Unidad 3. Ética y Trabajo Social: conceptos básicos y toma de decisiones

Unidad 3. Ética y Trabajo Social

Conceptos Básicos

¿Cuáles son los conceptos básicos?

• Valor - Moral - Ética - Ética Profesional - Deontología - Código de Ética

¿Qué es valor?

Se define como principio, que tenemos en alta estima e intentaremos ser fieles en nuestro comportamiento. Recordemos que cada valor nace en diferente lugar, cultura e historia. Los valores son guías personales que nos ayudan a comportarnos de forma adecuada para vivir bien en sociedad y adaptarnos, integrarnos y sobrevivir. Cada uno crea su propia lista de valores, donde algunos son más importantes que otros.

¿Qué es Moral?

Conjunto de valores personales que forma un esquema que se traducen en normas de lo que se debe o no hacer (en costumbres o comportamientos). Se forma por el conjunto de valores, normas y comportamiento de cada uno. IMPORTANTE !: (RELATIVISMO MORAL), respeto hacia las distintas expresiones de variedad conductual de las personas; podemos comprender la lógica de determinados comportamientos, sin que esto implique necesariamente integrarlos o aceptarlos.

¿Qué es ética?

Diferente moral de ética: La moral se refiere a las normas impuesta, a lo que hemos heredado desde que nacemos, pero la ética se refiere a la clasificación e interpretación que demos a las normas sociales. En ocasiones no tiene por qué coincidir lo ético, lo moral y lo legal pero a veces lo hacen. La moral puede enfrentarse con la ética o el conocimiento científico con lo legal. La ética ayuda a ver que no todo vale , no todo es relativo (combate el relativismo moral)

Deontología y Ética Profesional

La deontología es una ciencia o tratado de los deberes.

1. Conjunto de principios y reglas éticas. (regulan y guían) 1 actividad profesional NO SE PUEDE COMPARAR CON LA ÉTICA PROFESIONAL
2. Determinan los deberes mínimos que se le exige a un profesional en el que ejerce su actividad.2
3. El propio colectivo suele ser quien determina y recoge en el CODIGO DEONTOLÓGICO

Deontología profesional y ética profesional

La deontología profesional, es un conjunto de normas vinculadas para un colectivo de profesionales. La ética profesional, es una disciplina que estudia los contenidos normativos de un colectivo profesional. EL TRABAJO SOCIAL TIENE UNA ÉTICA PROFESIONAL Y UNA DEONTOLOGÍA ESTABLECIDA EN EL CÓDIGO DEONTOLÓGICO

Cuadro 1. Distinción entre ética y deontología profesionales

Ética profesional Deontología profesional Orientada al bien, a lo bueno Orientada al deber (el deber debe estar en contacto con lo bueno) No normativa Normas y códigos No exigible Exigible a los profesionales Propone motivaciones Exige actuaciones Conciencia individual predominantemente Aprobada por un colectivo de profesionales Amplitud: se preocupa por los máximos Mínimos obligatorios establecidos Parte de la ética aplicada Se ubica entre la moral y el Derecho

Código de Ética o Deontológico

Ordenación sistemática de principios, normas y reglas establecidas por un grupo profesional, para su propia vida, con el fin de regular y dirigir la conducta moral de sus miembros y/o sus relaciones mutuas. 3.1.2 DIMENSIONES DE LA ÉTICA PROFESIONAL

TELEOLÓGICA (Tèlos o bienes internos ) DEONTOLÓGICA (Valores, principios, normas y deberes profesionales) PRAGMÁTICA (Cuestiones, problemas, dilemas éticos)

Teleológica (télos o bienes internos)

Teleológica (télos o bienes internos): Según Juan Carlos Núñez, filósofo (2024) cada profesión tiene sus bienes internos, las metas a las que llegar, el bien definido que hace3 a la humanidad; su razón de ser. No se puede renunciar a ellos porque se renunciaría a lo que le da sentido a la misma profesión. Esta mirada, invade los fines de la profesión, ¿para qué? dará un sentido al ¿por qué? Del propio trabajador social, es decir, "para qué sirve el TS". La IMPORTANCIA de la definición del TS que determina "qué debe hacer" los/as trabajadores sociales desde un aspecto ético. Maria Jose Aguilar (2017). Calidad y calidez del trabajo social en el contexto actual por un trabajo social dialógico

¿Qué significa calidad del Trabajo Social?

