Organizzazione eventi e ufficio stampa: comunicazione e marketing digitale

Organizzazione Eventi e Ufficio Stampa

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Organizzazione Eventi e Ufficio
Stampa - paniere APERTE (tutte le
72 lezioni!)
Economia E Organizzazione Dei Servizi
Università telematica eCampus (UNIECAMPUS)
33 pag.
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Downloaded by: barbara-lolli-3 (blolli.tourism@gmail.com)ORGANIZZAZIONE EVENTI E UFFICIO STAMPA
FACOLTA' DI ECONOMIA
Corso di Laurea in Scienze del Turismo per il management e i Beni Culturali
Prof.ssa. Lei Lorenza
PANIERE DOMANDE APERTE 2024
A.C. 2024

Attori della Comunicazione

Il candidato descriva chi sono gli attori della comunicazione
Gli attori della comunicazione sono il soggetto emittente e il soggetto ricevente, che compongono il
cosiddetto "pubblico". Il soggetto emittente è colui che comunica il messaggio, mentre il soggetto ricevente
è colui che riceve e interpreta il messaggio.

Modello Lineare e Processo Comunicativo

Quali aspetti del processo comunicativo vengono presi in considerazione nel modello lineare?
Nel modello lineare, vengono presi in considerazione il soggetto emittente, il messaggio, il canale di
comunicazione e il soggetto ricevente. Questo modello considera la comunicazione come un processo
unidirezionale in cui il messaggio viene trasmesso dal soggetto emittente al soggetto ricevente attraverso un
canale specifico.

Definizione di Informazione

Cos'è l'informazione?
L'informazione è definita come un processo prevalentemente unidirezionale nel quale i partecipanti creano
e condividono informazioni allo scopo di raggiungere una comprensione reciproca.
Nell'ambito della
comunicazione, l'informazione è associata a un flusso di dati o conoscenze che vengono trasmessi da un
soggetto emittente a un soggetto ricevente.

Pensiero Creativo e Contenuto della Comunicazione

A cosa contribuisce il pensiero creativo che fa riferimento al nostro emisfero destro del cervello?
Il pensiero creativo, che fa riferimento all'emisfero destro del cervello, contribuisce a elaborare il contenuto
della comunicazione. Questo tipo di pensiero è in grado di generare nuove idee, approcci innovativi e soluzioni
creative, arricchendo così la qualità del messaggio comunicato.

Comunicazione Simmetrica e Circolare

Nel caso della comunicazione simmetrica e circolare, come viene considerato ogni persona?
Nel caso della comunicazione simmetrica e circolare, ogni persona è considerata un partecipante. È difficile
stabilire nettamente chi sia l'emittente e chi sia il ricevente, poiché il processo è caratterizzato dalla
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Downloaded by: barbara-lolli-3 (blolli.tourism@gmail.com)reciprocità, dalla condivisione e dalla partecipazione attiva di tutti i soggetti coinvolti. In questo contesto,
l'attenzione è posta sull'ascolto e sul feedback reciproco, e la distinzione tra emittente e ricevente diventa
meno rilevante.

Assiomi della Comunicazione

Secondo Assioma: Livelli di Contenuto e Relazione

Il secondo assioma della comunicazione distingue due livelli, quali?
Il secondo assioma della comunicazione distingue due livelli: il livello del contenuto e il livello della relazione.
Il primo livello, il contenuto, si riferisce a ciò che viene comunicato, ovvero il messaggio o l'informazione
trasmessa. Il secondo livello, la relazione, riguarda il modo in cui il soggetto emittente si rapporta al soggetto
ricevente, definendo il tipo di relazione che dovrebbe intercorrere tra i comunicanti. In altre parole, ogni atto
comunicativo non trasmette solo informazioni, ma contribuisce anche a definire la natura della relazione tra
i soggetti coinvolti nella comunicazione.

Significato del Contenuto e Comunicazione Non Verbale

Il significato del contenuto è definito da cosa oltre che dalle parole?
Il significato del contenuto è definito non solo dalle parole, ma anche dalla comunicazione non verbale.
L'aspetto di relazione chiarisce che il messaggio trasmesso non si limita alle parole pronunciate, ma include
anche elementi non verbali come il linguaggio del corpo, le espressioni facciali e altri segnali non verbali che
contribuiscono a dare significato alla comunicazione. In questo contesto, il modo in cui il messaggio viene
veicolato, sia verbalmente che non verbalmente, influisce sulla percezione e sull'interpretazione della
relazione tra i comunicanti.

