Innovazione organizzativa d'impresa: efficacia, etica e ambiente globale

Organizzazioni ed efficacia organizzativa

Concetti base

Organizzazioni ed efficacia organizzativa:

Concetti base

• Organizzazioni come entità intangibili, difficilmente percepibili

• Organizzazione, cosa è? E' uno strumento usato dalle persone per coordinare le azioni per ottenere qualcosa che desiderano o apprezzano, ovvero per raggiungere i propri obiettivi (Esempi: banca, Walt Disney, circoli ricreativi).

• Organizzazione come risposta, come mezzo di soddisfazione di un bisogno umano. Organizzazioni evolvono e si trasformano quando i bisogni che soddisfacevano non sono più importanti o sono stati sostituiti da altri bisogni.

• Imprenditorialità => processo attraverso il quale le persone individuano opportunità che consentono loro di soddisfare dei bisogni e quindi assemblano e utilizzano risorse a tale scopo.

Perché le organizzazioni esistono

PERCHE' LE ORGANIZZAZIONI ESISTONO Accrescere la specializzazione e la divisione del lavoro Usare una tecnologia adatta a manipolare grandi volumi L'uso di un'organizzazione consente alle persone di cooperare per Gestire l'ambiente esterno Il che aumenta il valore che può creare un'organizzazione Economizzare sui costi di transazione Esercitare potere e controllo

Come fa un'organizzazione a creare valore?

Come fa un'organizzazione a creare valore? Tre fasi di creazione di valore: input, conversione e output.

• INPUT: includono risorse umane, informazioni e conoscenze, materie prime e risorse finanziarie.
• CONVERSIONE: il modo in cui un'organizzazione sceglie e ottiene dall'ambiente gli input di cui ha bisogno per avere beni e servizi.
• RISULTATO del processo di conversione: output di prodotti finiti e servizi che l'organizzazione immette nel proprio ambiente, dove vengono acquistati e usati dai clienti per soddisfare i propri bisogni. L'organizzazione utilizza il denaro ricavato dalla vendita del proprio output per acquistare nuovi input e il ciclo ricomincia.

Un'organizzazione che soddisfa i bisogni dei clienti riesce a ottenere risorse sempre più consistenti nel tempo e a creare sempre più valore tramite l'acquisizione di competenze e capacità.

Perché l'organizzazione crea valore?

Perché l'organizzazione crea valore? La produzione di beni e servizi avviene quasi sempre in contesto organizzativo, perché coloro che lavorano insieme per produrre beni e servizi sono tendenzialmente in grado di creare più valore di coloro che lavorano separatamente.

1. Accrescere la specializzazione e la divisione del lavoro: tramite un'organizzazione si rendono possibili la specializzazione e la divisione del lavoro. Natura collettiva delleorganizzazioni: consente agli individui di concentrarsi su un'area specifica di competenza > diventare più esperti o specializzati in ciò che fanno (es. Ingegneri di FIAT: specializzazione nel miglioramento delle componenti del motore vs ingegneri di una piccola casa automobilistica).
2. Usare una tecnologia adatta alla manipolazione di grandi volumi: trarre vantaggi dalle economie di scala > risparmio quando beni e servizi vengono prodotti in grandi volumi che consentono un utilizzo ottimale ed efficiente delle risorse. Economie di raggio d'azione: risparmio quando un'organizzazione riesce a impiegare più efficacemente le risorse perché sono ripartite su più prodotti/ lavorazioni.
3. Gestire l'ambiente esterno: le pressioni dell'ambiente esterno contribuiscono a fare delle organizzazioni il modello prediletto per l'uso ottimale delle risorse produttive. L'ambiente include fattori economici, sociali e politici. L'organizzazione può influenzare l'ambiente. Fondamentale comprendere i cambiamenti in atto anche per poter reagire all'evoluzione dei bisogni dei clienti.
4. Economizzare sui costi di transazione: decisioni su chi farà cosa (divisione del lavoro), retribuzione, monitoraggio etc. Costi per negoziazione e monitoraggio e gestione di scambi tra persone: costi di transazione interni. La capacità delle organizzazioni di controllare gli scambi che avvengono tra le persone riduce i costi di transazione.
5. Esercitare potere e controllo: le organizzazioni possono esercitare forti pressioni sugli individui affinché si adeguino agli standard operativi e di produttività, in modo da accrescere l'efficienza della produzione. I soggetti che lavorano per un'organizzazione, devono preoccuparsi dei suoi bisogni oltre che dei propri. Le organizzazioni possono mettere in atto provvedimenti disciplinari verso lavoratori che non si conformano, oppure premiare le buone performance con promozioni e incrementi retributivi.