1. ¿ QUÉ SIGNIFICA CALIDAD DEL TRABAJO SOCIAL? Existe un consenso generalizado en el campo de las profesiones (y más concretamente en el campo de la ética de las profesiones) que establece la calidad como lo que permite definir qué es un buen profesional. La calidad sería, por tanto, sinónimo de excelencia profesional. Y buscar la excelencia solo es posible si una profesión está inmunizada frente a los males más endémicos de las profesiones, que son la burocratización, el corporativismo y la endogamia. Toda profesión es una actividad social que presta un servicio específico a la sociedad en que se ejerce, de forma institucionalizada, y que exige contar con unas aptitudes determinadas para su ejercicio y con un peculiar interés por la meta que esa actividad concreta persigue. Por ello, -como advierte A. Cortina-, al ingresar en su profesión, todo profesional se compromete a perseguir las metas de esa actividad social, in- dependientemente de los móviles privados o motivaciones personales para incorporarse a ella. Estas metas sociales son las que otorgan sentido y legitimidad social al ejercicio de esa profesión, constituyéndose como bienes internos a ella. Bienes que ninguna otra profesión puede proporcionar, por lo que sólo la persecución o logro de dichos bienes puede justificar dicho ejercicio profesional. Sólo la meta da sentido a la profesión, Valores, principios PROFESIONALES

Deontológica: Normas y deberes

DEONTOLÓGICA Normas y deberes Se ocupa de los valores, normas y deberes de las/os profesionales del TS en su actividad Es el fundamento de los C. éticos refiriéndose a "qué debe hacer" el trabajador social.4

Pragmática: Cuestiones, problemas, dilemas éticos

PRAGMÁTICA (Cuestiones, problemas, dilemas éticos) Se ocupa del modo en que se resuelve en la cotidianidad los conflictos o dilemas éticas que nos planteamos como trabajadores sociales. Y responde a "cómo se debe hacer lo que se debe hacer" a fin de que la actividad profesional llevada a cabo pueda ser considerada ética.

3.1.3. Los principios y valores del TS. La Declaración de Principios Éticos de la FITS

El TS necesita disponer de un conjunto de principios que guíen la práctica profesional, es esencial cuando el sujeto de intervención son las personas, comunidades y relaciones mutuas. Los principios, son causas, origen e ideas fundamentales que sirven de base o rigen el conocimiento y conducta. El trabajador social se apoya en esto para ejercer su profesión.

Félix Biestek (1957)

• La individualización
• La expresión explicita de sentimientos
• La implicación emocional controlada
• La aceptación
• La actitud no enjuiciadora
• La autodeterminación
• La confidencialidad

Sara Banks (1995)

• Respeto a la autodeterminación
• Promoción del bienestar
• Igualdad
• Justicia distributiva

3.1.4. Los Códigos de Ética. El Código Deontológico del TS (CGTS)5

Conjunto de principio morales, que rigen la actividad total de una profesión, en forma de deberes que debemos cumplir como profesionales que somos. Sirven para fundar la unidad de la profesión, definir y proporcionar la identidad y la guía cuando se enfrenten a problemas éticos en sus actividades profesionales. Ofrece garantía y amparo cara a la intrusión profesional Entre sus funciones, regular la actividad y conducta profesional en sus relaciones con colegas, otros profesionales, la sociedad, etc. Se da como un instrumento para apreciar y evaluar actividades de quienes se adhieren. Enuncian deberes de los trabajadores sociales en sus relaciones profesionales con cada persona en sus diferentes roles No son estructuras definitivas, pueden ser y han sido reformados según necesidades, cambios históricos y culturales de las sociedades.

Origen en Trabajo Social

Una profesión requiere años para alcanzar un cuerpo teórico sólido y una organización estructurada. Las entidades nacionales de profesionales de cada país (o sea las que representan), son las creadoras e implementadoras de los códigos han requerido esfuerzo. ¿Cuándo comienza? . Los primeros códigos de ética del TS de ámbito nacional hacia 1950: El más antiguo fue aprobado en Francia por ANAS en 1949 El primer Código Internacional para el TS FITS en Puerto Rico en 1979 junto con el de NASW en 1979 serán referencias para otros código de ética. En España el primer CD es el Catalán en 1989. En el año 1999, fue sustituido por el de 2012. Actualmente este CD está en discusión en el seno del Consejo General del TS. La conducta ética ha sido y es un aspecto fundamental de la calidad del servicio profesional (Viscarret, 2019, p. 117)FUNCIONES 6

Funciones de los Códigos de Ética

Hacer públicas y expresas las normas. Formar y estimular la conciencia moral. Orientar la acción en casos concretos. Favorecer la unidad profesional. Incrementar la autonomía profesional. Proteger a los usuarios. Ofrecer bases para sanciones y para autodefensa.