Terzo Assioma: Punteggiatura e Conflitto

Quale assioma della comunicazione ci viene in aiuto per cogliere le dinamiche di un conflitto?
Il terzo assioma della comunicazione, che si basa sulla "punteggiatura", ci viene in aiuto per cogliere le
dinamiche di un conflitto. Questo assioma sottolinea che gli scambi comunicativi non sono una sequenza
ininterrotta di messaggi, ma sono divisi dalla punteggiatura, che può essere rappresentata attraverso
comportamenti verbali e non verbali. La punteggiatura definisce il ruolo dei comunicanti all'interno di una
relazione. Nel contesto dei conflitti, le discrepanze riguardanti la punteggiatura possono manifestarsi quando
almeno uno degli interlocutori non ha lo stesso grado di informazione dell'altro, senza esserne a conoscenza.
Comprendere questo assioma è fondamentale per comprendere la dinamica dei conflitti e individuare la vera
causa, anziché cercare il colpevole, per affrontare la situazione in modo costruttivo.

Quinto Assioma: Tipologie di Interazioni

Quali tipologie di interazioni tra soggetti vengono prese in considerazione nel quinto assioma?
Nel quinto assioma vengono prese in considerazione due tipologie di interazioni tra soggetti:
Interazione simmetrica: Un'interazione in cui i due soggetti hanno lo stesso livello culturale e cognitivo. In
questa situazione, si verifica una buona forma di interazione, supportata da una capacità di elaborazione
positiva.
Interazione complementare: Questo tipo di interazione coinvolge soggetti con livelli diversi di conoscenza. Si
distinguono due sottocategorie:
Interazione superiore:
Coinvolge soggetti con un livello di conoscenza superiore. In questo caso, si
tratta di un'interazione in cui uno dei soggetti ha una conoscenza più approfondita rispetto all'altro.
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Downloaded by: barbara-lolli-3 (blolli.tourism@gmail.com)Interazione inferiore: Coinvolge soggetti con un livello di conoscenza inferiore. In questa situazione,
si ha un rapporto in cui un soggetto è subordinato rispetto all'altro, sia dal punto di vista della
conoscenza che dell'elaborazione culturale e cognitiva.
Entrambe queste categorie di interazione sono considerate importanti e sono presenti nella comunicazione,
alternandosi e operando in settori diversi.

Modello della Negoziazione di Grunig

Quali aspetti ha come base il modello della negoziazione?
Il modello della negoziazione di (Grunig ha come base alcuni aspetti chiave:
Ascolto: Il modello sottolinea l'importanza dell'ascolto attivo come elemento fondamentale. Gli esperti di
relazioni pubbliche devono essere capaci di ascoltare e comprendere le esigenze, gli interessi e i valori dei
vari pubblici o stakeholder.
Ricerca sociale: Il modello incorpora l'uso della ricerca sociale per ottenere una comprensione approfondita
dei pubblici e degli stakeholder. Questo implica l'analisi dei comportamenti, delle opinioni e delle aspettative
attraverso strumenti come sondaggi di opinione e focus group.
Analisi dei soggetti influenti: Si pone un'enfasi sull'analisi dei soggetti influenti all'interno della società.
Questo include l'identificazione e la comprensione degli opinion leader e altri individui che possono avere un
impatto significativo sull'opinione pubblica.
Orientamento verso obiettivi specifici: L'ascolto e la comprensione degli stakeholder non sono solo finalizzati
alla trasmissione degli obiettivi specifici dell'organizzazione. Si tratta anche di aiutare l'organizzazione a
raggiungere un posizionamento dinamico nei confronti dei suoi sistemi di relazioni, tenendo conto degli
interessi e dei valori degli stakeholder.
Interazione reciproca: Questo
modello promuove un'interazione reciproca e dinamica tra le finalità
dell'organizzazione e le aspettative degli stakeholder. Si tratta di negoziare e conciliare obiettivi in modo da
costruire fiducia e credibilità.
+
Il modello della negoziazione si basa sull'idea che le relazioni pubbliche efficaci siano incentrate sulla fiducia
reciproca, sull'ascolto attivo e sulla capacità di negoziare obiettivi che rispettino gli interessi di entrambe le
parti coinvolte.

