Intervención Psicológica en Crisis, Escola Balear Administració Pública

UNITAT 1 INTERVENCIÓ PSICOLÓGICA EN CRISI

ÍNDEX

Firefox about:blank

/ G CONSELLERIA O ADMINISTRACIONS I PÚBLIQUES B I MODERNITZACIÓ ESCOLA BALEAR ADMINISTRACIÓ PÚBLICA

1. INTRODUCCIÓ
   1. -Introducció a l'assignatura: "Intervenció psicologica en crisi".
   2. -Conceptes bàsics del professional en emergencies.
   3. -Fonaments teorics de la intervenció en Crisi.
2. REACCIONS I CONSEQUENCIES PSICOLOGIQUES EN VÍCTIMES I PERSONAL INTERVINENT
   1. - Classificació de tipologies de víctimes.
   2. - Conseqüències psicologiques a les victimes.
   3. - Efectes de l'Estrès.
   4. -Trastorns psicologics derivats d'una emergència.
   5. -EI dol
   6. -Efectes en professionals d'emergencies.
3. INTERVENCIÓ PSICOLOGICA EN SITUACIONS D'EMERGENCIA
   1. - Primers Auxilis Psicologics
   2. - Pautes d'intervenció en casos específics:
      1. - Comunicació de males notícies
         1. -Col·lectiu especial: nins
      2. - Atenció psicológica en accidents de transit.
      3. - Intervenció psicologica en intents de suïcidi.
      4. - Actuacions amb dones víctimes de maltractaments.
      5. -Consells per al reconeixement de cadavers.
   3. - Intervenció amb personal intervinent.
   4. - Consells d'autoprotecció psicológica

- 1 de 60 27/3/2025, 12:22Firefox about:blank

CONTINGUTS

1. INTRODUCCIÓ

1.1. - Introducció

RUIZ,P .- 2020 Intervenció Psicologica en crisi / Unitat 1 La present àrea d'estudi es basa en la necessitat de l'adquisició d'una sèrie de coneixements basics en el camp de la Psicologia d'Emergencies, com una eina més de treball d'entre les que disposa un Policia Local per a la consecució eficaç de les seves funcions laborals.

La Llei orgànica de Forces i Cossos de Seguretat 2/1986, de 13 de març de Forces i Cossos de Seguretat, en l'article 5 que regula els principis basics d'actuació ja contempla la funció d'auxiliar i protegir al ciutadà, i més concretament en el seu Títol V, article 53, apartat 1-f, indica entre les funcions de la Policia Local: " la prestació d'auxili, en els casos d'accident, catastrofe o calamitat pública, participant, en la forma prevista en les Lleis, en l'execució dels plans de Protecció Civil". Per tant, no cal entendre la professió policial sense concebre la funció assistencial a les víctimes implicades en els casos descrits.

El policia durant la seva vida professional, pot trobar-se, amb una alta probabilitat, davant un esdeveniment traumatic on apareix una víctima, la qual pot presentar una serie de símptomes resultat de la desagradable vivència experimentada, i el policia ha d'interaccionar amb ella. En funció d'aquesta relació mantinguda es pot condicionar el fet que la persona afectada elabori de manera mes o menys adaptativa el dolor emocional causant de tal situació. El policia, com a personal intervinent en emergencies, pot pal·liar el sofriment psicològic de la persona, ajudar-la a trobar els seus propis recursos i millorar el seu estat emocional. Cal ressenyar que el policia no ha d'exercir de psicòleg, proporcionarà els primers auxilis psicologics en el mateix sentit en què un socorrista no exercirà de metge, sinó a evitar l'agreujament de les lesions.