3.2. Los conflictos, problemas y dilemas éticos en desempeño profesional

3.2.1. Las diferencias entre cuestiones, problemas y dilemas éticos

Cuestiones, problemas y dilema ( 2 criterios a diferenciar): grado de dificultad de la situación y si hay que tomar una decisión o no: CUESTIÓN ÉTICA: situación ética que no implica tomar una decisión. PROBLEMA ÉTICO: mayor dificultad y supone tomar una decisión pero no representa un dilema, (se sabe que se debe hacer). DILEMA ÉTICO: aparece cuando existen conflictos entre principio y conduce a cursos de acción excluyentes. El dilema ético, supone "una situación de toma de decisiones que conlleva una difícil elección entre dos alternativas igualmente no deseables y en la que no está claro qué elección es la correcta" (Banks, 2005, p. 1011 citado en Viscarret, 2019, p. 107). La ética no es exacta: Muchas veces tomaremos decisiones sin saber si es la correcta, pero, debemos de recordar que siempre deberemos de justificar nuestra opción: MODELOS DE TOMA DE DECISIONES ÉTICAS.

3.2.2. Dilemas éticos más comunes en TS (Viscarret, 2019)

Pregunta de examen)7 El listado de dilemas es extenso. Siguiendo a Ballestero, Uriz y Viscarret (2012 citado en Viscarret, 2019) nos centraremos en 4 grandes ámbitos de dilemas éticos:

1. Los relacionados con la información
2. Los relacionados con aspectos intrínsecos a la intervención profesional
3. Los relacionados con aspectos extrínsecos a la 66 66
4. Los relacionados con aspectos relacionales.

Los dilemas éticos relacionados con la información

1.A. DEBER DE INFORMAR A TERCERAS PERSONAS. Situaciones donde personas fuera de la intervención social solicitan información sobre usuarios, surgiendo el dilema al no estar claros los límites y niveles de información para no quebrantar la confidencialidad. 1.B CONFIDENCIALIDAD. Deber profesional de no divulgar información del usuario. Respaldado por leyes y la Constitución, con excepciones acordadas. Base del proceso de intervención. El dilema surge en situaciones complejas: tipo de datos, menores, pérdida de confianza, desafíos tecnológicos. 1.C CONSENTIMIENTO INFORMADO. Obligación de obtener consentimiento informado para intervención/investigación. Principio de autonomía: informar y asegurar comprensión. Dilema ante dudas sobre autonomía y capacidad de comprensión. 1.D DECIR LA VERDAD, NO TODA LA VERDAD O MENTIR. El trabajo con el usuario se basa en la confianza, por lo que debe decirse la verdad, salvo justificación terapéutica o de protección. Ningún profesional obtiene la verdad completa y objetiva.

Los dilemas éticos relacionados con aspectos intrínsecos a la intervención profesional

2.A AUTONOMÍA DEL USUARIO. Respeto a la libertad y autonomía del usuario. El dilema surge entre actuar en su mejor interés y respetar su derecho a decidir. Situaciones que limitan la autonomía o entran en conflicto con otros principios. 2.B DURACIÓN DEL TIEMPO DE INTERVENCIÓN. Crisis del Estado de Bienestar: aumento de desigualdades y reducción de recursos sociales. Gestión administrativa de problemas sociales con intervenciones rápidas que comprometen funciones, valores y ética profesional. Dilema al cerrar un expediente sin certeza de su beneficio. (bajar las listas de espera aunque comprometa nuestras funciones). 2.C DISTRIBUCIÓN DE RECURSOS Y SERVICIOS DISPONIBLES. Principio de justicia social y distribución equitativa de recursos. Dilema en la priorización y distribución de recursos en relación con el 2.B.

Los dilemas éticos relacionados con aspectos extrínsecos a la intervención profesional

No pertenecen propiamente a la intervención pero se derivan de ella: