iOS 14.5: Guida completa per Facebook Advertiser di Loop

Introduzione a iOS 14.5 per Facebook Advertiser

In questa guida ad iOS 14.5 vedremo, in modo teorico e pratico, come fronteggiare l'arcinemico di ogni Facebook Advertiser (definitivamente, o quasi).

Se non hai ancora chiaro l'argomento, perché magari sei agli inizi del tuo percorso e hai percepito solo il fomento generale nel settore, non preoccuparti. Questa guida parte da zero e al termine avrai una buona padronanza dell'argomento e saprai come affrontare al meglio la situazione per superare le difficoltà.

Tutto ciò che vedrai in questa guida si basa su nozioni tecniche condivise da Facebook e Apple, ovviamente, e anche su esperienze personali e test condotti.

Di conseguenza, non è detto che le stesse cose che dico io ti verranno dette da un altro advertiser. Presta attenzione al contesto e alla situazione, poiché tutto potrebbe cambiare nuovamente da un momento all'altro. In questo momento trovare certezze è davvero difficile.

Alla fine della guida troverai anche un commento personale su come vedo il futuro dell'advertising, post-aggiornamento iOS 14.

Sì, lo so. Sembra quasi uno scenario post-apocalittico. Effettivamente questa guida potrebbe essere una sorta di "manuale di sopravvivenza".

Fanne buon uso.

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iOS 14.5 e l'impatto sull'advertising su Facebook

¡OS 14.5 e perché sta "uccidendo"l'advertising su Facebook

Per diversi mesi prima della data di rilascio ufficiale si è vociferato di questo aggiornamento. Ma cos'ha di tanto particolare rispetto ad altri update?

Non mi dilungherò su questioni molto tecniche (potrei sbagliare e alla fine questa guida perderebbe di vista l'obiettivo principale).

Ti basta sapere che, con questo aggiornamento, rilasciato ufficialmente da Apple il 26 Aprile 2021, sono cambiate un po' le carte in tavola non solo per Facebook bensì per tutte le app mobile.

In particolare, Apple ha introdotto un nuovo sistema di gestione del monitoraggio delle app chiamato ATT, ovvero "App Tracking Transparency".

Questo sistema prevede un'approvazione assolutamente esplicita da parte dell'utente affinché le app possano tracciare e registrare le azioni di quest'ultimo. Approvazione che avviene attraverso un prompt.

Allow "Facebook" to track your activity across other companies' apps and websites?

[Here, in addition to other screens, Facebook can explain why users should allow tracking.] Ask App not to Track Allow

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Tracciamento utente e cultura della privacy

I professionisti dell'advertising online sanno perfettamente che cosa accade quando è l'utente a decidere espressamente. Chi, senza un po' di cultura dei social network, acconsentirebbe a "essere tracciato da Facebook per fini promozionali"?

Non che non sia un diritto dell'utente, anzi, tutt'altro. Però sfugge sempre il nocciolo della questione, ossia il fatto che il tracciamento aiuta Facebook a capire quali contenuti mostrare e in quale momento farlo.

Questo perché Facebook ama i suoi utenti e lo fa unicamente per loro?

Certo che no. Facebook ovviamente ha sempre dietro un fattore economico (utenti contenti significa sessione media più lunga, più impressions pubblicitarie, più fatturato, imprenditori contenti e azionisti che festeggiano).

Il fatto che però solo il 4% degli utenti Apple USA abbiano acconsentito al tracciamento e che il 100% abbia in mano un dispositivo che comunque tracci ogni singola azione dell'utente anche nella vita privata la dice lunga sull'attuale cultura mondiale riguardo i sistemi di tracciamento e la privacy.

Facebook e iOS 14.5, solo il 4% degli utenti USA accetta tracking dell'app

67 Brutte notizie per Facebook: in seguito all'aggiornamento 14.5 di iOS, solo il 4% degli utenti americani ha accettato il sistema di tracking dell'app.

Essere tracciati da Facebook non significa solo più soldi per Facebook. Significa pubblicità migliori, più mirate, in accordo con i nostri interessi.

Non hai idea di quanti prodotti e servizi io abbia scoperto grazie a Facebook. Prodotti e servizi che mi hanno aiutato a migliorare le mie condizioni e anche a risolvere determinati problemi.

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Scenario post-aggiornamento iOS 14.5

Non voglio divagare troppo. Questo è un discorso molto ampio e l'obiettivo di questa guida non è fare un'analisi sociologica.

In breve, iOS 14.5 è un campo minato e noi advertiser siamo i soldati che ci camminano sopra senza nessuna mappa a indicarci la strada.

Perché senza tracciamento una campagna Conversioni è uguale a una campagna Traffico. In altre parole, siamo ciechi.

Cambiamenti per gli advertiser Facebook con iOS 14.5

Cosa è cambiato con iOS 14.5 per gli advertiser Facebook

Tra tutti i principali cambiamenti che quest'onda anomala ha portato nel settore dell'advertising online il più significativo sicuramente è rappresentato dai cambiamenti all'attribuzione.

Vedremo tutto nel dettaglio tra poco.

Ho raccolto una serie di cambiamenti, più o meno importanti, che questo aggiornamento ha portato con sé nei nostri account Facebook a livello pratico.

N.B. Potrebbero essercene altri a breve, io ti mostro i principali aggiornati alla data della guida. Le possibili "soluzioni" a questi cambiamenti le vedremo più avanti nella guida.

Custom Audience incomplete

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Utenti che non acconsentono al tracciamento da parte di Facebook significa utenti che non torneranno nelle nostre audience, abbassando le nostre performance.