2 de 60 27/3/2025, 12:22Firefox about:blank

A consequência dels esdeveniments amb múltiples Intervenció Psicologica en crisi / Unitat 1 victimes ocorreguts en les darreres decades (atemptats terroristes, catastrofes meteorologiques, ... ) han anat proliferant de manera progressiva els estudis sobre l'efecte de la vivencia d'una experiencia traumatica a llarg termini, la qual cosa es coneix com a estrès posttraumatic. Encara que, és infrequent l'existencia de catastrofes de grans dimensions, simptomes similars es poden succeir en altres múltiples situacions que generin un estat de crisi, com són accidents de trànsit, incendis, perdues materials, etc., molt més susceptibles d'esdevenir-se. Per tal motiu, una actuació adequada immediata a la situació de crisi pot prevenir l'aparicio posterior de simptomes d'estrès posttraumatic.

Al marge del paper de la víctima, malgrat que no és habitual, la possibilitat que el policia pugui patir serioses conseqüències psicològiques en algun moment de la seva carrera professional, és un fet que es pot donar amb major probabilitat que en una altra tipus de professió.

La temàtica a impartir suposa una aproximació a la "intervenció psicológica en crisi" per a policies locals, atès que la seva professió porta implicit l'actuació en situacions d'emergencies que poden suposar per les persones implicades a l'esdeveniment, un desequilibri en el seu estat psicològic, es a dir, una crisi psicologica.

El coneixement adquirit preten ajudar tant a la víctima, pal·liant els efectes psicologics de l'experiencia traumatica i prevenint una repercussio a llarg termini, com al propi intervinent, en la seva manera d'abordar la situació i de prevenir seqüeles psicològiques futures.

1.2. - Conceptualització bàsica

La Direcció General de Protecció Civil, des de la seva Guia didàctica d'Intervenció Psicologica en Catástrofes, distingeixen una serie de conceptes que han de diferenciar-se dins de l'àmbit de la Psicologia d'Emergencies. Tots aquests conceptes que a continuació es presenten, tenen en comú que suposen una pèrdua o amenaça de la vida o de la propietat, generant conseqüències adverses per als implicats de caracter emocional.

CRISI:

3 de 60 27/3/2025, 12:22Firefox about:blank

I Estat delicat i conflictiu en el qual per circumstancies Intervenció Psicologica en crisi / Unitat 1 d'origen intern o extern, es trenca l'equilibri i la normalitat d'un sistema i s'afavoreix la seva desorganització. A l'àmbit psicològic esta relacionat amb una desorganització d'aspectes del funcionament psicologic de la persona. Degut a la importancia d'aquest concepte, es profunditzarà més endavant.

EMERGENCIA:

Succés no esperat, eventual, i desagradable per causar o poder causar danys o alteracions en les persones, béns, serveis o medi ambient. Suposa una ruptura de la normalitat d'un sistema, però no excedeix de la capacitat de resposta de la comunitat afectada.

ACCIDENT:

Quan els individus afectats per un sinistre, son un segment de la població de fàcil delimitació per una variable nominal: ocupants d'un automobil, public assistent a un espectacle, inquilins d'un edifici, En aquest tipus de situacions la població queda fora dels efectes del fenomen o sinistre, la vida quotidiana de la col·lectivitat no es veu alterada i els sistemes de resposta i d'ajuda als afectats, queden indemnes i poden actuar.

DESASTRE:

Quan tota la població de manera indiscriminada, es veu afectada pels fets infaustos, i la vida social quotidiana es veu alterada; per exemple, una fuita radioactiva en una central nuclear, un núvol toxic, inundacions, .... En el desastre, els sistemes de respostes institucionals, publics i privats, també poden quedar indemnes i poden ajudar a la col·lectivitat afectada.

CATASTROFE:

És aquella situació en què un fenomen infaust i imprevist afecta a una col·lectivitat de manera global, inclosos els seus sistemes de resposta institucionals: terratrèmol en un grau molt elevat, explosió nuclear, sismes submarins, .... En la catastrofe, els individus afectats no podran comptar amb ajuda institucional, almenys en els primers moments, i hauran de fer front a les conseqüències del fenomen amb les seves pròpies forces.

