Estructura y Dinámica Organizacional en Economía

Estructura y Dinámica Organizacional

UNIDAD Nº 3: ESTRUCTURA Y DINÁMICA ORGANIZACIONAL. El crecimiento en el tamaño de las empresas ante la llegada de la revolución industrial provocó una serie de cambios en la forma de ver la producción. Uno de ellos, tal vez el más importante fue la división del trabajo ya que con ello se producen resultados beneficiosos desde el punto de vista de la eficiencia y eficacia. Las personas que integran una organización entonces se dividen el trabajo para realizar las actividades de manera ordenada y eficiente, dando origen además a la especialización en las tareas. La estructura organizacional es el sistema formal* que permite a los administradores asignar el trabajo, coordinar las tareas, delegar autoridad y responsabilidad para conseguir el cumplimiento de los objetivos y metas de una organización. La existencia de una estructura formal unida a una red comunicación eficiente favorece la coordinación y evita confusiones y problemas en la ejecución de tareas. Cada organización necesita de una estructura organizacional determinada acorde a sus necesidades según los objetivos que desee alcanzar. *Un sistema formal se refiere a la distribución de cargos entre sus miembros de manera explícita estableciendo claramente las responsabilidades y autoridad de cada uno de ellos. En cambio una organización informal es cuando cumpliendo las características mencionadas en un sistema formal no tiene una distribución de actividades, responsabilidades y autoridad de forma explícitamente definida. Las relaciones entre sus integrantes son muy dinámicas, el número de sus integrantes y el liderazgo entre ellos varia constantemente y hay un continuo proceso de formación y disolución de grupos. Podemos mencionar como ejemplos un conjunto de amigos que organiza un campamento o se reúne para juntar fondos para el viaje de estudios.

Elementos Básicos de una Estructura

Existen dos divisiones en una estructura organizacional:

División Horizontal y Vertical

División horizontal: que se refiere a particionar el trabajo en tareas. Por ejemplo, área compras, ventas, producción, etc. Es decir, según la especialización. División vertical: que se refiere a la división de poder o de las tareas de decisión. Es decir según el grado de jerarquía. Esta estructura se conoce con el nombre de PIRÁMIDE ORGANIZACIONAL.SU REPRESENTACIÓN GRÁFICA ES LA SIGUIENTE:

Tecnoestructra Ápice estratégico Línea media Staff de apoyo Núcleo de operaciones

Nivel Superior o Ápice Estratégico

El nivel superior o apice estratégico, es el nivel integrado por las personas de mayor poder de decisión y de mando dentro de la organización. Este nivel es el encargado de ver el negocio, vislumbrar las oportunidades que se presenten y mantener el funcionamiento de la organización como una unidad integrada. Se ocupa de hacer cumplir los objetivos de la organización y determinar cuáles serán las estrategias y políticas que se aplicarán. Este nivel puede estar representado por una o varias personas, como por ej. Directorio, presidente, gerente general, comisión directiva, etc. Las estrategias es el resultado de la elección de alternativas que se consideren adecuadas para cumplir con los objetivos propuestos. Ej. Ofertas 2x1 , descuentos , etc. Las políticas son lineamientos generales sobre la cultura de la empresa que guían y unifican criterios. Son las que van determinando la imagen que quiere trasmitir la empresa.

Línea Media o Gerencial

La línea media o gerencial, también denominado táctico es el nivel que se encuentra entre el núcleo de operaciones y el nivel estratégico. Aquí comienza la especialización y la responsabilidad individual representado por un gerente capacitado para una tarea específica. Ej. Gerente de comercialización, de producción, de administración, etc.

Núcleo de Operaciones o Nivel Operativo

El núcleo de operaciones o nivel operativo, está formado por aquellas personas que realizan las operaciones básicas de la empresa. Se ocupa de cumplir las tareas que le fueron asignadas y con las normas establecidas. Su tarea suele rutinaria. Aquí se realizan las operaciones concretas de cada una de las especialidades. Está integrado por empleados, obreros, operarios, vendedores, auxiliares, etc.

Funciones Adicionales: Tecnoestructura y Staff de Apoyo

A los costados de la pirámide se encuentran funciones adicionales que también forman parte de la pirámide organizacional. Ellas son conocidas como tecnoestructura y staff de apoyo. Tecnoestructura: esta estructura colateral está formada por especialistas que aportan información al nivel estratégico y a nivel táctico sobre distintos temas por ejemplo en procesos de producción, planificación estratégica, capacitación, etc. Son asesoramientos que están relacionados directamente con el objetivo de la organización. Están fuera de la pirámide porque solo cumplen tareas de asesoramiento y no poseen autoridad para tomar decisiones. "Están fuera de la autoridad de línea", es decir no posee autoridad formal dentro de los niveles jerárquicos establecidos. Staff de apoyo: incluye otro tipo de apoyo, también fuera de la autoridad de línea, pero muy necesario para mejorar las condiciones. En general se trata de servicios indirectos. Ejemplos: mantenimiento, relaciones públicas, servicios de emergencias, cafetería dentro de la organización, etc.