Questi 5 fattori spiegano perché si crea più valore quando le persone lavorano insieme, coordinandosi in un sistema organizzato, rispetto a quando lavorano da sole.

Un'organizzazione nel tempo può creare il contesto tale per cui i suoi membri possono migliorare le proprie competenze e abilità e dunque aumentare anche la creazione di valore dell'organizzazione (Esempio Microsoft: libertà di coltivare competenze e capacità per creare prodotti innovative).

Teoria organizzativa, progettazione e cambiamento

Teoria organizzativa, progettazione organizzativa e cambiamento organizzativo

• La teoria organizzativa è lo studio del modo in cui funzionano le organizzazioni e del modo in cui influenzano e vengono influenzate dall'ambiente in cui operano. Capire come funzionano le organizzazioni è il primo passo per imparare a controllarle e modificarle affinché creino ricchezza e risorse.
• Occorre poi fornire gli strumenti concettuali per influenzare le situazioni organizzative.

Struttura organizzativa Teoria organizzativa Cultura organizzativa Progettazione organizzativa e cambiamento organizzativo

Disattiva Lascia Teoria organizzativa: Studio di come funzionano le organizzazioni e di come influenzano e vengono influenzate dall'ambiente in cui operano Struttura organizzativa: Progettazione organizzativa e cambiamento organizzativo: Cultura organizzativa: - Sistema formale di compiti e relazioni di autorità; - Il processo con cui i manager selezionano e gestiscono varie dimensioni e componenti della struttura e della cultura organizzativa in modo che l'organizzazione possa controllare le attività necessarie per il raggiungimento dei suoi obiettivi L'insieme di norme e valori condivisi che controlla le interazioni dei membri dell'organizzazione con i soggetti esterni all'organizzazione; - Controlla il coordinamento e la motivazione: influenza il comportamento delle persone e dell'organizzazione; - Controlla il coordinamento e la motivazione, influenza il comportamento delle persone e dell'organizzazione; - E' una risposta alle situazioni contingenti che coinvolgono l'ambiente, le tecnologie e le risorse umane; dell'organizzazione di gestire le pressioni esterne e interne, in modo da poter sopravvivere nel lungo termine; - Viene influenzata dalle persone, dall'etica e dalla struttura organizzativa; - Evolve con la crescita e la differenziazione dell'organizzazione. - Consente all'organizzazione di riprogettare e trasformare continuamente la sua struttura e la sua cultura per rispondere a un ambiente globale in cambiamento. - Si può gestire e modificare attraverso la progettazione organizzativa.

Innovazione organizzativa d'imnraca INIPV 2023 () 16

A. Struttura organizzativa

A. Struttura organizzativa

• Dopo la creazione di un'organizzazione per il perseguimento di obiettivi collettivi, la struttura organizzativa si evolve nel tempo per accrescere l'efficacia del controllo sulle attività necessarie al perseguimento di quegli obiettivi.
• La struttura organizzativa è il sistema di compiti e relazioni di autorità che controllano il modo in cui le persone coordinano le proprie azioni e utilizzano le risorse per conseguire gli obiettivi dell'organizzazione. Obiettivi principali della struttura organizzativa: controllo e coordinamento.
• Per qualunque organizzazione, la struttura appropriata è quella che facilita risposte efficaci ai problemi di coordinamento che possono emergere per diverse motivazioni (ragioni ambientali, tecnologiche o umane). Quando le organizzazioni crescono ed evolvono, si evolve anche l'organizzazione. La struttura organizzativa si può gestire attraverso un processo di progettazione organizzativa e cambiamento organizzativo.

