Las Tecnicas Cualitativas de investigacion, Presentacion

Índice de la Sesión

Herramientas

• Entrevistas en Profundidad y Grupal o Grupos de enfoque
• Documentos, registros, materiales y artefactos
• Biografías e historias de vida

Análisis de los datos

La Recolección de Datos desde el Enfoque Cualitativo

• Ocurre en los ambientes naturales y cotidianos de los participantes o unidades de análisis.
• Además de las personas o casos, en el proceso cualitativo pueden incluirse unidades de análisis tales como:

• Significados (referentes lingüísticos)
• Prácticas (rituales, conductas)
• Episodios (sucesos sobresalientes)
• Encuentros (para completar o intercambiar información)
• Papeles (tipologías de individuos)
• Relaciones
• Grupos
• Organizaciones
• Comunidades
• Subculturas
• Estilos de vida

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Herramientas

Las Técnicas Cualitativas (Entrevistas Individuales y en Grupo)

• La entrevista cualitativa es flexible, abierta. Se trata de una reunión para intercambiar información.
• A través de las preguntas y las respuestas se ha de lograr la construcción conjunta de significados respecto al tema que se estudia.
• Existen tres tipos: entrevistas estructuradas, semiestructuradas o no estructuradas.
• También podemos clasificarlas en: entrevista en individual o en profundidad (individual) y entrevista grupal, grupo de discusión o grupo focal.

Características de las Técnicas Cualitativas (Individuales y en Grupo)

Definición de Entrevista Cualitativa

"Técnica orientada a obtener información de forma oral y personalizada sobre acontecimientos vividos, visiones y aspectos subjetivos de los informantes, tales como creencias, opiniones o valores, en relación al objeto de estudio"

"Es una conversación con un propósito, el de recoger datos que luego puedan ser analizados" (Soriano)

Características de las Técnicas Cualitativas (Individuales y en Grupo)

Características

a) Las entrevistas cualitativas se caracterizan por usar un enfoque flexible, no sólo en cuanto a su concepción, sino incluso en su ejecución, obteniendo información no del todo estructurada pero que permite al investigador adentrarse con mayor profundidad en las razones o elementos que determinan un problema, introduciendo matices o múltiples interpretaciones.

Características de las Técnicas Cualitativas (Individuales y en Grupo)

b) Las técnicas son "intensivas", que permiten obtener un conocimiento i comprensión profundos, e inductivas, es decir, no se recoge datos para comprobar hipótesis o teorías, sino que se desarrollan conceptos a partir de la información obtenida.

c) La información se obtiene de un número reducido de personas, utilizando para ello, un cuestionario no estructurado o guión.

Características de las Técnicas Cualitativas (Individuales y en Grupo)

d) A diferencia de la encuesta cuantitativa, la entrevista cualitativa (individual o grupal) es una herramienta que permite el máximo de interacción entre un informante y el investigador.

e) En todas las modalidades posibles (entrevista en profundidad, reunión de grupo, técnicas proyectivas ... ), la entrevista supone un diálogo directo y espontáneo y un elevado nivel de concentración e intensidad.

Características de las Técnicas Cualitativas (Individuales y en Grupo)

f) Siempre se organiza en torno a las preguntas del entrevistador y las respuestas del entrevistado, construyéndose el discurso a medida que se desarrolla la entrevista. La estructura, secuencia y contenidos de la entrevista los define, en parte, el informante.

g) Se pretende crear un entorno de entrevista favorable que permita la eliminación de las barreras psicológicas del entrevistado, permitiendo detectar sus motivaciones personales mas irracionales y latentes.

Características de las Técnicas Cualitativas (Individuales y en Grupo)

h) El tono de la entrevista debe ser abierto y distendido de manera que se obtenga la mayor cantidad de información sin ningún tipo de restricción. Por ello el entrevistador debe explicar con mucha claridad los objetivos planteados en el estudio.

i) Arranca a partir de estímulos abiertos del tipo: me gustaría que habláramos de ... O bien me gustaría conocer cuál es su opinión sobre ... que dejan la puerta abierta a la entrevista para que responda de forma libre sin un orden ni unas propuestas de respuesta concretas.

Características de las Técnicas Cualitativas (Individuales y en Grupo)

i) Pide una actitud no directiva por parte del entrevistador, limitando, prácticamente, sus intervenciones a la propuesta de los temas, escuchando activamente.

k) El entrevistador debe mantener una escucha activa, interpretando continuamente, interesándose por las expresiones que usa el entrevistado, por sus significados, sus vivencias, asociaciones ... para llegar a la comprensión profunda del discurso.

Características de las Técnicas Cualitativas (Individuales y en Grupo)

l) Se pretende que el entrevistado haga asociaciones libres a lo largo de la entrevista, que exprese los significados sobre el tema que se le pregunta, dejando que sea el el que espontaneamente ordene su propio discurso.

m) Sentimientos como la culpabilidad, la necesidad de adaptar nuestras respuestas a las normas socialmente aceptables, impulsan el uso de mecanismos de defensa que desvirtuan el sentido de las respuestas.