Actividad nº1: La Estructura de las Organizaciones

1. Define el CONCEPTO DE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
2. Define estructura formal e informal.
3. Elementos básicos de la estructura ¿Cómo se compone la pirámideorganizacional?
4. ¿ Qué entiendes como DIVISION DE TRABAJO: en sentido vertical?
5. ¿ y en sentido horizontal? Delegación- autoridad- responsabilidad
6. ¿ Qué es delegar? Da ejemplos.
7. ¿ Qué entiendes por cadena de mando?
8. OBSERVA ESTA PIRAMIDE ORGANIZACIONAL

Tecnoestructra Ápice estratégico Línea media Staff de apoyo Núcleo de operaciones

Cuadro de Niveles Organizacionales

A) COMPLETA EL SIGUIENTE CUADRO: NIVEL ESTRATÉGICO NIVEL MEDIO O TÁCTICO NIVEL INFERIOR U OPERATIVO Quienes lo componen Decisiones que llevan a cabo

Preguntas sobre Estructura Organizacional

B) ¿Por qué la tecnoestructura y el staff de apoyo se encuentran fuera de la pirámide organizacional? Define ambos conceptos. C) ¿Qué es la Centralización en estructura organizacional?

Diferencias entre Delegar, Descentralizar y Departamentalizar

En la medida que la organización crezca se hace imposible que una o pocas personas se hagan cargo de distintas tareas, por lo que surge la delegación de tareas. Delegar es cuando una persona encarga a otra la realización de parte o toda una tarea que le corresponde. Al delegar le trasmite la autoridad para poder cumplir la tarea. El responsable del cumplimiento de la tarea sigue siendo de la persona que hizo la delegación. No puede desentenderse de los resultados que obtiene aquel en quien confió para hacer la tarea. Es por ello que es necesario al delegar: definir bien las tareas a realizar, indicar los limites, capacitar adecuadamente y a su vez darle la libertad necesaria para fijar los detalles de la tarea a realizar. Descentralizar_en cambio es cuando se otorga poder de decisión. En este caso se distribuye información y autoridad. La centralización y descentralización son dos conceptos relacionados con la delegación. Cuando el poder está concentrado en manos de una sola persona se dice que la centralización es absoluta. Cuando el poder de tomar de decisiones está concentrado en pocas personas se dice que en esa organización existe centralización. Cuando el poder de tomar decisiones está distribuido en toda la organización se dice que hay descentralización. Departamentalizar es agrupar actividades de manera homogénea para su coordinación y control adecuado.

Criterios para Departamentalizar

Existen diferentes criterios para departamentalizar:

1. Por números simples: es el agrupamiento de las personas que tienen que ejecutar ciertas tareas bajo la supervisión de un jefe en función de su cantidad. Por ejemplo, en una línea de cajas de un supermercado con 30 posiciones, asignar un supervisor cada 10 cajas. Este método de utilización muy restringida y en general se aplica a actividades de bajo nivel.

Departamentalización por Tiempo

Departamentalización por tiempo • Este método consiste en agrupar las actividades por turnos, es decir según el tiempo en que se desarrollan. Hospitales H Empresas de Hoteles producción continua (24HS) Cuar Bomberos Por tiempo: consiste en agrupar actividades en base a turnos. Es usado cuando las características de las actividades requieren más de una jornada laboral normal. Ej. Fábricas de producción continua, hospitales, central de policía, etc.

Departamentalización por Función

Por función: Este método es el más usado y consiste en agrupar según el tipo de actividades que se desarrollan. Por ejemplo, área de producción, de ventas, compras, finanzas, recursos humanos, etc.

Departamentalización por Territorio o Área Geográfica

12. Por territorio o área geográfica: es un criterio utilizado cuando la organización está distribuida en varias áreas geográficas. La idea es que todas las actividades de un área las supervise una misma persona. Por ejemplo una empresa que tenga plantas de producción y/o departamentos de comercialización en diferentes provincias, porque posee varias sedes, sucursales o filiales.

Departamentalización por Producto

Products Services Por producto: esta division ocurre cuando los productos o servicios revisten mucha importancia. L Cada división se ocupa de un producto en particular. Ejemplo una empresa que comercialice artículos de hogar, artículos de electrodomésticos, etc.

Departamentalización por Tipo de Clientes

2 CLIENTS Por tipo de clientes o forma de comercialización: Aquí se tiene en cuenta los canales de comercialización, es decir como distribuye sus productos o servicios al cliente. También se diferencia al tipo de cliente. Como por ej. Clientes mayoristas, minoristas, o ventas telefónicas, por internet, etc.

Actividad nº 2: Especialización y Departamentalización

DEPARTAMENTALIZAR ES AGRUPAR LAS ACTIVIDADES DE MANERA HOMOGÉNEA PARA SU COORDINACIÓN Y CONTROL ¿CÓMO PODRÉ DEPARTAMENTALIZAR MI NEGOCIO PARA QUE SEA MAS EFICIENTE? CRITERIOS DE DEPARTAMENTALIZACIÓN

1. Observa las imágenes. Deduce los tipos de departamentalización
2. Explica y da ejemplos de las mismas.

Uno Dos Tres Cuatro Cinco 6 7 89 10 Seis Siete Ocho Nueve Diez b) 11 12 1 10 2 11.12 1 2 11 12 1 8 110 2 9 3 9 3 7 6 8 4 7 6 @ www.123rf.com O PRECIO ESTRELLA S LAVADOS GRATIS ARIEL Sensaciones yogUR LA LIMPEZA DE ADES c) d) e) MENCIONA OTROS TIPOS 000 000 000 9 3 0 11 12 1 8 4 9 3 10 2 7 65 7 6 5 8 A 5 8 4 5 7 6 5 10 10 2345