Apuntes sobre la Administracion y el desarrollo del pensamiento administrativo

ADMINISTRACIÓN

APUNTES DE LA MATERIA

Unidad II Desarrollo del Pensamiento Administrativo

La Administración y sus escuelas

Escuela del Proceso Administrativo:

• Henri Fayol

Escuela Científica:

• Charles Babbage, Henry Metcalf , Henry Robinson Towne, Frederick Winslow Taylor

Escuela del Comportamiento Humano:

• Robert Owen, George Elton Mayo

La Administración y sus escuelas

Escuela Neo-humano- relacionista:

• Douglas McGregor, Abraham Maslow

Escuela Matemática:

• Escuela de la teoría de las decisiones. Enfoque cuantitativo

Escuela Sistémica:

• Ludwig Von Bertalanffy

La Administración y sus escuelas

Escuela Estructuralista:

• Renate Mayntz, Amitai Etzioni, Ralph Dahrendorf

Escuela Neoclásica o Ecléctica:

• Peter F. Drucker , Ernest Dale , Lawrence Appley.

ESCUELAS Y TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN

• Todas las escuelas que se mencionarán a continuación implican grandes contribuciones a la administración. Cada una sirve para satisfacer las necesidades de las organizaciones de acuerdo con un contexto, por lo que todas son igualmente valiosas. Un directivo eficiente debe conocer todas las escuelas administrativas para elegir y aplicar la más adecuada a las necesidades de su organización.
• El estudio de las escuelas de la teoría administrativa aparentemente puede resultar teórico e innecesario. Sin embargo, el aprendizaje y aplicación de la administración sólo es posible mediante el conocimiento de sus distintos enfoques y tendencias. Este conocimiento es el único camino para lograr la visión y el criterio flexible que todo administrador o directivo requiere.

Escuelas Administrativas Siglo XX

Corrientes y enfo- ques del pensamien- to administrativo

Científica Proceso admvo. Comporta- miento humano Matemática Sistémica Estructu- ralista Neo humano relacionista

Cada estilo de gestión posee ventajas y limitaciones y es aplicable de acuerdo a las circunstancias, por lo que surge:

Escuela Ecléctica Neoclásica

LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

• Los representantes más destacados de esta escuela son Frederick Winslow Taylor, los esposos Gilbreth y Henry L. Gantt, Henry Metcalf, Henry Robinson Towne y Charles Babbage, entre otros. A principios del siglo XX, en Estados Unidos, establecieron las bases de la administración científica.
• La aportación más importante de la administración científica es la aplicación del método científico a la administración, y el surgimiento de ésta como una rama específica del conocimiento. Las principales aportaciones de los autores representativos de la administración científica son:
• Charles Babbage (1792-1871)
• Uno de los iniciadores de la ingeniería industrial y de la administración desarrolló una máquina calculadora a la que llamó máquina diferencial, precursora de la actual computadora. Anticipó muchas teorías de Taylor y dedujo los inconvenientes del estudio de tiempos. Postuló las ventajas de la división del trabajo: menor tiempo en aprendizaje, mayor habilidad en el desempeño por la frecuente repetición de los procesos semejantes, invención de herramientas y maquinaria para simplificar los procesos, y adecuación del hombre en el puesto.

. Henry Metcalf (1847-1917)

• Propuso una ciencia de la administración basada en principios que pueden aplicarse a una gran variedad de casos y situaciones. Diseñó un sistema precursor para el control de costos y materiales; era sencillo, dado que proporcionaba un flujo continuo de información y delimitaba y distribuía la responsabilidad.

LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

• Henry Robinson Towne (1844-1924)
• Towne fue uno de los principales promotores de Taylor y sus métodos; innovó los sistemas de pago por trabajo a destajo. Abogó por un intercambio de experiencias entre los gerentes de diferentes compañías pertenecientes a la Asociación de Ingeniería Mecánica (ASME) de Estados Unidos, para integrar datos sobre los que podría basarse una ciencia de la administración.
• Frederick Winslow Taylor (1856-1915)
• Es conocido como el padre de la administración científica. Nació en Pennsylvania, Estados Unidos, y pertenecía a la clase media; en 1870 ingresó como mecánico a un taller, en donde rápidamente incrementó la productividad, y por lo mismo fue ascendido a jefe de mecánicos. Propuso mejorar la eficiencia del trabajo a través de estudios de los tiempos y movimientos.
• Una de sus grandes aportaciones es el sistema de incentivos por trabajo diferencial, el cual consiste en crear dos tipos de pago: si un trabajador obtenía una cuota de producción, se le pagaba una primera tarifa; si rebasaba el estándar, se le remuneraba con la segunda tarifa, mucho mayor que la primera. Este sistema aún es utilizado en algunas empresas.

FREDERICK WINSYTON TAYLOR

• En 1911 publicó el libro Principles of Scientific Management donde postula que la administración es una ciencia basada en reglas, leyes y principios bien definidos, y que para aplicar la administración científica es necesaria una revolución mental, tanto en el trabajador como en los gerentes, que comprende los siguientes aspectos:
• Unión del trabajador y la empresa para incrementar las ganancias de la empresa.
• Utilizar el método científico para mejorar la eficiencia en todas las actividades.
• Utilizar incentivos para promover el interés del trabajador y la productividad.
• Establecer estándares de los métodos y condiciones de trabajo indispensables para realizar el trabajo.
• Diferenciar las funciones del supervisor de las del trabajador.
• Una de las principales contribuciones de Taylor fue demostrar que la administración es una filosofía en virtud de la cual la gerencia reconoce que su objetivo es buscar científicamente los mejores métodos de trabajo a través del entrenamiento, y de los tiempos y movimientos.
• Taylor estableció principios y normas que permiten obtener un mayor rendimiento de la mano de obra y ahorro de los materiales. Sus principales aportaciones son: estudios de tiempos y movimientos, selección de obreros, métodos de trabajo, incentivos, especialización y capacitación.

LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

. Henry Lawrence Gantt (1861-1919)

• Nació en Estados Unidos, en Maryland. Se tituló como ingeniero y fue colaborador y amigo de Frederick Taylor a quien conoció en la Midvale Steel Co. Una de sus más grandes aportaciones fue establecer un sistema de remuneración para los trabajadores con la finalidad de obtener una mayor motivación y cooperación de los mismos. Implementó métodos de capacitación para los obreros y su más importante aportación a la administración es la Gráfica de Gantt a través de la cual se determinan los tiempos y las actividades que deben de realizarse en un programa de trabajo. Esta gráfica también es conocida como Gráfica de barras y se utiliza actualmente para planear actividades.
• Frank Bunker Gilbreth (1868-1924)
• Una de las más grandes aportaciones de la administración científica fue realizada por Gilbreth, quien fue discípulo de Taylor y desarrolló un método de estudio de movimientos, cuyo objetivo era suprimir movimientos inútiles dentro del proceso de trabajo. Desarrolló también diagramas de flujo y junto con su esposa creó los Therbligs, que son los 17 elementos básicos que se pueden activar para reducir tiempos y movimientos.

Selección científica de personal Tiempos y movimientos Sistemas de incentivos

La Administración científica

Estándares Tiempos y movimientos Métodos de trabajo

Principales representantes:

Frederick Winslow Taylor Frank Gilbreth y Henry L. Gantt Henry Metcalf Henry Robinson Towne Charles Babbage

LA ESCUELA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

• Henri Fayol inicia la escuela del proceso administrativo, conocida también como Teoría clásica. Postula que la administración se realiza a través de varias etapas. Con el transcurso del tiempo, y la aportación de diversos autores, la Teoría clásica dio origen a la escuela ecléctica, la cual comprende una conjunción de ideas de varias corrientes para la aplicación de la administración.

Henri Fayol (1841-1925)

De origen francés, considerado al igual que Taylor como uno de los fundadores de la administración, nació en Constantinopla y obtuvo el título de ingeniero de minas en Francia. Publicó su obra Administración industrial y general en 1916. Identificó las principales actividades (o áreas funcionales) que, de acuerdo con su criterio, deberían existir en cualquier organización: técnicas, comerciales, financieras, seguridad, contabilidad y gerencia.

Fayol estableció catorce principios de administración que en la actualidad se aplican durante el proceso administrativo:

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN

PRINCIPIO	DESCRIPCIÓN
División del Trabajo	La labor será más eficiente con la especialización del personal.
Autoridad	Los gerentes deben dar órdenes para lograr los objetivos.
Disciplina	Las personas que pertenecen a la organización deben respetar las reglas.
Unidad de Mando	Cada empleado debe tener un solo jefe.
Unidad de Dirección	Las personas que tienen un mismo objetivo dentro de la organización deben ser dirigidas por un solo jefe.
Iniciativa	Es necesario permitir que el personal desarrolle su iniciativa.
Subordinación del bien común	Los intereses personales deben subordinarse a los de la organización.
Remuneración	Las soluciones deben ser justas tanto para el empleado como para el empleador.
Centralización	Los gerentes deben otorgar autoridad a sus subordinados.
Cadena escalar	Todos los puestos están relacionados de tal manera que cada persona le reporta a un solo jefe.
Orden	Las personas y los recursos deben estar en el lugar justo en el momento en que se necesitan.
Equidad	Los gerentes y la empresa deben ser justos.
Estabilidad	La organización con alta rotación de personal es menos eficiente, por lo que es necesario promover la estabilidad en la empresa.
g g y j Espiritu de grupo	d

Proceso administrativo

Escuela del Proceso Administrativo o Teoría Clásica

Funciones Principios de Administración

Principales representantes:

Henri Fayol Lyndall F. Urwick James Mooney

LA ESCUELA HUMANO- RELACIONISTA

• La Escuela del comportamiento humano, conocida también como humano-relacionismo, otorga mayor importancia al hombre y a su conducta como el punto de partida de la administración.
• El humano-relacionismo contribuyó a que la administración se enfocara hacia aspectos éticos y al respeto de la dignidad del trabajador.
• El objetivo primordial de este enfoque es lograr una mejor productividad del trabajador a través de la satisfacción de sus necesidades psicológicas y de grupo, basándose en estudios de motivación, participación y equipos de trabajo, entre otros. Diversas escuelas administrativas se basan en esta corriente. La administración que no tiene en cuenta la satisfacción de las necesidades materiales y psicológicas de los trabajadores está condenada al fracaso. A continuación se presentan datos de los dos autores más sobresalientes del humano-relacionismo.
• Robert Owen (1771-1858)
• Gerente de una empresa textil en Escocia, Owen se refería a los trabajadores como máquinas vitales. Postuló que generalmente se entendía la necesidad de mantener las máquinas en buen estado; que si a las máquinas inanimadas se les consideraba importantes, con mayor razón debiera considerarse a las máquinas vitales. Difundió la idea de la necesidad del bienestar social de sus empleados tanto en la comunidad como en el trabajo. Demostró que los costos que implica satisfacer las necesidades sociales y personales de los trabajadores son una gran inversión que reditúa en altos rendimientos.