Técnicas de entrenamiento en habilidades sociolaborales para la inserción profesional

Unidad 3

Técnicas de entrenamiento en habilidades sociolaborales

Inserción sociolaboral

Índice

Inserción sociolaboral | UNIDAD 3 Técnicas de entrenamiento en habilidades sociolaborales

Las habilidades sociolaborales

3.1.1. Concepto y características

Habilidades de autonomía personal para la inserción sociolaboral

3.2.1. Conocimiento del entorno social 3.2.2. Gestión y organización de la vida personal 3.2.3. Autogobierno

Habilidades sociales para la inserción sociolaboral

3.3.1. Habilidades de relación social y personal 3.3.2. Habilidades de cordialidad y cooperación 3.3.3. Habilidades de autoafirmación 3.3.4. Habilidades emocionales

Habilidades laborales

3.4.1. Habilidades específicas del empleo 3.4.2. Habilidades de relación laboral

Habilidades de búsqueda activa de empleo

3.5.1. Currículum vitae 3.5.3. Entrevista 3.5.4. Carta de presentación

Introducción a las habilidades sociolaborales

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A lo largo de esta unidad, abordaremos los conceptos y principios relacionados con la adquisición de habilidades y herramientas sociolaborales, para facilitar la incorporación al empleo y su mantenimiento en el tiempo para aquellas perso- nas en situación de vulnerabilidad social o que pertenezcan a determinados colectivos sociales. Debemos conocer la diferencia entre las habilidades sociales y las habilidades laborales, además de aquellas habilidades específicas de empleo en un sector concreto. Fomentar el desarrollo de estas habilidades permitirá crear un ambien- te positivo en el ámbito laboral para asegurar que el usuario a intervenir pueda acceder y mantener un puesto de trabajo. Además de estas habilidades, debemos potenciar también aquellas relacionadas con la búsqueda activa de empleo, puesto que van a facilitar el proceso de búsqueda por medio de activi- dades para conocer las vías o canales de búsqueda de empleo, desarrollar las habilidades y técnicas necesarias para superar una entrevista laboral los procesos de selección, así como elaborar adecuadamente un currículum y una carta de presentación.

Objetivos de la unidad

Al finalizar esta unidad

• Comprenderemos la importancia que tiene en la actualidad la atención al cliente, consumidor y usuario.
• Definiremos correctamente cliente, consumidor y usuario.
• Comprenderemos y diferenciaaremos las distintas tipolo- gías de cliente.
• Diferenciaremos los conceptos de imagen de marca, imagen corporativa e identidad de marca.
• Interpretaremos y realizaremos mapas de posicionamiento a partir del estudio de este concepto.

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Las habilidades sociolaborales

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Para acceder al mercado laboral, se requiere de una varie- dad de habilidades o herramientas personales para facilitar el ingreso y la retención efectiva del empleo. Sin embargo, en algunos casos su ausencia implica, por propia experiencia de fracaso o desconocimiento, una serie de dificultades en su integración social y profesional. Para paliar esta situación, es importante a adquirir y practicar estrategias de autonomía y sociolaborales, para asegurar habilidades personales acordes con el trabajo y la sociedad.

Concepto y características de las habilidades sociolaborales

El proceso de enseñanza y entrenamiento de las habilidades sociolaborales requiere, de una adecuada planificación previa que permita su adquisición y consolidación como hábitos mediante las siguientes fases:

• Preparación. Para que el aprendizaje se de en una perso- na, es básico conocer las preferencias y necesidades del usuario, es decir, conocer su motivación. Esto contribuirá a una mayor tendencia a adquirir nuevos conocimientos y a poner en práctica las habilidades que enseñemos. En definitiva, una adecuada actitud y motivación contri- buirán a la preparación para la adquisición de cualquier nuevo aprendizaje y comportamiento autónomo. Siempre debemos tener presente los aspectos funcio- nales de que dispone el sujeto, que puedan facilitar o dificultar el aprendizaje, así como la competencia específica que requieren.
• Aprendizaje. El aprendizaje en sí requiere de participación por parte de la persona y apoyo por parte del profesional. para orientar y facilitar la comprensión de las dificultades. A lo largo de todo el proceso, debemos motivar a lograr una mayor precision en el desempeño de las habilidades sociolaborales y a que las generalice a todos los contex- tos aplicables. Para facilitar el aprendizaje, el desarrollo de seminarios o eventos puede contribuir al introducir simulaciones lo más cercanas a la realidad.
• Automatización. Poco a poco, a partir de la repetición continua y la generalización a contextos laborales de las habilidades del trabajo social, hace que el usuario las adquiera dichas habilidades sin necesidad de la asisten- cia o supervisión de un técnico especialista, logrando así una verdadera autonomía.
• Consolidación. Una vez lograda la generalización de las habilidades sociolaborales, la conducta entrenada se realizará a partir de determinados estímulos o factores causantes de su entorno, obteniéndose las consecuen- cias naturales de la propia conducta y haciendo que se mantenga en el tiempo.

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Habilidades de autonomía personal para la inserción sociolaboral

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Las habilidades de autonomía personal se definen como el conjunto de habilidades (conceptuales, sociales y prácti- cas) que los individuos han aprendido para realizar de forma independiente sus Actividades Básicas de la Vida Diaria (ABVD). Existen diferentes situaciones y niveles en los que los individuos desarrollansuvida, porloquelosusuariosrequierendeciertashabili- dades para funcionar de manera autónoma en varios contextos. En base a esto, por su relación con la autonomía personal para la integración social y laboral, se proponen las siguientes sugeren- cias de estudio y trabajo.

