para facilitar encuentros entre individuos, grupos o entidades cuyas relaciones sean susceptibles de derivar en conflicto. CE4.4 Determinar los sistemas de información para dar a conocer los diferentes espacios existentes, de forma que sea comprensible para el máximo número de personas. CE4.5 Enumerar y describir técnicas de comunicación que favorezcan el diálogo y la comunicación en grupo. CE4.6 En un supuesto práctico, debidamente caracterizado de una situación conflictiva, adaptar los espacios de encuentro, seleccionar las técnicas de comunicación más adecuadas y manejar la situación conflictiva teniendo como principio básico el respeto entre las partes.

4. Contenidos: Diseño de actividades de encuentro

Diseño de las actividades de encuentro en la mediación comunitaria

I - Identificación de los tipos y características de los espacios de encuentro

• Espacios y usos de los tiempos
• Utilidad de los espacios de encuentro para la intervención mediadora.

Sistemática en la gestión del trabajo en equipo

• Aplicación y coordinación de la interdisciplinariedad en el equipo de trabajo
• Identificación de los agentes facilitadores del trabajo interdisciplinar

Procesos de coordinación en la intervención social

• Metodologías de aplicación a las actividades de coordinación.

Valoración de las necesidades de coordinación interinstitucional

Gestión del conflicto en los procesos de mediación social

• Caracterización de los conflictos: tipologías, componentes, ciclos del conflicto y funciones del conflicto en la dinámica social

Metodologías para la resolución de conflictos.

• Sistemática de actuación en la gestión de conflictos: valoración de las perspectivas de abordaje, análisis sociológico del conflicto, estilos de abordar los conflictos (enfoque socioafectivo)
• Procesos de construcción de paz, cohesión social y convivencia ciudadana.

Sistemática para la elaboración de un proyecto de mediación

• Análisis del ámbito de actuación
• Identificación de objetivos generales y específicos
• Valoración de las actividades e identificación de la metodología a aplicar
• Planificación de los recursos personales y materiales del proyecto

Evaluación de los talleres o espacios de encuentro comunitarios

• Técnicas de recogida de datos de carácter cualitativo: entrevista abierta y el análisis del contenido, grupos de discusión, observación participante

Procedimientos para el análisis de resultados

• Análisis y diagnóstico crítico de los resultados
• Elaboración y desarrollo de nuevas propuestas
• Procesos de evaluación de la acción.

5. Metodología de la unidad de aprendizaje

Para esta unidad de aprendizaje se desarrollará una metodología combinando métodos de elaboración, demostrativo, didáctico y de aprendizaje participativo. Para esta Unidad de aprendizaje disponemos de 5 sesiones (5 horas cada una). El módulo en general dispone de 70 horas distribuidas en 3 Unidades de aprendizaje, lo que significa que son 14 sesiones, distribuidas de la siguiente manera:

(Unidad de Aprendizaje 1: 4 sesiones de 5 horas Unidad de Aprendizaje 2: 5 sesiones de 5 horas Unidad de Aprendizaje 3: 5 sesiones de 5 horas Esta Unidad de aprendizaje corresponde a la número 2: Diseño de las actividades de encuentro en la mediación comunitaria. La metodología de estas actividades se fundamenta en un enfoque activo, participativo y experiencial, que promueve el aprendizaje significativo a través del diálogo, la colaboración y la elaboración conjunta. Se utilizarán estrategias como la tormenta de ideas, el análisis de experiencias previas, el trabajo en grupo, la exposición y la práctica guiada, combinando elementos interrogativos, didácticos y demostrativos según cada actividad. A través de recursos digitales y materiales prácticos, los participantes construirán conocimientos aplicables en contextos reales de mediación, desarrollando competencias comunicativas, organizativas y de gestión de la información. El objetivo general es que cada persona, desde su rol, pueda integrar los conceptos y herramientas trabajadas en proyectos concretos de mediación, aplicando lo aprendido en contextos tanto internos como externos. Estas dinámicas permitirán no solo fortalecer habilidades técnicas y metodológicas, sino también fomentar la reflexión crítica, la creatividad y el compromiso social.