4 de 60 27/3/2025, 12:22Firefox about:blank

I .. Intervenció Psicologica en crisi / Unitat 1

CALAMITAT:

Quan una catastrofe o desastre es produeix per reiteració, per prolongació o per efectes derivats, les consequències d'aquests sinistres s'allarguen de manera insidiosa en el temps.

1.3 .- Fonaments teòrics de la intervenció en crisi:

Un dels aspectes que es troben al nucli de la intervenció en crisi és el propi concepte de crisi. La definició aportada per Gerald Caplan, suposa una important transcendencia pel desenvolupament de la intervenció en crisi. Segons aquest autor, una crisi es produeix quan una persona s'enfronta a un problema que no té solució immediata, i l'aplicació de mètodes per resoldre el problema que en altres ocasions han funcionat, deixen de ser útils. Això provoca tensió i alteració emocional durant el temps que intenta solucionar el problema. En funció de la resolució, la persona pot tenir conseqüències positives o negatives.

En aquest sentit, la crisi es produeix pel desequilibri entre la dificultat percebuda, la importancia de la situació amenaçant i els recursos de disposició immediata que té l'individu per afrontar-la. Així, la crisi s'entén com una resposta no patologica davant una situació d'estrès greu que la persona és incapaç de resoldre momentàniament. Però no s'ha de confondre el terme de crisi amb estrès, degut a que no totes les experiències estressants produeixen el desequilibri que està present a la crisi. En resum, a continuació en detallen una serie de características bàsiques de la crisi:

• La crisi depèn de cada persona
• És un estat de desorganització
• És una ruptura de l'equilibri emocional d'una persona
• Té una duració limitada en el temps
• Suposa una incapacitat individual per resoldre una situació amb les estrategies habituals
• Pot tenir un resultat positiu o negatiu

A continuaciónostra un esquema que permet comprendre de forma senzilla el circuit d'una crisi psicologica. Així, como es pot veure a l'esquema de més a baix, després d'un

5 de 60 27/3/2025, 12:22Firefox about:blank

esdeveniment desencadenant i en funció d'una serie de factors Intervenció Psicologica en crisi / Unitat 1 (individuals, ambientals, socials), que poden protegir o agreujar, es pot produir una crisi, es a dir, un estat de desorganització i desequilibri psicològic davant la situació esdevinguda que requereix una resposta. Si la resolució és positiva, es retornarà a l'equilibri, però en cas contrari, es quan pot tenir conseqüències psicopatologiques.

CRISI PSICOLÓGICA

EQUILIBRI (HOMEOSTÀSI)

ANTECEDENTS DESENCADENANTS

CRISI

FACTORS -Individuals -Ambientals -Socials

RESOLUCIÓ SI NO

PSICOPATOLOGIA

Font: Guia didàctica d'Intervenció Psicologica en Catastrofes de Protecció Civil

Des d'aquest punt de partida, la Intervenció en Crisi va néixer per actuar sobre les respostes no adaptatives que la persona experimenta a la crisi, per aconseguir estrategies efectives d'afrontament per la seva resolució i que serveixin d'aprenentatges per experiències futures.

Experimentar una situació d'emergencia pot esdevenir en una crisi psicologica. La intervenció en aquest sentit, es pot produir en dos nivells, que s'anomenen de primer o segon ordre. L'actuació del policia local, com personal intervinent, actuaria dins el primer ordre on s'inclou la primera ajuda psicologica, i són d'aplicació els primer auxilis psicologics . En el segon ordre, la intervenció en crisi s'efectua per professionals terapeutes degut a que requereix d'una formació especialitzada i la intervenció es pot prolongar en el temps.

Obrint el marc teòric, trobem el concepte de Psicologia d'Emergencies com a disciplina que engloba la intervenció en crisi. Així, podem definir la Psicologia d'Emergencies com la branca de la psicologia que s'orienta a l'estudi de les reaccions dels individus i dels grups humans en l'abans, durant i després d'una situació d'emergencia o desastre, així com de la implementació d'estratégies d'intervenció psicosocial orientades

6 de 60 27/3/2025, 12:22