Significato dell'Acronimo PENCILS

Si descriva il significato dell'acronimo "PENCIL"
L'acronimo "PENCILS" rappresenta diversi elementi contenuti nelle relazioni pubbliche, secondo quanto
sostenuto da Philip Kotler, un noto esperto americano di strategie di marketing. Ogni lettera dell'acronimo
corrisponde a un aspetto specifico delle relazioni pubbliche:
P - Pubblicazioni: Rappresenta la comunicazione scritta su supporto cartaceo, video e digitale. Include la
produzione di contenuti che possono essere veicolati attraverso diversi mezzi.
E - Eventi: Si riferisce alla comunicazione attraverso eventi, congressi e conventions di vario genere. Gli eventi
offrono un'opportunità di interazione diretta con il pubblico.
N - Notizie: Riguarda la diffusione di informazioni e relazioni con la stampa sugli aspetti relativi all'attività del
soggetto di cui si esprime il contenuto relazionale. Coinvolge la gestione delle relazioni con i media.
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Downloaded by: barbara-lolli-3 (blolli.tourism@gmail.com)C - Comunità: Indica l'interazione e l'approfondimento, anche al fine di essere utile alla comunità, nel
comprendere bisogni e avvicinarsi alle diverse necessità.
I - Identità: Rappresenta tutti gli elementi e gli strumenti che producono per il singolo evento l'identità visiva
e culturale, come la denominazione, il logo e il brand.
L - Lobbyng: Si riferisce alle attività relazionali con il sistema decisionale a diversi livelli, da quello economico
a quello politico-culturale.
S - Social: Include tutte le attività e i comportamenti di carattere sociale
che producono anche valore
reputazionale. Coinvolge la presenza e l'interazione sui canali di social media e altre piattaforme sociali.
Questi elementi riflettono la diversità e la complessità delle attività coinvolte nelle relazioni pubbliche, che
coprono una gamma di strategie e tattiche per comunicare in modo efficace con diversi pubblici e
stakeholder.

Metalinguaggio nella Comunicazione

Cosa si intende per "metalinguaggio"?
Il termine "metalinguaggio" si riferisce a tutti quegli elementi della comunicazione non verbale o analogica
che costituiscono una parte significativa del messaggio trasmesso, ma che non sono espressi attraverso le
parole. Nella comunicazione, si sostiene che solo il 7% del messaggio che l'ascoltatore riceve sia costituito
dalle parole dette, mentre il restante 93% è rappresentato dal "metalinguaggio"
"metalinguaggio".
Questo "metalinguaggio" include una vasta gamma di elementi come espressioni facciali, gesti, sguardi, tono
della voce, posture, orientamento e distanze nello spazio, atteggiamenti, intonazioni della voce, segni tracciati
sul corpo, tatto, odore, abbigliamento, e altri aspetti non verbali della comunicazione. In sostanza, è l'insieme
di tutti questi elementi che contribuisce a trasmettere significati e ad arricchire il messaggio comunicato.

Studio di Fattibilità per Eventi

Cosa comprende uno "studio di fattibilità" nella progettazione di un evento?
Lo "studio di fattibilità" nella progettazione di un evento comprende un'analisi dettagliata e approfondita di
vari aspetti per determinare se l'idea dell'evento è realizzabile e vantaggiosa. Questo studio coinvolge diversi
passaggi:
Presentazione e Sviluppo dell'Idea: Comprende la chiara comprensione dell'idea da sviluppare e trasformare
in progetto. L'ideazione richiede ispirazione, concezione e applicazione per formulare l'idea in modo visivo.
Valutazione: L'idea viene valutata in termini di opportunità e rischi. Questa fase implica una valutazione
critica per determinare se l'evento proposto è adeguato agli obiettivi prefissati.
Scelta: Coinvolge la presa di decisioni strategiche fondamentali per il progetto. Le decisioni prese in questa
fase sono cruciali per la pianificazione e l'implementazione dell'evento.
Fattibilità: Ogni aspetto dell'idea deve essere attentamente studiato, predisposto e formulato per garantirne
la fattibilità. Questo coinvolge la valutazione di risorse finanziarie, logistiche e umane necessarie per realizzare
con successo l'evento.
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