Social Accountability 8000 e ISO 26000, certificazioni di responsabilità sociale

Università San Raffaele Roma

Università San Raffaele Roma www.unisanraffaele.gov.it

Insegnamento e Professore

Insegnamento Nutrizione a livello degli alimenti: chimica e tecnologie di produzione Professore Stefania Supino

Argomento: Certificazione SA 8000 e ISO 26000T

Argomento Certificazione SA 8000 e ISO 26000T Università San Raffaele Roma Stefania Supino

Social Accountability 8000

Lo standard internazionale Social Accountability 8000 (SA 8000) è un modello gestionale, ad adozione volontaria, pubblicato nel 1997 dal Social Accountability International - SAI (allora denominata Council on Economic Priorities Accreditation Agency - CEPAA) ), un'organizzazione non governativa e multi-stakeholder con sede a New York.

Lo standard detta i requisiti che consentono alle organizzazioni di implementare nel proprio processo produttivo, volto alla realizzazione di beni o servizi, un Sistema di Gestione della Responsabilità sociale, verificabile e certificabile ad opera di una parte terza indipendente, ovvero di un Organismo di Certificazione all'uopo accreditato.

La Certificazione secondo lo standard sociale SA 8000 viene rilasciata ad Organismi di Certificazione accreditati dal SAI; essa ha la validità di un triennio durante il quale vengono effettuate verifiche semestrali di sorveglianza al fine di garantire nel tempo il continuo rispetto dei principi di RS.

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Principi della SA 8000

La SA 8000 richiama i principi espressi da ben 12 Dichiarazioni dell'ILO (International Labour Organization) in tema di tutela del lavoro, oltre che dalla Dichiarazione Universale dei Diritti dell'Uomo, dalla Convenzione Internazionale dell'ONU sui Diritti del Bambino e dalla Convenzione dell'ONU contro tutte le forme di discriminazione nei confronti delle donne.

Il campo di azione della norma SA 8000 è sostanzialmente delimitato, in quanto riguarda il rispetto dei diritti dei lavoratori e dei diritti umani. In particolare la norma SA 8000 struttura i principi della RSI in:

• otto macro requisiti specifici riguardanti la gestione del personale (cosiddetti otto requisiti di performance)
• un nono requisito, generale, sul Sistema complessivo di Gestione della Responsabilità sociale messo in atto dall'organizzazione, che include anche il controllo della catena di fornitura (cosiddetto requisito di sistema, finalizzato a migliorare le performance dei precedenti otto).

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Requisiti fondamentali e sistema di gestione

La SA 8000, infatti, prevede l'implementazione di un Sistema di Gestione che rispetti otto requisiti fondamentali in tema di lavoro infantile, lavoro forzato, salute e sicurezza, libertà di associazione e diritto alla contrattazione collettiva, assenza di discriminazioni, procedure disciplinari, orario di lavoro e retribuzione.

Oltre tali requisiti, la SA 8000 contempla, al nono punto, l'implementazione di un sistema di gestione della responsabilità sociale (Social Management System - SMS), orientato al miglioramento continuo delle performance sociali, la cui struttura ricalca quelli relativi alla qualità e all'ambiente (ISO 9001 e 14001). Esso, infatti, è basato sulla metodologia del "Plan-Do-Chek- Act" (PDCA).

Esso prevede, fra l'altro, la definizione della politica con i relativi obiettivi, la pianificazione ed attuazione per il loro conseguimento, la definizione di procedure con l'attribuzione di ruoli e responsabilità.

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Social Performance Team

L'ultima edizione della norma, pubblicata nel 1997 e revisionata più volte, fino all'ultima edizione del 2014, prevede la costituzione del "Social Performance Team", soggetto, questo, che ha la responsabilità di implementare il Sistema di Gestione e migliorarne la conformità alla norma SA8000. Il Team di Prestazioni Sociali (Social Performance Team- SPT) è composto da Rappresentanti della direzione e dei lavoratori, dando così enfasi al riconoscimento del fatto che "il dialogo sul posto di lavoro è una componente essenziale per la responsabilità sociale". In particolare sono due i team previsti dalla SA8000: 2014. Un primo team (Comitato per la sicurezza e sanità) ha la responsabilità di valutare e affrontare problemi - potenziali o concreti - di salute e sicurezza all'interno del posto di lavoro così come di monitorare l'efficacia delle soluzioni e dei rimedi. Il secondo team (Social Performance team - SPT) ha, invece, la responsabilità di assicurare la conformità delle prestazioni aziendali con la norma SA8000. Tale team dovrà quindi monitorare e suggerire le risoluzioni di - eventuali o concrete - non conformità con la SA8000, fino a verificare l'adeguatezza delle risposte fornite dall'organizzazione.

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Diffusione e impatto della SA 8000

La certificabilità e la facile integrabilità con altri Sistemi di Gestione ha favorito la diffusione del modello SA 8000 che, comunque, risulta un riferimento soltanto "parziale" ai fini della implementazione dei principi e delle prassi per la responsabilità sociale. Ciò in quanto affronta esclusivamente aspetti legati ai diritti dei lavoratori, la cui tutela, nei paesi ad economia e socialità avanzate, è ampiamente garantita dalla normativa.