Facebook stesso avvisa che le Custom Audience potrebbero non includere utenti che hanno effettuato il passaggio ad iOS 14.5 (e molto probabilmente non li includeranno).

Some people using iOS 14.5 or later devices may not be excluded from your audience. Read more about how iOS 14 may affect your ads.

Learn More

Il principale problema qui sta nel fatto che investiamo soldi per acquisire un utente sul quale la frequenza non potrà aumentare.

Come già accennato, però, vedremo possibili soluzioni più avanti.

Conversioni attribuite in modo "statistico"

Se ipoteticamente stiamo lavorando su un pubblico per il 30% iOS 14 Facebook informa che per quel 30% potrebbe stimare delle conversioni sulla base di informazioni come crede, conversioni provenienti da eventi passati e altri dati inviati dall'utente (nessuno lo sa di preciso).

Tutte le conversioni Acquisti sul sito web 21 [2] Aggiunte di articoli al carrello sul sito web 347 [2] Aggiunte di articoli alla lista dei desideri sul 73 [2] sito web Inizi di acquisto sul sito web 57 [2] Contatti acquisiti sul sito web 14 [2] Ricerche sul sito web 21 [2] Visualizzazioni dei contenuti sul sito web 2422 [2]

[2] Questi risultati potrebbero non includere le conversioni di persone che hanno disattivato il monitoraggio su iOS 14. In alcuni casi, è possibile usare la modellazione statistica per tenere conto di alcune conversioni. Scopri di più

Immagino, ad esempio, che se quell'utente in passato convertiva in passato mediamente dopo 5 impressions con una probabilità del 20% Facebook effettui una stima statistica per attribuire una possibile conversione alla campagna (per farla semplice).

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Personalmente non mi piace molto questo tipo di stima. Un evento attribuito a livello statistico non è un evento reale.

Credo anche però che attualmente non possano farci molto. Teniamoci solo pronti a tenere sottostimate in generale le performance delle nostre campagne.

Puoi trovare qualche informazione generale a questa pagina.

Finestre di attribuzione stravolte

Il periodo pre-aggiornamento è iniziato facendoci vivere momenti molto adrenalinici: dati che differivano molto tra le varie piattaforme, conti che non tornavano, performance molto instabili.

Tra questi momenti tutti gli advertiser ricordano sicuramente quando Facebook ci ha "costretti" a selezionare necessariamente una finestra di attribuzione delle conversioni per poter visualizzare i dati.

Qualora non avessi avuto gioia di vivere tale periodo ti spiego brevemente in due parole cosa è successo: l'attribuzione standard per ogni account prima dell'aggiornamento era di 28 giorni dal clic e 1 giorno dalla visualizzazione; tra gli effetti dell'aggiornamento vediamo anche la riduzione dell'attribuzione di Facebook da 28 a 7 giorni. In pratica, ogni evento che viene generato dopo i 7 giorni dall'impression non "esiste" più.

Facebook non riusciva più a mostrare gli eventi performance in quanto le campagne erano tutte basate sulla finestra di attribuzione standard dell'account.

Per vedere questi dati e aggregarli era necessario personalizzare le colonne di Ads Manager o di Report selezionando esattamente una (o più di una) delle 4 finestre di attribuzione disponibili, comunque visionandole separatamente:

• 1 giorno dal clic
• 1 giorno dal clic e 1 giorno dalla visualizzazione
• 7 giorni dal clic
• 7 giorni dal clic e 1 giorno dalla visualizzazione

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ROAS (ritorno sulla spesa pubblicitaria) relativo agli acquisti Attribuzione per visualizzazione Attribuzione per clic 16,23 1 giorno/i 28,07 1,26 3,32 $ 6844,00 7 giorni 1 giorno/i 7 giorni 8,45 12,64 1,82 8,24 $ 3438,97 1 giorno/i 7 giorni 1 giorno/i 7 giorni 13,38 14,06 3,62 5,69 $ 1654,21 1 giorno/i 7 giorni 1 giorno/i 7 giorni $ 65,05 1 giorno/i 7 giorni 1 giorno/i 7 giorni 3,17 5,21 0,50 1,32 $ 2579,77 1 giorno/i 7 giorni 1 giorno/i 7 giorni - - - - $ 4,48 1 giorno/i 7 giorni 1 giorno/i 7 giorni 6,34 11,40 0,74 3,71 $ 942,36 1 giorno/i 7 giorni 1 giorno/i 7 giorni 47,74 79,32 1,84 10,04 $ 1512,42 1 giorno/i 7 giorni 1 giorno/i 7 giorni 14,59 Media 23,65 1,50 4,85 $ 17.041,26 Media Media Media Spesa totale

Le finestre di attribuzione che non possiamo più considerare sono:

• 7 giorni dalla visualizzazione
• 28 giorni dal clic
• 28 giorni dalla visualizzazione

Ad aggiornamento rilasciato la situazione è un po' cambiata.

Ora non è più possibile visualizzare da Ads Manager le finestre di attribuzione a piacimento. Si può fare solo da Report, selezionando più di 1 account pubblicitario e standardizzando le impostazioni di attribuzione.

Facebook, su Ads Manager, ci mostra tutte le conversioni aggregate della campagna solo per la finestra che abbiamo impostato nell'adset. Qualora la campagna contenga più adset con finestre di conversione differenti tra loro Facebook non restituirà dati aggregati.

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ROAS (ritorno sulla spesa pubblicitaria) relativo agli acquisti Importo speso