B. Progettazione organizzativa e cambiamento organizzativo

B. Progettazione organizzativa e cambiamento organizzativo

• Progettazione organizzativa: processo attraverso cui i manager selezionano e gestiscono vari aspetti della struttura e cultura, in modo che l'organizzazione possa controllare attività e processi necessari al raggiungimento dei suoi obiettivi. > Struttura e cultura organizzativa sono i mezzi che usa l'organizzazione per conseguire i suoi obiettivi. > La progettazione riguarda il come e il perché della scelta dei vari mezzi. Cambiamento organizzativo: processo con cui le organizzazioni passano dallo stato corrente a uno stato futuro desiderato per accrescere la propria efficacia. Obiettivo: trovare modi nuovi o migliorativi di usare risorse e capacità per accrescere la capacità di un'organizzazione di creare valore. Struttura e cultura organizzativa sono mezzi fondamentali per cambiare l'organizzazione in modo da raggiungere lo stato futuro desiderato. -Evolve con la crescita e la differenziazione dell'organizzazione; Mette in equilibrio il bisogno

Importanza della progettazione e del cambiamento organizzativo

Importanza della progettazione e del cambiamento organizzativo La progettazione organizzativa è fondamentale per i manager > accrescere valore che possono creare le organizzazioni. Progettazione e cambiamento organizzativo sono fondamentali per:

a) Affrontare contingenze: progettazione della struttura in modo da aumentare il controllo sull'ambiente di riferimento. Esempio: potenziare la capacità di contatto con l'ambiente esterno o modificare la relazione con le altre organizzazioni stipulando contratti. L'aumento delle pressioni esterne (concorrenti, consumatori, ambiente globale), così come la tecnologia, possono richiedere significativi cambiamenti di progettazione organizzativa

b) Ottenere un vantaggio competitivo: capacità di un'azienda di fare meglio di un'altra perché i suoi manager sono in grado di creare più valore con le risorse che hanno a disposizione. Deriva da competenze distintive, ovvero competenze e capacità dei manager su attività legate alla creazione di valore (meno imitabili). Imitazione di struttura e cultura organizzativa: più complessa!

c) Gestire l'eterogeneità: differenze di provenienza, genere, cultura hanno implicazioni importanti e devono essere gestite. Armonizzare la cultura nazionale con la cultura aziendale.

d) Promuovere efficienza, rapidità e innovazione: ricerca di soluzioni più efficaci per produzione e distribuzione di beni e servizi. Cultura improntata sull'innovazione vs cultura conservatrice.

Cattiva progettazione > declino!

C. Cultura organizzativa

C. Cultura organizzativa

• E' l'insieme di valori e norme condivisi che controllano le interazioni dei membri dell'organizzazione tra di loro e con i fornitori, i clienti e altri soggetti esterni dell'organizzazione.
• La cultura di un'organizzazione è influenzata dalle persone che vi operano, dalla sua etica, dalle condizioni contrattuali che regolano i rapporti di lavoro, e dal tipo di struttura che viene impiegata.
• La cultura organizzativa influenza e controlla il comportamento che si tiene all'interno dell'organizzazione, influenza il modo in cui le persone reagiscono a una situazione e in cui interpretano l'ambiente che le circonda (esempio: Bill Gates e la promozione dei valori per stimolare l'imprenditorialità e l'assunzione dei rischi)

Come i manager misurano l'efficacia organizzativa?

• Fondamentale: comprendere come i manager valutano la performance -> 3 processi chiave: controllo, innovazione, ed efficienza.

Tabella 1.1 Approcci alla misurazione dell'efficacia organizzativa

Approccio Descrizione Obiettivi da fissare per misurare l'efficacia Approccio basato sulle risorse esterne Valuta la capacità dell'organizzazione di acquisire, gestire e controllare competenze e risorse scarse e preziose Acquisire materie prime e collaboratori di alta qualità Incrementare la quota di mercato Incrementare il prezzo dell'azione Ottenere l'appoggio di stakeholder come il governo o gli ambientalisti Costruire un network efficace di relazioni e alleanze Approccio basato sui sistemi interni Valuta la capacità dell'organizzazione di essere innovativa e di operare rapidamente e reattivamente Ridurre i tempi di decisione Aumentare il tasso di innovazione dei prodotti Accrescere il coordinamento e la motivazione dei dipendenti Ridurre il conflitto Ridurre il time-to-market Approccio tecnico Valuta la capacità dell'organizza- zione di convertire efficacemente le competenze e le risorse in beni e servizi Aumentare la qualità dei prodotti Ridurre il numero dei difetti Ridurre i costi di produzione Migliorare il customer service Ridurre i tempi di consegna ai clienti Ridurre il costo degli input