La certificazione SA 8000, dunque, pur presentando un limitato valore aggiunto nei sistemi socio- economici occidentali, evidenzia un crescente grado di diffusione, soprattutto in Italia che rappresenta il primo Paese al mondo per numero di certificazioni.

La SA 8000 in Italia è una norma diffusa, le organizzazioni certificate sono circa 1.100 e il nostro è il primo Paese al mondo per numero di certificati (in termini di imprese e non di addetti collegati), seguono India e Cina (le prime tre nazioni delle oltre 70 in cui la certificazione è diffusa rappresentano il 75% delle organizzazioni verificate). Sono oltre 3.800 le certificazioni rilasciate a livello mondiale (marzo 2017) (www.saasaccreditation.org/certfacilitieslist).

L'attuale contesto economico globalizzato, in cui si sono affermate le filiere di produzione "lunghe", che implicano il coinvolgimento di fornitori e subfornitori spesso localizzati in paesi in via di sviluppo o di nuova industrializzazione, ha fatto drammaticamente riemergere il tema della tutela del lavoro e del rispetto dei diritti umani.

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Potenzialità e credibilità della SA 8000

In tale scenario, SA 8000 è in grado di esplicare tutte le sue potenzialità, in quanto tra degli elementi più significativi del sistema di gestione vi è la cosiddetta "pervasività", che richiede la definizione di procedure per la selezione, la qualifica ed il monitoraggio dei fornitori e dei subfornitori, sulla base della loro capacità di rispettare i requisiti previsti dallo standard.

Ciò allo scopo di attivare un circolo virtuoso, finalizzato al coinvolgimento di un crescente numero di imprese nel "percorso etico". Nonostante la SA 8000 non copra tutti gli ambiti della Corporate Social Responsibility (CSR o Responsabilità Sociale), essa risulta avere un impatto molto forte sulla «gestione della reputazione» dell'Organizzazione.

La SA 8000 è l'unico standard etico certificabile: l'idea di avvalersi di organismi di terza Parte indipendenti e accreditati che operano con imparzialità di giudizio, ne rafforzano la credibilità.

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La linea guida UNI ISO 26000:2010

La linea guida UNI ISO 26000:2010 per la Responsabilità Sociale delle Organizzazioni

L'ISO ha emanato nel novembre del 2010 uno standard internazionale volto a fornire gli strumenti per gestire al meglio i principi della responsabilità sociale d'impresa (Corporate Social Responsibility, CSR).

La ISO 26000, applicabile a tutte le tipologie di organizzazioni, è una Linea Guida approvata dai rappresentanti di 91 Paesi del mondo sulla base delle migliori best practices sul tema. Essa costituisce un modello per aiutare le organizzazioni ad implementare le iniziative migliori al fine di ottimizzare i processi interni e di operare in maniera socialmente responsabile nei confronti dei propri stakeholder. Rappresenta, dunque, una sorta di «percorso» adottabile volontariamente dalle organizzazioni che intendono seguire criteri di gestione improntati a modelli di governance volti alla creazione di valore per tutti gli stakeholder. Ciò nell'ottica di una responsabilità che travalichi il mero rispetto dei vincoli legali, per contemplare anche altre prospettive, quali quelle orientate alla creazione di valore allargato e condiviso.

La ISO 26000, dunque, è una Linea Guida e non una norma certificabile: ciò significa che essa non è certificabile da una terza parte come avviene nei Sistemi di Gestione per la Qualità (ISO 9001), l'Ambiente (ISO 14001), o la Responsabilità Sociale (SA8000), ma una guida che esprime concetti, principi e buone pratiche connesse alla Responsabilità Sociale d'Impresa.

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Obiettivi e struttura della ISO 26000

Ciò significa, in pratica, un'organizzazione che voglia adottare la ISO 26000 non può affidarsi a un organismo terzo accreditato che ne certifichi l'impegno nel campo della responsabilità sociale.

La norma internazionale si pone l'obiettivo di conseguire due diversi target:

• Definire la responsabilità sociale e i vantaggi che può determinare alle organizzazioni che la implementano;
• Dettare delle modalità operative, utili ad applicare effettivamente ed efficacemente i concetti e i principi espressi all'interno dell'organizzazione.

La guida è composta da prima parte teorica, interamente dedicata alla definizione del concetto di responsabilità sociale tramite la descrizione delle sue premesse storiche, tendenze, caratteristiche, principi e pratiche e, soprattutto, tramite l'identificazione dei suoi temi fondamentali e aspetti specifici, e una seconda parte, in cui sono forniti consigli pratici ed una guida all'integrazione, attuazione e promozione di comportamenti socialmente responsabili nell'ambito dell'organizzazione, nonché alcuni consigli su come individuare e coinvolgere i propri stakeholder in tutto il processo di implementazione della responsabilità sociale.

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