Conocimiento del entorno social

Se entiende por comunidad al conjunto de personas relacio- nadas por características, reglas o intereses comunes, dentro de un ambiente de interacción continua entre sus miembros, en constante convivencia y coexistencia. En este sistema o entorno, los aspectos físicos tambien son factores influyentes que deben tenerse en cuenta a la hora de evaluar la comunidad, como puede ser la vivien- da, la configuración del barrio, la tasa de desempleo, etc. La comunidad implica algún tipo de realidad social, cuyos elementos la definen y la diferencian de otras. Se pueden definir con mayor precisión en base a:

• Un grupo de personas, reconocidas como capaces de ser sujeto e iniciador de acciones y decisiones, con la voluntad de efectuar cambios y mejorar las condiciones de vida de sus conciudadanos.
• Pertenencia al grupo: un grado de integración subjetiva en la identidad compartida de la comunidad.
• Interacción y apoyo social: patrones de conexión y apoyo recíproco cotidiano.
• La vinculación al territorio, con unos espacios comunes que muestren claramente los actores, herramientas y contenidos de la acción.
• Espacio físico y geográfico donde pertenecen los valores.

Por ello, conociendo el nivel de integración social y laboral en el entorno social, podemos utilizar diversos recursos para ayudarnos a orientar a los usuarios hacia una adecuada búsqueda activa de empleo. Estos incluyen servicios socia- les públicos y especializados, servicios sanitarios, servicios de educación y formación, atención a colectivos de riesgo, trans- porte, entre otros muchos.

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Gestión y organización de la vida personal

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Para facilitar la coordinación y asignación eficiente del tiempo utilizado dentro de la organización, se debe establecer un horario consistente, tanto individual como intervencionista. Así pues, restando tiempo que los usuarios invertirán a la búsque- da activa de empleo, conseguiremos que sea más eficaz y eficiente, trasladándose estas habilidades al propio entorno de trabajo para mantener el empleo de forma adecuada. Pero no todo el mundo ha aprendido, tiene las herramien- tas o está dispuesto a gestionar y organizar adecuadamente su tiempo. Algunas personas carecen de estas habilidades debido a experiencias previas, como el encarcelamiento o por procesos de reinserción en la sociedad. Estas personas precisan de una formación asistida, para que les ayuden a implementar herramientas organizativas y de gestión del tiempo.

Autogobierno

Como técnicos en integración social, una de nuestras funcio- nes será alentar a los usuarios a tomar sus propias decisiones para que pueda realizar elecciones por sí mismo y su futuro a través de la autodeterminación, es decir, la capacidad del individuo para tomar decisiones por sí mismo. La capacidad para planificar actividades específicas, gestio- nar un horario acorde a sus preferencias y necesidades, así como de resolver cualquier problema que surja, permitirá a los usuarios gestionar de forma independiente y tomar decisiones adecuadas. Esto se logra a través del empoderamiento, en el que las personas se responsabilizan y dirigen sus acciones siendo conscientes de las consecuencias, contribuyendo así a una mayor motivación y satisfacción por los resultados.

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Habilidades sociales para la inserción sociolaboral

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Como técnicos en Integración social, hay un amplio abanico de orientaciones que podemos dar sobre habilidades sociales en el ámbito de la intervención social. Este entrenamiento debe abarcar no solo las habilidades comunicativas, sino también al resto de habilidades sociales relacionadas como el paralengua- je o los convencionalismos sociales (puntualidad, pulcritud, etc.). Definido en base al autor Vicente Caballo, podemos entender las habilidades sociales como los patrones de comportamiento emitido por una persona en un contexto interpersonal, expresan- do emociones, actitudes, opiniones, etc., acordes a la situación. Para llevar a cabo un entrenamiento efectivo de habilidades sociales, es necesaria la participación, motivación e implicación activa y directa de la persona a intervenir, para lo que se debe partir de los intereses, déficits y necesidades del usuario para que la intervención sea oportuna.

Habilidades de relación social y personal

Las relaciones sociales y personales, así como las habilida- des de interacción, pueden definirse como el conjunto de comportamientos o patrones de comportamiento que apren- de un individuo para tratar a los demás de manera que reciba y ofrezca situaciones o eventos agradables. Entre estas habili- dades podemos encontrar:

• Expresión y comunicación asertiva: escuchar activa- mente, turnarse para hablar, mostrar una actitud amable y agradable, codificar para comunicarse, aceptar cumpli- dos con amabilidad, etc.
• Expresión de emociones: expresiones faciales, sonrisas, ojos, gestos, etc.
• Consciencia corporal: posición del cuerpo, distancia o proximidad, hipertensión muscular.
• Variables paralingüísticas: tono adecuado, pronunciación, volumen, velocidad, entonación, capacidad de expresar opiniones sin juzgar ...

Habilidades de cordialidad y cooperación

El sentimiento de pertenencia a un grupo es la tendencia a agradar y a buscar la aceptación. Esta favorece la integración social y profesional, además de la inclusión y participación en la vida de la comunidad. Esto contribuye a que los miembros del grupo les lleve a trabajar juntos para mejorar el entorno de la comunidad. A través de la cooperación y la colaboración, se revelan diferen- tes tipos de habilidades, como la disposición o propensión a recibir y ofrecer ayuda cuando sea necesario, o el respeto por las normas sociales o reglas establecidas por el grupo.

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