Características de las Técnicas Cualitativas (Individuales y en Grupo)

m) Por lo tanto, la investigación cualitativa se encarga de analizar fenómenos no observables directamente: motivaciones, pensamientos, creencias, opiniones, etc. y que sería difícil de captar mediante las técnicas cuantitativas, debido a que:

• Los individuos no siempre están dispuestos a responder verdaderamente ante preguntas que pueden invadir su intimidad o puedan ver afectada su propia estima.
• A veces, no sabemos cómo responder a determinadas cuestiones profundas, aunque estemos predispuestos a hacerlo.

Características de las Técnicas Cualitativas (Individuales y en Grupo)

n) La entrevista cualitativa, en todas sus expresiones (entrevista individual, en grupo ... ) se desarrolla siempre de la misma manera: se registra, se transcribe, se interpreta y analiza. La diferencia entre la entrevista individual y la de grupo, estriba en que en la primera técnica, el discurso es individual (cada informado elabora el propio discurso), mientras que en la reunión de grupo, el discurso es fruto de la interacción de todos los participantes.

Características de las Técnicas Cualitativas (Individuales y en Grupo)

o) Su finalidad no estadística, el uso de muestras reducidas, representativas del universo pero no a nivel estadístico, le impide extraer conclusiones generalizables al conjunto de la población, pero por el contrario, constituye una base rica para la interpretación o explicación, más ajustada a la realidad, de determinadas conductas.

Características de las Técnicas Cualitativas (Individuales y en Grupo)

Limitaciones de la Entrevista Cualitativa

• La validez de los resultados está condicionada a la buena tarea del entrevistador. Por ello, el entrevistador debe reunir una serie de características especiales: formación en psicología y conducción de entrevistas en profundidad, empatía, etc.

. Los medios usados en la realización del trabajo de campo y el tiempo empleado encarece el presupuesto

• El proceso de obtención y análisis de la información es lento y compleja.

Limitaciones de las Técnicas Cualitativas (Individuales y en Grupo)

• Se basa en dos supuestos que no siempre se cumplen: Las posibilidades de una correcta expresión oral por parte del entrevistado para informar sobre sí mismo. Hay grupos sociales que tienen dificultades para hacerlo La voluntad de expresarse con sinceridad: puede desconfiar del anonimato, quiere quedar bien ... Hay que introducir preguntas de control para eliminar las informaciones falsas

. A menudo hay incongruencia o contradicciones entre lo que decimos y lo que pensamos: Lo politicamente correcto puede distorsionar, inconscientemente, la información.

Fases de la Entrevista (Individuales y Grupal)

Fases de la Entrevista Cualitativa

1. Previamente a la entrevista.
2. Al inicio de la entrevista
3. Durante la entrevista
4. Después de la entrevista

Fases de la Entrevista (Individuales y Grupal)

Previamente a la Entrevista

• Importancia contacto y presentación
• Adaptar las necesidades de la investigación con las de las personas entrevistadas
• Dejar claro la duración de la entrevista Asignar el lugar adecuado de realización de la entrevista: permitir que sugiera el entrevistado, ¿Qué características debe tener?

V Selección y captación de los informantes.

• Elaboración del guión de la entrevista: biografía y contexto personal del entrevistado (edad, dedicación, estatus socioeconómico, estilo de vida ... ), de su trabajo (lugar que ocupa en la empresa, años que hace, responsabilidades ... ).

Fases de la Entrevista (Individuales y Grupal)

Al Inicio de la Entrevista

• Presentación de los participantes en la entrevista: presentación formal (laboral/profesional) o humanista (personal -amas de casa, jóvenes ...- )

V Presentación del motivo principal de la entrevista y la importancia de su colaboración.

Inicio de la grabación de la entrevista (vídeo y /o audio) y explicación de los motivos. Prever que la grabación puede suponer un obstáculo. ¿ Qué hacemos?

Fases de la Entrevista (Individuales y Grupal)

Durante la Entrevista

El Entrevistador:

• Debe ponerse al nivel del entrevistado, ni en un plano de superioridad ni en actitud condescendiente.

Favorece la emergencia libre de ideas y sentimientos subyacentes, creando un clima cómodo y relajado, sin desviaciones excesivas de los objetivos planteados.

V Motiva al entrevistado a expresar libremente sus ideas y emociones

Fases de la Entrevista (Individuales y Grupal)

V Adopta una actitud neutra, pero generando sensación de comodidad y confianza en el entrevistado mediante expresiones, comentarios, forma de hablar, postura, vocabulario, etc.

Introduce el tema objeto de estudio y propone los temas de conversación, respetando y centrando al entrevistado dentro de los mismos.

• Guía con frases de transición, por ej., "Si te parece bien, ahora hablaremos sobre ... “
• No sigue estrictamente un guión pre-establecido ni está pendiente del orden de las preguntas. Utiliza el cuestionario de manera informal -> Si leemos las preguntas no parece una conversación si no un interrogatorio o un examen.